Розроблення стратегії розвитку ТОВ «Де-юре»

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ   
ПРИ ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ

 

ДНІПРОПЕТРОВСЬКИЙ РЕГІОНАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ

 

 

Факультет:	Менеджменту
Спеціальність:	Управління  проектами
Форма навчання:	заочна
Кафедра:	Менеджменту та управління проектами
Дисципліна:	Стратегічне та антикризове управління

 

 

 

 

Контрольна робота

Розроблення стратегії розвитку ТОВ «Де-юре»

 

 

 

 

 

 

Викладач:	Лащенко О.В., к.держ.упр.
			(підпис)
Виконавець:	Бородін Є.Є., слухач групи УП-11з
			(підпис)

 

 

 

 

 

 

 

Дніпропетровськ - 2011

 

ЗМІСТ

 

ВСТУП	3
1. Аналіз проблем вітчизняного ринку юридичних послуг	5
2. Динаміка та тенденції розвитку національного та регіонального ринків юридичних послуг	6
3. Попереднє узгодження й оцінювання готовності організації   до процесу стратегічного планування	9
4. Характеристика нормативно-правового поля та визначення мандатів організації	12
5. Місія і стейкхолдери організації	15
6. SWOT-аналіз та формування маркетингової стратегії	17
7. Формулювання загальної стратегії фірми	22
6. Формування узагальненого плану заходів	23
ВИсновки	28
СПИСОК  ВИКОРИСТАНих джерел	29

 

ВСТУП

 

Розбудова демократії та державності в Україні характеризується тим, що все частіше підприємці та приватні особи вирішують свої спори з державними установами, іншими організаціями та між собою цивілізованими правовими методами, тобто в судах. Тому ринок юридичних послуг в Україні демонструє сталий розвиток, а під час світової фінансової кризи кількість справ, що вирішуються у судах, не тільки не зменшилась, але, навіть, зросла.

Не менш важливим фактором розвитку ринку юридичних послуг є той  факт, що цивільне, адміністративне, та, особливо, податкове законодавство в Україні сьогодні є настільки складним та заплутаним, що ані підприємці, ані пересічні громадяни неспроможні самостійно вирішити проблеми, що виникають під час їх спільної діяльності. Як свідчать результати опитування, проведеного Асоціацією юристів України, більшість фізичних та юридичних суб’єктів підприємницької діяльності зверталися до фахівців із правових питань неодноразово.

За останній період на правовій арені України з'явилося чимало нових як національних, так і зарубіжних фірм, які займаються вирішенням окремих проблем у правовій сфері, а також відбулися істотні зміни в структурі вже існуючих. Але, на цей час попит на юридичні послуги перевищує пропозицію, що обумовлено недостатнім розвитком мережі суб'єктів даного ринку по регіонах, їх вузькою спеціалізацією (зокрема, за сферами права – адміністративного, кримінального, цивільного, трудового тощо), практично відсутністю відомих юридичних фірм (фірм-універсалів), котрі надають широкий спектр високоякісних послуг у будь-якій сфері права, починаючи з податкового і корпоративного, і закінчуючи інтелектуальною власністю (такі фірми у світі відносять до категорії «елітних»).

Отже, мета даної контрольної роботи – розробити стратегію розвитку діяльності фірми «Де-юре», яка працює на ринку юридичних послуг м. Дніпропетровська з 2007 р., і має намір позиціонуватися на ньому як фірма-універсал.

ТОВ «Де-юре» буде надавати різним групам клієнтів всебічну юридичну допомогу – від правового консалтингу до супроводження справ у судах.

Гіпотеза дослідження  полягає в тому, що ринок юридичних  послуг активно розвивається і має  досить добрі перспективи на майбутнє. Надання юридичних послуг на сьогоднішній день не є найвигіднішим бізнесом, але при правильній організації роботи цей вид діяльності може давати стабільний прибуток.

Для досягнення поставленої  мети і розроблення стратегії розвитку даного підприємства ми повинні вирішити ряд завдань, які включають:

• аналіз проблем і тенденцій розвитку національного та регіонального ринків юридичних послуг;
• попереднє узгодження і оцінювання готовності організації до процесу стратегічного планування;
• визначення нормативно-правового поля і стейкхолдерів організації;
• розробку і формулювання місії;
• проведення аналізу й оцінювання середовища;
• формулювання загальної стратегії розвитку організації;
• підготовку узагальненого плану дій з реалізації стратегії.

