Внедрение и совершенствования системы менеджмента качества на ОАО "Архитектон"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2013 в 16:27, контрольная работа

Описание работы

Строительная фирма ОАО «Архитектон» создана в 1987 г. на базе строительного управления Главного управления культуры при Мосгорисполкоме для исполнения программы проектирования, строительства и реконструкции объектов социально- культурной сферы.
Форма собственности фирмы - открытое акционерное общество. Численность персонала фирмы составляет 325 человек.
Бизнес-процессом фирмы является строительство объектов.

Содержание работы

Деятельность предприятия……………………………………………………….3
Цели и задачи внедрения и совершенствования системы менеджмента качества 13
Анализ требований стандарта ИСО 9001:2001 15
План реализации проекта совершенствования СМК 18
Распределение полномочий и ответственности между подразделениями 19
Разработка перечня документов, описывающих практическую реализацию одного из требований стандарта………………………………………………..20
Заключение ……………………………………………………………………...21
Список использованных источников 23

Скачать архив (55.06 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Системы менеджмента качества.docx

— 58.85 Кб (Скачать файл)

За 3 года, другими поставщиками ОАО «Архитектон» осуществлялась поставка некачественных материалов, оборудования, оснастки, несоответствующих сопроводительной документации, на строительные площадки, а также неполная сопроводительная документация на строительные материалы.

Так на упаковочных листах обозначаюсь одни детали, в ящике  же были упакованы другие. Из-за этого  приходилось завозить почти все  ящики партии, распечатывать их и  искать ту или иную деталь, что влекло за собой хранение оборудования на монтажной площадке.

 

Организационная структура ОАО «Архитектон»



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

Сюда также необходимо включить излишний контроль, исправление  брака, выявленного в ходе операционного или окончательного контроля; излишнее перемещение грузов, потери во время хранения.

Все перечисленные проблемы влекут за собой нецелесообразные лишние затраты, которые необходимо устранить. Это можно осуществить при  помощи инструментов качества.

 

Цели и задачи внедрения и совершенствования  системы менеджмента качества

 

Система качества предприятия - это средство управления обеспечением соответствия выпускаемой продукции установленным требованиям, дающее представление о необходимых процедурах, взаимодействиях подразделений, правах и ответственности должностных лиц и персонала, влияющих на качество выпускаемой продукции и способности организации в достижении целей в области качества.

Система охватывает всю деятельность предприятия и регламентирует ответственность за качество продукции на всех этапах ее жизненного цикла.

Она функционирует в рамках обшей системы управления предприятием.

Цели совершенствования СМК:

- анализ и оценка разрабатываемой документации на строительство;

- разработка эффективной системы работы с поставщиками.

Задачи:

- провести анализ существующей практики организации проектирования и разработки документации на ОАО;

- изучить основные несоответствия;

- предложить практические подходы к улучшению организации процесса проектирования;

- провести анализ соответствия персонала занимаемой должности;

- выявить непроизводительные действия и потери времени при разработке и проектировании;

- разработать мероприятия по улучшению процессов разработки и проектирования.

Генеральный директор фирмы  через запланированные интервалы  времени анализирует, насколько  хорошо функционируют процессы СМК  на предприятии, насколько представительна  и адекватна поступающая к  нему информация для принятия соответствующих  решений. Цель такого анализа - в проверке пригодности и результативности процессов СМК для выработки  стратегии улучшений.

В ходе комплексного обследования предприятия и анализа со стороны  руководства было установлено, что  СМК предприятия требует совершенствования  при проектировании и разработки документации на строительство.

 

Анализ требований стандарта ИСО 9001:2001

На ОАО производиться  проектирование и разработка документации. Часто при анализе проекта оказывается несоответствие входных данных указанных в задании - выходным данным. Все это приводит к увеличению времени на проектирование, нарушение сроков исполнения заказа, тем самым уменьшается прибыль предприятия. Поэтому необходимо чаще производить анализ, верификацию и валидацию каждой проекта.

В таблице 1 представлен анализ требований стандарта ИСО 9001 и проанализированы 15 требований данного стандарта: - п. 7.3 - проектирование и разработка.

