Руководство и лидерство

 

Основная цель исследования анализ практикуемых и предпочитаемых стилей руководства и особенностей управленческого поведения руководителей  в современных российских фармацевтических организациях. Данные получены путем  анкетирования с использованием тестов, представляющих собой методику, посредством которой выявляются особенности управленческого поведения  руководителей и их склонность к  различным стилям руководства.

 

Под стилем руководства в  данном исследовании мы понимаем систематическое  проявление каких-либо личностных качеств  руководителя, манера его поведения  в отношении подчиненных, способы  решения деловых проблем. Рамки  организации составляют некоторый  диапазон для выбора руководителем  той или иной линии служебного поведения по отношению к подчиненным  ему работникам и решению служебных  задач. Сознательный выбор или спонтанные колебания в этих рамках неизбежны  и зависят от индивидуальности руководителя - его культуры, установок, характера, опыта, знаний и т. д., а также детерминируются  сложившейся ситуацией, психологическими и социокультурными факторами, присущими как руководителю, так и коллективу, профессии, региону. Мы воспользовались самой распространенной классификацией, в которой вычленяются три типа:

 

· авторитарный стиль, характеризующийся  жесткими методами управления, пресечением  инициативы и обсуждения принимаемых  решений, сосредоточением всей власти и ответственности в руках  руководителя, навязыванием своей воли подчиненным;

 

· демократический стиль, поощряющий коллегиальность и любую  инициативу, отличающийся привлечением подчиненных к выработке и  принятию общих решений;

 

· либеральный стиль представляющий собой, как правило, слабо выраженное руководство, устранение, отказ от него со стороны управляющего, снятие с себя ответственности и отречение от власти в пользу организации или коллектива.

 

Впервые данная классификация  стилей руководства была употреблена  известным исследователем в области  менеджмента Куртом Левиным в 1939 году.

 

Один из тестов направлен  на определение особенностей поведения  руководителей. В данном случае поведение  руководителей классифицируется по континууму, находящемуся в пределах от одной крайности - сосредоточение на результатах и работе, до другой - сосредоточение на человеке.

 

Руководитель, ориентирующийся  на работу и на выполнение производственных задач, характеризуется, прежде всего, стремлением к достижению поставленных целей, к своевременному принятию верных решений, использованием подчиненных  ему сотрудников и введением  в действие необходимых ресурсов, разработками системы вознаграждений для повышения производительности труда;

 

Руководитель, ориентирующийся  на интересы людей, заботится о взаимопомощи, о том, чтобы сотрудники, насколько  это возможно, могли реализовать свои личные амбиции, чтобы они находили удовлетворение в решении стоящих перед ними задач. Следовательно, для такого руководителя самоутверждение и самовыражение сотрудников, с одной стороны, и поддержка и укрепление группы с другой - это цели, к которым необходимо стремиться.

 

Стили руководства и особенности  управленческого поведения руководителей  на российских фармацевтических предприятиях. Результаты исследования показывают, что на российских фармацевтических предприятиях доля руководителей, ориентированных  на решение производственных задач, существенно превышает долю тех  управляющих, которые ориентируются  на интересы людей: 68% против 32%.

 

Самая большая доля руководителей, ориентированных на достижение производственных результатов, оказалась у тех, кто  управляет приватизированными предприятиями - 72%. У руководителей частных компаний и государственных предприятий  она ниже - 67% и 66% соответственно. Отсюда следует, что наибольшую заботу о  людях проявляют руководители государственных  предприятий - 34%, несколько ниже - руководители частных структур - 33%, а наименьшая степень ориентации на интересы людей у руководителей ОАО - 28% .

 

Данные исследования показывают, что демократический стиль руководства  является наиболее выраженным у руководителей  государственных предприятий и  составляет 43%, при 33% - авторитарный и 24% - либеральный. Необходимо отметить, что  авторитарный стиль руководства  выражен одинаково у руководителей  всех рассматриваемых типов предприятий. Степень его выраженности составляет - 33 %. Вместе с тем либеральное  руководство слабее всего на государственных  предприятиях - 24%. В то же время оно  выражено одинаково в компаниях  типа ОАО и частных организациях - 26%.

