Управління організацією. Психологія бізнесу. Роль керівника

 

Зміст

1.Вступ.

2.Управління організацією. Психологія бізнесу. Роль керівника.

3.Розробка пакета установчих документів аптеки.

Правові основи організації та реєстрації аптеки.

Аналіз зовнішнього середовища.

Бізнес -план аптеки “Лілія”

4.Висновки.

Використана література

 

 

 

Одним із перших і найголовніших етапів створення свого бізнесу є пошук бізнес-ідеї. Ідея повинна бути актуальною, цікавою для підприємця, в якій він може реалізувати свої знання і здібності.

Метою даної роботи є створення бізнес-проекту, навчитися самостійно вирішувати практичні питання щодо організації бізнесу, одержати практичні підприємницькі знання та уміння, навчитися робити різні розрахунки й аналізувати отримані результати, здобути навички дослідницької роботи.

В даній роботі пропонується створити аптеку, яка надавала послуг населенню по роздрібній торгівлі медикаментами на території села.

Даний проект є актуальним, адже по-перше, не всі населені пункти сільської місцевості мають аптеки, або хоча б невеличкі аптечні пункти, по-друге, аптечний бізнес прибутковий і залишається найпривабливішим з погляду рентабельності, стабільності та перспектив. Всі люди хворіють час від часу, тому попит на ліки буде завжди Здоров'я – вища цінність для більшості людей, і при покупці ліків найчастіше не дивляться на цінник – а це дозволяє мати високий прибуток.

Щоб бути конкурентоспроможним, підприємство повинно заохочувати споживачів різноманітним асортиментом лікарських засобів, пропонувати індивідуальні послуги щодо замовлення та доставки медикаментів та ліків, а споживач відповідно буде обирати комфортніші для себе умови.

 

 

1.1Правові основи організації та реєстрації аптеки

 

Основи генерації та розроблення ідеї

аптека бізнес план споживач

Найпершим і дуже важливим етапом в створенні нового бізнесу є розробка ідеї. Без ідеї не буде і бізнесу. Найкраще, якщо це буде декілька ідей, з яких потім можна буде вибрати найоптимальнішу.

Бізнес повинен бути актуальним та відрізнятись від вже існуючих, що забезпечило б йому конкурентні переваги.

В даній роботі пропонується ідея щодо створення аптечного або фармацевтичного бізнесу, а саме відкриття аптеки в сільській місцевості. Особливістю аптеки буде те, що крім торгівлі медичними товарами, у аптеці буде створено відділ замовлення та доставки дефіцитних, або дорогих медичних препаратів. Ця послуга дозволить за короткий час та за доступною ціною вирішити такі проблеми споживачів: по-перше, споживачі не будуть займатися пошуком конкретних медикаментів по аптекам, що знаходяться в місті, по-друге, будуть марнувати час та кошти на поїздку до міста. Ще однією особливістю, покликаною привернути увагу споживачів, є можливість виміряти тиск. Ця послуга буде безкоштовною і орієнтованою переважно на людей похилого віку, які не в змозі самостійно виміряти тиск. Якщо покупець виміряв тиск, до нього віднеслись з теплом і ввічливістю, то навіть якщо він нічого не придбає, з великою долею ймовірності він знову повернеться в цю аптеку і стане постійним покупцем.

Назва аптеки – «Астра». Форма власності – приватна.

Аптека «Астра» буде розташована на першому поверсі амбулаторії загальної практики сімейної медицини в центральній частині селища,  поруч розташовано магазин та поштове відділення, тому за прогнозами відвідування даної аптеки буде достатнє.

В аптеці буде представлений широкий асортимент товарів. Будуть запропоновані як новітні зарубіжні розробки, так і старі вітчизняні препарати – попит на вітчизняні медикаменти залишається досить високим. Вони дешевше своїх зарубіжних аналогів, більш того, люди що проживають в сільській місцевості просто звикли до них. В першу чергу, аптека буде орієнтуватись на попит, щоб будь-яка людина, яка зайшла до аптеки, залишилась задоволеною.

В селищі проживає і багато мешканців молодого та середнього віку тому, наряду з лікарськими засобами, можна ввести в продаж предмети продукції, такі як засоби з догляду за шкірою, трав´яні чаї, дитяче харчування, підгузники, мінеральна вода і т.д.

Препарати будуть розташовуватися за фармакотерапевтичними групами. На вітрині лікарські засоби будуть розташовуватися з урахуванням ряду принципів, які стимулюють їх придбання, а також підвищують товарообіг:

Розташування товару, який не користується попитом, поряд з найбільш ходовим підвищує рівень його продажу.

