Инновации в деятельности косметических компаний

- 612 патентов в 2010 г.

- 100 действующих  соглашений о сотрудничестве  с ведущими научно-исследовательскими  институтами[8].

Интересна история  инноваций, внедряемых в компании (надо заметить, что инновационность сопровождала компанию с самого начала ее существования, причем проявлялась как в используемых технологиях, так  и в рекламе).

В конце 80-х годов  лаборатории L’Oréal Paris разрабатывают  новое поколение крем-красок для  волос: запущенная в Латинской Америке, Excellence Crème появляется в ответ на потребности женщин с сухими и густыми волосами, нуждающимися в увлажнении и защите. После большого локального успеха в 1994 году Excellence Crème запускается по всему миру и быстро становится №1 в мире на рынке красок для волос. Сегодня Excellence Crème предлагает очень богатый выбор оттенков, позволяющих осветлить, сделать более темным или освежить естественный цвет волос.

1998 год был ознаменован запуском международной программы L’Oréal-ЮНЕСКО "Для женщин в науке". Испытывая озабоченность незначительным местом, отводимым женщинам в мире науки, L’Oréal совместно с ЮНЕСКО запускает партнерский проект с целью оказания поддержки на самом высоком уровне женщинам-ученым на пяти континентах. Эта корпоративная спонсорская инициатива символизирует начало новой эры в области социальной ответственности группы.

В 2002 году L’Oréal выходит на рынок нутрикосметики совместно с Nestlé, создав Innéov. Созданная на базе синергии исследований L’Oréal (компетенция в области кожи, методология оценки) и исследований Nestlé (био-усвоение, стабильность питательных компонентов), марка опирается на научный прорыв, чтобы и дальше развивать этот быстрорастущий рынок.

В 2004 году впервые в сегменте товаров массового спроса, L’Oréal Paris Men Expert предлагает мужчинам современные средства по уходу, отвечающие всем проблемам кожи. Новый подход вносит свой вклад в быстрое развитие рынка мужских косметических средств.

В 2005 году появляется Casting Crème Gloss от L’Oréal Paris: краска-уход для волос. Новая формула без аммиака, Casting Crème Gloss обеспечивает переливающийся блеск и оптимальное закрашивание седых волос. Наконец, появилось средство, которое ухаживает за волосами и усиливает их естественную красоту. Продукт получил международное признание и успех.

В этом же году компания открывает исследовательский  центр в Китае. Основной задачей четырнадцатого исследовательского центра L’Oréal в Пудонге, недалеко от Шанхая, становится достижение совершенства знаний о коже и волосах азиатского типа. Его цель - разработка продукции, соответствующей потребностям потребителей азиатского происхождения по всему миру, а также производство настоящей гео-косметики, которая сможет охватить многообразие культурных и климатических особенностей Азии.

В 2006 году в продуктах компании появляется про-ксилан, гений антивозрастной борьбы Экстракт древесины бука, подверженный биологическому разложению, нетоксичный, результат семилетних исследований, про-ксилан (Pro-Xylane) – это первый косметический компонент, разработанный  исследователями группы в направлении «Зеленая химия». Биологически активный ингредиент повторяет и воспроизводит естественные биологические процессы кожи и обладает небывалым антивозрастным действием.

В 2007 году L’Oréal Paris создает очередной прорыв и запускает «Дерма Генезис»: первую серию ухода, создающего молодость клеток. Про-ксилан и гиалуроновая кислота, входящие в состав этих средств, способствуют созданию новых клеток, восстанавливают упругость и разглаживают кожу. Развивая компетенцию в данной области, Дерма Генезис запустил 2 новых линии: уход, разглаживающий и сужающий поры и программу создания молодости клеток[8].

Компания L’Oréal Paris в своей маркетинговой деятельности ориентируется на все сегменты российского рынка. В зависимости от того, какие особые свойства ищет та или иная группа потребителей в том или ином косметическом товаре, компания L’Oréal Paris предлагает соответствующие серии товаров. Более того компания старается наилучшим образом проинформировать потребителей о своей продукции, изменить их отношение к товарам L’Oréal в лучшую сторону, увеличить интенсивность потребления товаров и изменить стиль потребления (от покупок по особым случаям - к регулярным покупкам).

