Отчёт по экономической практике в ООО "Скартел"

Общая информация о компании «Скартел-Йота»

Yota – российский провайдер мобильной широкополосной сети и производитель смартфонов. Yota - торговая марка ООО "Скартел". 9 мая 2012 года, сеть WiMAX от Yota была заменена на сеть LTE. К сентябрю 2012 года были запущены в коммерческую эксплуатацию сети 4G в Новосибирске, Краснодаре, Москве, Сочи, Самаре, Владивостоке, Уфе, Казани и Санкт-Петербурге.

В 2006 году совладелец Петербургской компании «Корус» Денис Свердлов и бизнесмен Сергей Адонев создали первый провайдер WiMAX (новая технология передачи данных). В 2006 году технология WiMAX была мало распространена и существовала лишь в некоторых странах, таких как Соединенные Штаты, Индия, Китай, Индонезия и Тайвань. Осенью 2008 года " Скартел " стала первой компанией в России, развернувшая стандарт сети WiMAX в Москве и Санкт-Петербурге в диапазоне 2,5-2,7 ГГц. В 2010 году Yota объявила о планах запуска LTE сети. Первый испытательный запуск нового стандарта сети состоялся в Казани с 30 августа 2010 года. Абоненты получили доступ к сети Интернет на скорости 20 Мбит/сек. Около 150 базовых станций были установлены в Казани. Инвестиции в развертывание сети LTE составили $20 млн. Сегодня пользователи Yota имеют доступ к Интернету стандарта LTE в тридцати пяти городах России.

LTE (Long Term Evolution) - это новый этап в развитии беспроводного стандарта связи 4G и самый быстрый мобильный интернет. LTE является более продвинутым и гораздо более быстрым, чем предыдущие стандарты связи.

Официально Новосибирск стал первым российским городом, в котором была развернута сеть LTE, она была запущена в коммерческую эксплуатацию 22 декабря 2011 года. Затем этот новый формат коммуникаций был принят в Краснодаре (29 апреля 2012 г.), Москве (10 мая 2012), Сочи (11 мая 2012). Самара была подключена к LTE 23 мая 2013 года. Затем в LTE стандарт вступили Уфа и Санкт-Петербург. LTE сеть работает в диапазоне 2,5-2,7 ГГц, являющимся одним из стандартных диапазонов, принятых Международным Союзом Телекоммуникаций. В России эти частоты также выбраны Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации для сетей 4-го поколения.

Стандарт LTE может обеспечить скорость до 100 Мбит/с, однако Yota предоставляет доступ к Интернету со скоростью до 20 Мбит/сек, чтобы предотвратить сеть от перегрузок, а также обеспечить равноправный доступ к LTE для всех пользователей.

АФ-Телеком (Мегафон) и Скартел (Yota) заключили договор о совместном развитии сетей четвертого поколения мобильной связи LTE (Long Term Evolution) в России на основе бизнес-модели Mobile Virtual Network Operator (MVNO). Основная идея договора заключается в том, что "Мегафон " имеет возможность предоставлять услуги связи четвертого поколения LTE, используя оборудование компании Yota, а Yota может использовать сетевую инфраструктуру " Мегафона". Основная цель альянса - предоставить абонентам доступ к новейшим технологиям и услугам, сделать их более доступными и привлекательными за счет повышения эффективности капитальных затрат по строительству сетей LTE и сокращения эксплуатационных расходов. По тому же принципу Yota сотрудничает с ОАО " Ростелеком ". 10 июля 2012 года, акционеры «МегаФон» и «Скартел» объявили о завершении сделки, по результатам которой структура собственности обоих операторов должна быть изменена. Garsdale Services (британские Виргинские острова), станет владельцем 50%+1 акций Мегафона и 100% акций Скартел. Создание холдинговой компании помогло ускорить процесс внедрения новых технологий в России, снизить затраты на строительство сети LTE вместе с операционными расходами, снизить конечную стоимость услуг и, в конечном счете, сделать их более доступными.

Yota Devices

Компания была основана 25 ноября 2011 года.

Изначально Yota Devices была дочерней компанией Yota Group и занималась развитием высокотехнологичных устройств для предоставления абонентам мобильного интернета и связи. В декабре 2011 года Yota Devices вышла из Yota Group и стала отдельной организацией с частным капиталом. В течение следующих двух лет, в дополнение к созданию и производству LTE-роутеров и модемов, компания ориентировалась на развитие телефона YotaPhone. Ключевой особенностью телефона является второй экран на основе технологии E-ink. Дизайн и программное обеспечение YotaPhone создавали российские команды Yota Devices.

Официально телефон был представлен в феврале на MWC 2013 в Барселоне. Российский рынок YotaPhone был выпущен в декабре 2013 года.

