Система качественных характеристик менеджера

- сужение гласности;

Вышеперечисленные человеческие качества, составляющие основу организаторских способностей, влияющие на стиль управления, не всегда зависят от производственного опыта работника, поэтому руководителем человек может становиться в относительно раннем возрасте.

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Рекомендации по  подготовке успешных руководителей

 

Менеджер - это опора организации. От них зависит работа и настрой подчиненных, они в первую очередь должны попытаться учитывать личностные различия людей и не пытаться изменить личность для ее соответствия модели идеального человека. Долгом менеджеров является ответственный подход к своему персоналу, так как именно они дают эмоциональную основу для большинства межличностных отношений сотрудников. Они не должны забывать, что работники, поступающие в организацию, должны приспосабливаться к новой среде и быть удовлетворены своей работой. При приеме на работу менеджеры должны учитывать уровень способностей к повышению квалификации новых сотрудников, что очень важно для дальнейшего развития предприятия. 
           Попробуем разобрать часто встречаемые ошибки менеджеров  и указать пути их устранения.. 
Культура речи - это умение правильно, точно и выразительно передавать свои мысли средствами языка. Оно заключается в умении найти наиболее доходчивое и наиболее уместное, подходящее для данного случая средство для выражения своей мысли. Чистота речи выражается отсутствием в ней чуждых литературному языку элементов, а также тех, что отвергаются нормами нравственности. . 
Все они затрудняют речь, засоряют ее, психологически негативно воздействуют на слушателей, снижают значимость информации (не говоря уже о том, что большинство из них несет единственную информацию - о речевой некультурности выступающего). Они губительны для любой беседы, отпугивают своей холодностью, сухостью и безразличием к слушателю. 
Уверенность — это один из важных моментов для достижения необходимой цели в жизни. В свою очередь, когда руководитель достигает того, чего хочет, он чувствует себя вполне уверенно и ощущает большую уверенность в себе. Когда руководитель вообще не чувствует уверенности в себе, другим легко сломать малейшей критикой по поводу того, что он делает. Затем, без сильной уверенности в себе руководитель запросто может начать соглашаться с ними или отказываться от своих устойчивых в прошлом взглядов вместо того, чтобы объективно рассматривать любую критику, как мнение о его поведении, а не как критику его лично. Подчиненным внушает доверие руководитель, берущий на себя ответственность, смело принимающий решения, честно признающий ошибки. Руководить людьми без уверенности в себе невозможно. Уверенные люди знают, чего хотят. Они никогда не прибегают к обходным путям. Их взгляды на проблемы всегда четкие и ясные, и они стремятся к тому, чтобы все об этих взглядах знали, а поэтому высказывают свободно свою точку зрения, добиваясь, чтобы их услышали и поняли, но при этом уважают других людей и их мнения.. 
Даже самый предусмотрительный  и дальновидный руководитель не в силах избежать неприятных неожиданностей, связанных как с сюрпризами со стороны партнеров, поставщиков или клиентов, так и с внутриорганизационными конфликтами. И умный опытный руководитель в кризисной ситуации должен излучать уверенность, ведь на него смотрят подчиненные. Информацию о внезапности и вероятности крупной потери ряд ли стоит делать достоянием всего коллектива, так как естественно ожидаемая  в этом случае паника может привести к дестабилизации  и неуправляемости организацией.. 
Грамотный менеджер уметь сдерживать проявления своего настроения, никогда не терять самообладания. Сильный, оптимистически настроенный человек и в окружающих вселяет спокойствие и уверенность в успехе дела, заражает энтузиазмом. Неспокойный, нервозный руководитель зря дергает и нервирует себя и подчиненных, часто портит им настроение с самого начала рабочего дня, и тем больше, чем сложнее обстановка. Невыдержанность одного лишь руководителя причиняет неприятности многим сотрудникам. 
Руководитель должен понимать, что чем лучше у него сложатся отношения с подчинёнными, тем эффективнее будет производство, а основной характеристикой отношений между руководителем и подчинённым является их непосредственное общение. . 
Хороший руководитель знает своих подчиненных не только по имени, но и по отчеству, интересуется проблемами, возникающими в их личной жизни, условиями быта. Умеет вовремя заметить, что сотрудник расстроен, и по мере возможностей помочь ему, поинтересоваться здоровьем, спросить о детях, поздравить с днем рождения, к месту пошутить — это облегчает ему работу с людьми, помогает завоевать доверие, создать хорошее настроение в коллективе. Ему необходимо научится более внимательно относиться к сотрудникам, работающим у него в подчинении, уметь видеть и оценивать их успехи.

