Процесс принятия решений в организации

Председатель  Кооператива избирается общим собранием  из числа членов СПК «Андреевский» сроком на два финансовых года. Председатель действует от имени Кооператива без доверенности, представляет организацию в органах Государственной власти, органах местного самоуправления и организациях, распоряжается имуществом, заключает договоры и выдаёт доверенности, в том числе с правом передоверия, открывает счета в банках и других кредитных организациях, осуществляет приём и увольнение работников, издаёт обязательные для исполнения Приказы и распоряжения, применяет меры дисциплинарного взыскания к нарушителям правил внутреннего распорядка и   Устава.

Правление Кооператива  является исполнительным органом, осуществляющим текущее руководство его деятельностью  и представляющим Кооператив в хозяйственных  и иных отношениях.

Наблюдательный  Совет – осуществляет контроль за деятельностью Правления Кооператива, вправе потребовать от Правления отчёт об его деятельности, а также ознакомиться с документацией Кооператива, проверить состояние кассы, наличие ценных бумаг, торговых документов, провести инвентаризацию и другое.

2.3 Система  принятия решений в Кооперативе

С усложнением  задач управления производственными  системами выработка и принятие  решений все чаще являются предметом  группового, коллективного творчества. Решения становятся коллегиальными.

Для принятия какого-либо решения в СПК «Андреевском» созывается Общее собрание членов Кооператива. Обязанность по созыву Общего собрания осуществляет Правление Кооператива, а в случае приостановления Правления Кооператива – Наблюдательный совет. Общее собрание правомочно при участии в нём не менее 75 % от общей численности членов Кооператива. Каждый член организации имеет только один голос при принятии решений, независимо от величины его пая. Общее собрание должно быть созвано в случае, если 1/10 члена Кооператива, имеющих право голоса потребуют его созыва. В своём заявлении на имя Председателя правления они обязаны указать цели и основания созыва.

Число, месяц и год созыва протоколируется секретарём Собрания, который выбирается здесь же путём голосования из Ассоциированных членов Кооператива. Председатель Правления зачитывает чётко поставленные цели и задачи, после чего идёт активное обсуждение данных проблем по принципу реального единогласия, т.е. предполагается творческое обсуждение проблемы и анализ различных вариантов решения с критическими замечаниями.

Однако стоит заметить это только предполагается. На практике в большинстве случаев принятие решения происходит по принципу мнимого единогласия, т.е. формальное согласие с руководителем и невысказанное в явном виде расхождение с его мнением. При формальном согласии участники группы не высказывают своих истинных мнений. Следовательно, решение, выработанное в результате такой групповой работы, по-настоящему не принимается членами группы.

Далее происходит голосование и подсчёт голосов, что также оформляется совместным протоколом в сшитой книге с пронумерованными страницами. Затем Правлением Кооператива выносится решение, Наблюдательный совет контролирует его исполнение.

Такие решения, как: основные вопросы хозяйственной политики, заключение хозяйственных договоров, использование резервных фондов, приём в члены Кооператива, приобретение земельных участков, вопросы об участии в объединениях, повестка дня Общего собрания, порядок заключения хозяйственных договоров или покрытия убытков принимаются раздельным голосованием при совместном обсуждении Правления и Наблюдательного совета. Совместные заседания созываются и ведутся Председателем Наблюдательного совета или его заместителем. Совет вправе принимать решения, если на их заседаниях присутствует более половины членов Правления и Наблюдательного совета.

2. 4 Классификация  решений СПК «Андреевский»

Решения можно  классифицировать по многочисленным признакам. Однако определяющим моментом являются условия, в которых принимается решение. Обычно решения принимаются или в обстановке определенности, или в обстановке риска (неопределенности). 

В условиях определенности руководитель сравнительно уверен в результатах каждой из альтернатив. В обстановке риска (неопределенности) максимум, что может он сделать, — определить вероятность успеха для каждой альтернативы.

 Детерминированные решения Кооператив принимает ежедневно и продукт реализации общеизвестен. СПК точно знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора. Такой результат только один, и точность его наступления близка к единице. Однако редко Кооперативу приходится принимать решения в условиях риска – вероятностные. В связи с тем, что не у одного из сотрудников организации нет хотя бы среднеспециального образования, они не могут анализировать все сферы деятельности производственной системы. Поэтому принятие вероятностных решений опирается на интуитивный метод. В ряде случаев, организация не располагает достаточной информацией для объективной оценки вероятности возможных событий. В таких ситуациях рабочим помогает опыт, который показывает, что именно может произойти с наибольшей вероятностью, оценка вероятности является субъективной.

  Следовательно, решения в Кооперативе – традиционные и тактические, локальные и корректируемые, неформализованные и многокретириальные, коллегиальные и документированные. По длительности реализации могут быть долгосрочными и краткосрочными: решения в отношении кредита.

2. 5 Анализ  последствий принятия решений

В случае, когда  принимаются детерминированные решения, последствия известны – ожидаемый результат. Однако принятие решений в условиях риска приводят не всегда к положительным последствиям. Принятие коллегиального решения – уже определённый риск. Существенным его недостатком является сравнительно низкая оперативность, выработка такого решения требует определенного времени. Выделяют альтернативу по принципу стратегии простого большинства. Мнение меньшинства здесь совершенно не влияет на выбор, хотя известно, что новые идеи часто рождаются как раз у немногих людей. К тому же в стратегии простого большинства отсутствует согласованность предпочтений альтернативы у отдельных лиц. Разные члены группы могут принимать одно и то же решение по совершенно разным мотивам, и выбор, а, следовательно, и уровень риска, будет далек от рационального. Достоинствами данной стратегии являются ее простота и очевидность. Единственной положительной стороной группового решения является то, что решение оказывается менее субъективным, дает возможность выявить больше альтернатив, всесторонне оценить многочисленные варианты, выбрать из них лучшие и устранить слабые.

