Управление конфликтными ситуациями в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2013 в 00:50, контрольная работа

Описание работы

Цель данной работы - изучение условий труда на предприятии и определение путей их совершенствования.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
дать определение понятия условий труда, охарактеризовать факторы, определяющие эти условия;
рассмотреть основные методы оценки условий труда;
провести анализ состояния условий труда на конкретном предприятии;
проанализировать основные направления улучшения условий труда.

Содержание работы

Введение
1. Экономическая сущность и содержание условий труда
1.1 Понятие "условия труда"
1.2 Факторы и элементы, воздействующие на формирование условий труда
1.3 Критерии и методы оценки условий труда на предприятии
1.4 Аттестация рабочих мест по условиям труда
2. Анализ и пути совершенствования условий труда на предприятии.
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Анализ состояния условий труда
Заключение
Библиография

Файлы: 1 файл

Управление конфликтными ситуациями в организации..doc

— 127.50 Кб (Скачать файл)

 

 

 

 

Контрольная работа

                       

                     

                 По дисциплине: Поведение в организации

                                              На тему:

«Управление конфликтными ситуациями в организации.»

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                             

 

 

 

 

  Исполнитель: Петрова Ирина

 

Введение

1. Экономическая сущность  и содержание условий труда

1.1 Понятие "условия  труда"

1.2 Факторы и элементы, воздействующие на формирование  условий труда

1.3 Критерии и методы оценки условий труда на предприятии

1.4 Аттестация рабочих  мест по условиям труда

2. Анализ и пути  совершенствования условий труда  на предприятии.

2.1 Характеристика предприятия

2.2 Анализ состояния  условий труда

Заключение

Библиография

 

Введение

В современных  условиях становления рыночной экономики  в нашей стране предъявляются  новые требования к организации  труда на предприятии. В связи  с этим создание эффективных условий  труда имеет большое значение, как для предприятия, так и  для экономики страны в целом.

Большое значение улучшения условий труда объясняется  тем, что они в основном представляют собой производственную среду, в  которой протекает жизнедеятельность  человека во время труда. От их состояния  в прямой зависимости находится  уровень работоспособности человека, результаты его работы, состояние здоровья, отношение к труду. Улучшение условий труда существенно влияет на повышение его производительности. Выполнение любой работы в течение продолжительного времени сопровождается утомлением организма, проявляемым в снижении работоспособности человека. Наряду с физической и умственной работой значительное воздействие на утомление оказывает и окружающая производственная среда, т.е. условия, в которых протекает его работа.

Актуальность  выбранной темы обусловлена тем, что в последние годы положение с охраной труда на российских предприятиях ухудшилось. Прослеживается стремление работодателей сэкономить на здоровье персонала ради извлечения максимальных прибылей. Основной причиной этого является ухудшение финансово-экономического положения предприятий, ведущего к сокращению расходов на поддержание должного уровня условий труда, следствием чего является рост производственного травматизма и профессиональной заболеваемости. Вследствие чего особое внимание привлекает разработка успешных мероприятий по улучшению условий труда работников, и именно она является одним из наиболее важных условий повышения производства и повышения прибыли на предприятии в целом.

Исходя из вышесказанного, можно определить цель данной курсовой работы - изучение условий труда на предприятии и определение путей их совершенствования.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить  ряд задач:

дать определение  понятия условий труда, охарактеризовать факторы, определяющие эти условия;

рассмотреть основные методы оценки условий труда;

провести  анализ состояния условий труда  на конкретном предприятии;

проанализировать  основные направления улучшения  условий труда.

Анализ условий  труда в данной работе проводится на основе данных Федерального государственного унитарного предприятия "Строительно-монтажное управление №38 Федеральной службы исполнения наказаний".

