Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2013 в 17:02, реферат
Целью данной работы выступает анализ основных маркетинговых коммуникаций на современном этапе развития.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть рекламу: понятие и виды;
Введение………………………………………………………………………3
1. Реклама: понятие и виды…………………………………………………4
1.1Понятие, задачи и функции рекламы……………………………………4
1.2 Классификации рекламной деятельности………………………………7
2. Стимулирование сбыта………………………………………………….10
2.1 Понятие стимулирования сбыта………………………………………10
2.2 Ограничения, накладываемые на стимулирование сбыта…………..14
3. Пропаганда……………………………………………………………….15
3.1 Понятие пропаганды…………………………………………………..15
3.2 Этапы формирования пропаганды……………………………………17
Заключение………………………………………………………………….20
Список использованной литературы……
Тем не менее, если к ней прибегают до того, как задействованы иные средства, оценку провести уже легче.
Наиболее простой способ определения эффективности пропаганды выступает замер числа контактов с материалом, размещенным в средствах распространения информации. Специалист передает клиенту подборку вырезок и сведений обо всех средствах распространения информации, использовавших материал о товаре. Он сопровождает ее оценкой стоимости эквивалентной платной рекламы, которая обычно в сотни раз дороже.
Подобные замеры числа контактов не очень удовлетворяют клиента. Они не дают представления ни о числе лиц, фактически читавших или видевших обращение, ни о том, на какие мысли оно навело этих людей. Отсутствуют и сведения об аудитории. Более информативны замеры перемен в уровнях осведомленности о товаре, понимании его сущности и в отношении к нему, явившихся результатом пропагандистской кампании. Однако самыми ценными являются замеры воздействия на уровни продаж и прибыли.
Заключение
Таким образом, реклама представляет собой платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и др. формы коммуникации, имеющее своей целью заставить потребителей выполнить желаемое рекламодателем действие.
При этом, основная цель рекламы: заставить потребителя выполнить желаемое рекламодателем действие (убедить потребителя купить товар, воспользоваться услугой, придать известность фирме, содействовать популярности политического деятеля, внушить аудитории социально значимые мысли и т.д.).
В свою очередь, стимулирование сбыта представляет собой деятельность компании, которая нацелена на быстрое увеличение объема продаж без использования таких методов продвижения как: реклама, PR и личные продажи.
Необходимо так же отметить то, что на практике в большинстве случаев, методы стимулирования сбыта используют одновременно с проведением рекламных кампаний и PR-акций.
Однако, стимулирование сбытом обладает одним, но достаточно весомым отрицательным фактом мероприятия по стимулированию сбыта, исключение составляют только мероприятия внутрифирменного стимулирования, как правило, нельзя рассматривать как инструмент для долгосрочного повышения объема продаж, иными словами для формирования устойчивого высокого покупательского спроса.
Данное обстоятельство связано с тем, что стимулирование сбыта представляет собой инструмент для кратковременного воздействия на рынок.
И на конец, пропаганда представляет собой достаточно мощное средство стимулирования, которое, как правило, применяется с целью популяризации товаров, лиц, мест, идей, деятельности, организаций, а в отдельных случаях, даже целых стран.
Список использованной литературы
1. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб.: Питер, 2010. – 213 с.
2. Алексунина В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник. М:Дашков и К, 2008- 378 c.
3. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2009. – 736с.
4. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. – М. : КНОРУС, 2009. – 456 с.
5. Бендина, Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. – М.: «Приор-издат», 2009. – 215 с.
6. Бляхман Л.С., Галенко В.П., Минкин А.В. Введение в менеджмент. СПб., 2010. - 117 с.
7. Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. – М.: Фин-Пресс, 2010. – 688 с.
8. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2011- 420 c.
9. Друккер П.Ф. Управление: Задачи, Обязанности, Методы / пер. с англ. С.В. Савиновой. – Спб.: ИНТЕР, 2005-320c.
10. Егорова, М. М. Маркетинг: конспект лекций/ М.М. Егорова. – М.: Инфра – М, 2008. – 60 с.
Приложение 1
Приложение 2
Рисунок 1 – Схема биллборда
Приложение 3
Технология изготовления биллборда такова:
1) Обустраивается основание (
2) Несущая конструкция,
3) Поверхность рекламного щита (рекламное поле) облицовывается листами из влагостойкой фанеры или оцинкованной жестью.
4) монтируется освещение (при
необходимости). Внешняя подсветка
рекламного щита
Цена за разработку дизайна макета для билборда 3х6 м - 2000 руб.
Печать баннеров виниловых 3х6 м — 12 000 руб.
Аренда места под биллборд – 2000 руб.
Приложение 4
Классификация программ лояльности
Название программы |
Критерии классификации |
Описание |
Программы, предусматривающие материальное или психологическое вознаграждение |
получение информации о клиенте;
удержание клиента |
Клиент получает от фирмы материальные и эмоциональные поощрения за приверженность к определенной марке. |
Программы с фиксированными
и дифференцированными |
только скидочные программы |
Программа проводится путем повышения скидок на те товары, которые ее необходимо реализовать |
Программы, ориентированные на определенную узкую аудиторию. |
программы поощрения направлены на ЦА компании (ядро постоянных покупателей, которые приносят основную прибыль) |
поощрения приверженным клиентам предоставляется не только собственно фирмой, но и смежными с ней предприятиями. |
Программы, созданные на основе платежных карт |
получение полной информации о клиенте |
носителем является банковская карточка, на которой содержится информация о клиенте |
Лояльность и EMV-платформа. |
Место на карточке и сроки выполнения по их выпуску предоставляются банком |
Банк разрабатывает для компании программу лояльности и вводит ее в сети магазинов самостоятельно. Вся информация о клиенте передается через считывающие устройства. |
Программы, управляемые одной компанией, и совместные программы. |
Позволяет отслеживать окупаемость инвестиций вложенных в одного клиента. |
Программа разрабатывается совместно, либо самостоятельно. Клиент может расплачиваться карточкой через терминалы оплаты и проверять бонусные баллы. |
Программы независимых операторов и программы, созданные конкретными торговыми компаниями. |
Бонусная программа основной бизнес компании |
Клуб - член клуба - фирма участник. Клуб бесплатно распространяет карточки для клиентов. Фирма участник приобретает определенное количество этих карточек у клуба. Они бывают различного номинала. Фирма участник через карты поощряет клиентов и начисляет определенные баллы. После накопления баллов на карте, клиент может обменять их на призы. |
Дисконтные и призовые программы. |
Чередование дисконтных и призовых поощрений. Простой способ удержания клиентов. |
Компания чередует материальные и эмоциональные поощрения для удержания клиентов. |
Программы, основанные на различных технических платформах. |
В зависимости от того какая
необходима информация о клиенте
и какие цели преследует компания,
используют различные карточки с
разными носителями: |
1 Карта со штрих- кодом. На карту наносится штрих код и она служит как идентификатор. Для считывания необходим сканер со штрих кодом. 2 Карта с магнитной полосой. Карточки также используются как идентификатор. Точки продаж оборудуются ридером. Недостатком является возможность размагничивания карты. 3 Карта с микрочипом. Карты являются носителями информации о клиенте. Снижаются расходы на построение схем, повышается надежность и оперативность за счет дублирования информации на карте. |
Информация о работе Реклама. Стимулирование сбыта. Пропаганда