Отчет по практике в Рыльском отделении Сбербанка РФ

 

Федеральное государственное образовательное  бюджетное учреждение

Высшего профессионального  образования

Финансовый университет  при Правительстве Российской Федерации

филиал в г. Курске

О Т Ч Е Т

 

о прохождении производственной и преддипломной практики

Объект практики: «Кореневский ДО №3891/061 Рыльского ОСБ № 3891»

 

Студентка Стегний Виктория Николаевна ЛД 09ФФД41674

 

Факультет: Финансово-кредитный

Кафедра: Банки и банковские технологии

 

Руководитель практики от организации: Заместитель руководителя Ефремова Наталия Александровна                                      

 

 

 

Руководитель практики от университета д.э.н., профессор

Крячкова Людмила  Ивановна

 

 

 

 

 

 

 

 

Курск-2012

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...31 Организация деятельности банка…………………………………….….…….4

1.1История возникновения Сбербанка России и общая характеристика……………………………………………………………..……..4

1.2 Организационная структура………………………………………………….5

2 Услуги, предоставляемые Кореневским  ДО 3891/061 Рыльского ОСБ №3891 физическим  лицам………..………………………………………………7

2.1 Основные виды вкладов в  рублях и их учет…………………………….….7

2.2 Основные виды пластиковых  карт и их учет………………………….…...11

2.3Денежные переводы, осуществляемые  в Кореневском ДО 3891/061…….17

2.4 Кредитование физических лиц………………………………………..….…18 3. Анализ эффективности обслуживания физических лиц………………..…..26

3.1Анализ вкладных операций………………………………………………….26

3.2 Анализ операций  с использованием пластиковых  карт………………..…27

3.3Перспективы развития услуг, предоставляемых ОАО Сбербанк физическим лицам………………………………………………………………29

Заключение……………………………………………………………………….31 
Список использованной литературы………………………………………..….34

Приложения……………………………………………………………………...36

 

 

 

 

 

     

 

Введение 
          Целью прохождения преддипломной практики явилось закрепление в практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для дипломной работы.     Задачи преддипломной практики:

• охарактеризовать деятельность банка;
• охарактеризовать деятельность структурного подразделения банка, в котором проходила практика;
• исследовать банковские технологии, используемые в работе банка; 
  изучить банковские продукты: вклады, пластиковые карты, международные валютные переводы;
• провести анализ вкладных операций и операций с использованием пластиковых карт.

   Преддипломная практика была пройдена мною в отделе  по обслуживанию физических лиц Кореневского дополнительного офиса №3891/061 Рыльского отделения Сбербанка РФ №3891.     

     Объектом исследования является Кореневский ДО 3891/061 Рыльского отделения.

 

 

 

 

 

 

1 Организация деятельности банка

1.1 История возникновения Сбербанка России и общая характеристика

          Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является кредитором российской экономики.

Учредитель и основной акционер Банка — Центральный банк Российской Федерации (Банк России), ему принадлежит 60,25 % голосующих акций и 57,58% в уставном капитале Банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 273 тысяч юридических и физических лиц.

Сбербанк – современный универсальный банк с большой долей участия частного капитала, в т.ч. иностранных инвесторов. Структура акционерного капитала Сбербанка свидетельствует о его высокой инвестиционной привлекательности.

Сбербанк России обладает уникальной филиальной сетью и в настоящее время в нее входят 17 территориальных банков и более 19 490 подразделений по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Республике Казахстан и на Украине.

Основной целью ОАО «Сбербанк  РФ» является обеспечение роста  инвестиционной привлекательности и сохранение лидерства на российском рынке финансовых услуг путем модернизации управленческих и технологических процессов. Для достижения поставленной задачи деятельность ОАО «Сбербанк РФ» направлена на совершенствование клиентской политики, создание гибкой эффективной системы взаимодействия с клиентами на основе учета потребностей различных клиентских групп.

Сбербанк РФ — универсальный  банк, удовлетворяющий потребности  различных групп клиентов в широком  спектре качественных банковских услуг на всей территории России. Действуя в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров, ОАО «Сбербанк РФ» стремится эффективно инвестировать привлеченные средства частных и корпоративных клиентов в реальный сектор экономики, кредитует граждан, способствует устойчивому функционированию российской банковской системы и сбережению вкладов населения. 
      Основные направления деятельности ОАО «Сбербанк РФ»: 
-кредитование российских предприятий;

-кредитование частных  клиентов;

-вложение в государственные ценные бумаги и облигации банка России;

-осуществление операций на комиссионной  основе.

             Средства для осуществления указанной деятельности привлекаются Банком из следующих источников: средства акционеров; вклады частных клиентов; средства юридических лиц; другие источники, в том числе заимствования на международных финансовых рынках.

1.2 Организационная структура     

 Сбербанк России является  юридическим лицом и со своими  филиалами (территориальные банки  и отделения) и их внутренними  структурными подразделениями составляет единую систему Сбербанка России.     

 Филиалы Сбербанка России  не наделены правами юридических  лиц и действуют на основании Положений, утверждаемых Правлением Сбербанка России, имеют баланс, который входит в баланс Сбербанка России, имеют символику Сбербанка России.

Органами управления Банка являются:-  общее собрание акционеров — высший руководящий орган Сбербанка России. На Общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности Банка. Проводится один раз в год.  Общее собрание акционеров решает следующие вопросы: утверждение годового отчета, рассматривает отчет ревизионной комиссии, отчет руководства, порядок распределения прибыли и ее использования (размер и порядок выплаты дивидендов), план развития на следующий год, определяет стратегию развития банка, избирает Совет банка; 
-     Наблюдательный совет. Наблюдательный совет Банка состоит из 17 директоров, среди которых 11 представителей Банка России, 2 представителя Сбербанка России и 4 независимых директора.

