Принятие управленческих решений

 

3. Налаживать деловое партнерство с одним из конкурентов.

Данная альтернатива помогает не только получить необходимые  финансовые средства, но и позволяет  перенять технологию производства фирмы-компаньона.

Минусом является частичная  потеря самостоятельности и проблема выплаты финансовых средств партнеру.

4. Организовать собственное производство с помощью средств, взятых у государства в качестве субсидии.

Данная альтернатива предусматривает диверсификацию производства, которую можно расценить двояко.

С одной стороны, если следовать основным целям, которые ставит Правительство РФ, т.е. диверсификация производства с целью поддержания системы жилищно-коммунального хозяйства и сферы медицинского обслуживания (разработка технологии производства шин, которая позволит улучшить качество услуг и объем выполняемых работ, особенно в зимний период), то появляется возможность получения субсидий от государства. Деньги, пойдут на разработку технологи производства шин для ЖКХ и машин «скорой помощи».

Но с другой стороны, сумма государственных субсидий  сможет покрыть только часть необходимых расходов. А так как цены, по которым продукция будет продаваться государству будет не на много выше себестоимости, то полученная прибыль тоже не позволит покрыть все необходимые затраты.

По моему мнению, самым  рациональным вариантом решения сложившихся проблем является сочетание трех альтернатив: деловое партнерство, налаживание производства с помощью кредита и получение субсидии государства.

Если найти подобрать правильное сочетание этих альтернатив, то у  предприятия появится возможность провести техническое перевооружение производства, переквалификацию персонала.

Благодаря деловому партнерству  с иностранной фирмой появится возможность  совершенствовать технологию производства, провести квалификацию персонала на высшем уровне. МШЗ сможет приобрести лучшее оборудование, равняясь на своего партнера, улучшит качество производимой продукции и снизив ее себестоимость, тем самым укрепив свои позиции на российском рынке производителей шин, но и даст возможность выйти на мировой рынок.

При получении субсидий от государства МШЗ сможет модернизировать  часть производства и получит  постоянного заказчика в лице государства, т.е. постоянный доход. А  использование технологий, перенятых  у зарубежного партнера, позволит снизить себестоимость продукции, что еще на стадии бизнес-плана расположит государство к выделению средств именно МШЗ.

Так же сочетание этих трех альтернатив – это сочетание  трех источников финансирования. В  этом случае сумма финансовых средств, которую МШЗ задолжает каждому источнику будет меньше, что облегчит процесс выплаты. К примеру, кредит для юридического лица будет взять легче, сумма к выплате будет меньше, а часть затрат будет покрыта субсидиями государства, которые, как известно, возврату не подлежат. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

V. Определение условий, в которых происходит реализация альтернатив

 

Реализация предложенных альтернатив происходит в условиях риска и неопределенности.

Неопределенность – это свойство объекта, выражающееся в его неотчетливости, неясности, необоснованности, приводящее к недостаточной возможности для лица, принимающего решение, осознания, понимания, определения его настоящего и будущего состояния.

Риск – это возможная опасность, действие наудачу, требующее, с одной стороны, смелости в надежде на счастливый исход, с другой – учета математического обоснования степени риска.

Источниками неопределенности ожидаемых условий в развитии предприятия могут служить поведение конкурентов, персонала организации, технические и технологические процессы и изменения конъюнктурного характера. При этом условия могут подразделяться на социально-политические, административно-законодательные, производственные, коммерческие, финансовые. Таким образом, условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней к внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Это должно иметь место, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда.

Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель может использовать две  основные возможности. Во-первых, попытаться получить дополнительную релевантную  информацию и еще раз проанализировать проблему. Этим часто удается уменьшить новизну и сложность проблемы. Руководитель сочетает эту дополнительную информацию и анализ с накопленным опытом, способностью к суждению или интуицией, чтобы придать ряду результатов субъективную или предполагаемую вероятность.

Вторая возможность  – действовать в точном соответствии с прошлым опытом, суждениями или интуицией и сделать предположение о вероятности событий. Временные и информационные ограничения имеют важнейшее значение при принятии управленческих решений.

Неопределенность проявляется  в невозможности определения вероятности наступления различных состояний внешней среды из-за их неограниченного количества и отсутствия способов оценки. Неопределенность учитывается различными способами.

К решениям, принимаемым  в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события и изменяется от 0 до 1. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице.

Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска встречается на практике наиболее часто. Здесь пользуются вероятностным подходом, предполагающим прогнозирование возможных исходов и присвоение им вероятностей. При этом пользуются:

• известными, типовыми ситуациями (типа - вероятность появления герба при бросании монеты равна 0.5);
• предыдущими распределениями вероятностей;
• субъективными оценками, сделанными аналитиком самостоятельно либо с привлечением группы экспертов.