В умовах існування багаточисельних фірм-конкурентів та приватних осіб, які займаються вирішенням правових питань, наша стратегія направлена на заняття фірмою «Де-юре» своєї ніші на Дніпропетровському ринку юридичних послуг, дотримання міцного становища та недопущення відтоку потенційних замовників.

 

1. Аналіз проблем вітчизняного ринку юридичних послуг

 

Становлення України  як країни з демократичними принципами розвитку характеризується тим, що громадяни  свої спори з державними установами, підприємствами і між собою все частіше вирішуватимуть правовими методами, тобто в судах. Цьому сприяє і велика кількість фахівців в області права, випущених вищими навчальними закладами за останні роки, а також правова освіта, в якій активну участь беруть телебачення (наприклад, цикл «Час суду») і періодичні видання, де розміщуються консультації, інтерв'ю та інші публікації у галузі права. Коли правова і судова реформи в Україні все ж будуть успішно реалізовані, оскільки іншої альтернативи у нас немає, підвищиться рівень довіри населення до судів, і це, як наслідок, сприятиме розвитку ринку юридичних послуг.

Але сьогодні необхідно  констатувати той факт, що цивільне, адміністративне, а, особливо, податкове законодавство в Україні є настільки складним та заплутаним, що ані підприємці, ані пересічні громадяни найчастіше самотужки не в змозі вирішити правові проблеми. Якщо труднощі і проблеми виникають навіть на етапі відкриття і реєстрації підприємства, навряд чи таке підприємство буде конкурентноздатним.

Аби уникнути цього, підприємцям  краще не займатися самодіяльністю і не звертатися до так званих «супер-фахівців», які пропонують найнижчі ціни і знижки на юридичні послуги. Не дивлячись на те, що, на перший погляд, питання реєстрації підприємств здається досить простим, насправді чинне законодавство України містить достатньо багато нюансів і положень, які в подальшому, якщо їх не передбачити заздалегідь, можуть негативно вплинути на діяльність підприємства.

У зв'язку з тим, що на протязі своєї діяльності практично всі фірми неодноразово звертаються до юристів для вирішення спеціалізованих правових питань, процес вибору відповідної юридичної фірми займає багато часу. Не дивлячись на те, що ринок все більше схиляється до чіткої спеціалізації, більшість клієнтів, як і раніше, тяжіють до фірм, що надають послуги практично у всіх галузях права. Звичайно, кожна фірма має свого «коника». А якщо питання знаходяться у різних галузях права, клієнтам приходиться звертатися одночасно до різних фірм, відомих у своїй сфері.

На жаль, сьогодні на національному ринку юридичних послуг дуже мало  так званих юридичних фірм-універсалів, здатних надавати високі за якістю послуги в будь-якій сфері права, починаючи від податкового і корпоративного, і закінчуючи інтелектуальною власністю. Що стосується останніх, то інтерес до них настільки великий, що попит часто перевищує їх можливості. Подібні фірми переходять до категорії «елітних». Відповідно, зростає і потреба у фахівцях даних галузей, що безпосередньо позначається на рівні їх заробітної плати.

 

2. Динаміка та тенденції розвитку національного та регіонального ринків юридичних послуг

 

Динаміка українського ринку юридичних послуг характеризується, насамперед, тим, що на правовій арені України за останній період з'явилося немало нових як національних, так і зарубіжних фірм. Найбільш помітною подією минулих років стало відкриття українського представництва міжнародної юридичної фірми з німецьким корінням «Байтен Буркхардт», що має 17 офісів в 7 країнах Європи і Азії. Також не можна залишити без уваги створення юридичної фірми «Саєнко – Харенко» (м. Київ) і «Східно-українського Юридичного Союзу» (м. Донецьк).

Відбулися також істотні  зміни в структурі вже існуючих юридичних фірм. Наприклад, від відомої  київської фірми «Правіс» відокремилася група юристів під керівництвом колишнього партнера І. Пукшина, і створила самостійну юридичну фірму, що носить назву «Пукшин і Партнери». А сам «Правіс», очолюваний О. Резниковим і С. Власенко, перейменований в «Правіс: Різників, Власенко і Партнери».