Розташування товару на полицях прямо пропорційне споживчому попиту на продукцію.

Оптимальним є розташування товару на полицях на рівні від поясу до очей. Це найбільш зручно для сприймання.

Ще одним важливим фактором успішного функціонування аптеки є кваліфіковані кадри. Для налагодженої роботи потрібно як мінімум два спеціаліста, які закінчили фармацевтичний інститут і мають вищу фармацевтичну освіту. Великого значення набувають і людські якості, особливо тих робітників, які безпосередньо спілкуються з покупцями. Спеціалісти повинні бути ввічливими, люб´язними з клієнтами, компетентні.

В аптеці повинна бути створена атмосфера чистоти, комфорту і доброзичливості.

Аптека повинна мати сучасні комп´ютерні програми і комп´ютерну техніку, без яких налагоджена робота в аптеці майже неможлива. Програма дозволяє швидко і раціонально заносити до комп´ютера всі відомості про товар, про поставку та отримання товару.

Метою даної аптеки є сполучення ціни і сервісу: чиста аптека, ввічливий і кваліфікований персонал, широкий асортимент.

 

 Актуальність бізнесу

 

Аптечний бізнес традиційно залишається найпривабливішим з погляду рентабельності, стабільності та перспектив. Цьому сприяє динамічний розвиток вітчизняного фармринку загалом. Зростання вітчизняного роздрібного ринку пояснюється насамперед виведенням нових продуктів у вищому ціновому сегменті. Оптимізму аптекарям додає і поява на ринку нових компаній-виробників, представлених у різних сегментах – на початку 2015 року їх налічувалося вже 1587.

Аптечний бізнес, незважаючи на значну кількість конкурентів, залишається досить актуальним. Аптечний бізнес – приваблива справа для майбутнього підприємця: потреба в ліках не менша ніж у їжі або воді, а от самі ліки займають мало місця, тому аптека вимагає значно менших торгівельних площ, чим звичайний магазин. Невеликі по розмірах, ліки коштують не менше, а найчастіше набагато більше чим будь-який товар у звичайному продуктовому магазині, тому торгівля ліками – дуже дохідний бізнес. Особливості аптечного бізнесу полягають у ліцензуванні й неухильному слідуванні вимогам Міністерства охорони здоров´я й інших норм.

Велика щільність розміщення аптек, як показує практика, виявляється дуже зручним для споживача. Крім того кожна роздрібна мережа, яка реалізує лікарські засоби заохочує споживачів своїми індивідуальними послугами, а споживач відповідно обирає комфортніші для себе умови.

 

 Процедура заснування власної справи фізичною особою-підприємцем

 

Першим етапом у відкритті власної справи є державна реєстрація.

З´явитися в Виконавчий комітет міської ради, заповнити реєстраційну картку (Додаток А), вказавши в ній вид діяльності, місце проживання та інші дані. Сплатити реєстраційний збір у розмірі 34 грн.

Для реєстрації необхідно надати такі документи:

заповнену реєстраційну картку на проведення державної реєстрації;

копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера громадянина – платника податків та інших обов´язкових платежів;

документ, що підтверджує внесення реєстраційного збору за проведення державної реєстрації;

паспорт (при умові подачі документів державному реєстратору заявником особисто).

Дата надходження документів вноситься до журналу обліку реєстраційних дій. Державний реєстратор видає свідоцтво встановленого зразка про державну реєстрацію ФОП не пізніше наступного робочого дня з дати державної реєстрації. Державний реєстратор не пізніше наступного робочого дня з дати державної реєстрації зобов´язаний передати відповідним органам статистики, державної податкової служби, Пенсійного фонду України, фондів соціального страхування повідомлення про проведення державної реєстрації ФОП із зазначенням номера та дати внесення відповідного запису до Єдиного державного реєстру та відомості з реєстраційної картки про взяття підприємця на облік.

В Державній податковій інспекції  стати на облік платника податків і отримати довідку про взяття підприємця на податковий облік по формі №4-ОПП (Додаток Б). Для пред´явлення в установи банку та інші органи державної влади необхідно отримати копії довідки.

Якщо ФОП є платником ПДВ, то перераховується 17 грн на рахунок ДПІ і подаються наступні документи в ДПІ:

Заява встановленої форми;

Копія свідоцтва про державну реєстрацію;

Копія довідки про присвоєння ідентифікаційного номера;

Квитанція про сплату збору за реєстрацію платника ПДВ.

Не більше, ніж через 10 днів особисто або по почті отримується Свідоцтво про реєстрацію платника податку на додану вартість.