Сегодня МШЗ крупнейший в России производитель шин. До недавнего времени Московский шинный завод удостаивался различных дипломов и сертификатов (приз «Международная корона качества» (International Quality Crown) 2005г.; Диплом лауреата конкурса - " шины - 2002 " за высокие показатели качества по технической безопасности.; Диплом III степени , бронзовая медаль - " Лучшая автомобильная шина на дорогах России 2002 ").

Но сейчас существует серьезная угроза потерять свое ведущее  положение на рынке. Производство нуждается  в модернизации, введение новых технологий, а персонал предприятия нуждается в обучении, повышении уровня квалификации, необходимо расширение ресурсной базы предприятия.

В наше время условия внешней среды предприятия меняются молниеносно и принимать решение нужно оперативно, иначе предприятие рискует не только потерять уже завоеванные позиции, но и вообще может быть вынуждено уйти с рынка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

VI. Установление критерия успешного решения

 

Проблема разработки критерия связана с разработкой задачи целей предприятия. Основные требования, предъявляемые к критериям:

1. Репрезентативность (представительность).

Это означает, что критерий должен прямо отражать цель операции, полностью ей соответствовать, позволять  оценивать эффективность решения  основной задачи, а не второстепенной.

2. Критичность к исследуемому  параметру.

Означает чувствительность критерия к исследуемым параметрам. Чем эта критичность выше, тем  лучше.

3. Максимально возможная  простота.

Критерий должен быть максимально простым, введение в  него второстепенных величин может значительно усложнить исследование. Одна из наиболее серьезных опасностей «за деревьями не увидеть леса».

4. Правильный учет стохастичности (случайности) процесса.

Очень важно чтобы  критерий был единым и не приводил вместо использования четких математических методов к различным необоснованным предположениям.

В реальных условиях редко  удается представить единственный критерий вследствие неопределенных ситуаций. Часто возникают ситуации, в которых  нет единого критерия эффективности.

Виды критериев:

• Качественные. Отображают достижение или недостижение цели. Критерий может принимать два значения «+» или «1» - в случае успеха, «-» или «0» - в случае неудачи.
• Количественные. Определяют увеличение или уменьшение значения некоторой величины, что является математическим описанием цели операции.

 

 

В данной работе возможно использование критериев других типов «мы должны» и «мы хотим». Первый тип должен быть определен до того, как будет рассматриваться какая либо альтернатива. В случае использования критерия «мы хотим» рассматриваются цели, которые желательны.

 

Мы хотим:

1. удовлетворить требования потребителей;
2. расширить рынок сбыта;
3. обеспечить финансовую стабильность предприятия.

 

Мы должны:

1. улучшать качество продукции и снижать ее себестоимость;
2. совершенствовать технологии производства;
3. делать товар, соответствующий требованиям потребителей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

VII. Правило выбора

 

При выборе альтернативы используется учет прошлого опыта, проведение эксперимента (если это возможно), исследование и анализ. Решение может быть выбрано случайно, интуитивно, волевым порядком или с применением аналитических методов.

В данной работе рассматривается класс задач по принятию управленческих решений в условиях риска и неопределенности. Большое значение в этом случаи имеет интуиция.

Для решения создавшейся  проблемы в моей курсовой работе был  использован метод эвристического прогнозирования.

 Эвристические методы основаны на использовании мнений специалистов в данной области техники и обычно применяются для прогнозирования развития процессов и объектов при невозможности формализации в данный момент.

Эвристическое прогнозирование  относится к наиболее давним и  распространенным не только в технике, но и повседневной жизни методам. Его достоинством считается возможность  избегать грубых ошибок, особенно в области скачкообразных изменений прогнозируемой характеристики, при условии, что к исследованию привлекаются высококвалифицированные специалисты в данной области. Однако этот метод является субъективным и трудоемким.

Главный результат эвристического прогнозирования заключается в определении новых направлений развития и их возможностей. При этом необходимо иметь в виду, что восприятию нового и определению перспективных направлений могут препятствовать психологические аспекты. Это, в первую очередь, профессиональная ограниченность специалистов узкого профиля, которые «знают все ни о чем», или, наоборот, широкого профиля — «ничего обо всем». Также может стать помехой концентрация внимания на известных явлениях, влияние господствующего направления общественной мысли, трудность восприятия отрицательных выводов, склонность к преувеличению плохого и т. д. Не случайно многие открытия, опередившие свое время, не были восприняты современниками.

 

Основными этапами практического  применения эвристического прогнозирования являются подбор экспертов,   организация   опросов   и обработка полученных результатов. Эвристическое прогнозирование основано на усредненной оценке мнений группы экспертов. Поэтому главным условием такого исследования можно считать именно подбор экспертов, от компетентности которых зависит качество результата. Практически не существует методов оценки компетентности экспертов. Поэтому обычно эксперты сами оценивают свою компетентность и компетентность своих коллег.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

VIII. Определение лица (группы лиц), принимающих решение

 

Так как принятие решения  проводится с помощью эвристического прогнозирования была собрана группа экспертов, для анализа сложившейся  ситуации и принятия рационального  и эффективного решения.