Однако в  Кооперативе были такие случаи, что  принятие вероятностных решений  приводило к негативным последствиям. Организация была на грани ликвидации. В 2005 году без анализа внешних факторов СПК берёт кредит под реализацию зерна, закладывая технику и земельные паи. Идёт на риск, выбирая только одну альтернативу – реализация урожая. К сожалению, сезон закончился плачевно для сотрудников – из-за насекомых вредителей собрали очень малое количество урожая с низким уровнем качества (клейковины). Реализации продукта хватило лишь на некоторую часть покрытия убытков на произведённые работы. Рабочие не получали зарплаты два года, СПК от одного кредитного договора приходил к другому. Спас Кооператив лишь дух коллективизма, однако последствия принятия такого рискованного решения сказываются и на сегодняшний день.

2. 6 Выводы и предложения  по улучшению производительности  Кооператива

Несмотря на все неудачи, Кооператив «Андреевский» продолжает существовать и медленными темпами развиваться. Главной причиной является намерения органов государственной власти в отношении развития сельского хозяйства: налогообложения доходов; установления налоговых льгот; законодательства по защите потребителей. Огромную роль играет экономический фактор – легкодоступный кредит. К тому же зерно всегда востребовано на рынке.

Отсюда можно сделать вывод, что главную роль на развитие оказывает социокультурный фактор. СПК «Андреевский» нужно повышать уровень образования рабочих. Заинтересовывать студентов в работе на данном предприятии,  например, оплачивать обучение взамен на определённый стаж работы. Органы управления должны иметь высшее образование. В Кооперативе должны появиться вакансии бухгалтера, механизатора, электрика, агронома, инженера и т. д.

 Хотелось бы, чтобы решения  принимались в более формальной  обстановке. Организации нужно определить  помещение для высших органов  управления и бухгалтера. При наблюдении за работой Председателя выяснилось, что он лояльно относится ко всей документации. Даже самые ценные документы лежат либо на рабочем столе, либо у него дома. Бывали такие случаи, как потеря документов. При необходимости оперативно принять решение, документы находились не сразу. Для решения такой проблемы не требуется много усилий: поставить в кабинете сейф, а в лучшем случае обзавестись оргтехникой.

К тому же принятия решений должно быть не просто коллегиальным, а с  использованием определённой модели. Как правило, совещание проходит не собрано без определённых правил и на повышенных тонах, т.е. недисциплинарным образом. Хотелось бы рекомендовать Кооперативу некоторые правила для проведения собраний:

- руководитель опрашивает каждого участника относительно обсуждаемых проблем; 
- проблема заносится в общий список и нумеруется; 
- список вывешивается на видном месте; 
- все высказываются беспрепятственно и свободно; 
- если процесс проходит малоактивно, лучше перенести его на другой день.

Круговая система проведения заседания:

- выделяются подгруппы по три-четыре человека; 
- каждый записывает две-три идеи на карточке; 
- происходит обмен карточками; 
- каждый дополняет и развивает идеи других; 
- после трех - четырехкратного обмена каждая подгруппа составляет свой сводный перечень идей; 
- все отчитываются о работе в подгруппах.

Определение приоритетов:

- каждому дается пять голосов; 
- он может отдать все голоса за одну идею или по одному за каждую, или как-то иначе по своему усмотрению; 
- идеи зачитываются под своими номерами; 
- члены группы голосуют поднятием рук; 
- число показанных пальцев на руке указывает на количество голосов; 
- голоса подсчитываются; 
- проверяется, соответствует ли общее количество голосов заданному числу; 
- проводится второй тур - рассматриваются идеи, получившие наибольшее количество голосов; 
- процесс повторяется несколько раз; 
- в итоге выявляется общее мнение относительно идеи, получившей наивысший приоритет.

Чрезвычайно важно сделать группировку  перечня способов решения проблемы. Это проясняет все многообразие возможных подходов, если речь идет о способах решения конкретной проблемы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

       Подводя итог, сделаем следующие выводы:

1. Решение – это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.
2. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.
3. На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).
4. Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.
5. Принятие решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

В поделанной работе были освещены теоретические  моменты менеджмента: сущность принятия решений, классификация и методы, схема принятия управленческого решения, разобраны теоретически и показана на примере СПК «Андреевский» система принятия коллегиального решения.

В Кооперативе  достаточно много недостатков, однако принятие коллективного решения является плюсом в управлении организацией. Высшим органам управления стоит лишь усовершенствовать процесс принятия решений. Нами была предложена некоторая модель, что не осталось без внимания руководителя.

Из  Анализа проделанной работы можно  сделать вывод, что, касаясь любой организации, мы наталкиваемся на неудовлетворительные результаты. Такие результаты, прежде всего, обусловлены незнанием или пренебрежительным отношением к теории принятия решений в менеджменте. Многие менеджеры считают принятие управленческого решения как нечто само собой разумеющееся. Разработка и принятие решения – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных. Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов. Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими.