Власть и лидерство в организации ООО «Строй-Мастер»

2. Конгруэнтность структур  коллектива, при которой каноническая  организационная структура управления  совпадает с неформальной структурой  деловых межличностных отношений.  Практически этот принцип трудно  осуществим, поэтому стараются добиться  того, чтобы руководитель коллектива являлся и его неформальным лидером.

3. Оптимальный размер  команды, обеспечивающий норму  управляемости. Традиционно нормой  управляемости считается наличие  в команде от пяти до восьми  подчиненных - такое оптимальное  количество членов команды обеспечивает более высокую эффективность принятия решений и взаимодействия, нежели слишком малая или слишком большая по размеру команда.

Революционность современных  подходов к управлению состоит в  их превалирующей ориентации на человеческий фактор, а более конкретно - на командный креатив. Для выработки научно обоснованной кадровой политики в части управленческого персонала организации необходимо иметь теоретические представления о природе лидерства, так как это реальное экономическое и социально-психологическое явление, оказывающее большое влияние на устойчивость работы организации, на ее прибыльность. Целесообразно прогнозировать степень управляемости коллективом для оптимизации процессов управления, включающих формальное (регламентированное) управление и неформальное управление (то есть лидерство) при наличии явления "лидерство". Эффективное применение технологий лидерства и командообразования позволяет обеспечить выход организации на траекторию саморазвития, достижение и поддержание организацией конкурентных преимуществ в рыночных условиях хозяйствования.

1.2. Понятие и сущность власти в управлении

 

Определенная власть в каждой организации необходима для эффективного осуществления функций планирования, организации, мотивации, контроля. Для того, чтобы персонал организации качественно выполнял все поручения руководителя, последний должен обладать властью и применять её. Фактор власти является одним из ключевых в функционировании организаций⁶.

Власть - это способность или возможность индивидуума (группы) влиять на других людей. Власть - это очень сложное понятие, включающее в себя множество элементов:

- это нечто, чем обладает  человек, независимо от того, что  думают ли делают другие;

- порождается различиями в доступе к ресурсам, управленческом опыте и т.п.;

- основывается на представлении людей о возможностях менеджера;

Власть всегда не односторонняя, каждая из сторон может влиять на другую⁷. Властью манипулируют, используют ее как во благо, так и во зло. Успех или неудача в использовании власти во многом зависит от понимания ее существа, времени и объема ее применения, а также достаточно четкой оценки последствий ее применения.

Власть можно определить как  деятельность по собственному усмотрению. Власть существует и проявляется через определенную систему коммуникаций, которая называется каналами власти.

Сенченко и Панченко⁸ рассматривают каналы власти достаточно подробно:

Власть принуждения. Это побуждение людей к деятельности вопреки  их желанию. Данный вид побуждения основан на страхе перед наказанием. В качестве инструментов принуждения выступают замечания, выговоры, штрафы, увольнения, перевод на низкооплачиваемую работу.

Власть принуждения - традиционный канал власти, известный с древнейших времен. Но если человек использует только этот канал власти, она будет недолговечной, ведь рабский труд - самый непроизводительный, и подчиненный будет постоянно искать способ ослабить или избежать власти принуждения.

Власть влияния. Взаимодействие лидера с влиятельными лицами дает ему косвенную  силу власти. Подчиненные, общаясь со своим лидером, ощущают не только его властную функцию, но и волю влиятельного лица, стоящего над ним. От этого сила власти приобретает синергетический эффект.

Власть влияния отличается весьма сильным психологическим воздействием, заставляет окружающих относиться к человеку с почтением. «Ведь он знаком с самим Петром Петровичем!» — фраза, действующая гипнотически, при этом собеседнику совсем не обязательно точно знать, кто же такой Петр Петрович. Эффект еще больше усиливается, если Петр Петрович - известная собеседнику высокопоставленная личность.

Власть компетенции. Лидер, если он профессионально подготовлен, оказывается наделенным правом выступать в качестве эксперта и «судьи» по многим производственным проблемам. Подчиненные воспринимают это как властный феномен.

Данный канал власти - заслуга  личности, обладающей им. Он прочен и  надежен, так как компетенция  приобретается годами и сохраняется  длительное время, чаще всего в течение всей профессиональной жизни человека.

Власть информации. Исполнители постоянно испытывают потребность в информации. Лидер обычно регулирует ее доступ к конкретным людям. Налицо проявление власти, какова информация, таково и поведение людей.

Власть информации - очень мощный рычаг власти для руководителя. Если рассматривать управленческую пирамиду, то можно утверждать, что чем выше уровень иерархии, тем больший поток информации на него поступает.

Этот процесс носит объективный  характер и вполне закономерен. Но если руководитель использует дополнительные информационные фильтры при обратной передаче информации, то его власть существенно усиливается, хотя это может привести к созданию невротического типа организационной культуры в организации.

Власть должностного положения. Чем  выше должностная позиция лидера, тем выше степень его властного влияния на людей. Подчиненные, взаимодействуя со своим лидером в процессе делового общения, прежде всего, сталкиваются с должностной позицией лидера — бригадиром, мастером, начальником цеха, директором и т.д. Процесс общения сначала в этом случае завязывается на вертикали «начальник — подчиненный  и лишь потом, если начальник проявит свои лидерские функций, приобретает горизонтальную выраженность.

Должностное положение всегда связано  о понятием власти: занимаемая позиция  в иерархической лестнице - это, определенный уровень полномочий.. Но должность сама по себе еще не является каналом, проявляющим власть. Это необходимое условие проявления власти. Именно здесь важно соотношение формального (должностное положение) и неформального (авторитет) лидерства.

