В дополнение в исследовании  были выделены четырнадцать ключевых  черт глобальных лидеров:

1. Мыслит глобальными категориями
2. Предвидит потенциальные возможности
3. Создает общее видение будущего
4. Способствует развитию способностей людей, делегирует им полномочия
5. Ценит в людях различия
6. Развивает командный подход к работе, что особенно важно, так как рекламные компании разрабатываются творческими группами, специалитсами разных направлений.
7. Приветствует перемены
8. Демонстрирует знание рекламных технологий
9. Поощряет конструктивный вызов
10. Обеспечивает удовлетворение клиентов
11. Достигает успехов в соревновании с конкурентами
12. Демонстрирует личные достижения, высокий уровень компетенции в области рекламного рынка и рекламных технологий
13. Проявляет готовность к коллективному руководству

     Именно системное мышление позволяет  создать руководителю ООО «Арго»  общее видение организации, адекватно  оценить ситуацию, корректно осуществить  постановку задачи. Только при  системном подходе процесс может  стать большим, чем сумма его  элементов. Основной принцип системного  мышления состоит в том, что  любой процесс, объект или явление  рассматривается как система. "Бизнес, как и другие виды человеческой  деятельности, также представляет  собой некую систему. Здесь  также наличествуют невидимые  взаимосвязи, которые порой только  с годами раскрываются полностью" [3].

     Зачастую лидеры, руководители, менеджеры  знают основные системные законы  благодаря опыту, практике или  "чувству бизнеса", а описание  их в лекционной форме встречают  фразой: "Да я это все давно  знал, но не знал, как сказать". И это замечательно, и не надо  было бы никаких теоретических  знаний, если бы не требования  к лидеру.

     По словам П. Сенге, образ "лидера - героя", который выступает вперед в дни "испытаний и кризисов" устарел . Лидер сегодня - это не герой - одиночка ("на лихом коне"), не капитан корабля, а, прежде всего, конструктор [1].

      В ООО «Арго» доминирует демократический  стиль,  характеризующийся  высокой  степенью децентрализации полномочий. Подчиненные принимают активное  участие в принятии решений  и пользуются широкой свободой  в выполнении заданий. Довольно  часто, объяснив цели организации,  руководитель позволяет подчиненным  определить свои собственные  цели в соответствии с теми, которые он сформулировал. 

   2.2. Анализ функций управления в  ООО «Арго»

   Теперь  рассмотрим практические аспекты реализации функций управления на торговом предприятии  на примере ООО «Арго».

   С этой целью проанализируем имеющиеся  данные, характеризующие эффективность  реализации функций управления на данном предприятии. Был проведен опрос  сотрудников предприятия на предмет  оценки деятельности руководства по созданию условий для оптимизации  осуществления функций управления.

Таблица 1 - Оценка характеристик своей работы сотрудниками ООО «Арго»

   Примечание. Источник: собственная разработка

   Данные  таблицы 2.1 позволяют говорить о том, что менеджеры должны постоянно обдумывать возможные способы улучшения работы и мотивации людей, работающих с ними. Немаловажную роль здесь играет то, что даже не самые эффективные, а иногда и просто показательные проекты привлекают всеобщее внимание (хотя часто и необоснованные надежды) вовлеченных в проект служащих.

   Однако  не всегда сотрудники встретят с энтузиазмом  увеличение разнообразия. Так монотонная работа позволяет работникам разговаривать  в процессе ее выполнения, но стоит  внести элемент разнообразия, разговоры  станут затруднительными, в то же время  не будет никаких компенсаций  со стороны самой работы.

   Осуществление руководством планирования как функции  менеджмента на рассматриваемом  предприятии позволяет сотрудникам  видеть, какую должность они могут  получить, если приобретут соответствующий  положительный опыт при определенных исходных условиях. Они разрабатываются  на основе тщательного анализа работы, так как обладают сильным мотивирующим действием, которое при неблагоприятных  условиях может привести к серьезному разочарованию.

   Планирование  занятия должностей на ООО «Арго» проводится в виде планирования преемственности должностей и планирования занятия должностей. Если, по мнению руководителей подразделения на рассматриваемом предприятии, работник заслуживает стимулирования труда путем перспективного планирования карьеры, что отвечает интересам предприятия, то необходимо определить отношение к этому самого работника. Для этого с работником на рассматриваемом предприятии проводится беседа, которая строится таким образом, чтобы тот раскрыл свое отношение к задачам, решаемым предприятием, к возможному его расширению, к перемещениям по работе (ротации и продвижениям) и т.п. Беседу на рассматриваемом предприятии проводит руководитель кадровой службы.

