Виртуальные организации и виртуальная занятость

Можно выделить ключевое достоинство виртуальных форм организаций: возможность выбирать и использовать наилучшие ресурсы, знания и способности с меньшими временными затратами. Из этого достоинства и самой сетевой организации вытекают такие основные конкурентные преимущества виртуальных предприятий, как:

- скорость выполнения рыночного  заказа;

- возможность снижения совокупных  затрат;

- возможность более полного  удовлетворения потребностей заказчика;

- возможность гибкой адаптация  к изменениям окружающей среды;

- возможность снизить барьеры  выхода на новые рынки.

Проведенный анализ деятельности виртуальных  предприятий показал, что основными  характеристиками виртуальной формы  организации являются:

- открытая распределенная структура;

- гибкость;

- приоритет горизонтальных связей;

- автономность и узкая специализация  членов сети;

- высокий статус информационных  и кадровых средств интеграции.  
Очевидно, что для планирования, организации и координации деятельности виртуальных предприятий необходимы и соответствующие управленческие подходы. Легко заметить, что при создании виртуальных предприятий могут быть предприятия, которые концентрируют свои усилия исключительно на управлении компетенциями третьей стороны. В данном случае такое предприятие должно обладать как минимум следующими способностями:

- уметь идентифицировать и привлекать  ключевые компетенции, необходимые  для реализации проекта (аспекты  менеджмента знаний);

- на основе привеченных компетенций  организовать процесс создания  и сбыта продукции (аспекты  функционирования сети).

На основе этого можно в общем  виде сформулировать основные функции управления виртуальным предприятием как сетью партнеров:

1. Определение требований (задач)  проекта.

2. Поиск и оценка возможных  партнеров (исполнителей).

3. Выделение исполнителей, которые  оптимально соответствуют задачам.

4. Привлечение и распределение  исполнителей.

5. Постоянное отслеживание и  перераспределение (если это необходимо) партнеров и ресурсов по задачам.

Наряду с перечисленными выше достоинствами, виртуальные предприятия обладают и некоторыми недостатками, точнее, слабыми местами:

- чрезмерная экономическая зависимость  от партнеров, что связано с  узкой специализацией членов  сети;

- практическое отсутствие социальной  и материальной поддержки своих  партнеров вследствие отказа  от классических долгосрочных  договорных форм и обычных  трудовых отношений;

- опасность чрезмерного усложнения, вытекающая, в частности, из разнородности  членов предприятия, неясности  в отношении членства в ней,  открытости сетей, динамики самоорганизации,  неопределенности в планировании  для членов виртуального предприятия.

Важнейшим условием эффективности виртуальной компании служит интеллектуализация производства и менеджмента у предприятий партнеров. Для ее достижения необходимо систематизировать корпоративные знания и опыт, создавать распределенные и большие базы производственных знаний, разрабатывать интеллектуальные производственные системы, в которых подсистемы способны к автономным оценкам, рассуждениям и действиям. То есть, виртуальная корпорация требует нового мышления руководителей, а именно: отказа от всестороннего контроля, перехода от соподчиненности к неформальной координации, взаимного доверия, преобладания деловитости над карьерными устремлениями, преодоления пережитков иерархического управления. Эффективное решение этих проблем требует разработки моделей и систем управления производственными знаниями. С их помощью решается двуединая задача: приобретение знаний, поднимающих уровень деятельности организации; 2) их хранение, распределение и преобразование в форму, удобную для внутрифирменного пользования. Этого можно достичь с помощью тщательно разработанной концепции централизации, институционализации и практического использования накопленных знаний.

Виртуальная компания создается путем  отбора человеческих, организационно-методических и технологических ресурсов разных предприятий для формирования гибкой, динамичной организационной системы, с целью скорейшего выпуска новой  продукции и ее оперативной поставки на рынок. Основной вопрос состоит в выделении ресурсов, необходимых для выполнения виртуального заказа, оценке их достаточности и эффективности. Исполнители виртуального заказа вынуждены действовать не просто совместно, а в очень тесной информационной связи. Одной из основных функций при этом является поиск и доведение до «агентов» разнообразной информации как управленческого, так и технического характера.