 

Наиболее выраженный стиль  руководства управляющих российскими  фармацевтическими компаниями является демократический, его доля составляет 42%. Далее следует авторитарный - 33% и наименьшая выраженность у либерального стиля руководства - 25% .

 

При рассмотрении стилей руководства  среди мужчин и женщин наблюдаются  небольшие расхождения между  этими демографическими категориями. Так, например, демократический стиль  руководства несколько более  выражен у мужчин - 43% по сравнению  с женщинами - 40%. В то же время  женщины более склонны к авторитаризму - 35%, против 32% у мужчин. Склонность к  либеральному стилю руководства  одинакова - 26% как у мужчин, так  и у женщин.

 

Существуют также некоторые  различия в управленческом поведении  между руководителями - мужчинами  и руководителями - женщинами. Женщины  более склонны ориентироваться  в своей управленческой деятельности на людей и человеческие отношения - 33%, против 29% у мужчин. В то же время  мужчины - руководители больше заботятся  о задачах и о достижении производственных результатов: 71% - мужчины, 67% - женщины.

 

При исследовании зависимостей стилей руководства и особенностей управленческого поведения руководителей  от возраста, нами были взяты две  возрастные категории: руководители моложе 30 лет и руководители старше 30 лет. Результаты исследования показали, что  демократический стиль руководства  более выражен у руководителей, чей возраст меньше 30 лет (43%). У  опрошенных старше 30 лет этот стиль  выражен несколько слабее (39%). К  авторитаризму более склонны  руководители, кому за 30 - 34% против 31% у  более молодых руководителей.

 

Выраженность либерального стиля руководства практически  одинакова как у тех, кто моложе 30 лет (26%),так и у тех, кто старше 30 лет (27%).

 

Доля руководителей, ориентированных  на производственные результаты в возрасте до 30 лет, превышает долю тех, кто  старше 30 лет. Эти показатели составляют 66% и 62% соответственно. Из этого следует, что более склонны проявлять  заботу о людях и ориентироваться  на человеческие отношения в организации управляющие старше 30 лет (38%) и менее те, кто моложе 30 лет (34%).

 

При проведении исследования рассматривался также стаж работы на занимаемой руководящей должности (более 3 лет и менее 3 лет). Предпринималась  попытка найти взаимозависимость  между стажем и склонностью к  определенным стилям руководства и  изменением управленческого поведения  руководителей. Однако значимой корреляции обнаружено не было.

 

Ставилась задача выяснить зависимость стиля руководства  и управленческого поведения  от количества человек, находящихся  в подчинении. Рассматривались группы руководителей с количеством  сотрудников в подчинении более 50 человек и менее 50 человек. Результаты показали, что такая корреляция практически  не наблюдается, то есть зависимость  отсутствует.

 

Еще одним важным вопросом исследования была попытка выявить  зависимость стиля руководства  и управленческого поведения  руководителей от положения на иерархической  лестнице организации.

 

Были взяты две категории  управляющих: топ-менеджмент - это директора, генеральные директора и их заместители, с одной стороны, и руководители отделов, управлений и других подразделений, с другой. По результатам исследования выраженность демократического стиля  управления у руководителей подразделений  больше, и составляет 42%, в противоположность  представителям топ-менеджмента, у которых такая выраженность составляет только 39%. Соответственно последние более склонны к авторитарному управлению - 35% против 32% у их подчиненных. При этом выраженность либерального стиля руководства одинакова и составляет наименьшую долю - 26%.

 

Особенности управленческого  поведения топ-менеджеров и руководителей подразделений отличаются очень незначительно.

 

Топ-менеджеры несколько больше заботятся об интересах людей (35%), чем руководители подразделений (34%), и при этом последние, как показали результаты исследования, больше ориентированны на задания и решение производственных задач (66%) в отличие от своих начальников (65%).

 

Подведем некоторые итоги. Российский руководитель предпочитает характер отношений с подчиненными преимущественно демократический, мягкий, основанный на взаимном уважении, сотрудничестве и авторитете руководителя. В современном понимании философия  менеджмента - это согласие, а не отношения господства и подчинения. В этом смысле понятие руководства  претерпело существенные изменения. Если прежде руководство полагалось на силу власти и издание приказов, то теперь оно действует на основе сотрудничества людей, работающих под началом руководителя.» [7]

 

Исследование: «какой тип  руководства чаще встречается 

 

в Санкт-Петербурге».

