Управление конфликтами в трудовом коллективе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2012 в 03:39, контрольная работа

Описание работы

Целью данной контрольной работы является – изучить начало возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, можно выделить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические стороны конфликта:
- выявить наличие и вид конфликта на анализируемом предприятии;
- разработать мероприятия, направленные на разрешение конфликта;

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………....….3
Анализ состояния конфликтов в трудовых коллективах пути их разрешения...5
Возникновение конфликтов в трудовых коллективах…………………...…5
Типы конфликтов…………………………………………………………….10
Способы и методы разрешения конфликтов в организации………..…….16
Управление конфликтами в трудовом коллективе…………………...……29
Мероприятия по разрешению конфликтов………………...…………...….34
2.Пути разрешения конфликтов в трудовом коллективе на примере предприятия ОАО «Премиум-класс»……………………………………………………………...36
Общая характеристика предприятия……………...…………….……….…36
Анализ и пути разрешения конфликтов на примере ОАО «Премиум - класс»………………………………………………………………………...37
Заключение………………………………………………………………………..41
Список источников…………………………………………………………...…..42

Скачать архив (49.16 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

! управление конфликтами в тр коллективе.doc

— 187.50 Кб (Скачать файл)

 

  1. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. В 3-х томах. М., 2006г.

 

  1. Егоршин А.П., Управление персоналом. - Н.Новгород 2001г.

 

  1. Инкин Б.М. "Основы управления персоналом" -М. 2001г.

 

  1. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. 82 Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. — М.: Аспект Пресс, 2001.— 318 с. ІЗхШ 5-7567-0159-1

 

  1. Маслов Е.Б. "Управление персоналом предприятия" -М. 2005г.

 

  1. Старобинский Э.К. "Как управлять персоналом" - М, 2005г.

 

  1. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения / Пер. с анг. А. Гореловой; Предисл. В. А. Кременюка.— М.: Наука, 1992.— 158 с.

1 Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. 82  Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. — М.: Аспект Пресс, 2001.— 318 с. ІЗхШ 5-7567-0159-1

2 Кодекс законов о труде (КЗоТ РФ) от 09.12.1971 с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 24.01.2002 N 3-П

3 Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ Глава 7.Коллективные договоры и соглашения (с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 15.03.2005 N 3-П, Определениями Конституционного Суда РФ от 11.07.2006 N 213-О, от 03.11.2009 N 1369-О-П)

4 Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения / Пер. с анг. А. Гореловой; Предисл. В. А. Кременюка.— М.: Наука, 1992.— 158 с.

5 Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения / Пер. с анг. А. Гореловой; Предисл. В. А. Кременюка.— М.: Наука, 1992.— 158 с.

6Джини Г. Скотт. Способы разрешения конфликтов - М, 1994г

 


Информация о работе Управление конфликтами в трудовом коллективе