Компания L’Oréal Paris занимает одно из первых мест по инновационным технологиям в косметике. В лабораториях компании L’Oréal проводятся исследования:

• нанотехнологий (наносомы – мельчайшие капсулки, которые позволяют активным компонентам попасть точно по назначению);
• дерматологические (детально изучаются жизнедеятельность клеток кожи при различных условиях и ее реакции);
• волосяного покрова (развитие, особенности, реакции волоса и волосяной луковицы);
• фармакологические (чтобы продукция действовала эффективно и не наносила вреда организму);
• исследования Аюрведы, для создания новой линии косметики.

Каждая новая  формула или продукт проходят многоступенчатую проверку. Сначала  в лабораторных условиях, затем клинические  тесты (с участием добровольцев). Некоторые  исследования занимают годы (Дерма  Генезис – 7 лет), а результаты клинических тестов оцениваются на протяжении не менее 6 месяцев.

Такой подход гарантирует  высокое качество и безопасность продукции L’Oréal Paris Лореаль. При положительном результате, инновация сразу запускается в производство и поступает в продажу. Покупатель получает все новейшие технологии проверенными и еще «горячими».

 

Глава 2. Эффективность инновационных  разработок, используемых компанией  L’Оreal Paris.

2.1. Экономическая  эффективность применения разработок.

Обратимся к  экономическим показателям деятельности компании L’Оreal Paris за 1 квартал и 1 полугодие 2011 года соответственно.

- Товарооборот: 10.15 млрд. евро

  +5.0% фактический рост продаж

  +5.2% рост сопоставимых продаж

  +5.9% без учета валютных колебаний

- Значительный  рост продаж в странах Азии и Латинской Америки;

- Непрерывная  динамика роста в странах Северной  Америки;

- Значительный  рост продаж Подразделения Продукции  Люкс;

- Стабильный  рост продаж Подразделения Продукции Массового Спроса.

Показатели  за 1 полугодие 2011 года:

- Товарооборот:  15.087 млрд. евро

   +3.9% фактический рост продаж

   +5.1% рост сопоставимых продаж

   +5.7% без учета валютных колебаний

- Стремительный  рост продаж в странах Азии;

- Устойчивый  рост в странах Латинской и  Северной Америки;

- Значительный рост продаж Подразделения Продукции Люкс;

- Прогнозы продаж  на 2011 г. полностью подтверждаются.

Сравним данные показатели с показателями предшествующего  года. По итогам первого полугодия 2010 года чистая прибыль косметического концерна L’Oreal достигла 1.3 млрд.евро, что на 21% больше, чем за аналогичный период 2009 года – в 1 полугодии 2009 года прибыль достигла 1.08 млрд.евро. Чистая прибыль на 1 акцию с 2.08 евро по результатам 1 полугодия 2009 года выросла до 2.39 евро за аналогичный период в 2010. Эти данные были обнародованы в финансовом отчете компании[9].

Чистая прибыль L'Oreal по итогам 2010 года составила 2.24 млрд. евро по сравнению с 1.79 млрд. евро в 2009 году, сообщает в пятницу агентство AFP.

Продажи L'Oreal в 2010 году выросли на 5.6% до 19.5 млрд. евро ($26,5 млрд.). Особенно успешно в 2010 году развивались подразделения L'Oreal в развивающихся странах Латинской Америки и Азии[3].

Значительный  объем продаж налицо, если компания будет наращивать прибыли в таком  же темпе, то уровень продаж к концу 2011 года достигнет диапазона 25-30 миллиардов евро.

К слову, в 2009 году продажи французской компании «L’Oreal» выросли на 3.6% (до 14.53 млрд. евро). Представители компании, говорят, что несмотря на невысокий объем продаж в Западной Европе (рост 1.3% - до 7.31 млрд. евро), в общем, финансовые результаты «соответствуют целям»[12].

 Заметно  увеличился объем продаж на  развивающихся рынках. В Азии рост составил 19.3% (до 1.27 млрд. евро). Объем продаж в Китае увеличился в два раза, в Латинской Америке – на 7% (до 724 млн. евро), а в Восточной Европе объем продаж вырос на 27.3% (до 524 млн. евро).

Сравним показатели деятельности компании с показателями работы Mary Kay. Выбор данной сетевой компании объясняется просто. Во-первых, данная компания так же представлена по всему миру, как и L’Оreal Paris. Во-вторых, анализ выпускаемых компанией каталогов и предлагаемой для продажи продукцией, позволяет с уверенностью утверждать, что компания давно не вводила существенных инновационных решений в свою ассортиментную линейку, а имеющиеся продукты давно не подвергались модернизации.

