Влияние осуждения и споров на развитие конфликтов

К осуждению  человека могут добавляться и  похвалы ему, снисхождение или притворное сожаление. Но все это не более как утонченных формы осуждения, которые имеют одинаковый итог – преувеличение, осмеивание, уничижение. Напротив, как замечает один духовный мыслитель, каждый, забыв собственные погрешности, чрезвычайно великие и часто не заслуживающие прощения, пересуждает погрешности ближних, гораздо меьшие и часто извинения достойные; со скукой помышляет о своих и прыгает от радости, когда говорит о чужих, и на то, чтобы пересуживать и переоценивать поступки других, тратит все свое время.

Ни один человек на земле не хочет быть низкого мнения о себе. Вот почему осуждаемый всегда защищается и думает о том, кто его судит «А ты поступаешь хуже, и не тебе меня судить». Н.В. Гоголь в «Выбранных местах из переписки с друзьями» восклицает об этом «Будто бы легко переносить к себе презрение. Бог весть, может быть, иной совсем не был рожден бесчестным человеком; может быть, бедная душа его, бессильная сражаться с соблазнами, просила и молила о помощи и готова была облобызать руки и ноги того, кто, подвигнутый жалостью душевной, поддержал быее на краю пропасти. Может быть, одной капли любви к нему было достаточно для того, чтобы возвратить его на прямой путь. И разбойник благодарен за любовь, и зверь помнит ласкавшую его руку».

Изменение мира в нашем сознании связывается  с изменением людей, чьи слова  и поступки вызывают у нас неприятие  и осуждение. Но так происходит оттого, что мы сопоставляем окружающих не с тем, какие мы сами, а с такими самими, какими мы хотели бы быть, т.е. добрыми, умными, выдержанными, иначе, без недостатков. Но когда начинаем сравнивать себя с моральными требованиями, то оказывается, что мы ничуть не лучше других людей, а нередко хуже.

Вполне  возможно, что в какой-то момент времени  мы поступим более благородно, чем  другой человек, но это вовсе не дает нам права мнить, что мы лучше, чем он. Жизнь складывается из тысячи проявлений, и, без сомнения, в чем-либо другом он окажется добрее и вообще человечнее, чем мы сами. Да и можно  ли судить по хоть и неблаговидному поступку о всей прошлой и будущей жизни человека, не зная при этом всех причин, сопутствующих действию, например, состояния его внутреннего мира, поведения окружающих людей и много другого. Найдется ли кто-нибудь из нас, кто владеет такими знаниями даже о близком человеке, не говоря уже о незнакомых людях?

При каждом осуждении человека за какой-нибудь проступок мы проецируем дальнейшее поведение человека как бы с обязательным повторением изъяна. Но мы же не думаем, глядя на новичка на работе, что он останется таким «неумекой» всегда и со временем не приобретет опыта и сноровки. Руководитель, естественно, должен замечать ошибки исполнителя и без осуждения пытаться терпеливо помочь избавиться от них. Главное – помогая исправиться, сохранять уважение к человеку. В противном случае любой лидер, рассматривая подчиненного только как носителя разрушительных желаний, обрекает себя в деловом общении на неудачу.

Литература:

1. Организация выше таланта: практ. Пособие для управляющих и упраляемых / А.И. трушкевич. – Минск ФУАинформ, 2007. – 448 с.
2. Андреев В. И. Конфликтология. — М., 1995.
3. Алякринский Б. С. Общение и его проблемы. — М., 1982.
4. Анцупов А. Я. ,Шипилов А. И. Конфликтология. — СПБ. 2007.
5. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПБ. 2004.
6. Кузин Ф. Культура делового общения. — М., 1996.
7. Поварнин С. И. Спор: о теории и практике спора. — СПб, 1996