Современные системы мотивации и стимулирования персонала на примере ООО ТК "Лента Cash & Carry"
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2014 в 21:20, курсовая работа
Описание работы
Целью данной курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования и мотивации персонала в ООО ТК «Лента». Для достижения цели курсовой работы необходимо выполнить следующие задачи: - раскрыть понятие «система стимулирования труда»; - представить основные способы стимулирования труда; - рассмотреть современные подходы мотивации персонала предприятия; - дать организационно-экономическую характеристику деятельности предприятия ООО ТК «Лента»; - провести анализ трудовых ресурсов ООО ТК «Лента»; - предложить пути совершенствования системы стимулирования и мотивации персонала ООО ТК «Лента».
Содержание работы
Введение 5 1 Теоретические основы системы мотивации и стимулирования персонала организации 7 1.1 Понятие и сущность стимулирования и мотивации персонала организации 7 1.2 Основные виды стимулирования труда 10 1.3 Основные теории мотивации и их применение на практике 16 2 Современные системы мотивации и стимулирования персонала на примере ООО ТК "Лента Cash & Carry" 20 2.1 Краткая характеристика ООО ТК «Лента», основные показатели деятельности предприятия 20 2.2 Анализ трудовых ресурсов предприятия 23 2.3 Анализ системы мотивации и стимулирования ООО ТК «Лента» 25 3 Рекомендации по совершенствованию системы стимулирования и мотивации персонала ООО ТК «Лента» 29 3.1 Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию системы мотивации 29 3.2 Обучение персонала как форма мотивации 31 3.3 Определение экономической эффективности мероприятий по улучшению условий труда………………………………………………………………....….33 Заключение 37 Список использованных источников………………………………………… 38
Ж) Делать дело, в котором чувствуешь
ответственность пред другими
З) Делать дело, дающее возможность
заработать
6. Если бы у меня
была возможность полностью по-своему
планировать свой рабочий день,
я бы стал заниматься:
А) Тем, что составляет мои обязанности
Б) Общением с людьми по делам
(переговоры, обсуждения)
В) Личным общением
Г) Общественной работой
Д) Повышением квалификации
Е) Творческой работой
Ж) Работой, в которой чувствуешь
пользу
З) Работой, за которую можно
получить больше денег
7. Я часто разговариваю
с друзьями и знакомыми на
такие темы:
А) Где и что можно купить, как
провести время
Б) Об общих знакомых
В) О том, что вижу и слышу вокруг
Г) Как добиться успеха в жизни
Д) О работе
Е) О своих увлечениях
Ж) О своих успехах и планах
З) О жизни, книгах, кинофильмах,
политике
8. Моя работа дает мне,
прежде всего:
А) Достаточные материальные
средства для жизни
Б) Общение с людьми, дружеские
отношения
В) Авторитет и уважение окружающих
Г) Интересные встречи и беседы
Д) Удовлетворение непосредственно
от самой работы
Е) Чувство своей полезности
Ж) Возможность повышать свой
профессиональный уровень
З) Возможность служебного продвижения
9. Больше всего мне
хочется бывать в таком обществе,
где:
А) Уютно, хорошие развлечения
Б) Можно обсудить волнующие
рабочие вопросы
В) Тебя уважают, считают авторитетом
Г) Можно встретиться с нужными
людьми, завязать полезные связи
Д) Можно приобрести новых друзей
Е) Бывают известные заслуженные
люди
Ж) Все связаны общим делом
З) Можно проявить и развить
свои способности
10. Я хотел бы быть
на работе рядом с такими
людьми:
А) С которыми можно поговорить
на разные темы
Б) Которым мог бы предать свой
опыт и знания
В) С которыми можно больше заработать
Г) Которые имеют авторитет
и вес на работе
Д) Которые могут научить чему-нибудь
полезному
Е) Которые заставляют тебя
становиться активнее на работе
Ж) Которые имеют много знаний
и интересных идей
З) Которые готовы поддержать
тебя в разных ситуациях
11. К настоящему времени
я имею в достаточной степени:
А) Материальное благополучие
Б) Возможность интересно развлекаться
В) Хорошие условия жизни
Г) Хорошую семью
Д) Возможности интересно проводить
время в обществе
Е) Уважение, признание и благодарность
Ж) Чувство полезности для других
З) Много созданного полезного
12. Я думаю, что, занимаясь
своей работой, имею в достаточной
степени:
А) Хорошую зарплату и другие
материальные блага
Б) Хорошие условия работы
В) Хороший коллектив, дружеские
взаимоотношения
Г) Определенные творческие
достижения
Д) Хорошую должность
Е) Самостоятельность и независимость
Ж) Уважение коллег
З) Высокий профессиональный
уровень
13. Когда меня настигает
неудача, не получается что-то, что
я очень хочу:
А) Я расстраиваюсь и долго переживаю
Б) Стараюсь переключиться на
что-нибудь другое, приятное
В) Злюсь на себя
Г) Злюсь на то, что мне помешало
Д) Стараюсь оставаться спокойным
Е) Пережидаю, когда пройдет
первая реакция, и спокойно анализирую
то, что прж) изошло
Ж) Стараюсь понять, в чем я сам
был виноват
З) Стараюсь понять причины
неудачи и исправить положение
Благодарим за ответы!
Приложение Б
Анкетный опрос
по степени удовлетворенности
выполняемой работой
Пожалуйста, укажите, в какой
мере Вас удовлетворяют следующие стороны
Вашей работы (обведите кружком соответствующую
цифру, используя шкалу от 1 до 5):
5 - полностью удовлетворяет
4 - скорее удовлетворяет,
чем нет
3 - не могу сказать, удовлетворяет
или нет
2 - скорее не удовлетворяет
1 - совершенно не удовлетворяет
1. Размер заработной платы
2. Сам процесс выполняемой
работы
3. Перспективы профессионального
и служебного роста
4. Взаимоотношения с непосредственным
руководителем
5. Важность и ответственность
выполняемой работы
6. Условия труда (шум, освещенность,
температура, чистота и др.)
7. Надежность места работы,
дающая уверенность в завтрашнем
дне
8. Возможность выполнять
работу, уважаемую широким кругом
людей
9. То, насколько эффективно
организована работа в целом
10. Взаимоотношения, сложившиеся
в коллективе
11. Возможность для проявления
самостоятельности и инициативы
в