Практическое применение цели и целевого подхода в управлении организацией на примере ООО «СтройАчинск»

Большинство компаний оценивают эффективность  работы менеджера и вознаграждают  его  по одному финансовому показателю (например, объем продаж). Но данная оценка не дает полного представления о эффективности работы руководителя (менеджера). В данном случае постановка 3-5 целей/задач позволяет более объективно оценить деятельность руководителя (сотрудника), позволяет учесть не только краткосрочные финансовые результаты, но и выполнение стратегических целей, оценить качество работы руководителей.

Система управления по целям  систематизирует  процесс управления и повышает результативность деятельности предприятия, является эффективным  инструментом для постановки и поддержания системы менеджмента качества на предприятии, поддержания качества на всех уровнях предприятия. Система управления по целям позволяет систематизировать процесс управления за счет определения целей и формирования общего видения целей,  дает возможность провести оценку эффективности деятельности, ориентирует на результат.

MBO также актуально для собственников  бизнеса,  которые  решили  отойти  от  операционного  управления, но  при  этом  хотят  иметь  всю  полноту  информации, чтобы  контролировать наемного руководителя, процесс принятия ключевых решений и их выполнение.

Таким образом, можно  сказать  МВО  дает положительные результаты в следующих  областях[12, с. 100]:

1. Постановка цели:

а) повышает уровень исполнения, особенно когда задание трудное;

б) чем выше предполагаемый уровень достижения целей, тем выше уровень исполнения;

в) постановка конкретных целей  приводит к  значительно  более  высокому уровню исполнения, чем  когда людей  просто призывают  сделать  все  возможное;

г) если работники  считают  цели недостижимыми, то их производительность, вероятно, снизится;

д) установление приоритетов  целей  помогает создать  благоприятное  отношение к МВО.

2. Знание результатов  (обратная связь):

а) установление ясных  целей  и  проведение частых обзоров хода работы, по-видимому, всегда связаны с положительными результатами;

б) обратная связь улучшает исполнение при условии постановки целей, с  которыми сравниваются результаты.

3. Участие в управлении. Хотя и свидетельства в пользу  участия неоднозначны, нет и исследований, которые заставили бы предположить, что участие в управлении может понизить производительность.

1.3. Политика деятельности организации

 

Важной задачей управления фирмой является определение ее политики деятельности. Это совокупность всех нормативных требований и способов их осуществления (собственно политика фирмы). [11, с. 56]

Нормативные требования к управлению включают:

- принципы предпринимательской  деятельности;

- основные цели, объекты,  сферы деятельности;

- требования к ее  организации.

Основные принципы предпринимательской деятельности:

- четкое представление  смысла предпринимательской деятельности;

- отношение менеджеров  к участникам предпринимательской  деятельности (например, готовность  нести ответственность за работников  фирмы и перед вкладчиками  капитала);

- отношение к окружающей среде (к партнерам по рынку, общественной и экономической среде);

- восприимчивость к НТП;

- готовность к риску.

Принципиальные требования к организации  деятельности фирмы:

- к способу управления (например, авторитарный или демократичный);

- в области инноваций  (например, текущее, гибкое или  жесткое планирование);

- в среде информации (открытость, секретность);

- принципы мотивации;

- организационные структуры;

- принципы контроля.

На основе общих принципов (shared value) фирма разрабатывает свою структуру, определяет необходимые отличительные преимущества (искусства - skills), стратегию  деятельности, систему управления, стиль работы сотрудников (их мотивацию, культуру, процедуры деятельности и т.д.). Это можно отразить в рамочной конструкции  7S, которая показана на рисунке 1.2.

 

Рисунок 1.2 Взаимосвязь различных сторон деятельности фирмы

 

Реализация нормативных  требований к отдельным сферам управления определяет структурную политику фирмы  и конкретные политики в отдельных  сферах деятельности.

