Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 06:56, курсовая работа
цель моей работы – разобраться, в чем же заключается японский «стиль управления», понять, почему система менеджмента в Японии признана одной из самых эффективных в мире, и исследовать японскую модель управления. Данное исследование в свою очередь определяет и задачи работы: выявить и проанализировать традиционные и современные черты японской системы управления, окончательно сформировавшейся во второй половине ХХ века, а также охарактеризовать высшее звено японской управленческой системы.
Введение. 2
1. Основы управления фирмами в Японии. 4
1.1 Основные черты японского управления. 4
1.1.1 Традиционно-культурные корни японской модели управления. 4
1.1.2 Управление персоналом. 8
1.1.3 Обучение и подготовка персонала. 10
1.1.4 Управленческие решения, стиль и концепция управления. 14
1.1.5 Средства мотивации. 16
1.1.6 Система управления качеством. 19
1.1.6.1 Кружки качества. 19
1.1.6.2 Цели и задачи кружков качества. 22
1.1.6.3 Успешное функционирование кружков качества. 23
2. Особенности управления в компании TOYOTA. 26
2.1 История фирмы Toyota. 26
2.2 Руководящие принципы компании «Тойота». 30
2.3 Система управления производством. 30
2.4 Система 5S. 31
2.5 Подход Toyota – не только инструменты и технологии. 34
2.6 Краткая характеристика 14 принципов Дао Toyota. 36
2.7 Производство «точно вовремя» – just-in-time (JIT) 43
3. TOYOTA. Настоящее и будущее компании. 46
3.1 Toyota сегодня. 46
3.2 Планы на будущее. 47
3.3 Россия-часть стратегии компании. 48
3.4 В условиях кризиса. 49
Заключение. 51
Список использованной литературы.. 52
Поскольку кайзен учитывает сопротивление людей переменам, первый шаг должен их внутренне подготовить, прежде чем начнется соответствующая кампания. Предваряя усилия по внедрению 5S, надо выделить определенное время на обсуждение этой философии и выгод от ее внедрения:
·
создание чистой, в том числе
с точки зрения санитарных
условий, приятной и
·
оживление рабочих мест и
·
устранение различных видов
Большая польза от 5S проявляется в рамках всей компании:
·
помощь людям в воспитании
самодисциплины; такие сотрудники
всегда вовлечены в 5S, у них
положительный интерес к
· выявление многих видов потерь; признание проблем – первый шаг в устранении потерь;
· избавление от потерь улучшает процесс 5S;
·
точное определение
·
сокращение лишних движений, например
ходьбы и бесполезной
·
визуальная идентификация и
· простые решения существенных логистических проблем;
· визуализация проблем качества;
·
повышение эффективности
·
сокращение числа несчастных
случаев на производстве за
счет устранения проблем из-за
скользких полов, грязи на
2.5 Подход Toyota – не только инструменты и технологии
Основная работа по
внедрению бережливого
Один из инструментов бережливого
производства, который учит работать
в команде, называется 5S (сортируй, соблюдай
порядок, содержи в чистоте, стандартизируй,
совершенствуй). Речь идет о комплексе
мероприятий по устранению потерь,
которые ведут к ошибкам, дефектам
и травмам. Самой трудной составляющей
5S является, пожалуй, пятая – «совершенствуй»
(стимулируй, поддерживай самодисциплину).
Именно этот пункт является решающим
условием успеха остальных четырех.
Поддержание немыслимо без
Условиями успеха в
достижении поставленных целей
являются приверженность
1.
философия долгосрочной
2.
правильный процесс дает
3.
добавляй ценность организации,
4.
постоянное решение
2.6 Краткая характеристика 14 принципов Дао Toyota
Раздел I: Философия долгосрочной перспективы
Принцип 1. Принимай управленческие
решения с учетом долгосрочной перспективы,
даже если это наносит ущерб
·
«Используй системный и
·
Твоя основная задача –
·
Будь ответственным. Стремись
управлять своей судьбой. Верь
в свои силы и способности.
Отвечай за то, что делаешь,
поддерживай и совершенствуй
навыки, которые позволяют тебе
производить добавленную
Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты
Принцип 2. Процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем.
·
Перестрой технологический
·
Создавай поток движения
·
Этот поток должен стать
Принцип 3. Используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства.
·
Сделай так, чтобы внутренний
потребитель, который
·
Сведи к минимуму
·
Будь восприимчив к ежедневным
колебаниям потребительского
Принцип 4. Распределяй объем работ равномерно (хейдзунка): работай как черепаха, а не как заяц.
·
Устранение потерь – лишь одно
из трех условий успеха
·
Работай над равномерным
Принцип 5. Сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество.
·
Качество для потребителя
·
Используй все доступные
·
Создавай оборудование, которое
способно самостоятельно
·
Позаботься о том, чтобы в
организации существовала
·
Принцип остановки или
Принцип 6. Стандартные задачи – основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.
·
Используй стабильные, воспроизводимые
методы работы, это позволит сделать
результат более предсказуемым,
·
Фиксируй накопленные знания
о процессе, стандартизируя лучшие
на данный момент методы. Не
препятствуй творческому
Принцип 7. Используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.
· Используй простые визуальные средства, чтобы помочь сотрудникам быстро определить, где они соблюдают стандарт, а где отклонились от него.
·
Не стоит использовать
·
Создавай простые системы
· По возможности сократи объем отчетов до одного листа, даже если речь идет о важнейших финансовых решениях.
Принцип 8. Используй только надежную, испытанную технологию.
·
Технологии призваны помогать
людям, а не заменять их. Часто
стоит сначала выполнять
·
Новые технологии часто
·
Прежде чем вводить новую
·
Отклони или измени технологию,
которая идет вразрез с твоей
культурой, может нарушить
·
И все же поощряй своих людей
не забывать о новых
Раздел III. Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
Принцип 9. Воспитывай лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других.
·
Лучше воспитывать своих
·
Лидер должен не только
·
Хороший лидер должен знать
повседневную работу как свои
пять пальцев, лишь тогда он
сможет стать настоящим
Принцип 10. Воспитывай незаурядных людей и формируй команды, исповедующие философию компании.
·
Создавай сильную, стабильную
производственную культуру с
долговечными ценностными
·
Обучай незаурядных людей и
рабочие команды действовать
в соответствии с
· Формируй межфункциональные группы, чтобы повысить качество и производительность и усовершенствовать поток за счет решения сложных технических проблем. Вооружи людей инструментами, которые позволяют совершенствовать компанию.
·
Неустанно обучай людей
Принцип 11. Уважай своих партнеров и поставщиков, ставь перед ними трудные задачи и помогай им совершенствоваться.
·
Уважай своих партнеров и
·
Создавай для партнеров