Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Сентября 2013 в 17:28, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение процесса рационального принятия решений и поэтапная характеристика рационального решения.
Для достижения поставленной цели курсовой работы необходимо решить следующие задачи:
1) Дать характеристику организационным решениям;
2) Рассмотреть основные подходы к принятию решений;
3) Охарактеризовать основные этапы рационального принятия решений;
Введение………………………………………………………………... 3
1. Природа процесса принятия решений…………………………….. 4
1.1. Характеристика организационных решений………………….. 4
1.2. Подходы к принятию решений………………………………… 5
2. Рациональное решение…………………………………………….. 9
2.1. Диагностика проблемы…………………………………………. 9
2.2. Идентификация ограничений и критериев……………………. 11
2.3. Выявление альтернатив………………………………………… 12
2.4. Оценка альтернатив…………………………………………….. 13
2.5. Выбор альтернативы……………………………………………. 14
2.6. Реализация……………………………………………………….. 15
2.7. Обратная связь…………………………………………………... 16
Заключение……………………………………………………………... 17
Список используемых источников…………………………………… 19
Приложение 1…………………………………………………………... 20
В процессе изучения темы курсовой работы были решены следующие задачи: дана характеристика организационным решениям, рассмотрены основные подходы к принятию решений и характеризованы основные этапы рационального принятия решений;
Основным результатом являются сделанные выводы по раскрываемой теме:
1) решение – это выбор одной из имеющихся альтернатив. Принятие решений – связующий процесс, необходимый для выполнения всех управленческих функций.
2) программируемые решения обычно используются в часто повторяющихся ситуациях; их принимают путем прохождения определенной последовательности этапов. Новые или сложные ситуации требуют программируемых решений.
3) непрограммируемые решения
принимаются в новых, не
4) решения могут приниматься
на основе интуиции, суждений
или методом рационального
5) основой рационального решения проблем становится объективный аналитический процесс, включающий пять этапов: диагностика, идентификация ограничений и критериев, выявление альтернатив, их оценка и выбор альтернативы.
6) чтобы сведения можно было бы с пользой применять в процессе принятия решений, их следует просеивать, отбрасывая не относящиеся к делу и оставляя только те, которые имеют отношение к проблеме.
7) после идентификации ограничений должны быть установлены стандарты для оценки альтернативных вариантов.
8) важным моментом оценки альтернативы является определение вероятности её реализации.
9) процесс рационального решения не будет завершенным, пока обратная связь не подтвердит, что в результате выбранной альтернативы проблема действительно решена.
Список используемых источников:
Приложение 1