Удосконалення мотивації праці в умовах підприємства

 

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ УКРАЇНИ

ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ  УНІВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ

КАФЕДРА «ФІНАНСИ І БАНКІВСЬКА СПРАВА»

 

 

 

КУРСОВА РОБОТА

З дисципліни «Менеджмент»

На тему «УДОСКОНАЛЕННЯ МОТИВАЦІЇ ПРАЦІ В УМОВАХ ПІДПРИЄМСТВА»

 

 

Шифр залікової книжки 09/94670

 

 

Студентки гр. ЕПРзск – 08  _____________  Соколової К.А.

       (підпис)

 

Науковий керівник   ______________  д.е.н.,професор Стрілець А.І

        (підпис)

 

 

 

Донецьк – 2011

ЗАВДАННЯ

Донецький національний технічний університет

Кафедра «Фінанси і банківська справа»

Дисципліна «Менеджмент»

Спеціальність_________________________________

Курс_______Група___________Семестр___________

 

ЗАВДАННЯ

на курсову  роботу студента

Соколової Кристини Анатоліївни

1. Тема роботи «Удосконалення мотивації праці в умовах підприємства»

2. Термін здачі студентом  закінченої роботи - _____________

3. Вихідні дані до  роботи: літературні джерела, статистичні данні підприємств.

4. Зміст пояснювальної  записки (перелік питань, що підлягають  розробці): теоретичні основи та теорії мотивації, проблеми мотивації праці на українських підприємствах, удосконалення системи організації праці та мотивації праці, діагностика ефективності системи мотивації на підприємстві.

5. Дата видачі завдання  – _____________

 

Студент   ___________  Соколова К.А.

Керівник   ____________   д.е.н.,професор Стрілець А.І

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

Курсова робота містить 54 сторінки, 10 таблиць, 15 джерел.

 

Об’єкт дослідження  – система мотивації праці в умовах підприємства.

Мета роботи – розглянути сутність і зміст системи мотивації праці на підприємстві, теоретичні основи та аспекти мотивації, розглянути практичні приклади принципів та методів мотиваційного впливу та фактори, що впливають на організацію системи мотивації на підприємстві.

Методи, що використовувались при написанні роботи: техніко-економічний та фінансовий аналіз, порівняння, системний підхід до вивчення цілей та інші.

Суть проведеної роботи полягає в тому, що було вивчено  та проаналізовано основні техніко-економічні та фінансові показники, а також  організацію системи мотивації на підприємстві ВАТ «ПЛАЗ», було зроблено відповідні висновки і надано рекомендації щодо удосконалення системи мотивації та організації праці на підприємстві.

 

 

 

 

МОТИВАЦІЯ, ПІДПРИЄМСТВО, ПРИНЦИПИ УПРАВЛІННЯ, ПЛАНУВАННЯ, МЕНЕДЖМЕНТ, ВИРОБНИЦТВО, РЕНТАБЕЛЬНІСТЬ, ОГРАНІЗАЦІЯ ПРАЦІ, ВИТРАТИ, СОБІВАРТІСТЬ.

 

 

ЗМІСТ

ВСТУП…………………………………………………………………….5

1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МОТИВАЦІЇ……………………………………..7

1.1 Сутність та основні аспекти мотивації ……………………………..7

1.2 Основні теорії мотивації…………………………………………..…11

1.2.1 Змістовні теорії мотивації…………………………………..11

1.2.2 Процесуальні  теорії мотивації…………………………...…14

1.3 Методи і способи мотивації…………………………………………15

1.4 Суть оплати праці, як чинника мотивації персоналу……………...18

1.5 Проблеми мотиваці праці на українських підприємствах………..28

2. ДОСЛІДЖЕННЯ ВИРОБНИЧО-ГОСПОДАРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ОЦІНКА МОТИВАЦІЇ ПРАЦІ НА ВАТ «ПЛАЗ»…………………………...33

2.1 Характеристика підприємства………………………………….…..33

2.2 Основні техніко-економічні показники діяльності підприємства.34

2.3 Фінансові показники діяльності підприємства………..…………..37

3. РЕКОМЕНДАЦІЇ ПО УДОСКОНАЛЕННЮ СИСТЕМИ ОРГАНІЗАЦІЇ ПРАЦІ ТА МОТИВАЦІЇ ПРАЦІ НА ПІДПРИЄМСТВІ ВАТ «ПЛАЗ»……40

3.1 Діагностика ефективності системи мотивації підприємства ВАТ «ПЛАЗ»………………………………………………………………………….40

3.2 Шляхи удосконалення  мотиваційної політики на підприємстві…44

3.3 Розрахунок ефективності пропонованих заходів……………….…47

ВИСНОВКИ…………………………………………………………………....50

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………..…54

 

ВСТУП

 

"Мотивація персоналу"  є багатофункціональною інформаційною системою, що забезпечує сучасний рівень організації менеджменту в компаніях будь-яких напрямів діяльності.

