Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Мая 2013 в 11:47, курсовая работа
Цель работы – стратегический анализ деятельности компании «L'OREAL»
Задачи:
изучить теоретические аспекты стратегического менеджмента;
провести стратегический анализ макро и микро среды компании «L'OREAL»;
определить стратегию развития салона, исходя из данных стратегического анализа;
разработать план мероприятий по совершенствованию деятельности компании.
Объектом исследования в работе выступает косметическая компания «L'OREAL».
Предмет исследования – стратегии развития предприятия.
Вывод: в результате проведенного анализа сфер макросреды предприятия можно сделать вывод о том, что наибольшее влияние на него оказывают в одинаковой мере научно-техническая и демографическая сферы внешней среды, то есть такие показатели как возраст и пол потребителя оказывают наибольшее влияние, в принципе, так же как и научные технологии. На диаграмме представлен профиль макросреды компании Лореаль.
Таблица 6. Оценка факторов внешней среды (возможности и угрозы)
Сфера |
Событие/Фактор |
Характер содержания воздействия фактора (фактор как возможность +1; фактор как угроза –1) |
Вероятность проявления (0–1) |
Важность (1–10) |
Влияние (строка 3 × × строка 4 × × строка 5) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Экономическая |
Экономическая ситуация в стране |
-1 |
0,5 |
9 |
-4,5 |
Инфляция |
-1 |
0,6 |
6 |
-3,6 | |
Курс валют |
-1 |
0,3 |
4 |
-1,2 | |
Природная |
Здоровье сотрудников |
-1 |
0,2 |
4 |
-0,8 |
Безопасность окружающей среды |
-1 |
0,3 |
7 |
-2,1 | |
Сырье |
-1 |
0,7 |
8 |
-5,6 | |
Научно-техническая |
Безопасность продукции |
-1 |
0,6 |
8 |
-4,8 |
Тестирование продукции |
1 |
0,4 |
7 |
2,4 | |
Инновации и открытия |
1 |
0,6 |
8 |
4,8 | |
Демографическая |
Уровень дохода населения |
-1 |
0,8 |
9 |
-7,2 |
Значимость региона |
1 |
0,5 |
5 |
2,5 | |
Возраст женщин |
1 |
0,5 |
5 |
2,5 |
Вывод: по результатам проведенной оценки факторов внешней среды, были выявлены наиболее весомые показатели по каждой сфере макроокружения предприятия. Дальнейшая оценка выявленных факторов поможет определить ключевые из них. Результаты экспертной оценки представлены в таблице 7.
Таблица 7. Выявление ключевых факторов внешней среды
Сфера |
Событие/Фактор |
Эксперт 1 |
Эксперт 2 |
Эксперт 3 |
Средняя оценка |
Ключевой фактор |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Экономическая сфера |
Доходы населения |
3 |
3,67 |
3,33 |
3,33 |
|
Налоговые ставки |
2,67 |
3,33 |
3 |
3 |
||
Уровень инфляции |
3,67 |
2,67 |
3,33 |
3,22 |
||
Природная сфера |
Охрана окружающей среды |
3,67 |
2,67 |
3 |
3,11 |
|
Безопасность и здоровье сотрудников |
4 |
3,67 |
3,33 |
3,33 |
| |
Социальная ответственность перед обществом |
3,33 |
3 |
3 |
3,11 |
||
Научно-техническая сфера |
Инновационные технологии |
4 |
4 |
4 |
4 |
|
Тестирование на животных |
2 |
2,33 |
2,67 |
2,33 |
||
Безопасность |
3,67 |
4 |
3,33 |
3,67 |
||
Демографическая сфера |
Возраст |
3 |
3,67 |
3,33 |
3,33 |
|
Пол |
4 |
4 |
4 |
4 |
| |
Уровень дохода |
4 |
3,67 |
4,33 |
4 |
|
Вывод: в результате проведенной экспертной
оценки были выявлены ключевые факторы
макросреды исследуемого предприятия.
В экономической сфере – это доходы населения,
в природной сфере – безопасность сотрудников,
в научно-технической – инновации, в демографической
– это уровень дохода и пол клиента.