4. Зареєструватися в Фонді загального обов´язкового державного соціального страхування України на випадок безробіття. Зразок заяви до фонду соціального страхування – Додаток В, зразок свідоцтва про загальнообов´язкове державне страхування – Додаток Г. Зареєструватися в Фонді державного обов´язкового соціального страхування у зв´язку з тимчасовою втратою працездатності. Зареєструватися Фонді державного обов´язкового соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань.

5. Нотаріус. Необхідно мати при собі паспорт та свідоцтво про державну реєстрацію. Необхідно нотаріально засвідчити підпис підприємця на заповненій банківській картці (у двох примірниках), засвідчити копії свідоцтва по державну реєстрацію. Вартість нотаріальних послуг за засвідчення вірності копій документів та справжніх підписів – 10 грн.

6. Звернутись до МВС для отримання дозволу на виготовлення печаток і штампів. 84 грн. – послуги дозвільної системи МВС; 25 грн. – послуги дозвільної системи МВС, які виконує підприємство, що виготовляє печатку. Мати такі документи:

Заява;

Зразки (ескізи) печатки і штампів у 2 примірниках. (На печатці та штампах має бути визначено ідентифікаційний номер ФОП);

Копія свідоцтва про державну реєстрацію;

Документ, що підтверджує внесення плати за видачу дозволу на виготовлення печатки і штампів.

Після отримання дозволу виготовляються печатки і штампи. Вартість виготовлення печатки – 100 грн. Строк виготовлення печатки – 1–2 дні.

7. Для відкриття рахунку до установи банку подаються такі документи:

Заява про відкриття рахунку встановленого зразка;

Копія свідоцтва про державну реєстрацію, засвідчена нотаріально або органом, що його видав;

Копія документа, що підтверджує взяття підприємця на податковий облік, засвідчена;

Довідка про реєстрацію в органах ПФУ;

Картки із зразками підписів та відбитком печатки (2 примірники);

Копія страхового свідоцтва, що підтверджує реєстрацію СПД у Фонді соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань України як платника соціальних страхових внесків.

Копії паспорту та довідки про присвоєння індивідуального податкового номера.

Щоб користуватися р/р в банку, банк отримує підтвердження з ДПІ про те, що ДПІ відомо про відкриття р/р. Для цього банк відправляє листа по електронній почті Обласній податковій адміністрації про відкриття р/р ФОП. ОПА відправляє листа в Головну податкову інспекцію України в м. Києві, яка відправляє підтвердження в міську податкову інспекцію і в банк. Ця процедура займає 2–3 дні.

8. Ліцензування та патентування діяльності.

Ліцензування господарської діяльності

Держава приділяє особливу увагу здійсненню контролю у сфері аптечної діяльності. Перш за все, це виражається в ліцензуванні та патентуванні операцій з лікарськими засобами та виробами медичного призначення.

Закон України «Про ліцензування певних видів господарської діяльності» від 01.06.2000 №1775- визначає види господарської діяльності, що підлягають ліцензуванню, порядок їх ліцензування, встановлює державний контроль у сфері ліцензування, відповідальність суб'єктів господарювання та органів ліцензування за порушення законодавства у сфері ліцензування.

Так, згідно з п. 9 т. 9 Закону про ліцензування для здійснення діяльності з виробництва, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами суб´єкт господарювання повинен отримати спеціальний дозвіл – ліцензію.

Ліцензія – документ державного зразка, який засвідчує право ліцензіата на провадження зазначеного в ньому виду господарської діяльності протягом визначеного строку за умови виконання ліцензійних умов.

Основними документами, які регулюють діяльність з виробництва, оптової і роздрібної торгівлі лікарськими засобами є: Наказ МОЗ України та Державного Комітету України з питань регулярної політики та підприємництва від 12.01.2001 р. №3/8 «Про затвердження ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової, роздрібної торгівлі лікарськими засобами»; Наказ МОЗ та Державного Комітету України з питань регулярної політики та підприємництва від 27.01.2004 №03/41 «Про затвердження Порядку контролю за додержанням Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової, роздрібної торгівлі лікарськими засобами».

Згідно з Переліком органів ліцензування, затвердженим постановою КМУ від 14.11.2000 р. №1698, видавати ліцензії на виробництво, оптову та роздрібну торгівлю лікарськими засобами, уповноважена Державна служба лікарських засобів і виробів медичного призначення.

Ліцензія Державної служби є єдиним документом дозвільного характеру, який дає право на здійснення діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової, роздрібної торгівлі лікарськими засобами та дозволяє провадження зазначених видів діяльності на всій території України.