Управленческое решение и его виды

Министерство  образования и науки Российской Федерации

ГОУ ВПО  «Южно-Уральский государственный  университет»

Филиал  ЮУрГУ в г. Сатке 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

По менеджменту

«Управленческое решение и его  виды» 
 
 
 

                                                             Научный руководитель

                                                                             Жеребцов Сергей Михайлович

                                                          Ученая степень к.и.н. 
 

                                             Автор работы

                                                                 Ивлева Ксения Сергеевна

                                                                       Студентка группы Ст ЭД-260      

                                                                                                

Работа  защищена с оценкой____________________                        _______________________2011г

                                      
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Сатка-2011

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОУ ВПО  «Южно-Уральский государственный  университет»

Филиал  ЮУрГУ в г. Сатке 
 

Кафедра              «Гуманитарных и социально-экономических  наук»              

Специальность   «080502 – Экономика и управление на предприятии                                                                                

                               (строительство)»                                            
 

                                          УТВЕРЖДАЮ

                                          Заведующий  кафедрой

                                          _______________________(Ф.И.О)

                                          «___» _________________2011г. 

ЗАДАНИЕ

на  курсовую работу студента

Ивлевой Ксении Сергеевны

Группа  СтЭД – 260

1. Дисциплина  «Менеджмент»

2. Тема работы  «Управленческое решение и его виды»     

3. Срок сдачи  студентом законченной работы  «____»_____________2011г.

4. Исходные данные  к курсовой работе: теоретические  положения по теме исследования.

5. Перечень вопросов  подлежащих разработке:

5.1 Понятие управленческого решения

  5.2 Классификация управленческого решения

  5.3 Методы, используемые в процессе принятия управленческого решения

  5.4 Этапы разработки управленческого решения

6. Дата выдачи  задания « 07 »     апреля      2011г.

7. Дата сдачи  задания «

Руководитель  работы   ______________________________/ Жеребцов С.М./

                                                                           (подпись) 

Студент                           _____________________________/ Ивлева К.С./

                                                                           (подпись)

 

          АННОТАЦИЯ 

 Ивлева  К.С. Управленческое решение и  его 

  виды. – Сатка: ЮУрГУ, 2011г., 19с., 1 табл.

                                                           Библиографический список – 10                      наименований. 

Представленная  курсовая работа на тему «Управленческое  решение и его виды» имеет  в объеме 19 листов. Основная задача данной работы – рассмотреть управленческое решение и его виды. 

В ней представлено понятие, несколько видов классификаций, методы и этапы разработки управленческого  решения. 

Материал из данной курсовой работы может быть использован для семинарских  занятий по менеджменту.

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ОГЛАВЛЕНИЕ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

Одной из характерных особенностей современного менеджмента является необходимость высокого профессионального уровня управленца, возросшая интеллектуализация управленческого труда. Основное предназначение менеджера - обеспечить эффективное функционирование, устойчивое развитие или выживание организации. 

Разработка  управленческого решения - один из наиболее важных управленческих процессов. От его  эффективности в значительной степени  зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. 

Предмет исследования – управленческое решение  и его виды.

Объект  исследования – управленческое решение. 

Цель работы – анализ управленческого решения и его видов.

Задачи:

1. рассмотреть понятие управленческого решения
2. представить классификацию управленческого решения
3. изучить методы,  используемые в процессе принятия управленческого решения
4. проследить этапы разработки управленческого решения

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО  РЕШЕНИЯ 

1.1. Понятие управленческого  решения 

Управленческое  решение как категория управления выражает сущность процесса воздействия  на персонал средствами и методами, адекватными возможностям организации и обеспечивающими наилучшие целевые результаты деятельности. 

В середине XX столетия сформировалась «новая школа» управления, приоритетные идеи которой  были связаны с выявлением и оценкой  факторов, воздействующих на экономические и управленческие процессы. При этом особо выделялись факторы внешней (макроэкономические, микроэкономические, региональные) и внутренней, или внутрисистемной, среды. Разнообразие факторов и разнонаправленность интересов субъектов хозяйственной деятельности обусловливали использование разных вариантов действий менеджера в процессах управления.  

С позиций  технологии процесс управления стал рассматриваться как определенная последовательность действий менеджера  и аппарата управления по выработке, принятию и реализации управленческих решений, содержание которых обусловлено реальными производственно-хозяйственными проблемами.  

Управленческое  решение рассматривается как  вид управленческой деятельности, посредством  которой обеспечивается активизация  совместной деятельности людей, ее целенаправленность и результативность. Ключевой категорией процесса управления выступает функция или вид управленческой деятельности, отражающей совокупность управленческих отношений по формированию воздействия на персонал. Поэтому функция выступает как объективно необходимая область процесса управления, имеющего целевую, временную, пространственную определенность и конечную результативность и является важнейшей функцией управленческого цикла. Управленческое решение представляет собой наиболее оптимальный вариант из возможных прогнозных альтернатив, принимаемый в установленном порядке, имеющий обязательное значение, определяющий средства достижения цели, организующий деятельность субъектов и объектов управления. 
 

1.2. Классификация управленческого решения 

Многие  крупные ученые занимались проблемами теории и практики разработки

эффективных решений. Любая теория начинается с  классификации объекта

исследования, т.е. выделения однотипных групп. В  результате была составлена

следующая классификация управленческих решений (табл. 1): 

  

Признаки  классификации	Управленческие решения
По  функциональной направленности	-планирующие -организующие -активизирующие -координирующие -контролирующие -информирующие
По  организации	-индивидуальные -коллегиальные (групповые) -корпоративные
По  причинам	-ситуационные  -по  предписанию -программные -инициативные -сезонные
По  повторяемости выполнения	-однотипные -разнотипные -инновационные  (нет альтернатив)
По  масштабам воздействия	-общие -частные
По  времени действия	-стратегические -тактические -оперативные
По  прогнозируемым результатам	-с определенным  результатом -с вероятностным  исходом
По  характеру разработки и реализации	-уравновешенные -импульсивные, -инертные -рискованные -осторожные
По  методам переработки информации	-алгоритмические -эвристические
По  числу критериев	-однокритериальные -многокритериальные
По  направлению воздействия	-внутренние -внешние
По  глубине воздействия	-одноуровневые -многоуровневые
По  ограничениям на ресурсы	-с ограничениями -без ограничений
По  способу фиксации	-письменные -устные

 

Табл. 1 – классификация управленческих решений 

Рассмотрим  более подробно данную классификацию. 

1.Функциональная направленность - определяется общей функцией управления, которая инициировала разработку управленческих решений.  

Решения могут разрабатываться для осуществления  плановых мероприятий в компании или подразделениях. В этих решениях определяются необходимые параметры для стратегического или тактического планирования деятельности компании. Большая группа управленческих решений посвящена организационным проблемам функционирования компании, например, совершенствованию организационной структуры управления, расширению компании. Для эффективного управления персоналом разрабатываются решения по различным аспектам активизации деятельности работников компании.

Координирующие  управленческие решения необходимы для согласования изменяющихся условий внешней и внутренней среды для обеспечения возможной гармонизации в деятельности компании, например, решения, связанные с изменениями закупочно-сбытовой политики компании изменениями в штатном расписании.

Контролирующие  управленческие решения направлены на обеспечение своевременного выполнения производственных планов и намеченных рубежей развития, например, решения о методике проведения внутреннего аудита бухгалтерского учета и контроля исполнения распоряжений. Информирующие управленческие решения направлены на упорядочение информационного поля для работников компании и предоставления им необходимой информации, например, информационное письмо руководителя компании персоналу с сообщением о своей поездке на экономический семинар в г. Давос. 

2.Организация разработки и реализации управленческие решения базируется на выборе приоритета в

индивидуальном  или коллегиальном подходе к этому процессу. Индивидуальный подход к разработке управленческие решения весьма характерен для организаций. Он требует от руководителя уверенности в своих силах, профессионализма и творческого подхода. На разработку таких решений обычно тратится меньше времени, разработчик решения несет персональную ответственность за результаты его выполнения. Индивидуальный подход к разработке управленческого решения весьма прозрачен как для руководителя, так и для исполнителя. В книге Ли Якокки «Карьера менеджера» (М.: Прогресс, 1990) подчеркивается:

«Вопреки тому, что утверждают некоторые учебники, самые важные решения в корпорациях фактически принимаются не коллективными органами, не комитетами, а отдельными лицами.»