Очевидно, что виртуальные корпорации не имеют практически ничего общего с традиционными формами организации. Сравнительный анализ традиционных организаций и виртуальных представлен в приложении (Приложение А).

Виртуальные корпорации обладают большей динамичностью и гибкостью, как в смене партнеров, так и смене сферы своей деятельности. Традиционные объединения ориентированы на более долгосрочные проекты, что лишает их возможности адекватно реагировать на изменения рыночной ситуации. Громоздкие, а подчас просто гигантские, структуры требуют огромных капиталовложений (это связано прежде всего с затратами на управление). В области управления виртуальные корпорации сделали значительный шаг вперед по сравнению с традиционной иерархической структурой многих объединений. Иерархическая структура управления, где каждая новая ситуация выносится на высший уровень, где и принимаются решения, становится неработоспособной в современном быстроменяющемся мире. В противовес этому виртуальные корпорации применяют сетевую структуру, где каждый доступен для каждого, а функции руководящих менеджеров ограничиваются организацией совместной работы, подбором персонала, обучением. Виртуальные организации обеспечивают серьезные конкурентные преимущества за счет существенного снижения затрат на основные и оборотные средства. Вот, пожалуй, наиболее существенные преимущества ВК перед традиционными формами организации.

Незначительная физическая структура у виртуальных организаций она гораздо менее развита, чем у традиционных. Материальные активы виртуальных организаций, например, офисные здания, склады и др., не так велики, и те, что имеются в наличии, как правило, распределены географически. Если рассматривать ситуацию с точки зрения эксплуатации, то небольшие, децентрализованные объекты предпочтительнее огромных и сконцентрированных в одном месте.

Гибкость и ответная реакция: виртуальные организации можно (по крайней мере, теоретически) сформировать из различных несопоставимых элементов для реализации определенной бизнес-цели и демонтировать после ее достижения. Кроме того, удается быстро реструктурировать и заново развертывать активы, если этого требует изменившаяся стратегия. Так как эксплуатационные издержки низки, то снижаются затраты и риски при реализации радикальных изменений курса. Из всех требований, предъявляемых к виртуальным организациям, это, вероятно, кажется наиболее спорным. Именно здесь, очевидно, кроется потенциальная возможность гибкости виртуальных организаций; однако, чтобы ее реализовать, требуется гибкость в работе менеджеров и сотрудников. Для внедрения инноваций нужны новые подходы к стратегии управления персоналом.

Современные информационные и коммуникативные технологии играют центральную роль, и многие считают их ядром концепции виртуальных организаций. На некотором уровне это верно. Интернет и другие технологии, которые создаются и развиваются в наши дни, становятся критически важными. Каждой организации требуется структура, которая определяет ее и придает ей форму. Традиционные компании используют физическую структуру, например офисное здание; в виртуальных организациях для тех же целей служит сеть коммуникаций. Технологии представляют собой инструмент, который позволяет выполнять работу. Они облегчают работу организаций, но не являются самими организациями — точно так же, как мы не можем сказать, что офисное здание является традиционной компанией или представляет собой компанию.

Мобильность работы: использование сетей коммуникаций, а не зданий и физических активов означает, что в наше время физическое местоположение работы менее важно. В результате отпадает необходимость в том, чтобы отделы и команды работали в тесном физическом контакте друг с другом. Проектные команды могут быть собраны — и во многих отраслях, например в издательском деле, так и происходит — из отдельных сотрудников, проживающих в различных странах; они будут работать вместе, но никогда не увидят друг друга. Нет необходимости выполнять работу в офисе. Все более верным становится правило: офис там, где работают, а не наоборот.

Отсутствие границ и вовлечение: по своему характеру виртуальные организации сознательно размыты. Они не ограничены так, чтобы мы воспринимали их как отдельные, законом определенные организации или компании (и здесь, конечно же, кроется иной уровень сложности). Они способны — и нередко это происходит на самом деле — объединять поставщиков и дистрибьюторов в тесные цепочки поставок, что бывает трудно заметить, где кончается одна компания и начинается другая.

