Внедрение системы сбалансированных показателей в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Августа 2013 в 09:48, дипломная работа

Описание работы

Объект исследования – УО «Гродненский государственный университет имени Янки Купалы».
Предмет исследования – система стратегического менеджмента ГрГУ им. Янки Купалы.
Научная новизна дипломной работы определяется отсутствием типового проекта и методического обеспечения внедрения стратегического менеджмента в учреждениях образования Республики Беларусь и, в частности, сбалансированной системы показателей. Таким образом целью данной работы является разработка проекта внедрения сбалансированной системы показателей в организации, а именно – в учреждении образования. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
1. Определить место стратегического управления в современном менеджменте;
2. Рассмотреть сбалансированную систему показателей как эволюционную модель развития стратегического менеджмента;

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 6
1.СБАЛАНСИРОВАННЫХ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ИНСТРУМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА 9
1.1.Место стратегического управления в современном менеджменте 9
1.2.Сбалансированная система показателей как эволюционная модель развития стратегического менеджмента 13
1.3.Место сбалансированной системы показателей среди альтернативных моделей достижения стратегии организации 18
2.АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА В СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМАХ МЕНЕДЖМЕНТА 28
2.1.Организационно-экономическая характеристика УО «Гродненский государственный университет имени Янки Купалы» 28
2.2.Система стратегического менеджмента в Республике Беларусь 34
2.3.Анализ развития стратегического менеджмента в УО «Гродненский государственный университет имени Янки Купалы» 38
3.ПРОЕКТ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В УО «ГРОДНЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИЯ ЯНКИ КУПАЛЫ» 56
3.1.Характеристика основных этапов проекта внедрения сбалансированной системы показателей в УО «Гродненский государственный университет имени Янки Купалы» 56
3.2.Обоснование использования информационных систем для автоматизации стратегического менеджмента УО «Гродненский государственный университет им. Янки Купалы» 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76

Скачать архив (2.65 Мб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Дипломная работа_Внедрение ССП в организации_Емельянчик А.С._2011_для рецензии.docx

— 4.90 Мб (Скачать файл)

Предложения по совершенствованию деятельности Учреждения образования “Гродненский государственный университет имени  Янки Купалы” представлены в виде типового проекта “Внедрение сбалансированной системы показателей в учреждении образования”, который призван на основании существующей системы стратегического менеджмента в университете создать автоматизированную систему управления ГрГУ им. Янки Купалы в контексте достижения стратегических целей в режиме реального времени. Для этого предлагается провести следующие мероприятия:

  1. Оптимизация систем стратегического и оперативного планирования;
  2. Визуализация стратегии и «приближение» её к персоналу университета;
  3. Автоматизация мониторинга выполнения мероприятий и критериев результативности процессов университета.

Длительность  проекта составляет около 8 месяцев, бюджет проекта – ориентировочно 2 500 евро, выполняется преимущественно силами Центра университетского менеджмента ГрГУ им. Янки Купалы. План управления рисками представлен в Приложении Г. Качество результатов проекта определяется посредством проведения оценки удовлетворённости персонала университета и экспертной оценкой системы менеджмента в 2012 году.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