   Активно реализуется в коллективе  ООО  «Арго»  и такая функция менеджмента, как организация. Здесь для руководства, очевидно, что ни при каких условиях нельзя экономить на условиях труда работников и создании   благоприятного   психологического   климата   внутри   компании.

   Выполнение  этих условий само по себе не приносит экономического эффекта в чистом виде. Однако если компания не заботится  об этом, ее работники испытывают чувство  физического или морального    дискомфорта,    что безусловно снижает производительность труда в целом.

   Вопрос  организации  вплотную соприкасается  с  понятиями "корпоративного духа" и "корпоративной культуры". Для  руководства  ООО «Арго»  очень важно "нарисовать" организационный, портрет всего коллектива. Это помогает правильно оценить те общие потребности, которые могут быть эффективно удовлетворены на рассматриваемом предприятии. Такой вид мотивации обходиться не так дорого, а отдача от него порой бывает очень значительной, так как, помимо удовлетворения потребностей отдельных работников, коллективные формы стимулирования способствуют сплоченности коллектива, формированию "корпоративного сознания", что, несомненно, сказывается на производительности труда. Среди тех форм стимулирования, применяемых на рассматриваемом предприятии:

• организация питания внутри компании;
• помощь в получении дополнительного образования;
• программы страхования;
• проведение физкультурно-оздоровительных мероприятий;
• организация совместных поездок.

   Предварительный контроль обычно реализуется на предприятии  в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется  по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа на предприятии  уже идет и обычно производится в  виде контроля работы подчиненного его  непосредственным начальником - как  правило, на уровне отдела, секции. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло  отведенное для нее время.

    2.3.Анализ разделения труда

    В очень ООО «Арго» горизонтальное разделение труда не прослеживается достаточно четко.

    Классическим  образцом горизонтального разделения труда в ООО «Арго» например, являются производство рекламы, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.

    Все это мы хорошо можем наблюдать  в «Арго» непрерывное производство и каждый участник производства отвечает и выполняет те задачи которые перед ним поставлены.

    Организации осуществляют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающихся конкретных специфических целей. Такие подразделения  часто называются отделами или службами, но существуют также и многочисленные другие названия. Например: ООО «Арго» имеет специальные подразделения для каждой основной функции организации - отделы маркетинга, закупок, отдел по работе с клиентами и т.д. Эти подразделения у ООО «Арго» имеют свои собственные, более мелкие, более конкретные подразделения. ООО «Арго», например, являясь такой крупной и широко разветвленной компанией, формирует подразделения как по географическому принципу, так и по отдельным видам деятельности (напр. Отдел по работе с клиентами - по Кировскому району, Калининскому, Ленинскому и пр.).

    «Арго» еще не в состояние пока добиться таких показателей, так как существует до сих пор более совершенного законодательства и налогообложение, что мешает полноценно развиваться на уровне Европейских компаний

    Как и целая организация «Арго», является, подразделением представляющим собой группы людей, деятельность которых сознательно координируется и направляется для достижения общей цели. Таким образом, по сути своей, большие и сложные организации состоят из нескольких специально созданных для конкретных целей взаимосвязанных организаций и многочисленных неформальных групп, возникающих спонтанно.

    Вертикальное  разделение труда.

    Поскольку работа в организации ООО «Арго» разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной.

    Итак, в организации ООО «Арго» существуют две внутренние органичные формы разделения труда.

    Первая - это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е. горизонтальное разделение труда.

    Второе, называемое вертикальным, отделяет работу по координированию действий от самих  действий. Деятельность по координированию  работы других людей и составляет сущность управления.

    Необходимость управления.

    Для того, чтобы организация смогла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Однако, в малых организациях часто не имеется четко выделенной группы управляющих. Чего нельзя сказать о рассматриваемой нами организации «Арго».

      «Арго», например, сами иногда звонят клиентам или выходят в производственные помещения, для того чтобы сохранить связь с рабочими, ощутить их потребности.

    По  мере разрастания организации людям  сложнее ориентироваться, от кого они  должны непосредственно принимать  указания.

    3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОГО БИЗНЕСА

    3.1. Разработка структуры предприятия

     В связи с планируемым увеличением  штата сотрудников рекламной  компании на 25%, необходимо разработка  более эффективной организационной  структуры. Рассмотрено 3 типа организационных структур наиболее оптимальные для данного рекламного агентства.