Структура и элементы проблемы

Полученная согласно приведенным выше формулам матрица преобразованных рангов приведена в таблица 4. Найдем суммарный вес каждого фактора (по всем экспертам) Rj, после чего вычислим относительный вес факторов и запишем их в последнем столбце этой же таблицы 4. 
Таким образом, самый большой относительный вес имеют следующие факторы: 3 фактор – повышение производительности труда;

 7 фактор – снижение издержек производства;

 9 фактор – привлечение инвестиций. 
                                                     Матрица преобразованных рангов – Таблица 4

№    п/п	Факторы	Эксперты				Сумма      Rj	Wj	Ранг
		1	2	3	4
1.	Повышение эффективности использования оборудования	2	7	5	5	19	0,069	8
2.	Использование новых технологий	5	4	4	10	23	0,084	6
3.	Повышение производительности труда	9	10	10	6	35	0,127	1
4.	Привлечение высококвалифицированных специалистов	8	3	2	2	15	0,055	9
5.	Повышение квалификации персонала	8	2	8	1	19	0,069	8
6.	Внедрение мероприятий по стимулированию труда	7	8	5	2	22	0,080	7
7.	Снижение издержек производства	10	7	8	9	34	0,124	2
8.	Оптимизация оборотных средств	7	6	5	7	25	0,091	5
9.	Привлечение инвестиций	9	9	7	8	33	0,120	3
10.	Разработка рекламной кампании	4	1	6	4	15	0,055	9
11.	Формирование ассортиментной политики	6	5	9	6	26	0,095	4
12.	Заключение долгосрочных договоров с поставщиками	3	0	3	3	9	0,033	10
	ИТОГО	-	-	-	-	275	1,0	-

Наименьший вес имеют следующие факторы:

4 фактор – привлечение  высококвалифицированных специалистов;

10 фактор – разработка  рекламной кампании;

12 фактор – заключение  долгосрочных договоров с поставщиками.

При анализе оценок, полученных от экспертов, часто возникает необходимость выявить конкордацию – согласованность их мнений по нескольким факторам. Коэффициент конкордации определяется по формуле: , где S – сумма квадратов разностей рангов (отклонений от среднего), определяемая по формуле: . 
 - максимальное значение  , которое имеет место в случае, когда все эксперты дают одинаковые оценки.

В случае   < 0,2-0,4 говорят о слабой согласованности экспертов, а большие величины   > 0,6-0,8 свидетельствуют о сильной согласованности экспертов [3 , с. 93-94].

В рассмотренном примере:

M=4 – число экспертов  в группе

N=12 – число факторов.

Найдем сумму квадратов отклонений в соответствии с приведенной выше формулой:  
В этой формуле среднее значение определяется, как .

Рассчитаем величину коэффициента конкордации

Полученная величина показывает среднюю степень согласованности мнений экспертов [1, с. 84].

 

4. ОРГАНИЗАЦИЯ  И КОНТРОЛЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Под организацией применительно к управленческим решениям принимается комплекс работ по их подготовке к его реализации и организации ее выполнения. Для успешной реализации принимаемых решений необходимо разработать механизм их осуществления, включающий следующие стадии:

планирование; согласование; утверждение; управление реализацией; контроль реализации; оценка эффективности [4, с. 292].

         Реализация решения осуществляется в значительной степени с использованием стратегического, тактического, оперативного планирования.

          Планирование направлено на реализацию трех основных видов целей: 
-         задач, которые необходимо достичь в пределах планируемого периода; 
-         целей, которых необходимо достичь в результате реализации плана.

          Существуют различные методы планирования, Наиболее известные из них – сетевое планирование, диаграммы, матричное расписание, программно-целевое планирование. 

           Согласование решений должно обеспечиваться действием коммуникативной системы организации. Необходимость согласования связана с: обеспечение его соответствия законодательству и политике исполнительной власти, обеспечение координации с действием других организаций; информирования участников процесса согласования о сути решения [9, с. 350].

Управление реализацией управленческого решения связано, во-первых, с доведением задач до исполнителей. Для этого используются следующие методы инструктирование и изучение документов. 

Контроль исполнения решения, как на стадии разработки, так и на стадии реализации является важнейшей функций управления. При помощи контроля руководство определяет правильность своих решений и устанавливает потребность в их корректировке.