1. Экономическая сущность и содержание  условий труда

1.1 Понятие "условия  труда"

Условия труда - это совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека. Ст. 209 Трудового Кодекса РФ Они определяются применяемым оборудованием, технологией, предметами и продуктами труда, системой защиты рабочих, обслуживанием рабочих мест и внешними факторами, зависящими от состояния производственных помещений, создающими определенный микроклимат. Таким образом, исходя из характера выполняемых работ, условия труда специфичны как для каждого производства, цеха и участка, так и для каждого рабочего места. Существует и другое определение понятия "условия труда".

Условия труда - это сложное  объективное явление, характеризующее  среду протекания трудового процесса, формирующееся под воздействием взаимосвязанных факторов социально-экономического, технико-организационного и естественно-природного характера и влияющее на здоровье, работоспособность человека, его отношение к труду и степень удовлетворенности трудом, а, следовательно, на эффективность труда и другие экономические результаты деятельности.

Данное определение  дает целостную характеристику условий  труда: их сущности как объективного явления, механизма формирования и  основных направлений воздействия  на работающего человека, эффективности, влияния на социальное развитие. Это  определение конкретизирует термины "производственная среда" и "условия труда", представляющие собой единство двух сторон. С одной стороны, это факторы, воздействующие на формирование условий труда, а с другой - элементы, составляющие условия труда. К элементам условий труда относятся, например, температура, загазованность и т.д., то есть все то, что непосредственно влияет на работающего человека, его здоровье, работоспособность и социальное развитие.

1.2 Факторы  и элементы, воздействующие на  формирование условий труда

Как уже было сказано, условия труда как объективное  общественное явление формируются  под воздействием совокупности взаимосвязанных  факторов - социально-экономических, технико-организационных  и естественно-природных.

К социально-экономическим  относятся социально-политические, экономические, нормативно-правовые, социально-психологические факторы. Эта группа, как правило, положительно воздействует на формирование условий труда. Однако при переходе к рыночным отношениям в российской экономике, несмотря на совершенствование нормативно-правовой базы, ее выраженного положительного воздействия пока не наблюдается. Слабо работают экономические рычаги, сокращены инвестиции на улучшение условий труда, не меняется система льгот и компенсаций, недооценивается роль социально-психологических факторов.

Технико-организационные  факторы - это средства труда, предметы труда, технологические процессы, организация  производства и труда, способы транспортировки  сырья, продукции и т.п. Воздействие  этой группы на формирование условий труда неоднозначно: во многих отраслях и видах производства условия труда существенно улучшаются, но вместе с тем происходят изменения негативного характера.

Группа естественно-природных  факторов - географических, климатических, геологических, биологических - имеет свои особенности. Эти факторы воздействуют практически постоянно (и позитивно, и негативно), поэтому помимо учета их непосредственного влияния на условия труда (на температуру воздуха, атмосферное давление и пр) требуется постоянно учитывать их уже на стадии создания оборудования, разработки технологии, организации производства и труда, а также при разработке и осуществлении многих нормативно-правовых и экономических мероприятий. При этом рассматриваемая группа является своего рода общей сферой, в которой проявляется влияние факторов других групп.

Все три группы факторов важны, но более определяющее воздействие на изменение условий  труда оказывают технико-организационные  факторы.

Формирующиеся под воздействием указанных факторов условия труда состоят из множества элементов, классификация которых непосредственно зависит от соответствующей группы факторов, направленности и характера их воздействия на человека и от конкретной формы проявления того или иного элемента. Наиболее распространенным является распределение всех элементов условий труда на четыре группы: психофизиологические элементы условий труда, санитарно-гигиенические, эстетические, социально-психологические. При всей условности такого деления элементов, оно имеет важное значение для изучения условий труда и разработки практических мероприятий по их улучшению и для осуществления контроля за их состоянием.

К психофизиологическим элементам условий труда относят  физическую и нервно-психическую  нагрузки, монотонность, темп и ритм работы и т.п. Эти элементы обусловлены содержанием трудовой деятельности, различными нагрузками на двигательный аппарат, нервную систему и психику человека в процессе труда.

