Вехи історії менеджменту

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

з дисципліни: «Вступ до спеціальності»                                                    

на тему: «Вехи історії менеджменту»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗМІСТ

 

 

ВСТУП

 

У наш час важко назвати більш важливу і багатогранну сферу діяльності, ніж управління, або менеджмент, від якого в значній мірі залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.

У зарубіжних країнах накопичений значний досвід управління в області промисловості, торгівлі, кооперації, сільського господарства і т.п. внаслідок безпосередньої участі людей в управлінській діяльності. Він збагачується за рахунок знань основ науки управління, світових досягнень в практичній організації економічних і соціальних процесів.

В Україні поки ще не досягнуті значні успіхи в теоретичному і практичному освоєнні менеджменту.

Реорганізовуються старі структури управління і влади в українській економіці, при цьому використовуються західні моделі управління. Однак механічне перенесення концепції управління з однієї соціокультурної середи в іншу, сліпе копіювання досвіду тієї або іншої держави практично неможливе і веде до важких економічних і соціальних наслідків. Менеджмент зумовлений такими базисними чинниками, як тип власності, форма державного устрою, міра розвитку ринкових відносин. Тому розвиток сучасного менеджменту в умовах переходу Україні до ринкової економіки в значній мірі залежить від цих чинників.

Будь-яка наука базується на використанні історичного досвіду. Вивчення уроків історії дозволяє уникнути протиріч і помилок, що зустрічаються на ранніх етапах розвитку науки.

Наука управління в цьому відношенні мало відрізняється від інших наук. Як і будь-яка наука, вона цікавиться минулим, сьогоденням і майбутнім. Аналіз минулого дозволяє краще зрозуміти сьогодення, щоб спрогнозувати майбутній розвиток.

Знання історії минулого необхідне з наступних основних причин:

завжди цікаво і потрібно;

дозволяє заповнити недолік власних думок і обсяг своїх знань;

дає можливість проаналізувати основні вехи еволюційного розвитку науки і систематизувати їх;

дозволяє отримати відповідні уроки з минулого з тим, щоб не повторювати помилок в майбутньому.

Знання й осмислення минулого сприяє кращому розумінню сучасного стану науки, а також появі й формуванню нових ідей. Розвиток науки управління свідчить, що нежиттєві концепції гинули, а залишалися тільки найцінніші, перевірені практикою і часом. Як показує попередній досвід розвитку багатьох країн світу, звернення до історії часто відбувалося в критичні, доленосні періоди життя суспільства, у періоди пошуку шляхів виходу з кризової ситуації. [4]

 

1. ЗАРОДЖЕННЯ І РОЗВИТОК МЕНЕДЖМЕНТУ

 

Історія виникнення та розвитку менеджменту налічує приблизно сім тисячоліть. За цей період пройшло п'ять управлінських революцій, які радикально змінювали і його місце і значення в житті суспільства. Менеджмент пройшов багатовікову еволюцію в рамках різних суспільно-економічних формацій.

Перша управлінська революція мала місце близько семи тисяч років тому. У цей час характерна поява писемності у стародавньому Шумері. Це величезне досягнення в житті людства призвело до багатьох змін, зокрема, до утворення особливого шару жерців-бізнесменів, які здійснювали торгові операції, ділове листування і комерційні розрахунки. Перша управлінська революція характеризується як «релігіозно - комерційна».

Уже в древніх суспільствах - Шумері, Єгипті та Аккаді - спостерігалася трансформація, розшарування вищої касти священників, яке сталося тому, що вони інакше, по своєму, переформулювали основоположні релігійні принципи. Якщо раніше боги вимагали людських жертв, то пізніше, на думку жерців, їм стала потрібна жертва символічна. Боги будуть задоволені, якщо віруючі обмежаться підношенням грошей, худоби, олії, ремісничих виробів і т.д. Данина, що збиралася подібним чином з населення як би в рамках відправлення обряду накопичувалася, обмінювалася, пускалася в господарський оборот. Завдяки поповненню грошових фондів шумерські жерці стали багатим і впливовим шаром. Збереглися глиняні таблички, на яких жерці Шумеру вели юридичні, історичні, ділові записи, багато з яких були пов'язані з практикою управління. Жерці старанно вели ділову документацію, перевіряли бухгалтерські розрахунки, здійснювали постачальницькі, контрольні та інші функції, керували рухом коштів. І в наш час ці операції відносяться до управлінських процесів. Побічний результат управлінської діяльності жерців - поява писемності - мав для них прозаїчний характер, тому що запам'ятати зростаючий обсяг ділової інформації було просто неможливо, доводилося виконувати досить складні розрахунки, що й спонукало священнослужителів-бізнесменів до винаходу писемності.

