Разработка системы адаптации персонала холдинговой компании

Это обусловлено тем, что, в организации отсутствует технология адаптации, документация по процессу адаптации, нет специалиста, в должностные обязанности которого входили бы функции по адаптации новых работников. Не развит институт наставничества.

Таким образом, необходимо разработать систему адаптации персонала, что и является целью дипломной работы.

 

2.4 Организация и проведение исследования

 

Исследование было проведено с целью разработки системы адаптации персонала на «Радио СИ».

В организации ООО «Радио СИ» проведено анкетирование молодых специалистов с целью разработки системы адаптации. Разработана анкета, состоящая из 17 вопросов, направленная на выявления слабых сторон процесса адаптации в организации. Пример анкеты представлен в Приложении 1. Заполненные анкеты представлены в Приложении А.

 

 

Приложение 1

 

Анкета

 

Уважаемый сотрудник!

Предлагаем Вам принять участие в исследовании процесса адаптации работников в медиахолдинге. Ваши ответы будут учитываться при выявлении наиболее важных проблем, с которыми сталкивается специалист на новом месте работы, и для разработки программы помощи адаптирующимся. Мы надеемся, что искренне отвечая на вопросы этой анкеты, выявляя моменты, на которые руководству и отделу работы с персоналом следует обратить внимание, Вы поможете быстрее освоиться в компании не только себе, но и будущим новичкам.

 

1. Ваш пол.

• 1. женский
• 2. мужской

2. Ваш возраст _______

3. Ваш стаж работы в компании ____________

4. Оцените, пожалуйста, по  пятибалльной шкале (5 – максимально высокая оценка, 1 – максимально низкая оценка) насколько полно на Ваш взгляд была предоставлена информация

• об организации ____
• о Вашем отделе ____
• о коллегах ____
• о руководстве ____
• о Ваших должностных обязанностях ____

5. Укажите, пожалуйста, в  форме чего и каким образом  была предоставлена информация:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Как долго продолжалась  ваша адаптация к новым условиям  работы:

• 1. до одного месяца
• 2. до двух месяцев
• 3. до трех месяцев
• 4. до шести месяцев
• 5. более 6 месяцев

7. Что Вам показалось  наиболее сложным в течении  этого периода?

• 1. профессиональные обязанности
• 2. вхождение в коллектив
• 3. новое рабочее место
• 4. условия труда
• 5. другое____________________________________________________

8. Что вам особенно  помогло в период адаптации?

• 1. помощь коллег
• 2. консультации с отделом персонала
• 3. руководитель отдела или генеральный директор
• 4. никто не помогал

9. Оцените, пожалуйста, по  пятибалльной шкале (5 – максимально  совпали ожидания и реальность, 1 – абсолютно не совпали) насколько отличались Ваши ожидания от той работы, с которой Вы реально столкнулись в ходе освоения своих обязанностей

• выполняемых обязанностях ____
• важности выполняемой работы ____
• ее признания ____

10. Оцените, пожалуйста, Вашу  заинтересованность к профессиональному росту

• 1. заинтересован
• 2. затрудняюсь оценить
• 3. не заинтересован

 

11. В какой мере Вы  удовлетворены следующими факторами?

Наименование производственного фактора	Совершенно удовлетворён	Удовлетворён	Затрудняюсь ответить	Не удовлетворён	Совершенно не удовлетворён
1. Содержание труда
2. Занимаемая должность
3. Соответствие работы специальности
4. Соответствие квалификации работе
5. Соответствие характера работы Вашим способностям и склонностям
6. Наличие перспектив должностного  продвижения
7. Возможность повышения квалификации
8. Наличие высокой степени ответственности  за результат труда
9. Информированность о делах коллектива  и компании
10. Бытовые условия труда
11. Организация труда
12. Режим работы
13. Заработная плата
14. Наличие системы льгот для  работников
15. Помощь и поддержка руководителя
16. Отношение с непосредственным руководителем
17. Отношения с коллегами

 

12. Были ли у Вас конфликты в организации?

• 1. Да
• 2. Нет

13. Если были, то с кем?

• 1. С коллегами
• 2. С руководством
• 3. С клиентами
• 4. С сотрудниками других отделов

14. Прикреплялся ли к Вам наставник?

• 1. Да
• 2. Нет

15. Знакомили ли Вас с программой  адаптации?

• 1. Да
• 2. Нет

16. В каких вопросах Вы бы  хотели получить помощь при  адаптации?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

17. Изменилось ли ваше мнение  об организации, после того как  вы начали в ней работать?