Санитарно-гигиенические  элементы получили свое название в  связи с тем, что они нормируются  и количественно оцениваются методами санитарно-гигиенических исследований. В эту группу включают все элементы, образующие предметную внешнюю среду: микроклимат, состояние воздушной среды (запыленность, загазованность), освещение, производственные излучения, шум, вибрация. Почти все элементы, входящие в эту группу, нормируются путем стандартов, санитарных норм и требований.

Эстетические  элементы формируют у человека отношение  к среде протекания труда с  точки зрения ее художественного  восприятия. Они воздействуют на формирование определенного эмоционального состояния. Сюда относят: архитектурно-конструкторско-художественное оформление экстерьера и интерьера, производственного оборудования, оснастки рабочих мест и производственной одежды, озеленение и прочее.

Социально-психологические элементы характеризуют психологическое состояние работников и коллектива, формирующееся под влиянием социально-психологических факторов, и создают соответствующий психологический, эмоциональный настрой работника. Элементы этой группы весьма трудно оценить количественно, на них нет норм и тем более стандартов. Но изучение данных элементов с помощью социологических исследований создает объективную основу для их измерения.

Формирование  первых трех элементов условий труда  зависит от работодателя, поэтому адаптация условий труда к человеку - его обязанность. Что касается социально-психологических элементов, то они формируются в результате отношения работника к выполняемой работе и, естественно, в первую очередь зависят от самого работника, хотя определенное влияние на его адаптацию к условиям труда оказывает работодатель (например, в части контроля соблюдения требований охраны труда и техники безопасности).

1.3 Критерии  и методы оценки условий труда  на предприятии

В зависимости  от баланса организма человека и окружающей его среды могут возникнуть благоприятные и неблагоприятные условия труда.

Благоприятными  можно считать условия, при которых  совокупность образующих их элементов  не оказывает отрицательного влияния  на организм человека, а, напротив, способствует его духовному и физическому развитию, повышению интереса к работе, большей удовлетворенности трудом, развитию творческих способностей. Неблагоприятными условия труда считаются в том случае, если совокупность образующих их элементов может вызвать у работника глубокое утомление, плохое самочувствие или даже болезненное состояние, выработку у него негативного отношения к своей профессии, неудовлетворенность работой; явиться причиной профессиональных, производственно обусловленных заболеваний, травм, инвалидности, текучести рабочей силы.

Поэтому на предприятии  очень важно правильно определять содержание элементов, составляющих условия  труда, объективно оценивать их комплексное  влияние на человека в процессе труда, а также систематически анализировать изменение условий труда под воздействием совершенствования производства и гуманизации труда. Для этой цели специалистами НИИ труда разработана количественная оценка условий труда на основе расчета индивидуальных коэффициентов по отдельным факторам (элементам) условий труда и интегрального коэффициента по совокупности индивидуальных коэффициентов (т.е. по всем факторам).

В качестве критериев  оценки условия труда приняты  четыре группы показателей: тяжесть  работы в соответствии с медикофизиологической  классификацией; соблюдение предельно допустимой концентрации (ПДК) и предельно допустимых уровней (ПДУ) производственной среды; степень комфортности условий труда; соблюдение работниками требований охраны труда и техники безопасности.

Влияние каждого  показателя учитывается на конкретном рабочем месте при его паспортизации и аттестации, а изменение условий труда по результатам проведенных мероприятий оценивается на основе интегрального коэффициента. Степень благоприятности условий труда для человека характеризуется широким диапазоном - от самых хороших, комфортных до самых плохих, рискованных Для такой оценки все работы разделены на шесть категорий тяжести труда.

Комфортными считаются условия труда, при  которых выполняемая работа по психофизиологическим критериям относится к первой категории тяжести, по санитарно-гигиеническим критериям производственная среда не содержит отклонений от установленных ПДК и ПДУ, по эстетическим критериям отвечает современным требованиям и рекомендациям, по социально-психологическим критериям создана благоприятная атмосфера среди работающих, обеспечивающая соблюдение техники безопасности и охраны труда.

Информация о работе Управление конфликтными ситуациями в организации