Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Июня 2014 в 19:19, курсовая работа
Цель курсовой работы – изучение технологии управления персоналом, разработка технологии управления персоналом на примере организации – ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж».
В работе, в основном, использовалась следующая литература:
1. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение М.: 2001;
2. Кабушкин Н.Н. Основы менеджмента М.: 1999;
3. Кибанов А.Я. Управление организацией; М.: 1997;
4. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента; М.: 2000.
Введение…………………………………………………………………3
1. Значение совершенствования технологии процесса управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата…………6
2. Элементы процесса управления и его технология……………...11
3. Технология управления персоналом в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»………………………………………………………….17
3.1. Характеристика ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»…………….17
3.2. Наём, отбор и приём персонала в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»………………………………………………………….19
3.3. Адаптация, повышение квалификации как вновь принятого, так и постоянного персонала…………………………………………………………21
3.4. Мотивация и стимулирование труда……………………………..24
3.5. Должностные инструкции………………………………………...27
3.6. Оперативный план работы с персоналом в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»…………………………………………………………..28
4. Предложения по повышению эффективности работы с персоналом в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»……………………………33
Заключение………………………………………………………………36
Список использованной литературы…………………………………..38
Таблица 4
План работы с персоналом по ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж» на 2003 год.
№ п/п
Мероприятия
Срок исполнения
Ответственный исполнитель
1
Определить потребность в персонале
Январь 2003 г.
Отдел кадров
2
Составить и контролировать исполнение направления работников на курсы повышения квалификации
IV кв. 2002 г. в течение года
Отдел кадров
3
Составить, утвердить список резерва на замещение должностей
I кв. 2003 г.
Руководители отдела кадров
4
Провести техническую учёбу рабочему персоналу
II – III кв. 2003 г.
Начальники подразделений, отдел кадров
5
Проведение вводного, периодического, внеочередного инструктажей по технике безопасности, пожарной безопасности
I – IV кв. 2003 г.
Мастера, инженер по технике безопасности
6
Контроль качества продукции предприятия
В течение года
Инженер по качеству
7
Обеспечение персонала спецодеждой
В течение года
Начальник отдела снабжения, мастера
8
Ремонт бытовых помещений
I квартал
Ремонтно-строительный цех
9
Подготовить и провести «День строителя» с выездом на природу
Июль 2003 г.
профком, администрация
10
Провести аттестация ИТР
II – III кв. 2003 г.
Отдел кадров, плановый отдел, профком.
11
Оказание помощи учащимся – заочникам, а так же студентам, обучаемым за счёт предприятия (консультации, материальная помощь, положенная по закону)
В течение года
Отдел кадров
12
Составить программу переподготовки персонала, обучение вторым профессиям, освоение нового оборудования
В течение года
Технический отдел
13
Укомплектовать техническую библиотеку, закрепить ответственного
II квартал
Администрация, технический отдел
Продолжение таблицы 4
14
Оформить, укомплектовать комнату отдыха, сауну
I квартал
Администрация
15
Составить программу спортивных мероприятий с участием работников
I квартал
Профком
16
Пересмотреть должностные инструкции
I квартал
Начальники цехов, администрация
Из таблицы 4 видно, что руководство предприятия тщательно занимается кадровым планированием, учитывая все потребности рабочего персонала.
4. Предложения по повышению
эффективности работы с
Используя полученную информацию о производственной деятельности, техническом состоянии зданий, сооружений и оборудования, технологии управления персоналом ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж» и соответствие указанных условий действующим нормативам предлагаются следующие мероприятия (и их обоснования):
1. Списки кандидатов
на замещение вышестоящих
2. Работники
монтажных участков (9 участков) работают,
выполняя фактически
3. Техническая
учёба персонала участков иных
подразделений проводится в «
4. Для участия
в освоении шельфовых проектов
готовится экономические
5. Созданный
цех по изготовлению и монтажу
металлоконструкций (приносящую уже
наибольшую прибыль в расчёте
на одного работающего) размещён
в одном цеху с другим цехом,
цехом изготовления
6. При наблюдающемся
расширении производства, создании
нового цеха, расширения двух
действующих цехов новые
7. На предприятии
нет технической библиотеки, техническая
и иная литература (даже 60-70-х годов)
разбросана по цехам и
8. Учитывая резко
возросшие строительства в г.
Южно-Сахалинске и области, высокий
технологический уровень
Всё это позволит привлечь дополнительно значительный объём заказов, улучшить технологическую оснастку, качество выпускаемой продукции и, как следствие, предприятие получит дополнительную чистую прибыль, которая будет направлена как на расширение производства, так и на оплату работников.
Заключение
Переход к рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества продукции и обеспечение её конкурентоспособности повысили значимость творческого отношения к труду и высокого профессионализма. Это побуждает искать новые формы управления, развивать потенциальные способности персонала, обеспечивать его мотивацию к трудовому процессу. Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в деятельности организации и считается основным критерием её экономического успеха, даже впереди совершенствования технического процесса (по значимости). Можно иметь отличную технологию, но при неквалифицированном персонале работа будет загублена. Таким образом, ключевой составляющей бизнеса является управление кадрами, технология управление персоналом. Как мы уже рассмотрели, основу содержания кадровых служб составляет:
1. формирование кадров организации (планирование, отбор и наём, высвобождение, анализ текучести и т.д.);
2. развитие работников (переподготовка, аттестация и оценка персонала, организация продвижения по службе);
3. совершенствование организации труда и его стимулирование, создание безопасных условий труда.