Таблица 1 - Анализ требований стандарта ИСО 9001:2001

№ пункта ИСО 9001

Назначение требований

Конкретное требование

Специфика требования

Существующее положение  дел

Необходимые мероприятия  для совершенствования

7.3

7.3.1

 

Проектирование и разработка

Планирование проектирования и  разработки продукции

1. Организация должна устанавливать  стадии проектирования и разработки

Разработка календарного плана  работ

Разработка календарного плана  выполняется без согласования с  начальниками отдела

Обязательное согласования планов выполнения работ

2. Организация должна проводить  анализ, верификацию и валидацию  каждой стадии проектирования  и

разработки

Проведение анализа, верификации  и валидации после каждой стадии выполнения работ по проектированию

Проведение представителям и рабочей группы анализа, верификации и валидации осуществляется не на каждой стадии

Актуализация внимания на выполнении требовании по анализу, верификации и валидации на каждой стадии проекта

 

7.3.2

 

Входные данные дня проектирования и разработки

3. Входные данные, относящиеся к требованиям продукции, должны быть определены

Разработка документации, с указанием требований заказчика

Входные данные задаются в техническом  задании заказчика

Обеспечение своевременной разработки документации

4. Записи входных данных должны поддерживаться и рабочем состоянии

Обеспечение

документированности всех работ по проектированию и разработке

Записи не охватывают все аспекты проектирования и разработки

Обеспечить комплексность записей, назначив ответственного за выполнение работ


 

   

5. Входные данные должны включать  соответствующие законодательные  и другие обязательные требования

Обеспечение соответствия требований проектируемой продукции требованиям охраны окружающей среды

Проектирование выполняется с  небольшими отступлениями от требований ООС

Разработка продукции с учетом требований ООС

 

7.3.3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выходные данные проектирования и  разработки продукции

6. Выходные данные должны быть  представлены в форме, позволяющей  провести верификацию относительно  входных требований

Обеспечение предоставления выходных данных для проверки в удобной для проверяющего форме

Данные предоставляются в форме  удобной разработчику, а не проверяющему

Обеспечение единой формы предоставления данных для верификации

7. Выходные данные должны соответствовать  входным требованиям к проектированию  и разработке

Обеспечение соответствия выходных данных требованиям входных

Выходные данные одной стадии проектирования не могут являться входными для другой

Разработка инструкции по обеспечению  соответствия входных и выходных данных

8. Выходные данные должны обеспечивать  соответствующей информацией по  закупкам, производству и обслуживанию

Наличие информации у руководителей  проектирования о требуемых затратах на выполнение проекта

Отсутствие полной информации

Обеспечение информацией руководителей  за счет уточнения действующей документации

9. Выходные данные должны содержать  критерии приемки продукции или  ссылки на них

Выходные данные проектирования должны содержать ссылку на документ, регламентирующий приемку продукции

Используется ссылка на устаревший документ

Разработать СТП описывающее средства измерений выбор и назначение

7.3.4

 

 

 

Анализ проекта и разработки

10. Организация должна проводить  анализ для выявления любых

проблем

Обеспечение выявления проблем  на начальной стадии проектирования и разработки

Большинство проблем выявляются на последних стадиях проектирования и разработки

Закрепление в СТП порядка анализа  стадий проектирования разработки

11. Организация должна проводить  анализ для внесения продолжений  по необходимым действиям

Обеспечение своевременного внесения предложений при анализе

Предложение не принимаются во внимание

Обеспечения принятия руководителем  проекта всех предложении к рассмотрению




 

 

7.3.5

 

 

Верификация проекта и разработки

12. Организация должна осуществлять  верификацию в соответствии с  запланированными мероприятиями

Обеспечение на различных этапах проекта  соответствия полученных выходных данных, входным данным, заданным в задании

На предприятии проводиться  проверка соответствия

Назначение ответственного руководителя за проверку

 

7.3.6

 

Валидация проекта и разработки

13. Организация должна осуществлять  валидацию проекта и разработки  в соответствии с запланированными  мероприятиями

Обеспечение валидации всех этапов проектирования и разработки

Валидация проводиться заместителя  м и ответствен но го лица

Обеспечение валидации ответственного за каждый этап

 

 

7.3.7

 

 

Управление изменениями проекта  и разработки

14. Организация должна идентифицировать  изменения проекта и разработки

Обеспечение кодирования изменений

Присвоение кода изменений проводиться  после его утверждения

Обеспечение присвоения кода изменений  до анализа

15. Изменения должны быть проанализированы, верифицированы и подтверждены  соответствующим образом, а также  согласованы до внесения

Обеспечение анализа, верификации  и валидации изменений до их внесения в проект

Валидация иногда производиться после  внесения изменений в проект

Соблюдение порядка внесения всех изменений


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

План реализации проекта совершенствования СМК

В таблице 2 представлено 6 работ, необходимых для реализации совершенствования  СМК на базе стандартов ИСО 9001.