У результаті першої революції в управлінні менеджмент сформувався як інструмент комерційної і релігійної діяльності, поступово перетворюючись в особливий соціальний інститут і нове професійне заняття.

Друга революція в галузі управління сталася приблизно через тисячу років після першої і була пов'язана з ім'ям вавилонського царя Хаммурапі (1792-1750 рр. до н.е.), який розробив звід законів управління державою для регулювання всього різноманіття суспільних відносин між різними соціальними групами населення. За цими законами був введений світський стиль управління, посилився контроль, зросла відповідальність за виконання робіт. Це був якісно новий рівень управління. Не на мікро, а на макроекономічному рівні - рівні всієї країни. Тому другу управлінську революцію зазвичай називають «світсько - адміністративной».

Величезне значення кодексу Хаммурапі, що регулював усю систему відносин між соціальними групами населення, полягає в тому, що було створено своєрідне керівництво для адміністраторів величезної імперії. Навіть якщо б Хаммурапі зробив для історії тільки це, і в цьому випадку він зайняв би гідне місце в ряду історичних персоналій менеджменту. Однак не менш важливо й інше - Хаммурапі розробив власний лідерський стиль, постійно підтримував свій образ опікуна і захисника людей. Для традиційного керівництва це було безперечним нововведенням.

Отже, сутність революції в менеджменті полягає у впровадженні світської манери керування. Характерна поява першої формальної системи організації і регулювання відносин людей, зародження перших паростків лідерського стилю і нових методів мотивації поведінки. Лише через тисячу років після смерті Хаммурапі Вавилон відродив минулу славу центру розвитку практики менеджменту.

Третя управлінська революція в менеджменті відома як «виробничо-будівельна», оскільки вона була спрямована на підключення державних методів управління з контролем за діяльністю у сфері виробництва і будівництва. Вона стала реальністю за часів правління Новуходоносора II. Цар Новуходоносор II (605-562 рр.. До н.е.) був автором проектів не тільки деяких з семи чудес світу, зокрема Вавилонської вежі і висячих садів, але розробив і впровадив систему виробничого контролю на текстильних фабриках і зерносховищах. На текстильних фабриках Новуходоносор ввів в практику застосування кольорових ярликів. З їх допомогою визначалася якість пряжі, що надходила у виробництво щотижня. Подібний метод контролю дозволяв точно встановити наскільки довго перебувала на фабриці та чи інша партія сировини. Слід зауважити, що це застосовується у своїй основі і в сучасній текстильній промисловості. Чимало управлінських нововведень було впроваджено і в Стародавньому Римі. Найбільш відомі з них - система територіального управління Діоклетіана (243-316 рр. н.е.) і адміністративна організація Римської католицької церкви, яка використала принципи функціоналізму вже в другому сторіччі до н.е. І понині її оцінюють як найбільш досконалу формальну організацію в західному світі. Цей внесок вельми високо оцінюється в таких галузях менеджменту, як управління персоналом, організація системи влади та формування авторитету, а також спеціалізації функцій.

Четверта управлінська революція пов'язана із зародженням капіталізму і початком індустріального розвитку європейської цивілізації. її головні особливості - відділення менеджменту від власності (капіталу) і зародження професійного управління. Якщо раніше відкриття, які збагачували теорію і практику менеджменту відбувалися спонтанно та між ними проходили великі проміжки часу, то на даному етапі вони стали вже регулярними подіями. Для цього з'явилися нові об'єктивні передумови. Індустріальна революція, пов'язані з нею нові суспільні відносини зробили набагато більш істотний вплив на теорію та практику управління, ніж усі попередні.

У міру того, як промисловість прогресувала, зокрема переростала границі ранньої фабричної системи (мануфактури), формувалася система акціонерного капіталу, власники останнього все більше відходили від безпосереднього заняття бізнесом як економічною діяльністю, націленою на збільшення прибутку. Місце керівника-власника поступово було зайнято сотнями, тисячами акціонерів. З'явилася нова, перетворена форма власності. Замість власника стало безліч акціонерів, власників одного капіталу. Нова система власності допомогла прискореному розвитку промисловості, обумовила віддалення управління від виробництва і капіталу і врешті-решт призвела до перетворення адміністрації і менеджменту в самостійне економічне явище.