Правильно поступает то руководство, которое честно относится к персоналу. Ложь или уклонение от ответа на вопросы сотрудников чувствуется сразу. Из-за этого растет недовольство в коллективе. Подчиненные, да и коллеги, не простят менеджеру грубости, бестактности, несдержанности, истеричности и нервозности, вспыльчивости и неуравновешенности, мелочности и завистливости, любви к сплетням и болтливости. Для того чтобы обрести необходимые положительные качества и завоевать не только авторитет, но и любовь подчиненных, менеджер должен постоянно и настойчиво культивировать в коллективе уважительное, тактичное отношение ко всем людям, с которыми приходится иметь дело, независимо от их социального положения, должности и «чина». Должен воспитывать в себе умение выслушивать и понимать человека, стремиться быть доброжелательным, внимательным и чутким, избегать всего, что может унизить чужое (и свое) достоинство. Должен быть по возможности мягким и улыбчивым, искренним и правдивым, с хорошим чувством юмора и меры.    
Мотивация в работе очень важна. Мотивационному механизму оплаты труда отводится большая роль, но постоянное повышение уровня оплаты труда не способствует как поддержанию трудовой активности на должном уровне, так и росту производительности труда.. 
Создание благоприятной социальной атмосферы, устранение статусных, административных, психологических барьеров между отдельными группами работников, между рядовыми работниками и работниками аппарата управления, развитие доверия и взаимопонимания внутри коллектива. Образование различных неформальных, функциональных групп работников (например, кружки качества), участие в которых формирует чувство непосредственной причастности к делам своего предприятия. Моральное поощрение работников.. 
В заключение своей работы приведу конкретные рекомендации, которые помогут менеджеру создать привлекательный деловой имидж и упрочить свой авторитет:                    .      
1. Следует выполнять в срок все обещания. Если что-то не удалось выполнить, необходимо согласовать новый срок, который надо выдержать. 
2. Помните, что ваше мнение не единственное и не всегда правильно. Анализируйте предложения подчиненных и коллег.

3. Будьте терпимы к недостаткам людей, если они не мешают эффективной работе. 
4. Хвалите на людях, порицайте с глазу на глаз.                        . 
5. Отклоняйте ненужные предложения, но тактично и вежливо. 
6. Помните, что ничто так не компрометирует менеджера, как его растерянность. 

Данные рекомендации, безусловно, помогут любому начинающему менеджеру в своей профессиональной деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

На основании изученного материала можно сделать вывод, что эффективность руководящей деятельности зависит от личностных качеств менеджера, от применяемого им вида власти и, конечно же, от авторитета, которым он обладает.

Для того, чтобы овладеть профессией менеджер, необходимо не только приложить немало усилий и иметь большое желание, но и обладать определёнными внутренними качествами, необходимыми для достижения успеха в этой профессии.

Главное для руководителя это выбрать наиболее приемлемый стиль руководства, сочетающийся с его личностными качествами. Обладая реальной властью, руководитель существенным образом воздействует на трудовой коллектив, а через него – на характер и результаты функционирования самого объекта.

Руководитель обязан создать в коллективе наиболее благоприятную атмосферу для свободного обмена мнениями, научиться совещаться с опытными людьми, внимательно выслушивать чужое мнение. Об имидже и его роли в бизнесе в последнее время говорят все чаще и серьезнее. Необходимость обладания им становится все более очевидной. Имидж – путь к успеху.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

          1 Виханский О.С. Менеджмент /О.С. Виханский  – М.: Гардарика, 2008.-528 с.

          2  Лукашевич В.В. Основы менеджмента / В.В. Лукашевич – М.: Экономика, 2005 – 238 с.

          3 Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин – М.: ГНОМ-пресс, 2005 – 440 с.

4 Герчикова И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова – М.: ЮНИТИ, 2006 -501 с.

 5 Машков В.Н. Психология управления / В.Н. Машков – СПБ: Издательство Михайлова В.А., 2008 – 254 с.

6 Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде / Т.П. Галкина – М.: Финансы и статистика, 2008 – 223 с.

 7 Коротков Э.М. Концепция менеджмента /  Э.М. Коротков – М.: Дело, 2006 -304 с.

           8 Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин – М.: - ЮНИТИ, 2006 – 423 с.

 9 Якокка Л. Карьера менеджера /Л. Яккока – М.: Прогресс, 1990 – 380с. 

10 Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов – М.: ИНФРА, 2006 – 638 с.

11 Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин – М.: НИМБ, 2006 – 607 с.

12 Архипова Н.И. Организационное управление / Н.И. Архипова, В.В.Косяченко – М.: ПРИОР, 2005 – 448 с.

13 Мельников О.Н. Качества современного менеджера / О.Н. Мельников, В.Г. Ларионов // Российское предпринимательство. – 2001. - №6 (18). – с. 50-54.

14 Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин – М.: Юрист, 2006 – 496 с.

15 Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов – М.: ИНФРА, 2005 – 312 с.

16 Швальбе Б. Личность, карьера, успех /Б. Швальбе, Х. Швальбе – М.: Айрис-пресс, 2007 – 288 с.

17 Панфилова А.П. Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям / А.П. Панфилова, Л.А. Громова, И.А. Богачек, В.А. Абчук – М.: Питер, 2008 – 240 с.

18 Иванов А.П. Менеджмент /А.П. Иванов – СПБ: Издательство Михайлова В.А., 2007 – 440 с.

19 Гончаров В.В. В поисках совершенства управления / В.В. Гончаров – М.: МНИИПУ, 2—8 – 175 с.

20 Поляков В.А Технология карьеры / В.А. Поляков – М.: Дело, 1995 – 128 с.

21 Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин – Нижний Новгород: НИМБ, 2008 – 716 с.

          22 http://www.aup.ru/library/vn/002/

          23 http://poznajvse.com/menedgment

          24 http://elearn.oknemuan.ru/

          25 http://www.knigaklub.ru/management/