Управление человеческими ресурсами в организации

Подсистема управления развития персонала осуществляет обучение, переподготовку и повышение квалификации, введение в должность и адаптацию новых работников, оценку кандидатов на вакантную должность, текущую периодическую оценку кадров, организацию рационализаторской деятельности, реализацию деловой карьеры и служебно – профессионального продвижения, организацию работы с кадровым резервом.

Подсистема управления мотивацией поведения персонала выполняет следующие функции:  управление мотивацией трудового поведения, нормирование и тарификация трудового процесса, разработка систем оплаты труда, разработка форм участия персонала в прибылях и капитале, разработка форм морального поощрения персонала, организация нормативно - методического обеспечения системы управления персоналом.

Подсистема управления социальным развитием осуществляет организацию общественного питания, управление жилищно – бытовым обслуживанием, развитием культуры и физического воспитания, обеспечение охраны здоровья и отдыха, обеспечение детскими учреждениями, управление социальными конфликтами стрессами, организацию продажи продуктов питания и товаров народного потребления, организацию социального страхования.

Подсистема развития организационной структуры управления выполняет такие функции, как анализ сложившейся оргструктуры управления, проектирование новой оргструктуры управления, разработка штатного расписания, формирование новой оргструктуры управления, разработка и реализация рекомендаций по развитию стиля и методов руководства.

Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом осуществляет: решение правовых вопросов трудовых отношений, согласование распорядительных и иных документов по управлению персоналом, решение правовых вопросов хозяйственной деятельности, проведение консультаций по юридическим вопросам.

Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом выполняет следующие функции: ведение учета и статистики персонала, информационное и  техническое обеспечение системы управления персоналом, обеспечение персонала научно – технической информацией, организация работы массовой информации организации, проведение патентно-лицензионной деятельности.

Таким образом: система управления представляет из себя несколько подсистем управления, каждая из которых имеет свои функции.

выводы по разделу:

Управление персоналом призвано сосредоточить усилия работников на выполнении задач, намеченных стратегией фирмы, обеспечить эффективное использование потенциала сотрудников, повысить качество их жизни.

Современное управление персоналом - это система идей и приемов                   эффективного построения и управления организациями. Всю совокупность целей организации можно разделить на четыре вида: экономические, научно – технические, производственно – коммерческие, социальные. В организационном отношении управление персоналом охватывает всех работников и все структурные подразделения на предприятии, которые несут ответственность за работу с персоналом.

Система управления персоналом – система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнение однородных функций.

 

 

 

Глава 2.  Исследование Системы управления человеческими ресурсами в  ООО «АРТ-СТРОЙ»

2.1 Общая характеристика строительного предприятия  ООО «Монтажник»

 

 «АРТ-СТРОЙ» работает на рынке города Москвы с 1994 года, начав свою деятельность в апреле 1994 года после реорганизации предприятий Минмонтажспецстроя СССР.

Целью деятельности ООО «АРТ-СТРОЙ» является удовлетворение спроса населения на строительно-монтажные услуги и получение прибыли. Цель создания организации – выполнение комплекса строительных и монтажных работ на рынке услуг.

Производственная база предприятия оснащена всеми необходимыми сооружениями (цеха, гаражи, склады) и современной обслуживающей техникой.

ООО «АРТ-СТРОЙ» является многопрофильным предприятием, основным видом деятельности которого является строительно-монтажные работы, согласование и пересогласование устаревшего электрооборудования.

ООО «АРТ-СТРОЙ» имеет право на осуществление следующих видов деятельности:11 гражданское и промышленное строительство и ремонт зданий и сооружений; осуществление операций с недвижимым и иным имуществом и имущественными правами; оказание услуг по транспортировке и перевозке грузов, обслуживание, хранение и ремонт автомобильной техники;

Управление деятельностью ООО «АРТ-СТРОЙ» осуществляется ее руководителями и аппаратом управления, состоящими из линейного и функционального персонала.

Линейный персонал — работники аппарата ООО «АРТ-СТРОЙ» и управлений, выполняющие специализированные функции в подготовке и управлении производством.

Функциональный персонал — работники, прорабы, мастера, диспетчеры, участковые механики и др.

Управление ООО «АРТ-СТРОЙ» осуществляется генеральным директором и подчиненным ему аппаратом – администрацией.

Генеральный директор является лицом, уполномоченным на основе единоначалия организовать всю работу ООО «АРТ-СТРОЙ», без доверенности действовать от его имени, представлять ООО «АРТ-СТРОЙ» во всех организациях, распоряжаться его имуществом и средствами, заключать договоры, выдавать доверенности, открывать в банке счета предприятия.

Первым заместителем Генерального директора является главный инженер. Главный инженер ответственен за воплощение в жизнь технической политики ООО «АРТ-СТРОЙ». Он руководит производственным и техническим отделами, отделами главного механика и энергетика, технолога, отделом труда и зарплаты.

Заместителю по производству подчинены: оперативно-производственный отдел, диспетчерский отдел, отдел координации субподрядчиков.

Коммерческий директор руководит отделом снабжения. Под его руководством работают секретарь и старший юрисконсульт.

Главный проводником кадровой политики в обществе является Кадровая служба, которую возглавляет Директор по персоналу.

