Управленческое решение

Таковы основные подходы, определяющие качество и эффективность управленческих решений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Оценка эффективности  принятия управленческих решений  и методы их анализа

Принятие управленческого решения, по существу, является промежуточной  фазой между управленческим решением и управленческим воздействием. Исходя из этого, эффективность управленческих решений следует охарактеризовать как совокупность эффективности  разработки управленческих решений  и эффективности осуществления  этих управленческих решений. Эффективность  — это результативность производства, труда или управления. Рассчитывается большое количество частных показателей  экономической эффективности деятельности коллектива организации (всего таких  показателей существует более шестидесяти).

К этим показателям относятся рентабельность, оборачиваемость оборотных средств, фондоотдача, фондоемкость, окупаемость капитальных вложений, производительность труда, соотношение темпов роста производительности труда и средней заработной платы, и др. Можно оценивать как эффективность деятельности аппарата управления данной организации в целом, так и эффективность отдельных управленческих решений. Также объемные показатели, а также удельные качественные показатели. Здесь эффективность организационно-технических мероприятий, осуществленных в соответствии с принятым управленческим решением, выражается путем соизмерения затрат по этим мероприятиям и результатов, полученных вследствие их проведения. При оценке эффективности управленческих мероприятий может быть использовано понятие совокупного экономического эффекта, поскольку в составе полученных результатов имеется определенный трудовой вклад членов коллектива организации, имеющих различные профессии. Организации ориентируются, с одной стороны на необходимость удовлетворения требований потребителей их продукции (работ, услуг), а с другой стороны — на улучшение экономических показателей своей хозяйственно-финансовой деятельности. Вследствие этого при оценке эффективности управленческих решений необходимо учитывать как социальный, так и экономический аспекты эффективности.

Рассмотрим порядок оценки эффективности  управленческих решений на примере  торговой организации. Для того чтобы  правильно определить эффективность  управленческих решений, необходимо осуществлять раздельный учет доходов и расходов торговой организации в разрезе  отдельных товарных групп. Однако на практике ведение такого учета очень  сложно. Вследствие этого целесообразно  использовать при анализе так  называемые удельные качественные показатели, а именно прибыль в расчете  на 1 млн. рублей товарооборота, а также  издержки обращения в расчете  на 1 млн. рублей товарных запасов. Эффективность  управленческих решений в торговой организации проявляется обобщенным образом в количественном виде как  прирост объема товарооборота, ускорение  оборачиваемости товаров, уменьшение суммы товарных запасов. Окончательный  же финансово-экономический результат  исполнения управленческих решений  находит проявление в увеличении доходов торговой организации и  в уменьшении ее расходов.

Методы анализа управленческих решений

Рассмотрим порядок применения основных методов и приемов анализа  при оценке эффективности принятия и исполнения управленческих решений.

Метод сравнения дает возможность  оценить деятельность организации, выявить отклонения фактических  значений показателей от базисных величин, установить причины этих отклонений и найти резервы дальнейшего улучшения деятельности организации. Индексный метод используется при анализе сложных явлений, отдельные элементы которых измерить нельзя. В качестве относительных показателей индексы необходимы для оценки степени выполнения плановых заданий, а также для определения динамики различных явлений и процессов.

Этот метод дает возможность  осуществить разложение обобщающего  показателя по факторам абсолютных и  относительных отклонений. Балансовый метод заключается в сопоставлении  взаимосвязанных показателей деятельности организации для выявления влияния  отдельных факторов, а также для  поиска резервов улучшения деятельности организации.

При этом взаимосвязь между отдельными показателями выражается в виде равенства  итогов, полученных вследствие определенных сопоставлений. Метод элиминирования, являющийся обобщением методов индексного, балансового и цепных подстановок, дает возможность выделить влияние  отдельно взятого фактора на обобщающий показатель деятельности организации, исходя из предположения, что остальные  факторы действовали при прочих равных условиях, т.е. так, как предполагалось по плану.

Графический метод представляет собой  способ наглядной иллюстрации деятельности организации, а также способ определения  ряда показателей и способ оформления результатов проведенного анализа. Функционально-стоимостный анализ (ФСА) представляет собой метод системного исследования, применяемого в соответствии с назначением изучаемого объекта (процессы, изделия) с целью повышения  полезного эффекта, то есть отдачи на единицу совокупных затрат за жизненный  цикл объекта. Важнейшая черта функционально-стоимостного анализа состоит в установлении целесообразности перечня функций, которые должен выполнять проектируемый  объект в определенных конкретных условиях, или в проверке необходимости  функций уже существующего объекта.

