Программные средства для автоматизации «рутинных» операций при разработке управленческих решений

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Старооскольский технологический институт (филиал)

Федерального  государственного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский технологический

университет «МИСиС»  

 Кафедра Экономики и Менеджмента 
 
 
 
 
 

 Домашнее  задание №1

 По  дисциплине управленческое решение 

Реферат на тему:

 «Программные  средства для автоматизации «рутинных»  операций при разработке управленческих  решений» 
 
 
 
 
 
 

 Выполнила:

студентка группы ЭМ-09-3д

Жилинская Елена 

Проверила:

Понкратова  Ирина Анатольевна 
 
 
 
 
 
 

г.Старый Оскол

2011 г

Содержание

Введение 

 1. Теоретические аспекты применения современных программных средств для автоматизации логических операций при принятии управленческих решений.

1.1 Сущность и  характерные особенности управленческих  решений.

1.2 Процесс и процедура принятия решений.

1.3 Современные программные средства автоматизирующие процесс принятия управленческих решений.

1.4 Роль автоматизации при принятии управленческих решений. 

2. Программное средство для автоматизации «рутинных» операций: «1 С: Управление торговлей 8». 

3. Автоматизированные  системы.

3.1 Автоматизация  информационных процессов. 

Заключение

Список использованной литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Современные информационные системы организационного управления предназначены оказывать  помощь специалистам, руководителям, принимающим  решения, в получении ими своевременной, достоверной, в необходимом количестве информации, создании условий для  организации автоматизированных офисов, проведении с применением компьютеров и средств связи оперативных совещаний, сопровождаемых звуковым и видеорядом.

     Постоянно расширяющиеся сферы применения персональных компьютеров, их массовое использование, в том числе и в экономической работе, привело к необходимости формирования наиболее эффективных организационных форм применения вычислительной и другой организационной техники. В настоящее время на их основе создаются и успешно функционируют локальные и многоуровневые вычислительные сети, представляющие собой интегрированные компьютерные системы обработки данных. Интегрированные компьютерные системы обработки данных проектируются как сложный информационно-технологический и программный комплекс, поддерживающий единый способ представления данных, единый способ взаимодействия пользователей с компонентами системы и обеспечивающий информационные и вычислительные потребности специалистов в их профессиональной работе.

     В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности предприятия на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средствах связи.

     Соответственную роль в принятии решений играет научно-техническая  информация, содержащая новые научные  знания, сведения об изобретениях, технических новинках своей фирмы, а также, фирм-конкурентов. Это непрерывно пополняемый общий фонд и потенциал знаний и технических решений, практическое и своевременное использование которого обеспечивает фирме высокий уровень конкурентоспособности.

     Сегодня ни для кого не секрет, что от оснащения  офисов информационно-вычислительной техникой зависит эффективная работа управленческого звена коммерческой компании, так как использование  компьютеров в качестве информационных машин позволяет существенно сократить время на сбор, обработку и анализ информации для принятия управленческого решения, подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов.

     Практически любая деятельность современного делового человека связана с обработкой информации. И тот, кто может качественно обработать существенный объем информации за наименьшее время, имеет наибольшие гарантии на успех. Вот почему проблема создания различных вспомогательных средств и методов оперирования со всевозможной информацией становится все насущнее.

Цель работы: изучить программные средства для автоматизации «рутинных» операций при разработке управленческих решений.

Для достижения поставленной цели нами были изучены следующие основные аспекты: теоретические аспекты применения современных программных средств для автоматизации логических операций при принятии управленческих решений, сущность и характерные особенности управленческих решений, процесс и процедура принятия решений, современные программные средства автоматизирующие процесс принятия управленческих решений, роль автоматизации при принятии управленческих решений, программное средство для автоматизации «рутинных» операций: «1 С: Управление торговлей 8», автоматизированные системы, автоматизация информационных процессов. 

Библиография: при написании реферата нами были использованы различные библиографические и периодические издания, материалы сети Интернет. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Теоретические аспекты  применения современных  программных средств  для автоматизации  логических операций при принятии управленческих решений 

1.1 Сущность и характерные  особенности управленческих  решений 

Важнейшим резервом повышения эффективности всего  общественного производства является повышение качества решений, принимаемых  руководителями.

Понятие «решение»  в современной жизни весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат  выбора. Основная причина неоднозначной  трактовки понятия «решение»  заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований.

Решение как  процесс характеризуется тем, что  он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи  с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение (ЛПР) с помощью определённых правил.

Решение как  результат выбора обычно фиксируется  в письменной или устной форме  и включает в себя план (программу) действий по достижению поставленной цели.

Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его  характеризуют следующие признаки:

возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения;

наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как  решение;

необходимость волевого акта ЛПР при выборе решения, так как ЛПР формирует решение  через борьбу мотивов и мнений.

Соответственно  под управленческим решением (УР) понимается:

1) поиск и  нахождение наиболее эффективного, наиболее рационального или оптимального  варианта действий руководителя;

2) конечный результат  постановки и выработки УР.

Наибольший интерес  представляет процесс принятия и  реализации решений как последовательная смена взаимоувязанных стадий, этапов различных действий руководителя, вскрывающая технологию мыслительных действий, поисков истины и анализа заблуждений, путей движения к цели и средств её достижения. Только такой подход позволяет понять зафиксированный акт управленческого решения, источники его происхождения.

К управленческому  решению предъявляется ряд требований, к числу которых можно отнести:

1) всестороннюю  обоснованность решения;

2) своевременность;

3) необходимую  полноту содержания;

4) полномочность;

5) согласованность  с принятыми ранее решениями.

Всесторонняя  обоснованность решения означает прежде всего необходимость принятия его  на базе максимально полной и достоверной  информации. Однако только этого недостаточно. Оно должно охватывать весь спектр вопросов, всю полноту потребностей управляемой системы. Для этого необходимо знание особенностей, путей развития управляемой, управляющей систем и окружающей среды. Требуется тщательный анализ ресурсного обеспечения, научно-технических возможностей, целевых функций развития, экономических и социальных перспектив предприятия, региона, отрасли, национальной и мировой экономики. Всесторонняя обоснованность решений требует поиска новых форм и путей обработки научно-технической и социально-экономической информации, то есть формирования передового профессионального мышления, развития его аналитико-синтетических функций.

Своевременность управленческого решения означает, что принятое решение не должно ни отставать, ни опережать потребности и задачи социально-экономической системы. Преждевременно принятое решение не находит подготовленной почвы для его реализации и развития и может дать импульсы для развития негативных тенденций. Запоздалые решения не менее вредны для общества. Они не способствуют решению уже «перезревших» задач и ещё более усугубляют и без того болезненные процессы.

Необходимая полнота  содержания решений означает, что  решение должно охватывать весь управляемый  объект, все сферы его деятельности, все направления развития. В наиболее общей форме управленческое решение должно охватывать:

а) цель (совокупность целей) функционирования и развития системы;

б) средства и  ресурсы, используемые для достижения этих целей;

в) основные пути и способы достижения целей;

г) сроки достижения целей;

д) порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями;

е) организацию  выполнения работ на всех этапах реализации решения.

Важным требованием  управленческого решения является полномочность (властность) решения  – строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления. Сбалансированность прав и ответственности каждого органа, каждого звена и каждого уровня управления – постоянная проблема, связанная с неизбежным возникновением новых задач развития и отставанием от них системы регламентации и регулирования.

Согласованность с принятыми ранее решениями  означает также необходимость соблюдения чёткой причинно-следственной связи  общественного развития. Она необходима для соблюдения традиций уважения к закону, постановлениям, распоряжениям. На уровне отдельной фирмы она необходима для осуществления последовательной научно-технической, рыночной и социальной политики, четкого функционирования производственного аппарата.

Согласованность с принятыми ранее решениями означают также необходимость соблюдения четкой причинно-следственной связи общественного развития. Если необходимо, должны отменяться принятые ранее решения, вступившие в противоречия с новыми условиями существования системы. Появление противоречащих друг другу решений есть прежде всего следствие плохого познания и понимания законов общественного развития, проявления низкого уровня управленческой культуры.