Відома юридична фірма «Правозахист» (м. Київ) оголосила про злиття з аудиторською компанією «Інта-аудит» і консалтинговою фірмою «Арка», унаслідок чого вона розширила перелік послуг, що надавалися. Віднині об'єднання позиціонується як юридична фірма «АРКА». Разом із виникненням нових гравців на ринку юридичних послуг України спостерігається ще одна тенденція – він набуває усе більш «структурованого» вигляду. Ураховуючи підсумкові результати досліджень ринку за попередні роки, можна з упевненістю говорити про чітке визначення лідерів у сфері юридичного бізнесу. До першої десятки увійшли фірми «Василь Кисиль і Партнери», «Шевченко, Дідковський і Партнери», «Магістр і Партнери», «Правіс: Різників, Власенко і Партнери», «Коннов і Созановський», «Салком», «Укрін’юрколегія», «Фарго», «Ін’юрполіс», «Сергій Козьяков і Партнери».

Проте, серед лідируючих юридичних фірм 2010 р., на відміну від попереднього рейтингу, за 2011 р. з'явилося 8 нових імен, включаючи і юридичну фірму «Бондар і Бондар», яка сходу вирвалася на 19 місце. Ці компанії не можна назвати «новачками» юридичного бізнесу. Як правило, фірми, не внесені до списку кращих одного року, «чекають своєї години», коли, міцно ставши на ноги, вони складають гідну конкуренцію юридичним грандам. Важливо, що, прагнучи виявитися серед вибраних і виграти битву за кожного окремого клієнта, юристи постійно підвищують свою кваліфікацію і тим самим удосконалюють якість послуг, що ними надаються.

У той же час, відомі юридичні компанії, про які йшло вище, не мають своїх філіалів або дочірніх підприємств по регіонах, зокрема, Дніпропетровському. Саме відсутність мережі суб'єктів ринку по регіонах є одним з факторів, що затягує розвиток вітчизняного ринку юридичних послуг. Раніше, коли більшість справ вирішувалася в судах рівня першої і апеляційної інстанцій, не було великої відмінності між юристами та послугами, 9о ними надаються, у регіоні і в столиці. Сьогодні ми маємо протиприродну ситуацію, коли вся Україна відстає в своєму розвитку від столиці.

Так, експерти стверджують, що в м. Дніпропетровську безповоротно минули часи, коли, орієнтуючись в десятці кодексів і законів, можна було сміливо братися за юридичне вирішення будь-якої проблеми, що виникала у підприємства або фізичної особи. Масштаби української законодавчої бази зростають з величезною швидкістю, а її нюанси стають все складнішими. Як результат – коло діяльності для місцевих юристів сьогодні настільки велике, що вони вимушені або відстежувати вузький сегмент права, або прагнути залишатися універсалами, що з успіхом дається не багатьом. Особливо швидкими темпами, за словами місцевих фахівців, регіональний ринок розвивався в останні три-чотири роки. При цьому зміни відбувалися у сфері надання послуг як населенню, так і юридичним особам.

Сьогодні в м. Дніпропетровську юридичний ринок представлений понад 80 різними юридичними фірмами, на відміну від інших міст регіонального значення, де працює від 15 до 30 подібних компаній.

Альтернативними формами  організації правового бізнесу можуть бути наступні види суб’єктів юридичного ринка, які на цей час присутні у місті Дніпропетровську:

• самостійні юристи;
• спеціалізовані юридичні фірми;
• універсальні юридичні фірми.

Змінюється і структура  юридичних послуг. Ще три-чотири роки тому, як стверджують учасники ринку, населення Дніпропетровської області зверталось до адвокатів для захисту в кримінальних процесах, а основну частину звернень в цивільному виробництві складали справи по ДТП, про розлучення, розділ майна, стягнення заборгованості із заробітної плати. Останніми роками з'явився попит на консультації у трудових спорах, відшкодуванні матеріальної і моральної шкоди, захисті честі і гідності. А найбільшою популярністю, за словами дніпропетровських юристів, серед наших земляків користуються послуги із складання процесуальних документів і представлення інтересів у судах по цивільних і родинних справах, а також у сфері господарського та земельного права.

Ринок юридичних послуг, що надаються підприємцям, також мзначно розширився. Якщо ще кілька років тому бізнесмени зверталися до юристів у разі реєстрації, закриття підприємства або для захисту в судах, в основному, по питаннях заборгованості, то сьогодні має попит комплексна юридична допомога – від правильної постановки організації роботи на підприємстві, що включає весь документообіг господарської діяльності (відділ кадрів, накази, листи, договори, претензії, посадові інструкції і т. д.) до захисту в судах.