• 1. Да, в лучшую сторону
• 2. Да, в худшую сторону
• 3. Нет, не изменилось

Опрашиваемые подразделения: финансовый отдел, коммерческий отдел, производственный отдел, IT-отдел.

Дата проведения: 16. 03. – 23.03.2009г.

Характеристика выборки для проведения анкетирования представлена в таблице 2.4.

 

Таблица 2.4 - Характеристика выборки для исследования адаптации персонала

№	Должность	Пол/ Возраст	Образование/доп. информация
1	Звукорежиссер	М/31	Среднее полное Закончил в 1995г. Знание анг. яз
2	Ведущая музыкальных программ	Ж/28	Высшее профессиональное. Екатеринбургский театральный институт, окончил в 1999г. Профессия: актриса театра и кино. Знание анг.яз / со словарем.
3	Менеджер по рекламе	М/31	Высшее профессиональное. Североказахстанский Государственный институт. окончил в 2001г. Профессия: журналист. Знание анг.яз / со словарем.
4	Диктор	М/42	Высшее профессиональное.
5	Редактор службы новостей	Ж/41	Высшее профессиональное. УрГУ, Филолог, преподаватель русского и литературы. Окончила в 1993г. Знание анг.яз / со словарем.
6	Оператор	М/22	Среднее ЕГТИ – учащийся (5 курс)
7	Программный редактор	Ж/37	Высшее профессиональное. УрГУ, химический факультет. Преподаватель химии. Знание анг.яз / разговорный.
8	Музыкальный редактор	М/32	Высшее. Павподарский государственный университет. Учитель русс. яз. и литературы. Окончил в 1999г.
9	Сценарист	М/26	Высшее профессиональное. УрГУ, филолог. Учеба в магистратуре. Знание анг. яз./ нем. яз - свободно.
10	Журналист	Ж/41	Высшее профессиональное. УрГУ, Журналист. Окончила в 1990г.
11	Директор производственного отдела	М/52	Высшее профессиональное. ЕГТИ, актер театра драмы и кино. Профессия: телерадио ведущий
12	Бухгалтер	Ж/30	УГТУ-УПИ, электро-технический факультет. Сертификат учебного центра «Директор» по специальности - бухгалтер
13	Режиссер- постановщик	М/35	Высшее профессиональное. ЕГТИ, актер театра драмы и кино.
14	Системный администратор	М/24	СИНХ, окончила в 1997г. Профессия: экономист-менеджер.
15	Специалист по продвижению радиостанции	Ж/27	УГТУ-УПИ, маркетолог, окончила в 2007г. Знание анг. яз./ свободно
16	Ведущий эфира	Ж/25	Высшее профессиональное. УрГУ, журналист, окончила в 2007г. Знание анг.яз / со словарем.
17	Технический директор	М/43	УГТУ-УПИ. Инженер-технолог Окончил в 1984г.
18	Дизайнер сайта	Ж/23	УГТУ-УПИ. Специальность: специалист издательского дела. Закончила в 2008г.
19	Редактор Интернет сайта	Ж/27	УрГУ исторический факультет.
20	Оператор эфира	Ж/20	Учащаяся Гуманитарного университетаи (2 курс), фак-т теле-радио журналист.
21	Продюсер	М/29	Сренее-полное Знание анг.яз / со словарем.
22	Юрист	Ж/30	УрГЮА, юрист, закончила в 2001г. Знание анг.яз / со словарем.
23	Сценарист	Ж/28	Высшее профессиональное. УрГУ, журналист.
24	Экономист	Ж/45	1.Свердловский Институт Народного  Хозяйства, закончила в 1991г.
25	Менеджер по рекламе	Ж/23	УГТУ- УПИ, экономический фак-т
26	Главный редактор	М/32	УГТУ- УПИ, фак-т радиотехнический. Знание анг.яз, нем. яз.
27	Редактор Интернет проектов	М/26	Высшее профессиональное. УрГУ, исторический факультет.
28	Инженер монтажа	М/29	1.Архитектурная академия. 2. УрГУ фак-т: мировая экономика
29	Репортер	Ж/26	Высшее профессиональное. УрГУ, журналист.
30	Генеральный директор	М/52	УГТУ-УПИ, физико-технический факультет.

 

В анкетировании участвовали специалисты организации в возрасте от 20 до 45 лет, проработавшие в организации не более двух лет. Всего в анкетировании приняло участие 30 человек (15 мужчин и 15 женщин).

