Проектирование бизнес-процесса «Отдел контроля качества продукции «Салаватнефтемаш»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

ГОСУДАРТСВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 

филиал в г.Ишимбай

 

 

 

 

 

 

 

РАСЧЁТНО-ГРАФИЧЕСКАЯ  РАБОТА

по дисциплине «Интегрированные организационные системы управления производством»

тема «Проектирование  бизнес-процесса «Отдел контроля качества продукции «Салаватнефтемаш»

 

 

 

 

 

 

Выполнил: студенты группы

ЭУПз-505

Кулешова Е.В

Князева И.В

Проверил: преподаватель

Алексеев Ю.А

 

 

 

 

 

 

 

Ишимбай, 2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

1. Краткая характеристика предприятия      3
2. Информация о бизнес-процессе «Отдел контроля качества»   9
1. Цель процесса         9
2. Хозяин процесса         9
3. Область распространения бизнес-процесса    9
3. Описание процесса         10
1. Входные потоки процесса       10
2. Выходные потоки процесса       10
3. Управляющие воздействия       10
4. Ресурсы          11
1. Персонал         12
2. Инфраструктура        12
3. Производственная среда      13
5. Описание выполнения процесса      14
6. Сопутствующая процедура       15
4. Показатели качества процесса       15
5. Методы и средства измерения показателей процесса   15
1. Данные о процессе        15
2. Анализ, оценка результативности процесса хозяином  16
6. Порядок разработки и реализации мероприятий по

коррекции процесса         16

7. Отчётность хозяина процесса       16
8. Права и обязанности хозяина процесса     16
9. Документация          17
10. Рассылка          18
11. Методика оценки результативности процесса    18

ПРИЛОЖЕНИЕ 1         19

ПРИЛОЖЕНИЕ 2         27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ.

 

1. Полное наименование предприятия: ОАО "Салаватнефтемаш"
2. Юридический адрес: 453256, Россия, Республика Башкортостан, г. Салават, ул. Молодогвардейцев, д. 26
3. Сведения о регистрации: 28.10.2002
4. ИНН/КПП: 1020201994482
5. Руководитель: Галиуллин Рашат Анварович
6. Тел./факс: (34763) 548-21, 204-32
7. 7) E-mail: snm@snm.ru
8. 8)Интернет сайт: www.snm.ru

9) Краткая история и описание предприятия.

 

9.1 Историческая справка:

ОАО «Салаватнефтемаш», основанное в 1951 г., сегодня является одним из ведущих производителей оборудования для нефтедобывающей, нефтегазоперерабатывающей, нефтехимической, химической и других отраслей промышленности, связанных с обращением, транспортированием, хранением жидких, газообразных веществ. В 2011 году освоено производство железнодорожных вагон - цистерн для перевозки сжиженных углеводородов.

 

9.2 Юридический статус:

 

Открытое  Акционерное Общество

 

9.3 Органы управления:

 

Административно-хозяйственным руководителем ОАО «Салаватнефтемаш» является генеральный директор : Галиуллин Рашат Анварович Он распоряжается всеми средствами и имуществом предприятия с соблюдением действующего законодательства, осуществляет контроль и проверку исполнения, руководит подбором и подготовкой кадров, несет ответственность за соблюдение финансовой, договорной, технической и трудовой дисциплины на предприятии.

 

 

 

9.4 Цели предприятия:

 

Стратегическая цель предприятия – укрепление лидирующих позиций на рынке машиностроения за счет освоения новой продукции и технологий, оптимизации номенклатуры выпускаемой продукции, постоянного повышения качества и надежности продукции.

 

9.5 Производимая продукция (услуги):

 

Предприятие выпускает  более 70 наименований продукции: теплообменное  оборудование, емкостное оборудование, аппараты колонные, оборудование для магистральных трубопроводов, сепараторы нефтегазовые, отстойники, фильтры грязеуловители, установки факельные и т.д. Соответствие продукции действующим Российским и Международным стандартам подтверждает сотрудничество со многими известными партнерами и заказчиками.

 

9.6 Инновационная и инвестиционная деятельность:

 

 

Производственная  деятельность ОАО «Салаватнефтемаш»  также ориентирована политике государства  по мерам стимулирования развития отрасли. На данный момент ведутся договорные работы с нефтеперерабатывающими заводами, которые намечают обновить до 50% физически и морально устаревшего оборудования за счет технического перевооружения и создания новых видов импортозамещающего оборудования. Эмитент ориентируется на инвестиционные программы потенциальных партнеров, позиционирующих строительство новых и реконструкцию имеющихся объектов, нефте- газопроводов, разработку перспективных нефтегазоконденсатных месторождений. Позитивным моментом  в выработанной стратегии предприятия  являются поиск и сотрудничество с зарубежными компаниями.

Ориентация  ОАО «Салаватнефтемаш» энергетической стратегии России, позволит увеличить спрос на производимую продукцию, росту доходов, усилению конкурентоспособности и формированию источников для активизации инновационной деятельности.

В настоящий  момент эмитент имеет устойчивое положение на рынке нефтегазоперерабатывающего оборудования. Учитывая ежегодно усиливающуюся конкуренцию, эмитент осваивает новые виды продукции, изучает запросы потребителей, предпринимает действия направленные на повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции (качество, новизна, эффективность, уровень цен и т.д.)