Если же мы встречаем  товар, на первый взгляд инновационный, то инновации, по существу, относятся  к псевдоинновациям, так как подлинных  качественных изменений в себе не несут. И это несмотря на заявление компании о проведении 300000 тестов для поддержания уровня качества ежегодно.

Кратко о  компании:

«Мэри Кэй» (Mary Kay) — одна из наиболее продаваемых  торговых марок среди средств  по уходу за кожей лица и декоративной косметики в Америке (по результатам независимых исследований, проведенных в США, по итогам 2005г.).

«Мэри Кэй» (Mary Kay) — единственная косметическая  компания, занимающаяся прямыми продажами, — уже трижды была включена в  престижный рейтинг «100 лучших компаний для работы в Америке»: первый раз в 1984 году, затем — в повторное издание 1993 года и в 1998 году. В 2006 году — количество Независимых Консультантов по красоте «Мэри Кэй» (Mary Kay) превысило 1.6 миллионов человек в более чем 30 странах мира, а объем продаж превысил 2.2 миллиардов долларов. Компания «Мэри Кэй» (Mary Kay) была одной из 20 компаний, которые были включены в 1996 году журналом "Форбс" в сборник "Лучшие бизнес истории всех времен". Мэри Кэй Эш - единственная женщина, упомянутая в этой книге.

В 2008 году, по собственным оценкам компании суммарный объем оптовых продаж превысил отметку в $2.6 миллиарда долларов США. Сравним приведенные цифры – за 2 года, объем продаж вырос только на 0.4 миллиарда долларов, что показывает прирост в 18%. L’Оreal же, как мы упоминали выше, демонстрирует показатель в 21%, и показатель этот относится уже к чистой прибыли. В случае же с Mary Kay мы можем говорить о том, что за вычетом всех издержек, данный показатель будет на несколько процентов меньше.

С одной стороны, спорно сравнивать ведущего мирового косметического производителя и международную сетевую компанию. Однако Mary Kay представляет из себя, своего рода корпорацию, имеющую свою историю, регулярно ранее обращавшуюся к инновациям и обладающую постоянными покупателями по всему свету. Фактически, данные компании обладают той разницей, что нацелены на разные сегменты потребителей, обладающих кардинально разными социально-демографическими характеристиками. Но L’Оreal, как мы смогли понять, демонстрируют существенно более высокие показатели.

 

 

2.2. Перспективы  использования инноваций в деятельности  L’Оreal Paris.

Ситуация на косметическом рынке (как российском, так и мировом) такова, что успешность компании напрямую зависит от внедряемых инноваций. Так в условиях экономического кризиса люди становятся более разборчивы в отношении своих покупок, поэтому важно доказать им, что ни рубля из цены не будет потрачен напрасно. «Мы видим, что люди становятся более разборчивыми, когда дело касается их покупок, потому инновация и новые технологии могут стать дополнительными стимулами», - говорит К.Грант, международный аналитик[11].

В качестве примера  аналитик приводит выпуск новых тушей  с вибрирующей кисточкой от Estee Lauder и Lancome. Несмотря на не самую дешевую  стоимость, в первый день продаж было реализовано около 25 тысяч тюбиков стоимостью 34 доллара, причем приобрести Oscillation PowerMascara от Lancome еще до ее появления на рынке высказали желание примерно 32 тысячи человек.

Что касается текущей  обстановки на российском косметическом рынке, 30% российских косметических компаний встали на путь конкуренции с мировыми инновациями. При этом рост как всего рынка, так и отдельных его сегментов превышает среднеевропейские показатели, что делает российский рынок весьма привлекательным плацдармом для развития мирового косметического бизнеса.

В условиях жесткой  конкуренции с мировыми гигантами  российскому производителю сложно занять лидирующие позиции на рынке, где конкурируют сильные иностранные  компании. Глобальные косметические  компании не скупятся на закупку патентов и рекламу, которые в итоге обеспечивают им конкурентное преимущество: на закупку инновационных решений у них уходит 15-20% от оборота, а на рекламу - до 30%.

Конкурировать с транснациональными гигантами  в рекламе большинству российских компаний нерационально. По данным медиамониторинга можно сделать вывод о том, что иностранные компании суммарно тратят на продвижение своей косметики 500-700 млн. долл. в год.

Сильным ходом  может стать разработка и продвижение  инновационной косметики. Однако пока российские инновации не могут конкурировать с западными разработками. Так, несмотря на то что сегодня 30% российских косметических компаний декларирует производство инновационного продукта, оказывается, что потребителю предлагаются разработки второго поколения, то есть комбинации уже существующих продуктов, которые некогда были инновационными.