Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2013 в 15:36, курсовая работа
История масс-медиа уходит своими корнями в глубь веков. Исследователи примитивных культур поражаются, насколько быстро могли в те далекие времена распространяться новости. В некоторых обществах новости передавались звуками барабанного боя; в других – сигналами дыма. В странах Востока караваны верблюдов стали своеобразными «длинными телефонными проводами», поскольку торговцы по пути следования передавали новости.
Список сокращений 4
Введение 5
1. Сведения об организации 7
1.1 Общие сведения об организации 7
1.2 Организационная структура 7
1.3 Бизнес-план 8
1.4 Документы для СМК 12
1.5 SWOT-анализ 15
1.6 Цикл PDCA 16
1.7 Политика в области качества 19
1.8 Цели и задачи в области качества. 21
2. Описание процессов СМК 22
2.1 Управление документами 22
2.2 Управление записями 23
2.3 Ответственность руководства 24
2.3.1. Анализ со стороны руководства 25
2.4. Макропроцесс «Менеджмент ресурсов» 26
2.4.1. Управление персоналом 27
2.4.2.Управление производством 28
2.4.3. Анализ и заключение контрактов 29
2.5.Макропроцесс «Изменение, анализ и улучшение» 31
2.5.1. Управление несоответствующей услугой 31
2.5.2. Анализ данных 32
2.5.3. Постоянное улучшение 32
2.5.4. Корректирующие действия 33
2.5.5. Предупреждающие действия 33
2.6. Внутренние аудиты 34
Заключение 36
Литература 37
Качество разрабатываемых и производимых компанией « БСП Продакшен» услуг является стратегическим показателем конкурентоспособности, залогом улучшения экономического положения и благополучия всех работников.
Главной
целью компании в области
Для достижения этой цели