2.3.2 Анализ микроокружения предприятия
Таблица 8. Анализ выявления движущих сил
|
Факторы конкуренции |
Оценка фактора (1–3) |
Прогноз развития (–1; 0; +1) | ||
Анализ конкурентов | ||||
Техническая оснащенность предприятия |
2 |
+1 | ||
Унифицированность продукции |
2 |
0 | ||
Изменение платежеспособного спроса |
3 |
+1 | ||
Степень стандартизации товара |
2 |
+1 | ||
Издержки переключения клиентов с одного производства на другое |
1 |
+1 | ||
Барьеры ухода с рынка |
1 |
0 | ||
Барьеры проникновения на рынок |
2 |
0 | ||
Ситуация на смежных рынках |
2 |
0 | ||
Стратегии конкурирующих предприятий |
3 |
+1 | ||
Привлекательность рынка |
2 |
+1 | ||
Итого |
20 |
+6 | ||
Анализ потребителей | ||||
Статус покупателя |
3 |
+1 | ||
Значимость товара у покупателя |
3 |
+1 | ||
Стандартизация товара |
3 |
0 | ||
Итого |
9 |
+2 | ||
Анализ поставщиков | ||||
Уникальность канала поставок |
2 |
0 | ||
Доля отдельного поставщика |
1 |
0 | ||
Значимость покупателя |
3 |
0 | ||
Итого |
6 |
0 | ||
Анализ товара-заменителя | ||||
Цена |
2 |
-1 | ||
Стоимость переключения |
1 |
-1 | ||
Качество основного товара |
3 |
+1 | ||
Итого: |
6 |
-1 | ||
Анализ потенциальных конкурентов | ||||
Барьеры для входа на рынок |
2 |
0 | ||
Доступ к каналам распределения |
2 |
-1 | ||
Отраслевые преимущества |
2 |
0 | ||
Итого |
6 |
-1 | ||
Вывод: в результате проведения анализа движущих сил предприятия были выявлены прогнозы развития основных факторов конкуренции, которые в дальнейшем будут использоваться для расчета прогноза развития конкуренции в среднем по отрасли - С¯
Далее проведем оценку факторов микросреды предприятия с целью обозначения вероятности их проявления, степени их важности, а так же выявления наиболее значимых из них. Полученные данные будем использовать для расчета средневзвешенной оценки влияния факторов - b. Данные анализа представлены в таблице 9.
Таблица 9. Оценка факторов микросреды
Сфера |
Событие |
Угрозы/ Возможности |
Вероятность проявления |
Важность |
Влияние |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Конкуренты |
Увеличение в будущем производственных мощностей |
+1 |
0,5 |
8 |
4,0 |
Сокращение платежеспособного спроса |
-1 |
0,5 |
9 |
-4,5 | |
Снижение привлекательности |
+1 |
0,3 |
7 |
2,1 | |
Возникновение кризисных ситуаций
на рынке косметологической |
-1 |
0,4 |
9 |
-3,2 | |
Потребители |
Снижение потребности в продукте у потребителей |
-1 |
0,5 |
9 |
-4,5 |
Понижение дохода клиента |
-1 |
0,5 |
7 |
-3,5 | |
Появление возможности предлагать новые продукты |
+1 |
0,5 |
8 |
4,0 | |
|
Поставщики |
Снижение уникальности канала поставок |
-1 |
0,6 |
7 |
-4,2 |
Увеличение доли отдельного поставщика |
-1 |
0,5 |
7 |
-3,5 | |
Товары-заменители |
Увеличение стоимости на товары заменители |
1 |
0,7 |
7 |
4,9 |
Снижение качества товаров-заменителей |
1 |
0,3 |
7 |
2,1 | |
Сокращение издержек у покупателей при переходе на товары-заменители |
-1 |
0,5 |
7 |
-3,5 | |
Потенциальные конкуренты |
Сокращение к доступам каналов распределения |
+1 |
0,4 |
7 |
2,8 |
Сокращение преимуществ отрасли |
+1 |
0,4 |
4 |
1,6 | |
Появление новых барьеров для входа на рынок новых участников |
+1 |
0,4 |
8 |
2,4 |
Вывод: по результатам проведенной оценки факторов микросреды, были выявлены наиболее весомые показатели по каждой группе факторов. Далее путём экспертной оценки выявим ключевые из них. Результаты представлены в таблице 10.
Таблица 10 Выявление ключевых факторов микросреды
Сфера |
Событие/Фактор |
Эксперт 1 |
Эксперт 2 |
Эксперт 3 |
Средняя оценка |
Ключевой фактор |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Конкуренты |
Сокращение платежеспособного спроса |
3 |
3 |
2 |
2,67 |
|
Увеличение в будущем производственных мощностей |
2 |
3 |
4 |
3 |
||
Возникновение кризисных ситуаций на рынке косметологической продукции |
3 |
2 |
2 |
2,33 |
||
Покупатели |
Снижение потребности в продукте у потребителей |
2 |
1 |
1 |
1,33 |
|
Появление возможности предлагать новые продукты |
2 |
3 |
3 |
2,67 |
||
Поставщики |
Снижение уникальности канала поставок |
3 |
3 |
3 |
3 |
|
Увеличение доли отдельного поставщика |
2 |
2 |
3 |
2,33 |
||
Товары-заменители |
Увеличение стоимости на товары-заменители |
3 |
2 |
3 |
2,67 |
|
Сокращение издержек у покупателей при переходе на товары-заменители |
4 |
3 |
3 |
3,33 |
||
Потенциальные конкуренты |
Сокращение к доступам каналов распределения |
2 |
3 |
2 |
2,33 |
|
Появление новых барьеров для входа на рынок новых участников |
3 |
3 |
2 |
2,67 |
Вывод: в результате проведенной экспертно оценки были выявлены ключевые факторы микросреды предприятия. В группе Конкуренты это угроза возможного сокращения платежеспособного спроса у покупателей. В группе Покупатели – появление возможности предлагать новые продукты. В группе Поставщики – угроза снижения уникальности канала поставок. В группе - Товары-заменители – угроза снижения издержек потребителей при переходе на товары-заменители. В группе Потенциальные конкуренты – возможность появления барьеров для входа на рынок для новичков.
Информация о работе Стратегический анализ деятельности компании «L'OREAL»