-  Правление Банка. Правление Банка состоит из 14 членов. Возглавляет Правление Банка Президент, Председатель Правления Банка.        Все органы управления Банком формируются на основании Устава Сбербанка России и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

      Организационная структура Сбербанка представлена следующим образом:

Организационная структура Сбербанка

 

  

отделения филиалы 
                территориальные

                  банки              Сберегательный        агентства          

                                                   банк                                                                                      

 

 

2 Услуги, предоставляемые Кореневским ДО 3891/061 Рыльского ОСБ №3891 физическим лицам

2.1 Основные вида вкладов в рублях и их учет

Отделение предлагает для своих клиентов конкурентоспособные и привлекательные банковские продукты. В любом структурном подразделении отделения можно открыть счет в режиме работы «до востребования», а также сделать выбор из большой группы срочных вкладов, различающихся сроками хранения, размерами вносимых во вклад денежных средств и некоторыми другими условиями:

• Сохраняй;
• Пополняй;
• Управляй;
• Пенсионный – плюс Сбербанка России;
• Универсальный Сбербанка России;
• Мультивалюный Сбербанка России;
• Подари жизнь Сбербанка России.

Предлагаемые продукты учитывают потребности различных  социальных и возрастных групп населения. По всем видам вкладов в структурных подразделениях отделения Сбербанка РФ можно оформить доверенность и завещательное распоряжение. Вкладчик также может осуществить конверсию суммы вклада в другой вид валют. Все операции по вкладам в иностранной валюте и расходные операции по рублевым вкладам совершаются при предъявлении паспорта или заменяющего его документа. Вкладчик также имеет возможность осуществлять со счета по вкладу безналичные расчеты, в том числе разовые или длительные списания средств, для расчетов с различными организациями. Банк не взимает плату за открытие счета по вкладу.

Процентные ставки по вкладам представлены в Приложении 1.

По всем видам вкладов, принимаемым на определенный срок:

1) процентная ставка является фиксированной, т.е. не подлежит изменению в течение срока вклада. Причисление процентов производится:

- по вкладам «Сохраняй», «Пополняй»- ежемесячно;

- по вкладам «Управляй»-по истечении каждого трехмесячного периода, определяемого с даты открытия счета по вкладу (с даты пролонгации), а также по истечении основного (пролонгированного) срока;

- по вкладу «Подари  жизнь»- по истечении основного (пролонгированного) срока

2) по истечении основного (пролонгированного) срока вклада договор пролонгируется на тот же срок на условиях и под процентную ставку, действующие в банке по данному виду вкладов на день, следующий за днем окончания основного (пролонгированного) срока. В течение пролонгированного срока процентная ставка также не подлежит изменению. 
После принятия банком решения о прекращении открытия новых счетов по данному виду вкладов пролонгация не производится. По истечении последнего пролонгированного срока доход по вкладу исчисляется в порядке и размере, установленном банком по вкладам до востребования;

3) в случае досрочного востребования суммы вклада в течение основного или пролонгированного срока, доход за неполный срок исчисляется:

- по вкладам на срок 1 месяц и 1 день, 3 месяца и 1 день и 6 месяцев исходя из процентной ставки, установленной банком по вкладу до востребования;

- по вкладам на срок 1 и 2 года: при досрочном востребовании в течение первых 180 дней (включительно) основного или пролонгированного срока исходя из процентной ставки, установленной банком по вкладу до востребования; по истечении первых 180 дней основного или пролонгированного срока – исходя из 2/3 процентной ставки, установленной банком по данному виду вкладов;

При обращении вкладчика в банк с ним заключается депозитный договор в двух экземплярах. Для оформления договора физическое лицо должно предоставить документ, удостоверяющий личность, а иностранные граждане и лица без гражданства дополнительно предоставляют миграционную карту и документ, подтверждающий право пребывания (проживания) в Российской Федерации. Затем оформляется приходный кассовый ордер, который регистрируется в кассовом журнале по приходу, карточка образца подписи вкладчика и сберегательная книжка.

 

Таблица 1

Документы, предоставляемые  при открытии вклада

 

Кто осуществляет открытие вклада	Представляемые  документы	Представляемые  сведения
Вкладчик	Документ, удостоверяющий личность.
Вноситель	Документ, удостоверяющий личность вносителя.	Сведения о наименовании и реквизитах документа, удостоверяющего личность вкладчика1.
Доверенное  лицо вкладчика	1. Документ, удостоверяющий  личность доверенного лица. 2. Нотариально удостоверенная доверенность, содержащая полномочия на открытие счета по вкладу.
Родители (усыновители) несовершеннолетнего	Документ, удостоверяющий личность родителя (усыновителя).
Приемные  родители несовершеннолетнего	1. Документ, удостоверяющий  личность приемного родителя. 2. Удостоверение приемного  родителя, выданное органом опеки  и попечительства. 3. Договор  о передаче  ребенка на воспитание в приемную  семью, заключенный приемными  родителями с органами опеки  и попечительства, в котором должен  быть указан несовершеннолетний.
Опекун несовершеннолетнего до 14 лет, либо совершеннолетнего недееспособного вкладчика	1. Документ, удостоверяющий  личность опекуна. 2. Решение органа опеки и попечительства о назначении опекуном – для физических лиц. 3. Решение органа опеки  и попечительства о помещении  вкладчика в государственное  учреждение – для юридических лиц.
Попечитель  несовершеннолетнего от 14 до 18 лет, либо ограниченного судом в дееспособности совершеннолетнего  вкладчика	1. Документ, удостоверяющий  личность попечителя. 2. Решение органа опеки и попечительства о назначении попечителем.