  Численность персонала ООО «АРТ-СТРОЙ» на 01.01.2013 составляет 868 человек. Средний возраст работников по организации составляет 43 года.12

В 2011 году уволилось из ООО «АРТ-СТРОЙ» 148 работников или 17,1%,       Причины увольнения сотрудников выяснялись при оформлении увольнения сотрудниками кадровой службы.

Результаты опроса о причинах увольнения приведены в таблице 2.1 и на рис. 2.1        

 

 

 

Таблица 2.1

Структура персонала по уровню управления и причины увольнения сотрудников ООО «АРТ-СТРОЙ» в 2013 году ( чел)13

 

	Общая численность по предприятию	Общее число уволившихся	Получение лучшего предложения	Не достаточная мотивация	Не устроило месторасположение работы	Отсутствие возможности карьерного роста	Отсутствие возможности обучаться	Не понравилась обстановка на рабочем месте	Уволен по инициативе администрации
Высшее руководство	9
Руководители среднего звена	21	2	1			1
Линейные руководители ( нач-ки участков)	47	11	4		1	3		3
Руководители низшего звена (мастера участков)	70	25	1	5	3	14	9	7
Специалисты управления	46	17	2	2	1	4	1	7
рабочие	675	57		13	11	7	8	2	17
ВСЕГО	868	148	8	20	17	29	18	39	17
В %		100%	5,4%	13.5%	11,5%	19,6%	12%	26,4%	11,5%

 

                Рис. 2.1 Структура причин  увольнения работников в 2013 году

 

Как видно из представленных данных, чаще всего причиной увольнения стала причина – отсутствие возможности обучения ( 26,4%), второй по частоте причиной стало отсутствие возможности карьерного роста ( 19,6%) и недостаточная мотивация ( 13,5%).

Как недостаточную мотивацию сотрудники назвали отсутствие санаторно-курортного лечения, возможности отправить детей на отдых, отсутствие гарантированной материальной помощи в случаях свадеб, юбилеев, потери близких.

           Из  состава уволившихся, пятая часть  уволилась в первый год работы, что говорит о плохой системе  адаптации.

Далее представлены основные экономические показатели предприятия в  динамике за три года

Таблица 2.2

Динамика экономических показателей14

Показатели млн. руб.	2011	2012	2013
Выручка от реализации товаров и услуг	82,5	88,4	93,3
Себестоимость продукции	75,03	79,37	82,35
Чистая прибыль	5,32	5,56	6,83
Стоимость ОПФ	34,5	34,6	41,7
ФОТ	2,1	2,6	22,25
Численность работников	698	753	868
в т.ч. промышленно-производственный персонал	649	707	790

 

Как видно из представленных данных ( таб. 2.2) финансовое положение предприятия успешно, прибыль увеличивается год от года.

 

2. Анализ  системы управления персоналом ООО «АРТ-СТРОЙ»

 

Кадровая политика – это система осознанных и определенным образом сформулированных и закрепленных правил и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие с долговременной стратегией фирмы.

Стратегической целью кадровой политики ООО «АРТ-СТРОЙ» является обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава персонала в соответствии с потребностями самой организации, требованиями законодательства и состоянием рынка труда.

Приоритетные задачи кадровой политики: Создание и внедрение системы управления персоналом (в том числе подбора и отбора, обучения и развития, мотивации, оценки персонала, информационного и юридического сопровождения, организации корпоративного спорта и отдыха), направленной на достижение целей ООО «АРТ-СТРОЙ»:15

В области подбора и отбора персонала:

• Своевременное обеспечение качественного подбора персонала, в соответствии с потребностями и задачами подразделений.

В области мотивации персонала:

• Разработка и реализация системы мотивации персонала, направленной на повышение эффективности деятельности и рост удовлетворенности трудом в компании у всех категорий персонала.
• Формирование и сохранение благоприятного социально-психологического климата в организации.

В области оценки персонала:

• Внедрение и совершенствование методов оценки персонала.

В области информационного и юридического сопровождения:

• Обеспечение своевременной и полной реализации предусмотренных трудовым законодательством прав и обязанностей работников.

         Подбор и отбор персонала.

Все аспекты, связанные с подбором персонала в Компании регламентированы Положением о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников. Целью данного положения является создание единой (общей) системы подбора, назначения и отстранения от должностей персонала организации.

 Участниками процедуры подбора кандидатов на имеющуюся вакантную должность являются:16

• непосредственный заказчик;
• Служба  персонала ООО «АРТ-СТРОЙ»;
• инспекторы по персоналу

При поиске кандидатов используется как метод внутреннего найма (ротация кадров), так и внешний найм (привлечение кандидатов со стороны с помощью СМИ, кадровых агентств, Internet, внутренней базы данных).

В 2012-2013 г предприятием принято на работу 393 работника.

Структура  вариантов подбора кадров приведена на рис. 2.2

  Рис. 2.2  Использование «Монтажник»  источников найма в 2012 - 2013 гг, ( в % от общего числа принятых)

 

Из аналитических данных ( рис. 2.2.) следует, что наиболее часто подбор персонала в 2012 -2013 г происходил по объявлению в СМИ (57%) , далее по частоте использования следует подбор кадров через службу занятости (16%) , 7% сотрудников были приняты по рекомендации сотрудников «АРТ-СТРОЙ», эту категорию составили сотрудники управления «АРТ-СТРОЙ» , остальные источники подбора персонала использовались не значительно.