Таблица 2

№ п/п

Содержание работ

Ответственное подразделение

Сроки выполнения

Форма отчетности

Результаты работы и документы  СМК

1

Разработка продукции с учетом требований ООС

Отдел ООС

05.09.2008

План

На основании требований по ООС  разработка плана по обеспечению  выполнения разработки документации с  учетом этих требований

2

Обеспечение единой формы предоставления данных для верификации

Проектно-технический Отдел

15.09.2008

Отчет

Разработка отчета позволит придти к единой форме предоставления данных на проверку

3

Разработка инструкции по обеспечению  соответствия входных и выходных данных

Отдел стандартизации

25.09.2008

Инструкция

Проведение обучения способствует улучшению работы персонала в  области повышения качества

4

Обеспечение информацией по закупкам, производству и обслуживанию руководителей  за счет уточнения действующей документации

Служба качества

18.09.2008

СТП

Разработка СТП, регламентирующего  порядок управления затратами

5

Разработать СТП описывающее средства измерений выбор и назначение

Отдел метролога

27.09.2008

СТП

Настоящий стандарт устанавливает  общие требования к выбору и назначению средств измерений при разработке и строительстве объекта

6

Соблюдение порядка внесения всех изменений

Служба качества

14.09.2008

Инструкция

Разработка инструкции позволит определить порядок внесения изменений при  проектировании и разработке


 

 

 

Распределение полномочий и ответственности между подразделениями

Для выполнения плана реализации совершенствования СМК, необходимо провести распределение полномочий и ответственности между подразделениями  предприятия. Результаты представлены в таблице 3 в виде матрицы распределения ответственности.

Обозначим вид участия:

Р – руководство;

О - ответственный исполнитель;

У - участие в разработке или реализации;

С - согласование (при необходимости).

Таблица 3 - Матрица распределения  ответственности

№ п/п

Работы по совершенствованию СМК

Подразделения, участвующие в совершенствовании  СМК

Высшее рук-во

ОООС

СК

ОС

Отдел метр.

ОТК

НТО

1

Разработка продукции с учетом требований ООС

Р

О

С

У

    

С

2

Обеспечение единой формы предоставления данных для верификации

Р

  

У

с

    

О

3

Разработка инструкции по обеспечению  соответствия входных и выходных данных J

Р

  

У

О

    

С

4

Обеспечение информацией по закупкам, производству и обслуживанию, руководителей, за счет уточнения действующей документации

Р

  

О

У

  

С

  

5

Разработать СТГ1 описывающее средства измерений выбор и назначение

Р

  

У

С

О

У

С

6

Соблюдение порядка внеа ния  всех изменений

Р

  

О

С

    

У


 

Разработка перечня  документов, описывающих практическую реализацию одного из требований стандарта

Представим комплект документов, описывающий практическую реализацию одного из требований стандарта ИСО 9001:2001.

Таблица 4 - Перечень документов

Код документа

Вид документа

Название документа

Содержание изменения, дополнения

РК П и С 2006

Руководство по качеству

Руководство проектирования и строительства

Входные проектные данные задаются заданиях на проектирование, технических  заданиях заказчика. Входные данные включают:

  • функциональные и эксплуатационные требования;
  • законодательные требования, требования директивных документов;
  • данные предыдущих аналогичных проектов, при необходимости.

Анализ, согласование и утверждение  задания и изменение или дополнения его в процессе выполнения проекта  осуществляется в соответствии с  инструкцией 40.19.04.17.155. При согласовании и утверждении входные данные анализируются на достаточность  и отсутствие противоречий. Ответственность  за проработку, анализ и согласование задания, взаимодействие подразделений - исполнителей определена в инструкции 40.19.04.17.155.

17.10.06. 12.006

План

Обеспечение качества проекта

Проверка всех стадий проекта и  предварительное согласование с госорганами, с целью своевременной доработки

11.12.04.- 006

Отчет

Отчет о работе поставщиков

Должен содержать необходимые  данные о возможности поставщиков  обеспечить проект необходимыми материалами

11.11.04. 12.006

Методика

Оценка площадки под строительство

При разработке проекта необходимо учитывать данные проведенной экспертизы фунта. Данные должны включать в себя технические характеристики с указанием  фактических значений

12.11.04. 11.006

СТП

Контроль проектной документации

При контроле разработанного проекта  должно быть проверено: -соответствие документации выданному заданию; -своевременность, правильность и законность внесенных  изменений;

-соответствие требований, указанных  в комплекте документов НД, устанавливающей  методы строительства, обработки,  контроля, испытания объекта, применения  материалов, требований безопасности  и т.п.;

  • комплектность, физическое состояние;
  • пригодность подлинников или дубликатов для размножения и микрофильмирования.

40.19.04. 17.155

Инструкция

Порядок изменения задания на проектирование

На основании изменения задания  ведущий инженер ПТО определяет объем проведения изменений, которые  необходимо внести ответственным исполнителям составных частей объекта. Перечень составных частей, на которые должны быть выданы соисполнителям изменения  к заданию, определяет ведущий инженер  направления совместно с ответственными исполнителями составных частей и согласовывает его с заказчиком.

Информация о работе Внедрение и совершенствования системы менеджмента качества на ОАО "Архитектон"