К структурной политике относят:

- политику создания  фирмы (цели, решения, средства);

- политику местоположения  фирмы;

- политику ее правовой  формы;

- политику отношения  собственника к предприятию;

- кооперационную политику  с другими фирмами;

- политику концентрации  и разукрупнения;

- политику ликвидации фирмы.

Конкретные политики действий включают:

- политику приобретения (сырья, материалов, услуг и т.д.);

- инвестиционную политику;

- политику запасов;

- политику в области оборудования;

- кадровую политику;

- финансовую политику;

- производственную политику (система и тип производства, размер партий, технологические процессы, оперативное управление);

- политику сбыта (цены, распределение,  реклама);

- политику отчетности о деятельности  фирмы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Практическое применение цели и целевого подхода в управлении организацией на примере ООО «СтройАчинск»

2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «СтройАчинск»

 

ООО «СтройАчинск» является обществом с ограниченной ответственностью.

Основными видами деятельности общества являются:

- строительство, ремонт и обслуживание автодорог, гражданских, промышленных, сельскохозяйственных зданий и сооружений;

- выполнение проектно-сметных работ;

- техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт дорожно-строительных машин и автотранспорта;

- коммерческая и торгово-закупочная деятельность;

- оказание транспортных услуг, а также осуществление других работ и оказание услуг, не запрещенных и не противоречащих действующему законодательству.

Строительная отрасль отличается высокой конкуренцией. Наблюдается некоторая концентрация строительного производства в крупных компаниях,  использующих возможности применения передовых технологий производства и менеджмента. В то же время, большое количество иностранных фирм использует  дешевую рабочую силу мигрантов из стран СНГ, множество мелких компаний прибегает к различным способам уклонения от налогов и тем самым имеет возможность предлагать демпинговые цены при участии в тендерах на право строительства объекта.

В этих условиях для строительных компаний, располагающих   полным спектром строительных услуг, к которым  относится и ООО «СтройАчинск», наиболее привлекательны крупные промышленные и энергетические объекты, массовое жилищное строительство, объекты соцкультбыта, для строительства которых требуются значительные мощности, высокая организованность и высокая квалификация исполнителей.

В современных экономических  условиях, основанных на рыночных отношениях между участниками инвестиционных процессов ООО «СтройАчинск» сохранил необходимый производственный потенциал для активного участия в создании строительной продукции и оказания услуг как на территории Красноярска так и в РФ.

При рассмотрении финансовых результатов деятельности отмечен  рост себестоимости. Основными причинами удорожания себестоимости являются:

-затраты по ремонту  механизмов и автотранспорта  из-за изношенности парка.

-не компенсация заказчиком прочих затрат (перевозка работников, командировочные расходы) и затрат  по услугам генподрядчика и использованию сторонних механизмов.

Особым направлением деятельности ООО «СтройАчинск» является строительство жилья и объектов его инфраструктуры.

Основной задачей предприятий  строительной отрасли является наиболее полное обеспечение спроса потребителей высококачественными услугами. Качество оказанных работ, услуг - в дальнейшем - продукции - определяется потребностями рынка, производственно-техническими возможностями предприятия и эффективностью использования его ресурсов.

Для обзора финансово-хозяйственной деятельности предприятия рассмотрим динамику основных экономических показателей деятельности ООО «СтройАчинск» за 2007-2009 гг. Расчетные данные представлены в таблице 2.1.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.1 - Динамика основных экономических показателей ООО «СтройАчинск» за 2009-2011 гг.

