Власть и влияние руководителя на деятельность организации

 

Введение

На сегодняшний день роль руководителя играет очень важную функцию  в организации. Так как именно от правильного распределения власти руководителя, зависит дальнейшее процветание любой компании. Руководитель организации – человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Власть руководителя организации или предприятия играет огромную роль в производственном процессе и оказывает сильное влияние на организацию трудовой деятельности.

  Для того чтобы персонал организации качественно выполнял все поручения руководителя, руководитель должен обладать властью и применять её. Фактор власти является одним из ключевых в функционировании организаций. Власть позволяет руководителю распоряжаться действиями и поведением подчиненных, направлять их в русло интересов организации, например, побуждать более эффективно работать, предотвращать или подавлять возникающие между ними конфликты.

Объектом исследования является компания ОсОО “Акнет”, предметом – власть и влияние в организации.

Цель курсовой работы – изучить теоретические и практические вопросы властных отношений в организации. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- Изучить понятие власти, формы власти и влияния;

- Определить сущность понятия лидерства;

- Изучить характеристики руководителя, умеющего влиять на людей;

- Провести SWOT - анализ деятельности компании ОсОО “Акнет”;

- Иcследовать виды власти в организации;

-Выработать предложения по усовершенствованию власти руководителя в организации.

Структура работы построена  соответственно структуре поставленных задач. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы. В введении дано обоснование темы исследования, раскрыта его актуальность, сформулирована цель и задачи. В первой главе работы рассматриваются теоретические аспекты власти, влияния, лидерства, а именно основные понятия, формы власти и влияния. Во второй главе работы проводится анализ деятельности ОсОО “ Акнет “, даётся общая характеристика фирмы, выявляются слабые и сильные стороны ОсОО “ Акнет “, рассматриваются виды власти в организации. В заключении сделаны основные выводы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          Глава 1. Теоретические основы власти и влияния руководителя

1. Понятие власти и влияния

Влияние – это “ любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида “. Конкретные средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое, могут быть самыми разнообразными: от просьбы, высказанной шепотом на ухо, до приставленного к горлу ножа.

Один человек может  также влиять на другого и с помощью одних лишь идей. Карл Маркс, который никогда не имел никаких официальных полномочий ни в одной политической организации и никогда лично не использовал такое средство, как насилие, имел непреднамеренное влияние на ход событий двадцатого столетия. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию – фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективным, руководитель должен развивать и применять власть.

Власть – это способность  или возможность индивидуума (группы) влиять на других людей. Власть – это  очень сложное понятие, включающее в себя множество элементов:

•   Власть – это нечто, чем обладает человек, независимо от того, что думают или делают другие;
•   Власть порождается различиями в доступе к ресурсам, управленческом опыте и т.п.;
•   Власть основывается на представлении людей о возможностях менеджера;¹
•   Власть всегда не односторонняя, каждая из сторон может влиять на другую.

В обиходе власть отождествляют  соответственно с вертикальными  отношениями в организации. Психологическая  основа власти (и подчинения) состоит  в способности индивидов концентрировать  волевые усилия ради целенаправленного  влияния на себя, либо на других людей, преодолевая возможное сопротивление. Властные отношения и действия хорошо поддаются формализации и фиксируются в правилах, полномочиях, обязанностях, санкциях и статусах.²

Одним из элементов власти являются властные полномочия. Это  объем прав, которыми располагает  руководитель при принятии решений  по финансовым, кадровым и материально  – техническим вопросам без согласования с высшим руководством.

В периоды стабильного  роста власти появляется необходимость  осуществления быстрых всеобъемлющих  изменений. Тогда в центре внимания оказывается второй элемент власти – властные отношения, которые всегда возникают между людьми или общественными  группами в организации. Властные отношения  возникают также при борьбе за власть. Это отношения, когда один из участников (субъект власти) реализует  свою волю в отношении других (объектов власти) в какой – то определенной сфере (властном пространстве). Властные отношения многолики и разнообразны: в большинстве случаев они носят в какой – то мере двусторонний характер, так как и объекты власти способны оказать влияние на ее субъекта. Властные отношения становятся возможны благодаря наличию у субъекта власти ресурсов власти: свойств, атрибутов, благ, позволяющих ему влиять на принимаемые объектом власти решения и дающих преимущество в борьбе за власть. Ресурсами власти могут являться финансовый капитал, информация, связи.

При всем этом существует множество  различных, порой противоречивых толкований явлений и процессов, связанных  с властью.

Методологически можно выделить два аспекта власти, в реальности неразрывно связанных между собой : власть как специфическое благо и власть как особого рода отношение. Как и всякое благо, власть способна удовлетворить потребности индивидов, т.е. власть позволяет своему обладателю получить доступ к важным для него ресурсам.³

С помощью влияния на поведение  подчиненных, т.е. власти над ними, руководители не просто ведут их к решению проблем  организации, но и побуждают их к  фактическому труду, необходимому для  достижения целей организации. Власть применяется для того, чтобы сделать  влияние руководителя более эффективным.

