Роль и значение транспортного обслуживания

1. Роль и значение сферы транспортного обслуживания в национальной экономике.

 

1. Сущность, классификация транспортных услуг, функциональные особенности в условиях конкуренции.

 

Транспорт, наряду с другими  инфраструктурными  отраслями, обеспечивает базовые условия жизнедеятельности общества, являясь важным инструментом достижения социальных, экономических, внешнеполитических и других целей.

Возникновение новых экономических  отношений расширило смысл понятия  «транспортные услуги». Сегодня  транспортные услуги – это не только перевозки пассажиров или грузов, но и это любая операция, которая  хоть и не входит в состав традиционного  процесса перевозки, но целиком и  полностью связана с подготовкой  и проведением последнего.

Транспортные услуги удовлетворяют  потребности населения в перевозке пассажиров, их багажа, грузов на дальние и ближние расстояния.

Данный вид услуг оказывается  на основе материально - технической базы, в которую входят транспортные средства, средства обслуживания транспорта, оборудования по ремонту, помещения для стоянки и ремонта транспорта. Непосредственными исполнителями транспортных услуг являются лица, имеющие право на вождение и перевозку пассажиров и грузов, мастера по обслуживанию и ремонту транспорта и оборудования. Оказание транспортных услуг может осуществляться как по предварительной заявке, так и без нее, с оформлением договора на обслуживание. Услуги по перевозке грузов оформляются договором транспортной экспедиции.

Понятия, используемые в  данной сфере обслуживания:

Транспортная услуга –  это результат деятельности исполнителя  транспортной услуги по удовлетворения потребностей пассажира, грузоотправителя и грузополучателя в перевозках в соответствии с установленными нормами и требованиями.

Транспортное обслуживание – процесс предоставления транспортных услуг потребителям в соответствии с установленными нормами и требованиями.

Транспортный сервис –  набор транспортных услуг, предоставляемый  при перевозке грузов и пассажиров.

Кроме основной транспортной услуги, потребителям предоставляются  сопутствующие услуги. Сопутствующая  услуга – услуга, предоставляемая  пассажиру, грузоотправителю или грузополучателю  организациями транспортного комплекса или гражданами – предпринимателями, непосредственно не связанная с перевозкой, например, услуги питания, связи. Транспортные услуги оказываются с использованием транспорта общего пользования, обеспечивающего перевозку пассажиров и грузов и предоставление услуг транспортной экспедиции на основе уставов и кодексов соответствующих видов транспорта и иных законов и правовых актов РБ [ 3,122].

Исполнителем транспортной услуги является физическое или юридическое лицо, являющееся стороной договора перевозки, которое предоставляет услуги. Потребитель транспортной услуги – физическое или юридическое лицо, являющееся стороной договора перевозки, который данную услугу использует, получает.

Все транспортные услуги классифицируются на три основные группы:

• Услуги пассажирского транспорта
• Услуги грузового транспорта
• Услуги транспортной экспедиции

Услуги пассажирского  транспорта.

Пассажирские перевозки  – это разновидность транспортных услуг по перемещению пассажиров, связанные с безопасностью, своевременностью и комфортностью перевозки пассажиров, а также с сохранностью их багажа. Люди, перемещающиеся по средствам транспортных средств именуются пассажирами. Пассажир – физическое лицо, имеющее договор (в данном случае им является билет) перевозки.

Пассажирский транспорт  является составной частью инфраструктуры, его работа оказывает существенное влияние на формирование баланса  общественного времени, расширение территориальных связей, размещение производительных сил.

Все услуги пассажирского  транспорта подразделяются на 6 видов:

• Услуги пассажирского железнодорожного транспорта
• Услуги пассажирского речного транспорта
• Услуги пассажирского морского транспорта
• Услуги пассажирского автомобильного транспорта
• Услуги пассажирского воздушного транспорта
• Услуги пассажирского городского электрического транспорта

Услуги грузового транспорта.

Грузовые перевозки –  это транспортные услуги по перемещению  материальных ценностей, связанных с их сохранностью и своевременностью доставки к месту назначения.

Выделяют 5 видов услуг  данного типа:

• Услуги железнодорожного транспорта
• Услуги речного транспорта
• Услуги трубопроводного транспорта
• Услуги воздушного транспорта
• Услуги автомобильного транспорта.

При оказании услуг грузовой перевозки существуют отправляющая и принимающая груз стороны.

Грузоотправитель – это  потребитель транспортных услуг, сдавший  груз и указанный в качестве отправителя  в договоре перевозки.

Грузополучатель – это  потребитель транспортной услуги, принимающий груз после перевозки и указанный в качестве получателя в договоре перевозки.

Транспортные услуги складываются на основе договоров перевозки. Договор  перевозки – это документ (соглашение) между исполнителем и потребителем транспортных услуг, в котором регламентируются обязательства и взаимная ответственность сторон при перевозке.

Транспортная экспедиция.

Транспортная экспедиция – это транспортные услуги, связанные  с организацией процесса отправки и получения груза, а также других работ, имеющих отношение к перевозке, в соответствии с договором.