После оценки результатов можно ничего не предпринимать. Если сравнение фактических и требуемых результатов говорит о том, что цель решения достигнута или устранить отклонения. Если отклонение от желаемых результатов становится недопустимо высоким, то ЛПР обязан понять причины этого и скорректировать решения.

При оценке эффективности целесообразно различать эффективность самого процесса разработки решения и эффективность его реализации.

Для оценки экономической эффективности используются следующие обобщенные показатели: 
Эр = Д (доходы) / Р (ресурсы) – ресурсная эффективность; 
Эз = Д (доходы) / З (затраты) – затратная эффективность [6, с. 112]. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе выполнения курсовой работы были получены следующие результаты:

1. Проанализирована деятельность  ЗАО «АКСИТ». В процессе анализа  выявлены его сильные и слабые  стороны. Сделан вывод, что предприятие  находится в критической ситуации, значительно снизилась эффективность  его деятельности.

2. Рассмотрены существующие  технологии, которые позволяют провести всесторонний анализ проблемы и ее детализацию. В основном эти технологии используются при разрешении проблем, стоящих перед конкретной организацией и рассматривают ее с точки зрения системы, имеющей как внутренние проблемы, так и внешнее окружение. Методика СВОТ-анализа хорошо работает в ситуациях, когда идет анализ проблем стоящих перед конкретной организацией, поэтому более продуктивным необходимо признать подход, фиксирующий основные обязательные этапы, присутствующие при анализе любой проблемы, и дополняющий их методикой расчленения (структуризации) на более мелкие составные части.

3. Рассмотрены существующие  методы структуризации целей, включающие предметный принцип и функциональный принцип. Применяя рассмотренные методы структуризации необходимо придерживаться следующих правил. При структуризации целей (построения дерева целей) необходимо: при разбиении цели (подцели) на составные части следить за соблюдением логики «И»; элементы одного уровня дерева целей должны формироваться на основании одного принципа разбиения.

4. При исследовании сложных  систем и процессов возникают  проблемы, выходящие за пределы формальной постановки и решения задачи. В таком случае единственным выходом является привлечение экспертов. Привлечение экспертов оправдано в ситуациях необходимости принятия решений в условиях дефицита времени и ресурсов. Рассмотрены анкетные методы экспертных опросов и методы нормирования. Проведен анализ экспертного опроса, рассчитан коэффициент конкордации, который является числовым критерием согласованности мнений экспертов. Сделаны выводы о важности и приоритетности решения проблем, стоящих перед ЗАО «АКСИТ».

5. Рассмотрены подходы  к организации и контролю исполнения  решений, включающие этапы планирования, согласования, утверждения, управления реализацией, контроля и оценки эффективности. 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Алексеев, С. И. Исследование систем управления: Учебное пособие / С. И. Алексеев, П. Р. Ротоиа. – М . : Кнорус, 2008. – 195 с.

2. Игнатьева, А. В. Исследование систем управления: Учебное пособие / А.В. Игнатьева, М. М. Максимцева. – М . : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 458 с.

3. Мельников, В. П. Исследование систем управления: учеб. – М . : Изд. центр «Академия», 2008. – 336 с.

4. Мишин, В. М. Исследование систем управления: Учеб. / В. М. Мишина, О. Н. Попова. – М . : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 528 с.

5.  Коротков, Э. М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов / Э. М. Короткова. – М . : «ДеКА», 2000. – 522 с.

6. Кричевский, А. И. Исследование систем управления: Учебник для вузов / А. И. Кричевский. – Новосибирск: Наука, 2001. – 198 с.

7.  Литвак, Б. Г. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие для вузов / Б. Г. Литвак. – М . : Дело, 2001. – 720 с.

8.  Ременников, В. В. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов / В. В. Ременников. – М . : ЮНИТИ, 2000. – 325 с.

9.  Фахрутдинова, А. З. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов / А. З. Фахрутдинова, Е. В. Марченко, А. А. Кравченко.  – Новосибирск, СибАГС, 2007. – 412 с.

 

10. Фрейдина, Е. В. Исследование систем управления: учебное пособие / Е. В. Фрейдина, Е. С. Мишина. – М . : Омега-Л, 2008. – 236 с.