В современном управлении организациями выделяют несколько  источников власти:

•   Власть положения – это власть, которой наделен человек в результате своего положения в организации, т.е. человек получает власть из – за своей должности ;
•   Власть ресурсов – это власть, которой наделен человек в результате контроля таких ресурсов, как деньги, персонал, материалы, технологии, информация, т.е. человек получает власть в результате своего служебного положения и доверенных ему полномочий;
•   Власть связей основывается на способности и возможности по сбору информации, нужных знакомствах, положении в сети социальных связей и, т.е. власть дается в результате выявления у человека качеств, способствующих получению организацией важной информации и выгодному партнерству с другими организациями;
•   Власть эксперта существует тогда, когда окружающие признают превосходство человека над ними как эксперта. Различают два вида знаний, которые дают человеку власть эксперта – это технические знания и знания процесса;
•   Власть личности основывается на личных качествах человека, т.е. власть дается человеку, который работая в организации, смог проявить себя с хорошей стороны и продемонстрировать все свои положительные качества своим подчиненным. Таким образом, он заслужил уважение, и ему хотят подчиняться;
•   Власть информации является одним из важнейшим источников власти, так как без точной и надежной информации невозможны планирование и качественное принятие решений.

Самыми лучшими руководителями являются те люди, которые получили право управлять из таких источников власти, как власть личности и власть эксперта.

 

2. Формы власти и влияния

Власть бывает формальной и реальной. Формальная власть –  это власть должности; она связана с официальным местом лица в системе управления организацией и измеряется либо числом подчиненных, которые прямо или косвенно обязаны выполнять его распоряжения, либо объемом материальных ресурсов, которые данное лицо может по своему усмотрению без согласования с другими использовать. Реальная власть – это власть влияния, власть авторитета; она обусловлена местом человека в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые готовы данному лицу добровольно подчиняться, либо степенью зависимости его самого от окружающих.Власть может принимать разнообразные формы.М. Мэскон, опираясь на разработки американских ученых Фрэнча и Рэйвена, выделяет следующие пять форм власти:

1. Власть, основанная на принуждении.

Власть, основанную на принуждении, также называют влияние через  страх. Многие люди испытывают острейшее  беспокойство по поводу того, что они  могут лишиться защищенности, любви  или уважения. Поэтому даже в тех  ситуациях, где насилие не присутствует, страх является распространенной причиной того, почему люди – сознательно  или бессознательно – разрешают  на себя влиять. Например, страх потерять работу свойствен, кажется, всем. В определенных обстоятельствах можно так легко и эффективно использовать страх, что некоторые руководители часто прибегают к нему: даже намек на увольнение, лишение каких – либо полномочий или понижение в должности обычно дает немедленные результаты. Когда подчиненные надежно защищены от такого рода угроз, грубых и прямых, руководитель может использовать более тонкие способы вселения страха.

Влияние через страх может  быть направлено не только на подчиненных, но и на руководителя. Но грубые угрозы обычно не действуют на опытных руководителей. Страх, нагоняемый на руководителя, направлен не на его материальные интересы, а на его самолюбие. Поскольку авторитет руководителей держится на уважении к их личности, они, как правило, болезненно реагируют на всякие унижения. Чтобы избежать чрезмерного воздействия, унижение выдается руководителем в малых дозах: например, вскользь брошенное замечание.

Даже если представляется возможность создать эффективную  систему контроля при умеренных  затратах, лучшее, чего можно добиться посредством страха – минимально адекватная производительность труда. Поскольку человеку не дают возможности удовлетворить его более высокие потребности на работе, он или она могут начать искать их удовлетворения в другом месте. Исследования показывают, что организации, где используются власть, основанная на принуждении, скорее всего, характеризуются менее высокой производительностью труда и более низким качеством продукции.

2. Власть, основанная на вознаграждении.

Власть, основанная на вознаграждении, также называется влиянием через  положительное подкрепление.

Обещание вознаграждения – один из самых старых и часто  самых эффективных способов влияния  на других людей. Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние  через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения. Исполнитель  не сопротивляется этому влиянию, потому что он или она в обмен на выполнение того, что хочет руководитель, ждет получения вознаграждения в  той или иной форме.

Поскольку все – люди, и их потребности имеют уникальный характер, то, что одному представляется ценным вознаграждением, может не показаться таковым другому или тому же первому, но в иной ситуации. Чтобы влиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься как достаточно ценное. Другими словами, исполнителю должно предоставляться  такое вознаграждение, чтобы оно  было адекватно согласию на влияние. Эта воображаемая адекватность является главным преимуществом власти, основанной на вознаграждении, по сравнению со слабыми сторонами власти, основанной на принуждении.

В некотором смысле власть, основанная на вознаграждении, будет  действенна всегда при условии, что  руководитель сможет правильно определить то, что в глазах исполнителя является вознаграждением, и фактически предложит  ему это вознаграждение. Однако на практике у руководителя масса ограничений и возможности выдавать вознаграждения. У каждой организации ресурсы ограничены, и она может выделить на поощрения персонала строго определенное количество ресурсов. Трудность использования власти, основанной на вознаграждении, увеличивается еще и тем, что часто бывает не просто определить, что же сочтут вознаграждением. Деньги и более престижная должность не всегда способны произвести впечатление на человека и повлиять на его поведение.

3. Традиционная власть.

Традиции оказываются  самым распространенным элементом  влияния. Руководитель пользуется традицией, чтобы удовлетворить потребность  исполнителя в защищенности и  принадлежности. Однако, этот метод станет действительным только при условии, что исполнитель уже усвоил ценности, которые дадут ему возможность поверить, что руководитель способен удовлетворить его потребности. Поэтому влияние с помощью традиции возможно лишь тогда, когда нормы культуры, внешние по отношению к организации, поддерживают точку зрения, что подчинение начальству является желаемым поведением. Традиция особенно важна для формальных организаций. Возможность поощрять и наказывать укрепляет полномочия руководителя отдавать приказы. Бесперебойное функционирование организации зависит от готовности подчиненных по традиции признавать авторитет – законную власть руководства.