В работе рассмотрены теоретические вопросы подготовки кадров, а также выполнен анализ организации работы с персоналом в конкретной организации ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж».
Причём отмечена стабильная работа предприятия и показано знание грамотной организации работы с персоналом.
В ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж» разработан оперативный план работы с персоналом, определены ответственные, организована работа по отбору персонала на вакантные места, в резерв; организована техническая учёба персонала, его переподготовка, улучшаются условия работы, организовано полноценное дешёвое питание (обеды), обеспечена перевозка с работы и на работу, досуг во время перерывов.
На предприятии очень серьёзно подходят к проблеме подбора кадров, тем более что количество требуемых специалистов не велико, т.к. работающий персонал не спешит уйти с предприятия. Высококвалифицированные с большим опытом специалисты продолжают работать и в 68 лет и 72 года; правда, их не привлекают к сверхурочным работам, работам в выходные дни, но они продолжают давать отдачу и какую. Каждый руководитель подразделения, специалист досконально знает свою работу, умеет решать задачи в «автономном режиме» (монтажные участки в г. Оха, Холмске и др.).
Конечно, не всё идеально в работе с персоналом; ещё много недостатков, нерешённых проблем, но сама постановка, стратегия и тактика работы с персоналом в духе времени вполне соответствует рыночным отношениям. Конечно, для большей наглядности и убедительности нужно бы привести и конкретный пример (для сравнения), которые в итоге становятся банкротами и ликвидируются.
Список ликвидируемых фирм постоянно публикуется в газете «Южно-Сахалинск» и за 2 года число их превысило цифру 350.
В итоге можно констатировать, что «человеческий фактор» играет решающую роль в любом производственном процессе. Технология процесса управления персоналом в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж» в принципе на современном уровне, оказывает решающее значение на результаты работы предприятия в целом (в том числе финансовые), хотя и есть много ухудшений и недоработок, которые нужно устранять.
Приложение 2
Должностная инструкция мастера электромонтажных мастерских ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»
1.Общая часть
1.1. электромонтажная мастерская
1.2. мастер
1.3.
эта должность подчинена и
получает приказы, рабочие распоряжения
от начальника
1.4. должностные распоряжения Вы можете получить от главного инженера управления
1.5.
эта должность даёт
1.6.
исполнителя этой должности
1.7.
исполнитель этой должности
1.8. закрепление в должность
Работа на данной должности требует от работника следующей квалификации:
1.8.1. Образование – средне-
1.8.2. Специальность – электрик
1.8.3. Минимальный рабочий стаж – 3 года
2. Цели
Руководство организации для должности мастера определило следующие цели:
2.1. выполнение в установленный срок заказов на изготовление электомонтажных изделий, металлоконструкций, выдаваемых службой подготовки предприятия
2.2. выполнение оформленных
заявок участков
3.
Таблица 5
Функции мастера электромонтажной мастерской ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»
№ п/п
Перечень
Периодичность и срок выполнения
1.
Инструктаж рабочих по технике безопасности, выдача заданий
Ежедневно и при изменении условий
2.
Приём заказов, выписывание требования на склад, получение электроприборов, изделий, проводки
В день получения заказа
3.
Контроль за производством работ
Постоянно
4.
Испытание грузозахватных приспособлений с оформлением в специальном журнале
1 раз в 10 дней
5.
Выдача изготовленных заказов
По изготовлению
4. Информация
4.1.
для достижения общих целей
Вашей организации и для
2.2.1. производственным отделом;
2.2.2. отделом снабжения, складом;
2.2.3. отделом главного механика;
2.2.4. отделом комплектации;
2.2.5. пусконаладочным участком;
4.2.
для выполнения своих
4.3. для лучшей работы организации своей повседневной работы Вы ведёте следующие журналы, карточки и т.д.
Таблица 6
Перечень журналов и карточек, обеспечивающих улучшение работы организации своей повседневной работы
№ п/п
Содержание и цели информации
Форма
Периодичность заполнения
1.
Учёт заказов и исполнителей
журнал
Ежедневно
2.
Учёт рабочего времени
Табель
Ежедневно
3.
Испытание грузозахватных приспособлений
Журнал
1 раз в 10 дней
4.
Инструктаж рабочих
журнал
1 раз в квартал и при изменении условий работ
5. Права
Для выполнения Ваших обязанностей Вам представлены следующие права:
5.1.
5.2.
6. Ответственность
На данной должности Вы несёте ответственность за задержку и слабую работу в направлении постановочных целей и за неполное использование представленных Вам прав:
6.1. Вашу работу оценивает
непосредственный руководитель
на основе следующих
6.1.1. выполнение заказов в установочный срок
6.1.2.отсутствие нарушений техники безопасности
7. Дополнения и изменения - нет
Должностную инструкцию составил
Сон Ю.Н.
«10» августа 2001 года
Инструкцию к исполнению получил
Гурин А.Н.
«13» августа 2001 года
Должностную инструкцию утвердил
Тишкович Ю.А.
«12» августа 2001 года
Данная инструкция предписывает должностному лицу права и обязанности, ответственность при осуществлении производственной деятельности.