В науке управления, психологии различают  руководство и лидерство⁹. Руководство всегда связано с властью, это феномен, производный от официальных, формальных отношений, а лидерство порождено системой неформальных (неофициальных) отношений. Руководитель, как правило, назначается извне, вышестоящими инстанциями, получая от них властные полномочия, в том числе право на применение позитивных и негативных санкций. Лидер выдвигается стихийно, в штатных расписаниях он никогда не предусматривается. Он признается своим окружением и также может использовать право на санкции в отношении своих партнеров, однако, эти санкции также неформальные. Лидерство по своей сути психологический феномен¹⁰.

С помощью влияние  на поведение подчинённых, т.е. властью над ними, руководители не просто ведут их к решению проблем организации, но и побуждают их к фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Власть применяется для того, чтобы сделать лидерство и влияние руководителя более эффективным.

Власть руководителю требуется потому, что он зависит  от людей как в пределах своей  цепи команд, так и вне её. В  различных подразделениях организации  руководитель зависит от своего непосредственного  начальства, подчинённых и коллег. Фактически эти группы представляют собой часть окружающей руководителя среды. Без содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Для распределения обязанностей и направления деятельности всех этих людей руководитель должен опять же эффективно властвовать над ними.

Из всего  вышесказанного можно сделать общий  вывод, что власть позволяет руководителю распоряжаться действиями и поведением подчинённых, направлять их в русло  интересов организации, например, побуждать  более эффективно работать, предотвращать или подавлять возникающие между ними конфликты.

 

2. Анализ власти и лидерства в ООО «Строй-Мастер»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Строй-Мастер»

 

Общество с ограниченной ответственностью «Строй-Мастер», является организацией, созданной и действующей в соответствии с законодательством РФ. Учредителями   общества  являются   граждане   РФ – Иваньков В.А,  Ягринский Н.П., Николаев А.Н. Юридический адрес и постоянное место нахождения исполнительного органа общества: 163045, г. Архангельск, ул. Попова, д.3, оф.56.

Учредительным документом общества является Устав, на основании и в соответствии с которым осуществляется деятельность общества.

Основной целью общества является  удовлетворение  потребностей граждан   и организаций в услугах, оказываемых обществом и извлечение на этой основе прибыли.

Основным видом деятельности общества с ограниченной ответственностью «Строй-Мастер» является аварийно-техническое обслуживание жилищного фонда г.Архангельск.

Компания «Строй-Мастер» была образована в 11 января 2006 года. В начале своей деятельности сотрудничали с некрупными заказчиками и даже физическими лицами только в пределах г. Архангельска, по мере развития начали заключать договора подряда с крупными заказчиками. За два года работы предприятие отработало на нескольких строительных объектах в Архангельске, Северодвинске, Мирном.

Предприятие осуществляет аварийно-техническое обслуживание жилищного фонда Ломоносовского округа, в т.ч. КИЗов, ТИЗов, ТСЖ, а так же больниц, школ, детских дошкольных учреждений.

ООО «Строй-Мастер» выполняет следующие работы:

• Участие в благоустройстве города.
• Механизированная уборка проездов.
• Содержание воинских захоронений.
• Вывоз несанкционированных свалок.
• Покраска фасадов зданий.
• Свод деревьев по заявкам.
• Ликвидация несанкционированных строений.
• Вывоз кузовов бесхозного автотранспорта.

• Ремонт малых архитектурных форм в парках и скверах.

• Аварийно-ремонтные работы.

• Ликвидация последствий схода жилых домов со свай: оказание помощи жильцам указанных домов.

• Ремонт наружных сетей канализации, водопровода, теплоснабжения.
• Устранение аварий на наружных сетях.

Предприятие относится  к малым предприятиям, т.к. в штате  по состоянию на 1 января 2012 года числилось 38 сотрудников.

Рассмотрим организационную  структуру ООО «Строй-Мастер» (рис.2.1).

Управленческие решения  по производственно-хозяйственной  деятельности принимает директор.

Руководителями Подразделений являются Главный бухгалтер, начальник ОК и Заместитель директора по капитальному ремонту и строительству. Структура управления ООО «Строй-Мастер» множественная. В ООО «Строй-Мастер» разработаны должностные инструкции, поэтому каждый сотрудник четко знает свои обязанности и полномочия.

Планированием в ООО  «Строй-Мастер» занимаются Директор, Главный бухгалтер, инженеры-сметчики.

В отношении планирования такими мероприятиями могут быть:

• срочные расчеты незапланированных работ;
• анализ выполнения плана как в целом по предприятию, так и по отдельным направлениям;
• анализ себестоимости выполненных работ;
• выполнение окончательных расчетов по объектам.

 

Рис.2.1. Организационная структура ООО «Строй-Мастер»

Рассмотрим соотношение затрат и результатов деятельности ООО «Строй-Мастер» в 2011 году (табл.2.1).

Таблица 2.1

Экономические показатели деятельности ООО «Строй-Мастер»

Показатели	За 2011 год, тыс. руб.
Выручка	72 865
Себестоимость	(48 652)
Прибыль от реализации	24 213
Коммерческие расходы	(26 097)
Прибыль (убыток) от продаж	(1 884)
Проценты к получению	-
Проценты к уплате	523
Прочие операционные доходы	971
Прочие операционные расходы	(992)
Прочие внереализационные доходы	3 048
Прочие внереализационные расходы	264
Прибыль (убыток) расчетного года	365
Чистая (нераспределенная) прибыль (убыток)	245