Внедрение и совершенствования системы менеджмента качества на ОАО "Архитектон"

Содержание

 

Деятельность предприятия……………………………………………………….3

Цели и задачи внедрения и совершенствования системы менеджмента качества 13

Анализ требований стандарта ИСО 9001:2001  15

План реализации проекта совершенствования СМК 18

Распределение полномочий и  ответственности между подразделениями 19

Разработка перечня документов, описывающих практическую реализацию одного из требований стандарта………………………………………………..20

Заключение ……………………………………………………………………...21

Список использованных источников 23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Деятельность  предприятия

 

Строительная фирма ОАО  «Архитектон» создана в 1987 г. на базе строительного управления Главного управления культуры при Мосгорисполкоме  для исполнения программы проектирования, строительства и реконструкции  объектов социально- культурной сферы.

Форма собственности фирмы - открытое акционерное общество. Численность  персонала фирмы составляет 325 человек.

Бизнес-процессом фирмы  является строительство объектов.

На сегодняшний день ОАО  «Архитектон» располагает материально-технической  базой и квалифицированными специалистами, позволяющими производить проектирование, разработку и утверждение, а также  строительство, реконструкцию зданий и сооружений высотой, ремонт и замену инженерных систем и коммуникаций, капитальный ремонт в частности;

- Перепланировка помещений, замена перекрытий и ремонт мягких кровель:

- Устройство жестких кровель с заменой стропильной системы и обрешетки;

-  Ремонт мягких кровель;

- Ремонт фасадов сложной конфигурации и высококачественная отделка;

- Усиление фундаментов, гидроизоляция подвалов;

- Дренажные работы и ремонт бассейнов;

- Устройство систем вентиляции и кондиционирования воздуха;

- Электромонтажные работы и прокладка сетей электроснабжения;

- Прокладка тепловых сетей и монтаж систем отопления;

- Монтаж систем водоснабжения и канализации;

- Монтаж фасадных систем из алюминия со стеклопакетами;

- Установка окон и дверей из пластика со стеклопакетами;

- Устройство и ремонт спортивных сооружений и спортплощадок;

- Благоустройство и озеленение, устройство ограждений и оград.

В составе фирмы имеется  подразделение, выполняющее простые  проектные работы и работы по обследованию зданий и сооружений с получением необходимых согласований и выдачей, соответствующих заключений по состоянию  объектов ПТО. На строительные и проектные  работы имеются лицензии, выданные Госстроем России, а на работы по благоустройству - ГУ (Государственное  Управление) «Мосстройлицензия».

Имеется собственная транспортно-производственная база в Московской области, а также  долгосрочные договорные отношения  с областным Управлением строймеханизации и автотранспортными предприятиями.

В ходе работы предприятие  реализует различные виды оплаты и взаиморасчетов, проводя гибкий подход к требованиям заказчика. Работы проводятся в сжатые сроки  и с хорошим качеством, о чем  имеются положительные отзывы.

Для возможных участий  в тендерах на строительство, реконструкцию  или ремонт предприятие предоставляет  требуемый пакет документов и  свои предложения.

ОАО «Архитектон» занимается комплексным решением проблем, связанных  с системами энергоснабжения:

-Монтаж, ремонт, замена оборудования трансформаторных подстанций 0,4-10 кВ и распределительных устройств;

- Работы с кабельными линиями;

- Все виды защит электродвигателей;

- Поставки отечественного и импортного силового электрооборудования до 10 кВ;

- Электромонтажные работы по монтажу щитового оборудования, силовых и осветительных сетей в любом объеме;

- Проектные и строительные работы любой категории сложности, включая прокладку всех видов инженерных коммуникаций (водопровод, канализация, теплотрассы и т.д.).

Предприятие выполняет все  виды работ по монтажу и ремонту  энергообъектов, электроэнергетического, теплоэнергетического оборудования и энергоустановок потребителей включая проектные работы, поставку, монтаж, гарантийное и послегарантийное обслуживание технических систем, а также выполнение всех сопутствующих строительных работ.

Организация имеет необходимые разрешения на выполнение всех указанных видов работ, располагает квалифицированным персоналом, способным обеспечить высокое качество работ и строгое соблюдение договорных обязательств.

По желанию Заказчика специалисты ОАО «Архитектон» проводят все необходимые согласования в инспекции Энергонадзора и МКС Мосэнерго.

Для справочно-методического обеспечения строительства на предприятии имеются технологические карты и карты трудовых строительных процессов, каталоги оснастки и грузозахватных приспособлений, справочники, технические регламенты операционного контроля качества CMP и спецработ, журналы учета и ведения работ, формы актов приемки работ, формы наряд - допусков и другая документация, необходимая строителям и проектировщикам.

Руководство ОАО «Архитектон», учитывая сложившуюся обстановку, в 2006 году разработал и внедрил систему  менеджмента качества, которая «впитала»  в себя весь накопленный опыт по обеспечению качества строительно-монтажных  работ и позволило учесть современные  требования в области качества. Другая причина, влияющая на принятие решения о целесообразности внедрения СМК, - желание увеличить прибыль организации.

По оценкам некоторых  российских консультационных фирм, занимающихся проблемой внедрения СМК в  организациях строительного комплекса, величина непроизводительных расходов составляет 60-70% всех затрат на выполнение работы. Внедрение СМК дает возможность снизить величину непроизводительных расходов на 10-40%.

Таким образом, внедрение  системы качества дает возможность  подрядчику увеличить прибыль за счет снижения себестоимости строительства (проектирования).

Еще одна причина, заставляющая подрядчика задуматься о необходимости  внедрения СМК, - ужесточение ответственности  за качество выполняемых работ. По существовавшим ранее правилам проектная организация, например, должна была компенсировать заказчику ущерб, понесенный из-за некачественной проектной документации в размере 3-4% суммы ущерба. Новый Гражданский кодекс РФ установил полную имущественную и экономическую ответственность организации за некачественную продукцию, а также увеличил временные сроки этой ответственности (статьи 754-756, 761 и 1064). Статьи 269, 238 и другие Уголовного кодекса РФ также изменились в сторону ужесточения ответственности за качество продукции.

Кроме обозначенных преимуществ, руководство организаций, внедривших систему менеджмента качества, выделяет также возросшую «управляемость»  организацией, гарантирующую выполнение решений, принятых руководством; упрощение  взаимодействия коллектива путем точного распределения ответственности и установления четких взаимосвязей между подразделениями и специалистами.

Анализ существующей практики организации внутрипроизводственной системы контроля качества строительно-монтажных  работ позволил выделить входной, операционный, приемочный, инспекционный, геодезический и лабораторный виды контроля, которые осуществляются на различных этапах производства СМР (таблица 1).

Организация входного, операционного, приемочного и инспекционного контроля на предприятии производится в соответствии с требованиями действующих норм и правил.

Обеспечение качества строительно-монтажных  работ осуществляется путем проведения комплекса технических, экономических  и организационных мер эффективного контроля на всех этапах выполнения подрядных  договорных работ.

Организация производства осуществляется с учетом требований СНиП 3.01.01-85 «Организация строительного производства» утвержденного Постановлением Госстроя №140 от 02 09.85.

Таблица 0 - Организация внутрипроизводственного контроля качества

 

Наименование вида контроля	Должность проводящего контроль	Периодичность выполнения
Входной	Рабочей документации - гл. инженер Строительных изделий, материалов и оборудования - прораб	При поступлении изделий, материалов
Операционный	Прораб	В ходе выполнения строительных процессов
Приемочный	Гл. инженер	При сдаче объектов Заказчику
Инспекционный	Начальник ПТО	По графику
Геодезический	При появлении объемов  работ привлекается лаборатория	По мере необходимости
Лабораторный	Привлекается строительная лаборатория	По завершении очередного этапа работ
Ведение журналов работ	Прораб	Регулярно

 

Производственный контроль качества работ включает:

- Входной контроль рабочей документации, изделий, материалов и оборудования;

- Операционный контроль отдельных производственных процессов и производственных операций (соответствие требованиям СНиПов);

- Приемочный контроль законченных работ (соответствие требованиям СНиПов).