Компания имеет множество патентов. В Yota Devices работают лучшие разработчики аппаратных компонентов и программного обеспечения из России, США, Финляндии и других стран. Центральный офис находится в Москве. Компания также имеет офисы в Сингапуре и Финляндии, которые непосредственно участвуют в разработке телефонов. Финский офис, почти все члены которого перешли в Yota Devices из Nokia, проводит исследования и разработки оборудования. Члены сингапурской команды управляют взаимодействием с поставщиками и производственным процессом. Российские специалисты ответственны за разработку технологических решений, функциональность и архитектуру программного продукта.

В основе бизнес-философии Yota Devices - принцип производства простых в использовании устройств. Изобретение мобильного устройства с двумя экранами было запатентовано компанией в ноябре 2010 года, когда компания была еще в составе Yota Group и существовала как отдел по развитию абонентских устройств.

Структура компании ООО «Йота - Скартел»

Сморгонский Анатолий – генеральный директор Yota Russia (717 сотрудников)

 

Yota Networks (8 сотрудников)

ФИО	Должность	Отдел
Соловьёва Дарья	Директор по персоналу	HR
Нестеров Андрей	Технический директор	Блок по эксплуатации, технический блок, департамент по информационным технологиям
Уманский Роман	Финансовый директор	Финансовый блок
Игнатьева Евгения	Административный менеджер	Административный отдел
Лигай Сергей	Руководитель отдела	Департамент закупок

 

Коммерческий блок (314 сотрудников) – Коньков Сергей, директор по продажам

ФИО	Должность	Отдел
Соловьёва Дарья	Директор по персоналу	HR
Удовенко Лина	Директор по связям с общественностью	PR
Барынина Ольга	Директор по аналитике	Департамент аналитики
Сморгонский Анатолий	Руководитель отдела	Департамент внутренних процессов и сопровождения бизнеса
Карелова Надежда	Директор по клиентским сервисам	Департамент клиентских сервисов
Чернышев Михаил	Директор по маркетингу	Отдел маркетинга
Савлуков Николай	Директор по безопасности	Департамент безопасности
Уманский Роман	Финансовый директор	Департамент экономики и финансов
Геленава Валерий	Директор по продуктам	Направление по продуктам
Левених Наталья	Руководитель отдела	Отдел правовой поддержки
Волков Сергей	Директор по проекту	Проектный офис

 

Направление розничных продаж и обслуживания (395 сотрудников)

Макрорегион Москва	Коньков Сергей
Макрорегион Дальний Восток	Бриедис Виталий
Макрорегион Поволжье, Север	Шляхтин Максим
Макрорегион Поволжье, Юг	Шляхтин Максим
Макрорегион Северо-Запад	Бриедис Виталий
Макрорегион Сибирь	Багаева Марина
Макрорегион Центр	Коньков Сергей
Макрорегион Юг	Синельников Евгений
Отдел по работе с бизнес-сегментом	Гончарова Ирина
Отдел по работе с партнёрами	Коньков Сергей

 

Финансовые результаты ТПиО «Йота», показатели деятельности собственной и партнёрской розницы

В течение производственной практики я изучал показатели продаж фирмы, результаты деятельности партнёрской и собственной розницы, рентабельность точек продаж и обслуживания, занимался прямыми продажами и обслуживанием, работал в партнёрской рознице, занимался формированием бухгалтерских документов. В результате работы мною были сформированы отчётности по рентабельности точек продаж и обслуживания и по статистике продаж партнёрской розницы.

В данной таблице представлены показатели общей активации устройств Yota, прибыль с продаж, премии сотрудникам и налоги, арендная плата за место в торговых центрах, накладные расходы и SAC – стоимость привлечения одного абонента, то есть, сумма, в которую обходится компании подключение ещё одного клиента.