Говоря о виртуальных организациях, мы подразумеваем организации с  виртуальными элементами (или, если это  вам больше по душе, виртуальные организации с материальными элементами). Отличие может показаться несущественным, однако, это не так. В виртуальных организациях по-прежнему используются материальные элементы: во-первых, когда приходится иметь дело с новым окружением, требуется обучение новым навыкам, и, во-вторых, менеджерам также необходимо обучение и практика в области базовых навыков управления.

Можно выделить ключевое достоинство  виртуальных форм организации по сравнению с традиционными: возможность  выбирать и использовать наилучшие  ресурсы, знания и способности с  меньшими временными затратами. Из этого  достоинства и самой сетевой  организации вытекают такие ее основные конкурентные преимущества, как высокая  скорость выполнения рыночного заказа, возможность снижения совокупных затрат, более полное удовлетворение потребностей заказчика, гибкая адаптация к изменениям окружающей среды, способность быстрого выхода и освоения новых рынков.

Виртуальные предприятия обладают и определенными недостатками. К  ним относятся:

• повышенная экономическая зависимость от партнеров, связанная с узкой специализацией членов сети;
• отсутствие должной социальной поддержки своих партнеров вследствие отказа от классических долгосрочных договорных форм и обычных трудовых отношений;
• опасность чрезмерного усложнения отношений, вытекающих из разнородности членов предприятия;
• неясность в отношении членства в предприятии и динамики его самоорганизации.

Современный уровень телекоммуникационных и компьютерных технологий позволяет  виртуальной организации взаимодействовать  с каждым из потребителей индивидуально, учитывая уникальные приоритеты в отношении  цены, качества продукции, предоставляемых  услуг и др.

 

Заключение

Сегодня наука характеризуется  растущей специализацией и коммуникациями. В информационном обществе решающее значение приобретает процесс взаимодействия. Работают не сами компьютеры, а их связи. Связывается все со всеми, и происходит не только повсеместное распространение  информации, но и увязывание в единое целое. Именно этим обуславливается  появление рынка виртуальных  проектов, где возможно создавать  трехстороннее "информационное партнерство" со своими поставщиками и заказчиками.

В условиях прямых и оперативных  контактов через Интернет эти  связи могут превращаться в сотрудничество, направленное на коллективный поиск  путей повышения эффективности  по всей цепочке от спроса до потребления, а также совместного использования  полученных выгод.

Виртуальная занятость образовалась под влиянием глобализации экономики  и технического прогресса, который  стремительно развивался в последние  десятилетия. Сегодня многие работники  умственного труда могут выполнять  свои рабочие функции находясь вне служебного помещения, позволяя работодателю создавать виртуальные организации совсем с другой структурой издержек.

Виртуальная организация — это организация, которая создается для выполнения какой-либо работы или реализации возникающей потребности. Это позволяет избежать постоянных изменений организации и в то же время использовать возникающие возможности.

Основными функциями управления виртуальной  организацией как сетью партнеров  являются: определение требований (задач) проекта, поиск и оценка возможных  партнеров (исполнителей), выделение  исполнителей, которые оптимально соответствуют  задачам, привлечение и распределение  исполнителей, постоянное отслеживание и перераспределение (если это необходимо) партнеров и ресурсов по задачам.

Достоинством виртуальных форм организаций является: возможность  выбирать и использовать наилучшие  ресурсы, знания и способности с  меньшими временными затратами. Конкурентные преимущества виртуальных предприятий  представляют собой такие пункты, как:

·- скорость выполнения рыночного заказа;

·- возможность снижения совокупных затрат;

·- возможность более полного удовлетворения потребностей заказчика;

·- возможность гибкой адаптации к изменениям окружающей среды;

·- возможность снизить барьеры выхода на новые рынки.

Проведенный в анализ деятельности виртуальных предприятий показал, что основными характеристиками виртуальной формы организации  являются: открытая распределенная структура; гибкость; приоритет горизонтальных связей; автономность и узкая специализация  членов сети; высокий статус информационных и кадровых средств интеграции.