Экономико-математические методы анализа  используются с целью выбора оптимальных  вариантов, определяющих управленческие решения в существующих или планируемых  экономических условиях. С помощью  экономико-математических методов  анализа могут решаться следующие  задачи:

-   оценка плана по производству  продукции, разработанного с применением  экономико-математических методов;

-   оптимизация производственной  программы, ее распределения между  цехами и отдельными видами  оборудования;

-   оптимизация распределения  имеющихся производственных ресурсов, раскроя материалов, а также оптимизация  норм и нормативов запасов  и расхода этих ресурсов;

-   оптимизация уровня унификации  отдельных составляющих частей  изделия, а также средств технологического  оснащения;

-   определение оптимальных  размеров организации в целом,  а также отдельных цехов и  производственных участков;

-   установление оптимального  ассортимента выпускаемой продукции;

-   определение наиболее рациональных  маршрутов внутризаводского транспорта;

-   определение наиболее рациональных  сроков эксплуатации оборудования  и проведения его ремонтов;

-   сравнительный анализ экономической  эффективности использования единицы вида ресурсов с точки зрения оптимального варианта управленческого решения;

-   определение возможных  внутрипроизводственных потерь  в связи с принятием и исполнением  оптимального решения. [6, с. 187]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управленческое решение является центральным звеном управленческой деятельности. Наука в области  принятия управленческих решений, не стоит  на месте и переходит на качественно  новый уровень, разработаны на ее основе эффективные управленческие технологии, позволяющие решать сложные  задачи, характерные для современных  организаций и решать появляющиеся проблемы.

Эффективность функционирования организации  в очень значительной степени  зависит от качества управленческих решений. Это обусловливает важность овладения всеми ответственными работниками управленческого аппарата, и прежде всего руководителями организаций  теоретическими знаниями и практическими  навыками разработки и внедрения  оптимальных управленческих решений. Разработка и принятие управленческого  решения — это, как правило, выбор  одного из нескольких альтернативных вариантов. Необходимость принятия управленческих решений обусловливается  сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности.

Эта необходимость возникает на всех этапах процесса управления и  составляет часть любой функции  менеджмента. Характер принимаемых  управленческих решений находится  под очень большим влиянием полноты  и достоверности информации, имеющейся  по данной ситуации. Исходя из этого, управленческие решения могут приниматься как  в условиях определенности (детерминированные  решения), так и в условиях риска  или неопределенности (вероятностные  решения).

Процесс принятия управленческих решений  — это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем данной организации  и заключающихся в анализе  ситуации, генерации альтернативных вариантов и выборе из них наилучшего варианта, а затем — осуществлении  выбранного управленческого решения. Практика подготовки и исполнения управленческих решений дает многочисленные примеры  погрешностей на всех уровнях управления экономикой. Это является следствием действия многих причин, так как  развитие экономики складывается из большого количества различных ситуаций, требующих своего разрешения. Важнейшее  место среди причин принятия и  внедрения малоэффективных управленческих решений занимает незнание или несоблюдение технологии их разработки и организации  их выполнения.

Важную роль призван играть кибернетический  подход к разработке управленческих решений, который получил известность  в качестве теории принятия решений. Он основывается на широком использовании  математического аппарата и современной  вычислительной техники.

В ходе написания контрольной работы были изучены теоретические и методологические аспекты разработки и принятия управленческих решений.

Положительный эффект был получен  за счет перехода на более дорогое, но более качественное сырье, что  позволит выпускать привлекательную  для потребителя продукцию. Финансовые потери, в этом случае компенсируются повышением спроса. Как следствие  – повышение конкурентоспособности  и повышение имиджа предприятия  на рынке. Качественная продукция всегда востребованная и узнаваемая, это позволит сократить расходы на рекламу и при этом выйти на региональные рынки сбыта продукции. Вместе с тем произошло использование производственных мощностей в полной мере. Вырос объем заказов, который предприятие могло бы удовлетворить, тем самым организация сможет занять достойное место на рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 192 с.

2. Орлов А.И. Устойчивость в  социально-экономических моделях. - М.: Наука, 2008. - 296 с.

3. Дюбин Г.Н., Суздаль В.Г. Введение в прикладную теорию игр. - М.: Наука, 2001. - 336 с.

4. Вильямс Дж.Д. Совершенный стратег, или Букварь по теории стратегических игр. _ М.: Советское Радио, 2000. - 269 с.

5. Орлов А.И. Современная прикладная  статистика. - Ж-л "Заводская лаборатория". 2008. Т. 64. џ 3. С.52-60.

7. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. - М.: Экономика-Дело, 2002. - 510 с.

8. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений. - М;: Наука, 2008. - 352 с.

10. Панкова Л.А., Петровский А.М., Шнейдерман М.В. Организация экспертиз и анализ экспертной информации. - М.: Наука, 2004. - 120 с.

11. Подиновский В.В., Ногин В.Д. Парето-оптимальные решения многокритериальных задач. - М.: Наука, 2002. - 254 с.

12. Садовский В.Н. Основания общей  теории систем. - М.: Наука, 2004.

13. Моисеев Н.Н. Математические  задачи системного анализа. - М.:Наука, 2001г.

16. Чернов В.А. Анализ коммерческого  риска. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 128 с.

17. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. - М.: 2007.

20. Литвак Б.Г. Управленческие  решения. Учебник. - М.: 2008.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Основные термины принятия управленческого решения

1. Основные понятия

 

2. Классификационные группы и виды управленческого решения

Глава 2. Модели и порядок разработки управленческих решений

2.1.        Управленческие решения и порядок их разработки

2. Оценка эффективности принятия управленческих решений и методы их анализа

Заключение

Список литературы