Показатели	2009	2010			2011
		Значе-ние	Абсол. измене-ние	Темп роста, %	Значе-ние	Абсол. измене-ние	Темп роста, %
Выручка от реализации, тыс.руб.	150455	294024	143569	195,42	359890	65866	122,40
Себестоимость продукции, работ, тыс.руб.	140370	286506	146136	204,11	353419	66913	123,35
Прибыль от реализации, тыс.руб.	11514	7488	-4026	65,03	6456	-1032	86,22
Чистая прибыль, тыс.руб.	4644	3369	-1275	72,55	5688	2319	168,83
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.	4060	6302	2242	155,22	9465,5	3163,5	150,20
Фондоотдача, руб./руб.	37,06	46,66	9,60	125,90	38,02	-8,63	81,49
Фондоемкость, руб./руб.	0,03	0,02	-0,01	79,43	0,03	0,00	122,71
Фондовооружен-ность, руб./чел.	10,57	15,19	4,61	143,63	20,31	5,13	133,76
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	59847	68726,5	8879,5	114,84	82744,5	14018	120,40
Среднесписочная численность, чел.	384	415	31	108,07	466	51	112,29
Производительность труда, тыс. руб.	391,81	708,49	316,68	180,83	772,30	63,80	109,01
Среднемесячная зарплата, руб.	8748,91	9118,5	369,59	104,22	9329,8	211,3	102,32
Рентабельность продаж, %	7,65	2,55	-5,11	33,28	1,79	-0,75	70,44

 

При анализе динамики экономических показателей можно  сказать, что:

- выручка от реализации имеет тенденцию к увеличению, показатель 2010 года выше показателя 2009 г. на 143569 тыс. руб., и показатель 2011 г. выше показателя 2010 г. на 65866 тыс. руб. В тоже время, если рассматривать динамику затрат предприятия, отметим, что если в 2010 г. по сравнению с 2009 г. уровень себестоимости увеличился (на 146136 тыс. руб.), что и оказало влияние на снижение прибыли от реализации, то в 2011 г. по сравнению с 2010 г. так же наблюдается увеличение себестоимости на 66913 тыс. руб., причем темпы роста себестоимости в 2010 г. на 8,69 % и в 2011 г. на 0,95 % выше темпов роста выручки, что и оказало отрицательное влияние на уровень прибыли от продажи.

Наблюдается увеличение среднегодовой стоимости основных средств, так в 2010 г. стоимость основных средств составила 6302 тыс. руб., что выше показателя 2009 г. на 2242 тыс. руб., темп роста составил 155,22 %, в 2011 г. по сравнению с 2010 г. увеличение среднегодовой стоимости основных средств составило 3163,5 тыс. руб., темп роста показателя 150 %, что произошло вследствие приобретения объектов основных средств;

- в 2010 г. наблюдается увеличение фондоотдачи (на 9,60 руб. с 2009 по 2008 г.), а показатель 2011 г. ниже показателя 2009 г. на 8,63 руб., что говорит о некотором снижении уровня получаемого дохода от вложенного капитала в основные средства, а так же о превышении темпов роста стоимости основных фондов над темпами роста выручки;

- показатель фондовооруженности в 2010 г. составил 15,19 тыс. руб./чел., что выше показателя 2009 г. на 4,61 тыс. руб., что явилось следствием превышения темпов роста стоимости основных средств над темпами роста численности работников, и в 2011 г. показатель выше значения 2010 г. на 5,13 тыс. руб., что говорит об увеличении уровня обеспеченности предприятия основными средствами производства;

- наблюдается положительная динамика у показателя среднегодовой стоимости оборотных средств, так в 2010 г. среднегодовая стоимость оборотных средств составила 68726,5 тыс. руб., что выше показателя 2009 г. на 8879,5тыс. руб., и  показатель 2011 г.  выше показателя 2010 г. на 14018 тыс. руб.;

- среднесписочная численность персонала с каждым годом увеличивается, и на конец 2011 г. составила 466 чел., что выше показателя 2009 г. на 82 чел., и по сравнению с 2010 г. выше на 51 чел. Темп роста показателя за два года составил  – 121,35 %;

- производительность труда на предприятии повышается, о чем свидетельствует увеличение показателя в 2010 г. по сравнению с 2009 г. на 316,68 тыс. руб., а показатель 2011 г. выше показателя 2010 г. на 63,80 тыс. руб. (темп роста соответственно составил 180,83 % и 109,01 %), в целом с 2009 по 2011 г. производительность труда повысилась, что свидетельствует о повышении эффективности использования трудовых ресурсов предприятия;