 

 

Существует так же методика В. П. Захарова «Методика определения  стиля руководства трудовым коллективом», которая позволяет выявить тип  руководства в конкретной компании или провести исследование о том какой тип руководства преобладает в современном обществе.

 

Основу методики составляют 16 групп утверждений, отражающих различные  аспекты взаимодействия руководства  и коллектива. Методика направлена на определение стиля руководства  трудовым коллективом.

 

Применение методики не требует  индивидуального тестирования. Возможно использование в блоке тестов, особенно эффективно использование  его вместе с социометрией в целях  оптимизации социально-психологического климата в коллективе. (см. приложение 1)

 

Автор работы провёл опрос  среди жителей Санкт-Петербурга, пользуясь методикой В.П. Захарова.

 

Место проведения опроса и  выборочная совокупность опрашиваемых.

 

Местом опроса был выбран Лиговский проспект. Генеральной  совокупностью были работающие люди любого возраста и пола. Опрашивался  каждый десятый. Всего было опрошено 100 человек. Помимо предложенного опросного  листа задавался вопрос о типе учреждения, в котором работает опрашиваемый (государственное учреждение, частная  фирма, акционерное общество), а так  же о том какого пола и возраста руководитель. Возрасту и полу участников опроса значение не придавалось.

 

Цель, задачи и гипотезы исследования

 

Цель исследования: определить какая методика руководства является наиболее распространённой в Санкт-Петербурге, а так же выявить взаимосвязь между половозрастными характеристиками человека и его методикой управления.

 

Задачи исследования:

 

· Выявить наиболее распространённый метод управления.

 

· Выявить связь между  возрастом начальника и типом  управления.

 

· Выявить связь между  полом начальника и типом управления.

 

· Выявить связь между  типом учреждения и типом управления.

 

Для изучения данной темы были выдвинуты следующие гипотезы:

 

Самым распространённым методом  управления является демократический  стиль.

 

Женщины чаще используют авторитарный или либеральный стили управления.

 

Руководители младше 35 лет  чаще выбирают демократический стиль  управления.

 

На государственных предприятиях чаще, чем на предприятиях других типов  начальники используют авторитарный стиль.

 

Результаты опроса и интерпретация  полученных данных

 

По результатам опроса стало видно, что 72% начальников- мужчины.

 

Большинство молодых руководителей (83%) работает на частных предприятиях и, в основном, они предпочитают использовать в управлении демократический стиль (93%).

 

Из 28% женщин-управленцев: 57% чаще всего используют авторитарный или смешанный стили. 13% используют попустительский (либеральный) стиль  и только 30% предпочитают демократический  стиль.

 

Интересно что, женщины, использующие демократический стиль в основном старше 35 лет, в то время, как мужчины старше этого возраста чаще используют авторитарный либо либеральный стили.

 

Возможно, это происходит потому, что женщина чувствует  себя уверенно на месте руководителя и не видит смысла в авторитарном стиле. Мужчина, видимо, часто считает, что не достиг всех возможных карьерных  высот и либо пытается авторитарным стилем улучшить качество работы фирмы  и повысить, таким образом, себя, либо пускает всё на самотёк.

 

В государственных учреждениях  руководители чаще выбирают авторитарный стиль (76%), очевидно, потому что полагают, что строгая дисциплина залог  хорошей работы. В то время как  на частном предприятии, если человек  работает плохо его очень легко  уволить и найти другого.

 

Интересен так же факт, что  чем выше начальник по служебной  лестнице, тем чаще он выбирает демократический  стиль правления, в то время, как те, кто стал начальниками недавно, видимо, стараются повысить себя в глазах окружающих авторитарным стилем. (Этот вопрос не задавался, но участники опроса делились своими мыслями с интервьюером).

 

Данное исследование, по мнению его автора, считается репрезентативным и достоверным. Его можно перенести  на генеральную совокупность, и оно  в полной мере отражает реальность.

 

Заключение

 

Руководство необходимо, так  же как и лидерство. Человек может  не быть лидером по натуре, но при  этом он может великолепно руководить предприятием. Лидерство скорее заражает идеей и ведёт за собой, чем  управляет людьми.