 

9.7 Основные потребители продукции (услуг), поставщики сырья и материалов:

 

В числе основных заказчиков такие крупнейшие компании, как: ОАО  «Газпром», «ОАО «АК «Транснефть», ОАО  «Лукойл» «ОАО « НК «Роснефть», АНК «Башнефть».

Продукция ОАО «Салаватнефтемаш» известна на всех объектах топливно- энергетического комплекса России, а также экспортируется в страны Европы и Азии.

Основные поставщики сырья и материалов: Авиадвигатель, АвтоКрАЗ, Автоматика, НПП, Азнакаевский завод Нефтемаш, АЛНАС, Альбатрос, Анод, Бурсервис, Варгашинский завод ППСО.

ВСМПО-АВИСМА, Корпорация, ОАО

 

9.8 Особенности стратегии развития

 

ОАО «Салаватнефтемаш»  ориентировано на политику государства  по мерам стимулирования развития отрасли. На данный момент ведутся договорные работы с нефтеперерабатывающими заводами (в прогнозируемый период до 2013 года НПЗ намечают обновить до 50% физически и морально устаревшего оборудования за счет технического перевооружения и создания новых видов импортозамещающего оборудования).

 

Положительным моментом в выработанной стратегии предприятия  являются поиск и сотрудничество с зарубежными партнерами.

 

- отчетные бухгалтерские  документы (в приложение1);

 

 

 

 

 

 

2. ИНФОРМАЦИЯ О БИЗНЕС-ПРОЦЕССЕ «ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕТСВА ПРОДУКЦИИ НА ОАО «САЛАВАТНЕФТЕМАШ»»

2.1 Цель процесса

Отдел контроля качества следит за качеством продукции, которую выпускает предприятие ОАО «Салаватнефтемаш»

 ОТК осуществляет контроль качества готовой продукции и сырья, из которого она производится. Также ОТК следит за тем, чтобы процесс производства соответствовал стандартам. Всю бракованную продукцию отдел качества отправляет в специально организованный изолятор брака. Подчиняющийся непосредственно директору предприятия ОТК является наиболее самостоятельным подразделением завода. На отделе лежит особая ответственность. Сотрудники ОТК оформляют всю сопутствующую документацию на отбракованную и принятую продукцию.

2.2 Хозяин процесса

 

Должностное лицо, несущее ответственность за ход и результаты процесса - Начальник отдела сбыта

 

 

2.3 Область распространения  бизнес-процесса.

 

 Настоящий бизнес- процесс распространяется на  отделы ОАО «Салаватнефтемаш»

3. ОПИСАНИЕ  ПРОЦЕССА

3.1 Входные потоки процесса

 

Наименование входа	Обозначение процесса/ процедуры, обеспечивающей вход	Поставщик	Ответственный за обеспечение наличия входа
Готовая продукция на анализ качества	Основной результат, ради которого существует бизнес-процесс. Определяется целью, назначением  бизнес-процесса.	Производство предприятия	Начальник производства
Сырье, материалы и полуфабрикаты  от поставщика		Поставщик сырья, материалов и полуфабрикатов	Отдел снабжения
Приказ разработать план мероприятий  по повышению качества продукции		Директор	Директор
Акты проверок		Начальник ОТК	Начальник ОТК
Список бракованной продукции		Начальник ОТК	Начальник ОТК

3.2 Выходные потоки процесса

 

Наименование выхода (результат) процесса	Процесс/ процедура, обеспечивающая выход	Потребитель результатов процесса	Ответственный  за выход
Отчет о качестве продукции	Отчет	Нач. производства	Начальник ОТК
План мероприятий по повышению  качества продукции	План	Начальник ОТК	Начальник ОТК
Отчет с разъяснениями причин брака	Отчет	Начальник ОТК	Начальник ОТК

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3 Управляющие воздействия

 

Вид, наименование регламентирующей документации	Процесс/ процедура, обеспечивающая соответствующие документы	Поставщик документа	Ответственный за обеспечение наличия  документации
Устав предприятия	Политика ОАО «Салаватнефтемаш»	Директор предприятия	Директор предприятия
Положение об отделе	Политика ОАО «Салаватнефтемаш»	Директор предприятия	Директор предприятия
Нормы контроля	ГОСТ и ТУ	Директор предприятия	Нач.  ОТК

 

 

3.4 Ресурсы

3.4.2 Инфраструктура

 

Наименование элемента инфраструктуры	Установленные требования к инфраструктуре	Поставщик ресурса, ответственный за поддержание в надлежащем состоянии	Ответственный за правильную эксплуатацию
Отдел контроля	ОТК -на промышленных предприятиях проводит аттестации качества продукции, участвует  в мероприятиях по внедрению новых стандартов, нормалей и технических условий на выпускаемую продукцию, в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля.	Начальник ОТК	Начальник ОТК
Машина марки МК – 30	Тестирование металла на разрыв. Оборудование: компьютеризированная универсальная машина мощностью в 10 т российского производства	Начальник ОТК	Начальник ОТК
Спектрометр типа ARL Quanto Desk	Спектрометр осуществляет  полный химический анализ стали. Химический анализ чугуна по классическому методу.. Химический анализ ферросплавов по классическому методу.	Начальник ОТК	Начальник ОТК
Лазерный  микроспектроанализатор ELEMA–10	Спектральный анализ всех видов  ферросплавов, в том числе руды и шлака	Начальник ОТК	Начальник ОТК
Микроскоп NEOFOT	Металлография стали и чугуна. . Макроструктурный анализ. Микроструктурный анализ.	Начальник ОТК	Начальник ОТК