Характеристика опрашиваемых по возрасту представлена на рисунке 2.9

 

Рисунок 2.9 - Характеристика оптантов по возрасту.

 

Как видно из рисунка основную часть участников анкетирования составляют молодые специалисты в возрасте от 25- 30 лет. Так же в анкетировании приняли участие Генеральный директор и Директор производственного отдела в возрасте 52 года.

Стаж работы специалистов принявших участие в анкетирование отражен в таблице 2.5

 

Таблица 2.5 - Характеристика персонала по стажу работы

Стаж (месяцы)	Количество сотрудников	%
1- 6 месяцев	7	24
6-12 месяцев	8	26
От 1-1,5 лет	8	26
От 1,5-2 лет	7	24

 

Обсуждение результатов анкетирования.

Проанализировав результаты анкетирования, представленные на рисунке 2.10, можно определить на сколько была представлена информация об организации. Меньше всего, новому сотруднику, было представлено информации об организации – 2,8 баллов и о коллегах – 2,5 баллов. Более полно была предоставлена информация о должностных обязанностях – 3,2 балла, об отделе – 3,2 балла и о руководстве – 3 балла.

 

Рисунок 2.10 – «На сколько полно, на Ваш взгляд была предоставлена информация об организации?»

 

В период адаптации новый сотрудник компании получал информацию в ходе беседы с руководителем отдела, их число составило 90%, остальная часть опрошенных ответила, что в адаптационный период получила информацию с сайта.

На вопрос как долго продолжалась адаптация в организации 12 респондентов ответили, более шести месяцев – это показывает низкий уровень заинтересованности работы отдела персонала и всей организации в процессе адаптации новичка. Ответы участников анкетирования были проанализированы и представлены на рисунке 2.11

 

Рисунок 2.11 «Как долго продолжалась ваша адаптация к новым условиям работы?»

 

Наиболее сложным в период адаптации для новых сотрудников стал этап освоение компании, так как он подразумевает получение и анализ большого объема информации. 32 % опрашиваемых интересовали вопросы, связанные с организацией и деятельностью компании, например:

- Каковы стратегические цели  и приоритеты компании?

- Как осуществляется управление  компанией?

- Какова структура организации?

Сложность вхождения в коллектив в период адаптации испытали 23 % опрашиваемых. Около 19% сотрудников отметили, что условия труда не

соответствовали их ожиданиям, многим приходится ходить по другим офисам для пользования орг. техникой, т.к. в своем кабинете она отсутствует.

Ответы на вопрос - «Что вам особенно помогло в период адаптации?» были представлены на рисунке 2.12.

 

 

Рисунок 2.12 – «Что вам особенно помогло в период адаптации»

 

Решить возникшие проблемы 12% респондентов помогли коллеги. 48 % сотрудников - решили их самостоятельно, а 37 % предпочли обратиться к руководству организации.

В ООО «Радио СИ» заинтересованность к профессиональному росту проявили все сотрудники, среди опрошенных не оказалось тех, кому не интересно или абсолютно всё равно было бы дальнейшее продвижение внутри компании, их составило 82% . Затруднились ответить на этот вопрос 18%. «В какой мере Вы удовлетворены следующими факторами в нашей компании?» Ответы на этот вопрос представлены в таблице 2.6

 

Таблица 2.6 – Удовлетворенность производственными факторами в компании

Наименование производственного фактора	Совершенно удовлетворён %	Удовлетворён %	Затрудняюсь ответить %	Не удовлетворён %	Совершенно не удовлетворён %
1. Содержание труда	27	54	19
2. Занимаемая должность		95		5
3. Оказанная помощь в период адаптации	3		18	56	23
4. Соответствие квалификации работе	9	57	22	12
5. Соответствие характера работы Вашим способностям и склонностям	68	17	9	2	4
6. Наличие перспектив должностного  продвижения	5	65		28	2
7. Возможность повышения квалификации	8	65	10	7	10
8. Наличие высокой степени ответственности  за результат труда	23	52		25
9. Информированность о делах коллектива  и компании	7	49	15	22	7
10. Бытовые условия труда		90		10
11. Организация труда	9	72		19
12. Режим работы	35	47		7	11
13. Заработная плата		10		52	38
14. Наличие системы льгот для  работников				82	18
15. Помощь и поддержка руководителя		17	38	40
16. Отношение с непосредственным  руководителем		32	49	9
17. Отношения с коллегами	20	26	15	39