Система управления стрессом на современном предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2013 в 14:49, курсовая работа

Описание работы

Существует три стадии стресса – тревога, сопротивление, истощение. Для каждой стадии характерны соответствующие изменения в нервно-эндокринном функционировании. Стресс может не только быть опасным для каждого конкретного человека, но также разрушительно влиять на эффективность деятельности организации. Поэтому изучение стресса и причин, его вызывающих, а также его последствий – важная проблема организационного поведения.

Содержание работы

Введение с.3
I. Общие понятия стресса с.4
1.1. Понятие стресса с.4
1.2. Причины и последствия стресса с.7
II. Стресс в управленческом труде с.10
2.1. Стресс на работе
2.2. Причины возникновения стресса на работе с.13
III. Методы борьбы со стрессом с.14
3.1. Методы защиты от стресса с.14
3.2. Методы борьбы со стрессом в управленческой сфере с.19
Заключение с.22
Список использованной литературы с.23

Файлы: 1 файл

управление стрессами на современном предприятии.doc

— 142.00 Кб (Скачать файл)

- Приборы, использующие компьютер, часто недостаточно эффективны из-за того, что воздействие оказывается прямо на рабочем месте, тогда как основная составляющая эмоциональной разгрузки — смена обстановки.

- Приборы, обособленные от компьютера, часто сложны в использовании и причиняют дискомфорт из-за необходимости присоединять датчики на голое тело, оказывают воздействие только на два-три органа чувств и не сочетают различные виды стимуляции.

- Специальные комнаты для психологической релаксации позволяют создать благоприятную, расслабляющую обстановку и дают возможность оказывать комплексное воздействие на нервную систему.

Часто комнаты для  психологической релаксации включают в себя набор разнородных приборов, в них применяются контактные методы регистрации физиологических параметров, что делает их сложными в использовании. При эксплуатации таких комнат приходится прибегать к услугам специалиста, так как человек не в состоянии справиться с обилием аппаратуры и датчиков.

Сегодня появились комнаты, использующие современные технологии регистрации физиологических параметров организма бесконтактными методами. Интеграция используемых в них технических средств в единый аппаратно-программный комплекс позволяет упростить процесс их эксплуатации и дает возможность самостоятельного использования.

Сочетая в себе все  достоинства, эти комнаты лишены недостатков. Оборудование такой комнаты  требует определенных вложений, однако в перерасчете на одного сотрудника ее стоимость получается ниже услуг  психолога и окупается в короткое время за счет снижения потерь, обусловленных стрессом.

Мы не можем жить как  запрограммированные машины. Бывают моменты, когда не нервничать просто невозможно. В такие минуты стоит  остановиться и не драматизировать  события, чтобы сохранить нервы  в порядке. Как привести себя в нормальное состояние «Правде.ру» рассказала психолог Ирина Ронина.

Если вы запутались и  никак не можете найти решение  давно мучающей вас проблемы, то сядьте перед зеркалом и начните  проговаривать ситуацию вслух. Сначала  вам подобное занятие покажется странным, но потом привыкните и, скорее всего, «договоритесь» до верного решения.

Психологи советуют разговаривать  с животными, или хоть со стенами, лишь бы шел диалог или монолог. Подобные разговоры положительно влияют на эмоции людей. Если во время диалога задавать вопросы и искать ответ, то разговор будет вдвойне продуктивен

Если вы на кого-то сильно разозлились, то возьмите листок бумаги и напишите на нем все, что вы думаете  об этом человеке, не стесняясь в  выражениях. Затем листок сомните  и зашвырните куда-нибудь, или сожгите. Сразу почувствуете прилив энергии, а заодно поймете, что тот тип и подметки вашей не стоит.

Если вам просто нужно  разрядиться, то примите теплый душ, поплачьте под струей воды, спойте любимую песню, покричите, что захочется. Потом выпейте настойку валерианы или пустырника, и вам станет совсем хорошо.

Чтобы предупредить стресс, больше двигайтесь, занимайтесь физкультурой. Если получится, попросите поставить  в офисе теннисный стол, и снимайте психологическое напряжение, лупя ракеткой по шарику. Заодно и играть научитесь.

Но главное - постарайтесь оценить свое поведение в той или иной ситуации. Если вы признаете собственную ошибку, то извинитесь перед тем, кого обидели и будьте проще и добрее к окружающим.

Очень важно ко всем и ко всему относится более дружелюбно и добрее. Это целая теория (которая может подтверждаться на практике), что чем больше положительных эмоций мы излучаем, тем больше положительного в нашей жизни.(8; с.247)

 

Заключение

 

При ритме современной  жизни без стресса никуда. Нас окружает огромное количество неблагоприятных факторов. Подавленность, плохое самочувствие – вот главные признаки стресса. У человека, активно работающего в управленческой сфере, количество таких неблагоприятных факторов увеличивается вдвое – ведь на нем лежит груз ответственности. За коллег, которые находятся у него в подчинении, за проект, который необходимо было выполнить в срок. Работа менеджера занимает очень много времени, душевных сил, постоянно держит работника в напряжении. Именно поэтому, управленцы так подвержены стрессу. Необходимо следить своим состоянием и во время оказывать помощь.

Руководитель, на мой  взгляд, тоже обязан следить за стрессовой ситуацией, помогать работникам, своим  подчиненным избежать ее. Для этого  существуют методы. Они помогут сплотить коллектив, чтобы избежать конфликтов, которые за собой поведут стрессы коллег. Методы будут помогать работникам разобраться в своей ситуации, наладить внутреннее благополучие, убрать стресс, помешать ему и дальше расстраивать нервную и физиологическую деятельность.

Управленцам, менеджерам важно следить за своим внутренним состояниям. Потому что, как стресс может привести к заболеваниям организма, вплоть до опухоли. При такой ответственной  и напряженной работе, знать о  методах борьбы со стрессом очень важно, даже необходимо.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

 

1. Гринбер Дж. Управление  стрессом. 7-е изд.- СПб.: Питер, 2002.- 280с.

2. Кабушкин Н.И. Основы  менеджмента: Учебное пособие. 2-е  изд., испр. и  доп. –М.: ТОО «Остожье», 2004.- 590с.

3. Китаев – Смык  А. Стресс и психологическая  экология// Природа.- 2007.-№7

4. Маклаков А.Г. Общая  психология: Учебное пособие.- СПб.: Питер, 2005.- 583с.

5. Селье Г. Стресс  без дистресса.- Рига, 2007.- 200с.

6. Стойлова Л.П., Пышкло А.М. Психология отношений: Учебное пособие для учащихся средних учебных заведений.- М.: Просвещение, 2001.- 320с.

7. Тюрин А.М. Как избежать стрессов на предприятии. Учебник для вузов –СПб.: Питер, 2005.- 596с.

8. Псохология профессионально-обусловленых кризисов: [монография] Э.Э. Сыманюк; Рос. Акад. образования, Моск. психолого-соц. ин-т.- М.:Изд-во Моск. психолого-соц. ин-та: Воронеж:МОДЭК, 2004.-319с.

9. Стресс на рабочем месте // Управление персоналом. -2003. -№9


Информация о работе Система управления стрессом на современном предприятии