При входном контроле рабочей  документации производится проверка ее комплектности и достаточности  содержащейся в ней технической  информации для производства работ, а также наличие утвержденного  ПОС (проекта организации строительства); состав и содержание ППР и комплектность  РД.

Распоряжением Премьера Правительства  Москвы № 667- РП от 24.06.98 г. установлено, что наличие сертификата соответствия, выданного в Системе «Мосстройсертификация» является с 01.08.98 г. необходимым условием осуществления строительной деятельности в г. Москве для организаций, применяющих  строительные материалы, изделия и  конструкции.

Сертификат соответствия является обязательным условием для  внесения сертифицированной продукции  в Реестр производителей и поставщиков  основных строительных материалов, изделий  и конструкций для выполнения московских городских строительных программ (Постановление Правительства  Москвы № 785 от 03.10.00 г.).

При входном контроле строительных изделий, материалов и оборудования проверяется внешним осмотром соответствие их требованиям стандартов и других нормативных документов, а также  требованиям рабочей документации; проверяется наличие и содержание паспортов, сертификатов и других сопроводительных документов. Все сопроводительные документы  строительных изделий, материалов и  оборудования регистрируются в «Журнале входного контроля».

Операционный контроль осуществляется в ходе выполнения работ и производственных операций с целью обеспечения  своевременного выявления дефектов и принятия мер по их устранению и предупреждению.

При операционном контроле проверяется соблюдение технологии выполнения строительно-монтажных  процессов; соответствие выполняемых  работ рабочим чертежам,строительным нормам, правилам, стандартам. Результаты операционного контроля фиксируются в журнале работ.

Приемочный контроль включает проверку качества выполненных строительно - монтажных работ (СMP), а также ответственных узлов и оборудования.

Скрытые работы осуществляются с составлением акта с участием представителя технического надзора заказчика, а при необходимости с участием представителя проектного подразделения или при авторском надзоре.

В процессе производства строительно-монтажных  работ выборочно осуществляется инспекционный контроль. Инспекционный контроль осуществляется Главным инженером или начальником ПТО.

Результаты производственного  и инспекционного контроля качества учитываются в деятельности предприятия, а выявленные дефекты устраняются за его счет.

Внутрипроизводственная  система контроля качества строительно-монтажных  работ учитывает требования строительных норм, правил и стандартов.

Технологические схемы операционного  контроля качества отдельных видов  качества строительно-монтажных работ  выдаются прорабу, мастеру до начала их выполнения в комплекте с ППР  и технологическими картами.

Схемы операционного контроля качества принимаются по «Каталогу  схем операционного контроля качества СМР», разработанного МП «Мособлстрой прогресс».

На предприятии намечены следующие мероприятия по повышению  качества строительства:

- приобретение более современных технических средств с улучшенными техническими характеристиками;

- разработка и внедрение системы премирования за бездефектное выполнение работ в предусмотренные графиком сроки;

- организация регулярных тематических производственных совещаний по качеству выполнения работ с анализом причин повторного появления дефектов и организацией мероприятий по их предотвращению в дальнейшем.

К прямым методам относятся  традиционные методы полевых и лабораторных испытаний грунтов. Наибольшее распространение  получили штамповые испытания и  статистическое зондирование, а также  определение физических свойств  уплотненных грунтов, в том числе  и с помощью радиационных методов.

К косвенным методам контроля относятся инклинометрия, электрокаротаж и микрогравиметрия.

Для решения конкретных задач  используются и иные методы контроля - наблюдение за осадками для аварийных  зданий, статическое испытание свай для свайных фундаментов и  другие

В процессе работы службы по обеспечению производства, периодически выявляется целый ряд проблем, связанных  с поставщиками, хранением и складированием, транспортировкой, срывами заключения договоров, лишними расходами.

Так фирмой, поставлялось оборудование, несоответствующее проекту, а также  осуществлялась поставка некомплектного оборудования с наличием дефектов изготовления. Что повлекло за собой сбой графика  поставки и дополнительные расходы. Данные нарушения выяснились в ходе проведения входного контроля.