К основным видам транспортной экспедиции относятся:

• Информационные услуги
• Услуги по оформлению документов
• Услуги по обработке грузов
• Прочие услуги транспортной экспедиции.

Предприятия или специалист, организующие и предоставляющие  транспортные услуги при грузовых перевозках называются экспедитором [3,133].

К основным источникам информации о работе транспортных предприятий относится следующая отчетность:

1. Отчет о наличии и использовании транспорта;
2. Отчет о воздушных перевозках;
3. Отчет о перевозках внутренним водным транспортом;
4. Отчет о транспортировке продукции магистральными трубопроводами;
5. Отчет об объеме платных услуг населению.

В объем транспортных услуг  включается:

• Сумма оплаты за проезд и провоз багажа в транспорте;
• Сумма оплаты населением услуг по обслуживанию;
• Сумма оплаты за услуги оказанные в аэропортах, на вокзалах;
• Сумма оплаты населением за провоз животных;
• Сумма оплаты услуг по перевозке грузобагажа и грузов;
• Сумма оплаты информационной обработки и хранения;
• Сумма оплаты услуг по хранению автотранспортных средств и парковке.

Вместе с этим в объем  транспортных услуг не включается:

• Компенсации из республиканского и местного бюджетов;
• Стоимость услуг по перевозке туристов, входящих в стоимость тура;
• Стоимость питания предоставленного во время пути пассажиром за отдельную плату[9,48].

 

 

 1.2 Методические подходы к анализу результатов деятельности  организации и влияющих на них факторов

 

В первую очередь, анализируя результаты деятельности организации, оказывающей бытовые услуги, рассмотрим методику анализа объема транспортных услуг.

Анализ объема транспортных услуг основывается на данных статистической отчетности, существующих методиках по расчету индексов цен, индексов физических объемов транспортных услуг.

Анализ объема транспортных услуг населению начинается с установления степени выполнения плана:

В общем виде процент выполнения плана за отчетный период (ВП) выражается следующей формулой:

                                                                                        (1.1)

где, ОТУф и ОТУп - соответственно фактический и плановый объемы транспортных услуг, млн р.

Изучение состава объема транспортных услуг населению проводится путем анализа структуры объема услуг по отдельным видам услуг, отдельным объектам или подразделениям сети транспортного обслуживания, а также по территориальному признаку. При проведении анализа необходимо осуществить сопоставление состава объема услуг за несколько периодов времени, что позволяет выявить изменение в покупательском спросе населения на определенные виды транспортных услуг. Что, в свою очередь, дает возможность выявить сезонность и приоритетность в покупательском спросе населения.

Далее изучают динамику объема транспортных услуг населению в текущих и сопоставимых ценах [9, 45].

Индекс стоимостного объема транспортных услуг, оказанных населению, в текущих ценах определяется простым сравнением во времени суммы объема транспортных услуг населению отчетного периода (или другого сравниваемого периода) с суммой объема транспортных услуг населению базисного периода по формуле:

            ,                                                                       (1.2)

где Ipq – индекс стоимостного объема транспортных услуг, оказанных населению, в текущих ценах;

  – сумма объема  транспортных услуг населению  отчетного периода, млн р.;

  – сумма объема  транспортных услуг населению  базисного периода, млн р.

Индекс стоимостного объема транспортных услуг, оказанных населению, в текущих ценах характеризует изменение объемов транспортных услуг населению за счет двух факторов – изменения цен и изменения количества предоставленных услуг.

Количественную характеристику изменения объемов транспортных услуг населению показывает индекс физического объема транспортных услуг, оказанных населению.

Для расчета индекса физического  объема транспортных услуг (Iq), оказанных населению, сравнивается объем транспортных услуг населению отчетного и базисного периодов в единых (сопоставимых) ценах, обычно в ценах базисного периода по формуле:

                                                                                   (1.3)

где   – сумма объема транспортных услуг населению отчетного периода в ценах базисного периода, млн р.

Объем транспортных услуг населению в ценах базисного периода определяется по следующей формуле:

                                                                              (1.4)

где Ip – сводный индекс цен и тарифов на транспортные услуги населению.

На изменение объема транспортных услуг оказывают влияние рост цен и рост его физического объема. Абсолютный прирост за счет физического объема транспортных услуг рассчитывается следующим образом:

                                                                   (1.5)

Абсолютный прирост за счет изменения цен и тарифов  на транспортные услуги населению определяется по формуле:

                                                                    (1.6)

Достижение положительных  финансовых результатов невозможно без рационального использования  ресурсов организации. Основными ресурсами  организации, оказывающей транспортные услуги населению, являются основные средства, оборотные средства и трудовые ресурсы.

Для характеристики эффективности  использования основных средств  применяют систему показателей  использования основных средств, которая включает определение уровней фондоотдачи, фондоемкости и фондовооруженности труда. Экономическая эффективность использования основных средств организации сферы услуг проявляется в увеличении объема предоставляемых услуг, прибыли, экономии затрат труда. Интенсивное использование основных средств дает возможность увеличивать качественные показатели хозяйственной деятельности без дополнительных капитальных затрат.