  1. Аакер, Д. Стратегическо рыночное управление / Д. Аакер. – СПб.: Питер, 2010. – 496с.
  2. Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / И. Ансофф. – СПб.: Питер, 2009. – 344с.
  3. Антропова, Т. Панацея Роберта Каплана. Как использовать Balanced Scorecard / Т. Антропова, П. Сухов // Еженедельник «Компания». – 2005. № 18. – С. 25-31
  4. Браун, Г. Показатели процессов и операционной эффективности. [Электронный ресурс] / Г. Браун // Технологии корпоративного управления. – Москва, 2007. – Режим доступа: http://www.iteam.ru.– Дата доступа: 29.04.2010.
  5. Браун, Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / Г. Браун. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. – 314с.
  6. Верзух, Э. Управление проектами: ускоренный курс по программе MBA / Э. Верзух. – Киев.: Диалектика, 2009. – 480с.
  7. Ветлужских, Е.Н. Стратегическая карта, системный подход и KPI/ Инструменты для руководителей / Е.Н. Ветлужских. – М.: Альпина, 2008. – 204с.
  8. Внедрение BSС: советы от автора концепции. [Электронный ресурс] // Система сбалансированных показателей. – Москва, 2006. – Режим доступа: http://www.scorecard.ru .– Дата доступа: 01.05.2010.
  9. Гершун, А.М. Разработка Системы сбалансированных показателей деятельности / А.М. Гершун, Ю.С. Нефедьева. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. – 128с.
  10. Джик, Т. Управление изменениями / Т. Джик. – М.: Альпина Паблишер, 2007. – 512с.
  11. Ивлев, В. Balansed ScoreCard - альтернативные модели [Электронный ресурс] / В. Ивлев // Технологии корпоративного управления. – Москва, 2008. – Режим доступа: http://www.iteam.ru.– Дата доступа: 29.05.2010.
  12. Ильдеменов, А.С. Система сбалансированных показателей (BSC) [Электронный ресурс] / А.С. Ильдеменов // Управленческий учёт и бюджетирование. – Москва, 2010. – Режим доступа: http://mngt.pro.– Дата доступа: 29.03.2011
  13. Каплан, Р. Система сбалансированных показателей деятельности. От стратегии к действию / Р. Каплан, Д. Нортон. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. – 198с.
  14. Каплан, Р. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Р. Каплан, Д. Нортон. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. – 512с.
  15. Каплан, Р. У вас проблемы со стратегией? Составьте карту / Р. Каплан, д. Нортон. – М.: Альпина, 2007. – 246с.
  16. Коробков, А. The Balanced Scorecard – новые возможности для эффективного управления [Электронный ресурс] / А. Коробков // Корпоративный менеджмент. – Москва, 2007. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/.– Дата доступа: 01.05.2010.
  17. Кочнев, А. Разработка стратегии. [Электронный ресурс] / А. Кочнев // Технологии корпоративного управления. – Москва, 2008. – Режим доступа: http://www.iteam.ru.– Дата доступа: 30.04.2010.
  18. Куперштейн, В. Microsoft Project 2010 в управлении проектами. Самоучитель (+ CD-ROM) / В. Куперштейн. – М.: BHV, 2010. – 416с.
  19. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент:учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин, Д.Ю. Лапыгин. – М.: Эксмо, 2010. – 432с.
  20. Минцберг, Г. Взлет и падение стратегического планирования / Г. Минцберг. –М.: Free Press, 1993. 253с.
  21. Ольве, Н. Оценка эффективности деятельности компании / Н. Ольве, Ж. Рой, М. Веттер. - М.: Издательский дом "Вильяме", 2004. – 304с.
  22. Портер, М. Стратегия и Интернет / М. Портер. – М.: Альпина, 2007. – 246с.
  23. Прахалад, К. Пространство бизнес-инноваций: Создание ценности совместно с потребителем / К. Прахалад, М. Кришнан. – М.: Альпина Паблишер : Издательство Юрайт, 2011. – 258с.
  24. Рамперсад, Х. Универсальная система показателей деятельности / Х. Рамперсад. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 352с.
  25. Родченко, К. EVAлюция сбалансированной системы показателей [Электронный ресурс] / К. Родченко // Корпоративный менеджмент.– Москва, 2007. – Режим доступа: http://www.cfin..ru/.– Дата доступа: 01.05.2010.
  26. Сенге, П. Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации / П. Сенге. – М.: Олимп-Бизнес, 2009. – 448с.
  27. Система сбалансированных показателей [Электронный ресурс] // Инталев. Технологии вашего успеха. – Москва, 2008. – Режим доступа: http://www.intalev.ru.– Дата доступа: 30.04.2010.
  28. Система сбалансированных показателей [Электронный ресурс]. – HP-Portal. – Москва, 2008. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru.– Дата доступа: 30.04.2010.
  29. Тёрк, У. Управление проектами и здравый смысл / У. Тё<span class="List_0020Paragraph__Char" style=" font-family: 'Times New Roman', 'Arial'; font-size

Информация о работе Внедрение системы сбалансированных показателей в организации