Адміністрування стало трактуватися як процес формування загальних цілей і політики компанії. Під менеджментом тоді розуміли контроль за реалізацією наміченого. Початковий сенс був на тому етапі змістом менеджменту. Демократизація власності обумовила і спеціалізацію контролю. Якщо раніше підприємець контролював як капітал, так і виробництво, то в нових умовах його замінило співтовариство пайовиків. Контроль над виробництвом перейшов до рук професіоналів-управлінців. Менеджмент та адміністрація, що призначаються акціонерами, стали їх повноважними представниками на промисловому підприємстві. Зі зростанням обсягу виробництва прискорювалися темпи оборота капіталу, розширювався обсяг та зміст банківських операцій. Прогресувала сфера збуту продукції, з'явився і став невід'ємною частиною менеджменту маркетинг. Управління вже не могло бути ефективним тільки на основі одного здорового глузду. Знадобилося чимало спеціальних знань, навичок та вміння фахівців.

У фабричну епоху діяльність менеджера обмежувалася процесом виробництва, у той час дуже далекого від організації праці на науковій основі. У менеджменті, однак, постійно розширюються функції. У його рамки поступово входить планування, діловодство, збут, закупки, вдосконалення організації, статистичний аналіз виробництва. З'явилася і розвинулася система формування і виконання бюджету підприємства - бюджетування. У результаті кожен виробничій процес виділився в самостійну функцію і сферу діяльності менеджменту. Менеджмент та адміністрація розробляли і впроваджували особливі інструменти координування діяльності персоналу, у тому числі, систему прийняття рішень, визначення цілей політики компанії, впровадження філософії управління.

Менеджмент має своєю купіллю приватний сектор, а не державний. Він зародився як бізнес-менеджмент, але оформився як науковий і соціальний інструмент не в середніх і дрібних фірмах, хоча там вільне підприємництво і так було розвинене, а у великих корпораціях. Тут втрати від незадовільного управління могли бути колосальними. Тому добробут держави, що одержує податки від бізнесу і приватного сектора, все зростаючою мірою залежало від якості управління. Менеджмент втягував у свою орбіту кращих спеціалістів. Часом навіть середні по своїм здатностям люди, пройшовши горнило бізнесу, ринку, складний шлях керівника, ставали видатними особистостями в підприємстві.

Отже, витоком четвертої революції в управлінні виступила буржуазна революція. Вона визначила вихід на історичну арену абсолютно нової фігури -підприємця. Найгостріша потреба в якісному професійному управлінні призвела до формування нового типу «керівника» - найманого керуючого -менеджера. Проте промислова революція і класичний капіталізм у той час залишилися часом буржуа. Менеджер як особлива постать не став ще професіоналом. Лише в епоху монополістичного капіталізму з'явилися перші

школи бізнесу і система професійного навчання керівників. З появою класу професійних менеджерів настала ера нового радикального перевороту в суспільстві, який і став п'ятою революцією в управлінні.

П'ята управлінська революція, яка сталася в кінці XIX - початку XX століття відома під назвою бюрократичної. її теоретичною базою стала концепція «раціональної бюрократії». Для неї характерні формування великих ієрархічних структур, поділ управлінської праці, запровадження норм і стандартів, формалізація посадових обов'язків і відповідальності менеджерів.[1]

 

2. ВИНИКНЕННЯ, ФОРМУВАННЯ ТА ЗМІСТ РІЗНИХ ШКІЛ МЕНЕДЖМЕНТУ

2.1. Школа наукового управління

 

Виникнення менеджменту як наукової дисципліни почалося з пошуку ефективних засобів досягнення найбільшою вироблення у робітників. Школа наукового управління (1885-1920 рр.) пов'язана з працями Ф. Тейлора, Франка і Ліліан Гілбрет і Генрі Ганта.

Американський інженер Ф.У. Тейлор (1856-1915), відомий як творець наукового управління, - «тейлоризму» - багато років життя присвятив збільшенню продуктивності праці робітників. Сутність його метода полягала в аналізі трудового процесу і розчленуванні його на окремі операції і прийоми, виборі найкращого, тобто мінімального, часу, способу виконання операції і всього трудового процесу.

Методи Ф. Тейлора послужили основою технічного нормування праці і того, що пізніше стали називати науковою організацією праці.

Тейлор вважав, що чим вище розподіл праці, тим вище її продуктивність; заробітна плата повинна залежати від кількісних показників; рішення мають приймати власне інженери, а робітники тільки працювати і беззаперечно підпорядковуватися керуючому. Тому було проведено розчленування виробничих операцій на окремі найпростіші елементи, виявлені зайві непотрібні рухи; в отриманому завданні робочому в деталях розписувався процес праці, який він не міг порушити. Для раціоналізації процесу праці Тейлор проводив експерименти, підбираючи для участі в них найбільш сильних і спритних робітників. На основі встановлених норм виробітку здійснювалося стимулювання праці: люди, які виробляли більше, винагороджувалися більше. Пропозиції Тейлора з організації заробітної плати носили революційний характер: