Разработка программы оптимизации текучести кадров на малом предприятии ООО «Развитие-Консалт»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2013 в 10:51, дипломная работа

Описание работы

Цель дипломной работы заключается в разработке программы оптимизации текучести кадров на предприятии ООО «Развитие-Консалт». Для достижения поставленной цели ставятся следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы проблемы текучести кадров на предприятии;
- охарактеризовать работу предприятия в целом;
- выявить причины текучести кадров методом сплошного опроса;

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………………7
1. Теоретико-методологические основы изучения процессов текучести
кадров на предприятии……………………………….…………………………..… 9
1.1. Кадровая политика на предприятии………………………………………….....9
1.2. Понятие и причины текучести кадров…………………………………………12
1.3. Виды текучести кадров…………………………………………………………15
1.4. Последствия текучести кадров…………………………………………………16
1.5. Регулирование текучести кадров на предприятии……………………………20
2. Диагностика уровня и процессов текучести кадров на предприятии
ООО «Развитие-Консалт»…………………………………………………….…….27
2.1. Технико-экономическая и организационная характеристика
консалтинговой фирмы ООО «Развитие-Консалт»……………………………….27
2.2. Анализ текучести кадров изучаемой организации
ООО «Развитие-Консалт» методом сплошного опроса…………………………..33
2.3. Оценка эффективности проводимых кадровых мероприятий,
направленных на оптимизацию уровня текучести кадров……………………….35
3. Программа совершенствования кадровой политики в
ООО «Развитие-Консалт»..........................................................................................39
3.1. Концепция программы совершенствования кадровой политики…………...39
3.2. Содержание программы совершенствования кадровой политики в
ООО «Развитие-Консалт»…………………………………………..………………41
3.3.Ресурсное обеспечение программы…………………………………………....55
4. Оценка экономической и социальной эффективности предлагаемых
мероприятий …………………………………………………….…………………..60
4.1. Социальное обоснование программы…………………………………………60
4.2. Экономическая оценка предлагаемых мероприятий………………...………64
Заключение……………………………………………….………………………….68
Список использованных источников ……………………...………………...…….71
Приложения………………………………………….………………………………

Файлы: 5 файлов

диплом.doc

— 575.00 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

Приложение Д.doc

— 41.00 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

Приложения.doc

— 141.50 Кб (Скачать файл)

Приложение А

(справочное)

Организационная структура

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Б

(справочное)

Результаты анкетирования сотрудников ООО «Развитие-Консалт»

 

Вопросы анкеты и варианты ответов

Количество ответов

Всего,

чел.

В %, к 

числу опрошенных

1. Как давно Вы работаете в  учреждении?

а) до полугода;

б) от полугода до 1 года;

в) от 1 до 2 лет;

г) от 2 до 5 лет;

д ) свыше 5 лет.

1

6

11

22

16

2

10

20

39

29

Всего:

56

100

2. Какую должность Вы занимаете?

- генеральный директор;

- заместитель директора;

- коммерческий директор;

- бухгалтер;

- секретарь:

- системный администратор;

- начальник отдела (внедрения,  сопровождения, сертификации и обучения);

- специалист 2-й категории;

- специалист 3-й категории;

- специалист 4-й категории.

1

2

1

5

7

2

3

 

7

10

16

2

4

2

9

13

4

6

 

13

18

29

Всего:

56

100

3. Удовлетворены ли Вы своей  работой?

а) да;

б) скорее да, чем нет;

в) скорее нет, чем да;

г) нет;

д) затрудняюсь ответить.

42

8

2

0

4

75

14

4

0

7

Всего:

56

100

4. Что Вам больше всего нравится или не нравится в организации оплаты труда в учреждении?

Нравится:

- справедливость в оплате труда;

- возможность больше заработать  тому, кто больше и лучше работает;

- своевременная оплата труда;

- простота системы оплаты;

- отсутствие больших различий в оплате труда разных категорий работников;

- достойная оплата труда;

Не нравится:

- низкая заработная плата;

- несправедливое распределение  заработной платы и премий;

- несвоевременная оплата труда.

 

29

33

 

47

50

48

 

37

 

28

20

 

12

 

52

59

 

84

89

85

 

66

 

45

35

 

21

Всего:

-

-

5. Перешли бы Вы работать в  другие учреждения (предприятия), если  бы представилась такая возможность?

а) да;

б) нет;

в) затрудняюсь ответить.

17

30

9

30

54

16

Всего:

56

100

6. Если «да», то какие условия  должны быть Вам предложены?

а) более высокая заработная плата;

б) более благоприятные условия  труда;

в) хорошие отношения в коллективе;

г) менее жесткий режим работы

д) большие возможности для профессионального  и карьерного роста;

е) более интересная и содержательная работа;

ж) большие возможности проявить свои возможности;

з) хорошие взаимоотношения с  руководителем

 

и) большее внимание к вновь поступившим  сотрудникам.

27

5

0

12

5

 

3

2

0

 

2

48

9

0

21

9

 

5

4

0

 

4

Всего:

56

100

7. Устраивает ли Вас уровень  следующих признаков трудовой ситуации в учреждении? (выбрать из вариантов: А) совершенно удовлетворен; Б) удовлетворен; В) затрудняюсь ответить; Г) не удовлетворен; Д) совершенно не удовлетворен).

Продолжение табл. Б

Признаки

А

Б

В

Г

Д

количество ответов, чел.

- содержание труда

15

35

2

1

3

- занимаемая должность

22

15

7

5

7

- система поощрения лучших сотрудников

13

32

1

7

3

- премии

15

35

4

2

0

- условия труда

16

34

3

2

1

- организация труда

14

32

3

6

1

- карьерный рост

9

27

4

13

3

- информированность коллектива

28

26

1

0

0

- возможность доведения своего  мнения до руководства

18

27

5

3

3

- организация и содержание праздников

28

23

2

3

0

- отношения с непосредственными руководителями

13

24

3

7

9

- отношения с коллегами

19

20

8

4

5

8. Какой вид стимулирования для  Вы более значим?

а) материальное

б) профессиональное

в) моральное

г) социальное

29

19

2

6

53

35

9

12

Всего:

56

100

8. Укажите, пожалуйста, Ваш пол:

а) женский;

б) мужской.

24

32

43

57

Всего:

56

100

9. Ваше семейное положение:

а)  замужем / женат;

б)  не женат / не замужем.

35

21

62

38

Всего:

56

100

10. Укажите свой возраст:

а) до 22 лет;

б) 22-25 лет;

в) 25-28 лет;

г) 28-35 лет;

д) старше 35 лет.

9

8

8

15

16

16

14

14

27

29

Всего:

56

100


 

 

 

 

Приложение В

(обязательное)

Программа мероприятий по совершенствованию  кадровой политики

Содержание мероприятий

Сроки исполнения

Ответственные исполнители

1

2

3

Создание отдела кадров

01.05.10.- 01.06.10.

Заместитель директора по общим вопросам

Разработка мероприятий по формированию кадровой политики

01.06.10.- 01.10.10.

Сотрудники отдела кадров

Разработка системы стимулирования персонала

15.06.10 - 01.07.10

Отдел кадров совместно с бухгалтерией

Формирование корпоративной культуры

01.07.10 - 01.01.11

Сотрудники отдела кадров совместно  с администрацией

Аттестация рабочих мест и приведения их к единому стандарту высокого уровня

01.05.10 - 10.05.10

Сотрудники отдел кадров

 

Проведение аттестации сотрудников

1.10.10 – 15.10.10

Заместитель директора по общим вопросам и отдел кадров

 

Организация обучения персонала

1.11.10 – 10.11.10

Отдел кадров

Подведение итогов реализованной  программы

1.12.10 – 29.12.10

Заместитель директора по общим  вопросам




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Г

(обязательное)

«Проблемно-целевой ромб»

 


содержание.doc

— 25.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

титульник.doc

— 26.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

Информация о работе Разработка программы оптимизации текучести кадров на малом предприятии ООО «Развитие-Консалт»