В умовах, що склалися в Україні  на нинішньому етапі її розвитку, проблема мотивації особистості набула важливого  значення, оскільки вирішення задач, які стоять перед суспільством, можливе  лише за умови створення належної мотиваційної основи, здатної спонукати  персонал підприємств до ефективної діяльності. Мова йде про застосування таких форм і методів стимулювання особистості, які б сприяли високій  результативності її роботи.

Не дивлячись на індивідуальність кожного працівника, система мотивації  повинна бути системою, що працює для  всієї організації. Причому вона повинна враховувати як індивідуальність кожного працівника, так і унікальність підприємства. Отже, мотиваційна система  кожної організації повинна шикуватися відповідно до її потреб.

Ще раз хочеться акцентувати  увагу на тому, що мотиваційна система  – це не тільки нормативні акти, прийняті в організації. Мотивацією до плідної  праці може служити обличчя керівника, відношення керівництва до співробітників, сприятливий психологічний клімат, можливість самовдосконалення і розвитку усередині організації. Мотивація, як пахощі, повинна широко розповсюджуватися по організації, просочуючи собою кожного співробітника: від прибиральниці до директора. При цьому завжди слід пам'ятати про те, що немає нічого постійного. Як говорив Друкер, немає нічого більш постійного, ніж зміни. Це слідує враховувати під час формування стратегії мотивації співробітників фірми. У питаннях мотивації керівництво повинне бути максимально гнучким.

Не дивлячись на індивідуальність кожного працівника, система мотивації  повинна бути системою, що працює для  всієї організації. Причому вона повинна враховувати як індивідуальність кожного працівника, так і унікальність підприємства. Отже, мотиваційна система  кожної організації повинна шикуватися відповідно до її потреб.

Метою курсового роботи буде визначення потреб працівників для того, щоб збудувати грамотну мотиваційну систему. Це одне з важких питань. Адже кожна людина індивідуальна і до кожного повинен бути свій підхід. Це твердження йде врозріз з прийнятими на більшості білоруських підприємств системами загальних преміальних перед великими святами.

Метою курсової роботи є  розробка рекомендацій по удосконаленню  питань мотивації праці на підприємстві, огляд наукових даних по організації праці з наступним аналізом системи мотивації конкретного підприємства. Для цього використані найбільш базові наукові праці вітчизняних і закордонних авторів.

Об'єкт дослідження курсової роботи – підприємство ВАТ «ПЛАЗ».

Предметом дослідження є система  мотивації персоналу на підприємстві ВАТ «ПЛАЗ».

Завдання роботи:

• вивчити теоретичні основи системи мотивації праці;
• провести оцінку організації системи мотивації праці на підприємстві;
• провести на прикладі підприємства діагностику ефективності системи мотивації;
• розробити рекомендації з удосконалення системи організації праці та мотивації праці на підприємстві.

 

 

1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МОТИВАЦІЇ

 

1. Сутність та основні аспекти мотивації

Одна з головних задач  для підприємств різних форм власності  – пошук ефективних засобів управління працею, які забезпечують активізацію  людського чинника. Вирішальним  причинним чинником результативності діяльності людей є їх мотивація.

В теоретичному плані мотивація  поведінки людини – дуже складний і багато в чому не вивчений феномен. Існує безліч визначень мотивації.

Кібанов А.Я. розглядає мотивацію  як процес свідомого вибору особою того або іншого типу поведінки, яка  визначається комплексною дією зовнішніх (стимули) і внутрішніх (мотиви) чинників.

Віханський О.С. пропонує наступне визначення: «Мотивація людини до діяльності розуміється як сукупність рушійних сил, які спонукають людину до здійснення певних дій».

На думку Весніна В.Р., мотивація включає внутрішній стан людини, і те, що знаходиться зовні  нього, визначене як стимул або задача.

Цвєтаєв В.М. розглядає мотивацію  як процес активізації мотивів працівників  і створення стимулів для спонукання їх до ефективної праці.

В роботі Мескона М., мотивація  визначається як процес спонукання працівників до діяльності для досягнення цілей організації.

Таким чином, узагальнюючи різні підходи, можна визначити, що мотивація є процесом спонукання людини до діяльності за допомогою  комплексної дії зовнішніх і  внутрішніх чинників для досягнення мети організації.

Мотивація, яка розглядається  як процес, теоретично може бути представлена у вигляді шести стадій.

Перша стадія – виникнення потреб. Потреба з`являється внаслідок  браку в чомусь об'єктивно необхідному  для підтримки життєдіяльності  і розвитку організму, особистості  і соціальної групи. Потреби можна  розбити на дві групи: матеріальні (біологічні) і духовні (соціальні).

Друга стадія – пошук  шляхів усунення потреби. На даному етапі  проводиться розробка стратегії  і пошук шляхів задоволення потреб.

Третя стадія – визначення мети (напрямки) дії. Людина фіксує, що і якими засобами вона повинна  робити, чого добитися що отримати для  того, щоб усунути потребу. На даній  стадії відбувається ув'язка чотирьох моментів:

• що я повинен отримати, щоб усунути потребу;
• що я повинен зробити, щоб отримати те, що бажаю;
• якою мірою я можу добитися того, чого бажаю;
• наскільки те, що я можу отримати, може усунути потребу.

Четверта стадія – здійснення дії. На цій стадії людина затрачує зусилля на здійснення дій, які повинні  надати йому можливість усунути потребу. Оскільки процес роботи може зворотно впливати на мотивацію, то на цій стадії може відбуватися коригування мети.

П'ята стадія – отримання  винагороди за здійснення дії. На даній  стадії з'ясовується те, наскільки виконання  дій дало бажаний результат. Залежно  від цього відбувається або ослаблення, або збереження, або ж посилення  мотивації до дії.

Шоста стадія – усунення потреби. Залежно від ступеня  зняття напруги, що викликається потребою, а також від того, що визиває  усунення потреби ослаблення або  посилення мотивації діяльності, людина або припиняє діяльність до виникнення нової потреби, або продовжує  шукати можливості і здійснювати  дії по усуненню потреби.

Вплив мотивації на поведінку  людини залежить від багатьох чинників які класифікують за декількома ознаками (рис. 1.1):

				Мотивація
				Класифікаційна ознака
Основна група потреб			Способи, що використовуються			Джерела виникнення			Спрямованість на досягнення мети
матеріальна трудова статусна			нормативна примусова стимулююча			внутрішня зовнішня			позитивна негативна

Рис. 1.1 Класифікація мотивації

Матеріальна мотивація  є прагненням до достатку, більш  високого рівня життя і залежить від рівня особистого доходу, його структури, диференціації доходів  і дієвість матеріальних стимулів, вживаних на підприємстві.

Трудова мотивація породжується на підприємстві безпосередньо роботою, її змістом, організацією трудового  процесу, режимом праці. Це внутрішня  мотивація людини, сукупність її внутрішніх рушійних сил поведінки, пов'язаних з роботою як такою. При цьому  працівник має потребу в змістовній, цікавій, корисній роботі, зацікавлений у визначеності перспектив посадового зростання, відчуває самоповагу, якщо результати його праці оцінюються високо. В цілому трудова мотивація пов'язана, з одного боку, із змістовністю, корисністю безпосередньо праці, а з іншого, – з самовираженням, самореалізацією працівника.

Статусна мотивація є  внутрішньою рушійною силою поведінки  людини, пов'язаної з його прагненням посісти більш високу посаду, виконувати більш складну і відповідальну  роботу, працювати в престижних, соціально значущих сферах підприємства. Крім того, людині може бути властиве прагнення  до лідерства в колективі, більш  високого неофіційного статусу, а також  прагнення стати визнаним фахівцем, користуватися авторитетом.

Нормативна мотивація  виражається у спонуканні людини до певної поведінки за допомогою  ідейно-психологічної дії: переконання, інформування, психологічного зараження  і так далі.

Примусова мотивація ґрунтується на використовуванні влади і загрозі незадоволення потреб працівника у разі невиконання їм відповідних вимог.

Стимулювання визначається як дія не на особистість як таку, а на зовнішні обставини за допомогою  благ-стимулів, які спонукають працівника до певної поведінки.