Типология управленческих решений

Возможна и другая классификация решений, когда они согласно подходу, предложенному В. В. Дружининым, различаются по месту и функциям, которые они реализуют в процессах управления.

Всякому конкретному действию предшествует анализ и оценка обстановки, далее — составление плана действий, а затем — подготовка к действию, то есть организация (себя, своих сил и средств). И Оценка обстановки (внешних условий) обычно связывается с подготовкой определенного действия, но в то же время является самостоятельной задачей. Прежде всего необходимо признать истинность или ложность тех или иных сообщений, а затем определить достаточность полученных данных. Оценить обстановку — значит построить ее модель с определенной ориентацией и степенью детализации, установить существенные признаки и относительно каждого из них решить, существует ли он в данной конкретной ситуации. Одна и та же ситуация может моделироваться и оцениваться с различных точек зрения исходя из различных целевых установок.

Оценить обстановку только путем умозаключения на основании суждений, содержащихся в исходной информации, невозможно. Обычно нет полной гарантии правильного распознавания истинного положения дел и обстоятельств. И, следовательно, необходимо вмешательство волевого фактора. Как нельзя предполагать единственно возможный способ действия и разворачивания событий, так нельзя и гарантировать абсолютную истину одних событий и абсолютную ложность других в сложной непредвиденной обстановке.  Общественная практика дает множество положительных и отрицательных примеров влияния волевого фактора на оценку истинности и полноту содержания сообщений. Однако никакое знание истории не может изменить природу человеческого отношения к информации, так как в ее основе — необходимость волевого и мотивационного моментов на исходном и на заключительном этапах ее восприятия и оценки.

Оценка обстановки включает в себя следующие моменты:

1) осознание цели этой оценки;

2) мысленное  воспроизведение;

3) мысленное  обсуждение оснований для волевого  действия, связанного с оценкой;

4) волевой аспект действия по оценке обстановки.

Таким образом, оценка обстановки сама по себе содержит все основные признаки подготовки и принятия решения. Принятие решения о том, какую информацию следует считать истинной, называют информационным       решением.

Информационное решение предполагает преобразование информации в такую форму, которая в наибольшей степени соответствует конкретной задаче управления. Например, к руководителю предприятия (организации) в течение некоторого времени поступает самая разнообразная информация о состоянии работ на различных участках. В результате обработки этой информации и сопоставления ее с более ранней руководитель вырабатывает свое представление о производственной ситуации, то есть составляет ее мысленную модель. Это и есть его информационное решение.

Заключение.

Подводя итоги проделанной работе, отметим, что все первоначально поставленные перед ней цели и задачи нашли в тексте курсовой свое решение.  
В первой главе работы рассматриваются теоретические основы управленческих решений как научной категории. На основе критического рассмотрения существующих подходов к раскрытию их сущности принято решение, что наиболее корректно рассматривать ее в двух смыслах: узком и широком. Так в узком смысле управленческое решение представляет собой результат труда руководителя, выраженный в выборе альтернатив и осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации; а в широком – процесс осуществления воздействия субъекта управления на объект с целью достижения желаемого состояния организации.  
Также в первой главе устанавливаются критерии, по которым можно отделить управленческие решения, от прочих решений, принимаемых человеком. К таким критериям решено отнести: цели, последствия, разделение труда, и профессионализм.

При анализе управленческих решений с практической точки зрения необходимо рассмотрена их иерархия, выдвинуто и обосновано предположение о необходимости подчинения управленческих решений общей иерархии целей и задач организации.

Во второй главе работы на основе анализа учебно-методической литературы выявлен ряд подходов к систематизации управленческих решений в виде определенных видов в зависимости от критерия, положенного в основу классификации. К числу таких критериев разделения управленческих решений на отдельные виды (типы) можно отнести функциональную направленность, степень повторяемости, сроки реализации, масштабы воздействия, сфера воздействия и многие другие.

В рамках предложенной системы критериев классификации управленческих решений предложен ряд их систематизаций по видам, типа, группам. 
Многообразие форм, видов и типов управленческих решений, обозначенное в этой курсовой работе предполагает многоаспектность деятельности по их...

Литература.

1.http://ru.wikipedia.org/ -управленческие решения

2. http://library.fentu.ru/book/ -типология управленческих решений

3.http://odiplom.ru/menedzhment/ -Иерархическая структура принятия управленческих решений

4.http://quality.eup.ru/- Процесс принятия и реализации управленческих решений

5.http://coolreferat.com/- Классификация управленческих решений

6. http://abc.vvsu.ru/-Типология управленческих решений

7. http://e-educ.ru/aisur5.html-Основные типы управленческих решений, краткая характеристика.

8.http://www.grandars.ru/ -принятие решений в менеджменте.

9.Н.Л.Карданская «Основы принятия управленческих решений», - Москва, «Русская деловая литература».

Приложения.

Приложение №1.