Тактическое поведение руководителя в организационном поведении

4. Профессиональные  знания (экспертная власть). Руководитель влияет на подчиненных своей профессиональной компетенцией. Осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний;

5. Харизма (референтная власть). Руководитель влияет на подчиненных своими способностями и личными качествами, которые вызывают уважение работников и служат для них примером для подражания. Характеристики или свойства менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же;

6. Информация (информационная  власть). Это прежде всего власть над людьми с помощью научных знаний, информации и средств их распространения. Основа власти может иметь как личностную, так и организационную основу. К личностной основе относят экспертную власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти.

Источник  власти – это то, посредством чего данная основа используется. К ним относят:

- возможность наказать (принуждение);

- возможность вознаградить (поощрение);

- доверие к знаниям  и опыту (власть эксперта);

- владение информацией  и каналами её распространения,  т.е доступ к нужной и важной информации (информационная власть);

- авторитет закона (власть, обусловленная уровнем иерархии  в организации);

- стремление к подражанию (харизматическая власть).

К организационной основе власти в качестве источников власти относят следующие: принятия решения, поощрение, принуждение, влияние на распределение ресурсов и использование власти связей.

Для эффективного использования  влияния менеджеру необходимо выполнить  ряд условий:

• потребность, к которой апеллируют, должна быть активной и сильной (актуальной);
• человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения (в той или иной степени) какой-то потребности;
• человек, на которого влияют, должен ожидать с достаточно высокой вероятностью того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению его потребности;
• человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Использование власти связано  с большим числом разных приемов, среди которых наиболее распространенными  можно назвать следующие: подчеркивание  своих должностных полномочий, демонстрация эффективного контроля, запугивание, лесть, подчеркивание общности, порождение чувства вины.

Потребность во власти проявляется  в стремлении оказывать влияние  на других и контролировать их поведение. Потребность во власти является отчасти врожденной, отчасти приобретенной в процессе совместной деятельности людей. В определенных обстоятельствах работник с такой потребностью может быть хорошей находкой для организации.

Для лиц с высокой потребностью во власти часто присуща особая черта  характера, которую называют макиавеллизмом (по имени итальянского политика и  мыслителя XV-XVI вв. Никколо Макиавелли). Люди с этой чертой характера в своих действиях исходят из того, что цели во всех случаях оправдывают средства. «Если средство дает нужный результат, используй его, не задумываясь о том, достойно или недостойно ты поступил» - это один из основных принципов Н. Макиавелли.

Власть и свобода.

Философы определяют свободу как возможность человека действовать в соответствии со своими интересами и целями. В обществе, в организации осуществление свободы одного человека неизбежно приводит к столкновению с интересами и целями других людей, т.е к ограничению свободы других. Таким образом, полная свобода одного человека не может быть реализована без ограничения свободы других людей.

Г.В.Ф. Гегель, исследуя этапы  развития общества, рассматривал их как  последовательное восхождение на более  высокие ступени свободы, как  развитие форм власти. Власть и свобода  тесно связаны друг с другом. Монополия на власть означает, что только ограниченное число людей обладает свободой действовать исходя из своих интересов и целей. Абсолютная свобода, как и абсолютная власть, является препятствием в организации высокоэффективной совместной деятельности людей.

С раннего детства и  до преклонного возраста человека учат повиноваться власти и авторитетам. Социализация повиновения приучает человека ожидать, что кто-либо должен им руководить, решать его проблемы, нести ответственность за его  действия. Результаты эксперементов С. Милграмом, Д. Дарли и др., доказывают, что многие люди будут выполнять любые требования, несмотря на свои сильные сомнения в их правильности, только потому, что фигура, облеченная властью, говорит, что они должны это сделать.

Психолог С. Милграм отмечал, что «ключом к пониманию поведения индивидов является не прирожденная злоба или агрессия, а характер отношения к власти. Они отдают себя в руки власти; они рассматривают себя как инструмент осуществления ее влияний; решив так однажды, они не способны стать свободными» Вместе с тем у людей имеется не только лояльное, но и критическое отношение к власти, которое позволяет в определенной степени ограничивать и совершенствовать власть.

Иными словами, общая организационная  цель по своей сути – это индивидуальная цель субъекта власти, т.е руководителя. Цель поведения подчиненных, как правило, служит цели субъекта власти.