		01.07.2014
		NAG	Margin	Salaries, Bonuses, Taxes	Rent	Overheads	SAC
ТПУ "Планерная" (ул. Планерная, д. 7)		88	20 969	-120 159	-84 746	-12 815	-2 236
ТЦ "5 Авеню" 10.04.09 (М.Бирюзова, 32)		3
ТЦ "XL" 05.11.09 (Дмитровское ш., 89)		109	36 025	-153 976	-39 752	-24 672	-1 673
ТЦ "Атриум" 04.07.09 (Земляной Вал, 33)		584	162 591	-209 360	-683 898	-149 920	-1 508
ТЦ "Вегас",МО, пос.совх.им.Ленина, 24 км МКАД, вл.
ТЦ "Галерея Аэропорт" (Ленинградский пр-т, 62А)		153	63 461	-147 976	-234 391	-40 962	-2 352
ТЦ "Горбушкин двор" (Багратионовский, 7)		209	57 967	-124 449	-61 290	-43 344	-819
ТЦ "Город" (шоссе Энтузиастов, 12)		264	81 572	-143 560	-86 000	-54 391	-767
ТЦ "Золотой Вавилон" 14.05.09 (Декабристов,12)		232	60 668	-198 869	-82 206	-46 215	-1 149
ТЦ "Золотой Вавилон Ростокино" (пр.Мира, 211)		4
ТЦ "Иридиум" (Зеленоград,Крюковская пл.,1)		155	44 874	-122 358	-96 796	-38 495	-1 373
ТЦ "Калужский" (Профсоюзная, 61А)		340	103 800	-165 540	-206 381	-105 578	-1 099
ТЦ "Корстон" (г. Серпухов, Борисовское ш., д1)
ТЦ "Красный Кит" (Мытищи, Шараповский пр-д)		199	62 924	-166 652	-164 564	-38 093	-1 540
ТЦ "Метрополис" (Ленинградское шоссе, д.16A,)		7		0	-2 046	0	-292
ТЦ "Мосмарт" (Дмитровское ш., 116Д)
ТЦ "Мосмарт" (Ярославское ш. 54)
ТЦ "Облака" 29.07.09 (Ореховый Бульвар, 22А)		213	70 649	-183 741	-89 250	-48 101	-1 176
ТЦ "Райкин Плаза" (ул. Шереметьевская, д. 6, к1)		127	14 420	-151 565	-169 470	-33 156	-2 675
ТЦ "Речной" (ул.Фестивальная, д.2Б)		193	53 937	-159 713	-194 500	-43 854	-1 783
ТЦ "РИО" 24.10.09 (Дмитровское ш., 163а)
ТЦ "Трамплин" (Ярцевская, 25А)		182	54 774	-193 067	-88 000	-34 831	-1 435
ТЦ "Филион" (Багратионовский проезд, 5)		1				-371	-371
ТЦ "Щука" (Щукинская, 42)		205	72 726	-179 604	-306 031	-45 034	-2 234
Yota Retail (нет распределения по ТТ)			12 016	-31 981		-64 213
Total		3 268	973 372	-2 452 570	-2 589 320	-824 044	-1 497

 

Нормой для SAC является диапазон значений от -1900 до 0. Самые плохие показатели демонстрируют ТПиО «Планерная» (в силу недавнего открытия точки, низкой проходимости и неизвестности для клиентов), ТПиО «Аэропорт» (на сегодняшний день закрытая), ТПиО «Райкин Плаза» (схожая ситуация с Планерной) и ТПиО «Щука» (из-за огромной для такого торгового центра арендной платы в 300000 рублей/месяц). Моя точка, ТЦ Трамплин, сумела снизить показатель SAC с -2100 до -1435 за несколько месяцев в силу увеличения продаж. Стоит отметить, что компания Yota с самого её основания была убыточной.

Далее представлены общие показатели по всем точкам Москвы за несколько месяцев.

апр 2014
Продажи	Возвраты					Чистые   продажи					% возвратов					Выдача SIM					NAG					Конвертация					Кол-во точек					SAC
3 144	-461					2 683					15%					1 019					3 550					96%					14					-1518
3 144	-461					2 683					15%					1 019					3 550					96%					14					-1518
3 144	-461					2 683					15%					1019					3550					96%					14					-1518
май 2014
Продажи	Возвраты				Чистые   продажи					% возвратов					Выдача SIM					NAG					Конвертация					Кол-во точек					SAC
2 844	-571				2 273					20%					1 018					3 358					102%					15					-1453
2 844	-571				2 273					20%					1 018					3 358					102%					15					-1453
2 844	-571				2 273					20%					1018					3358					102%					15					-1453
июн 2014
Продажи	Возвраты			Чистые   продажи					% возвратов					Выдача SIM					NAG					Конвертация					Кол-во точек					SAC
2 978	-598			2 380					20%					960					3 261					98%					14					-1632
2 978	-598			2 380					20%					960					3 261					98%					14					-1632
2 978	-598			2 380					20%					960					3261					98%					14					-1632
июл 2014
Продажи	Возвраты		Чистые   продажи					% возвратов					Выдача SIM					NAG					Конвертация					Кол-во точек					SAC
2 957	-581		2 376					20%					1 032					3 275					96%					15					-1499
2 957	-581		2 376					20%					1 032					3 275					96%					15					-1499
2 957	-581		2 376					20%					1032					3275					96%					15					-1499
авг 2014
Продажи	Возвраты	Чистые   продажи					% возвратов					Выдача SIM					NAG					Конвертация					Кол-во точек					SAC
2 793	-455	2 338					16%					979					3 100					93%					15					-1670
2 793	-455	2 338					16%					979					3 100					93%					15					-1670
2 793	-455	2 338					16%					979					3100					93%					15					-1670