Формирование стратегического развития предприятия

Данный инструмент настроен не идеально. Об этом можно говорить только после того, как будут определены формат сбора информации, источники, от которых она может поступать, и будет решён вопрос достоверности  получаемой службой маркетинга информации.

 

1.3.5 Анализ модели  Портера

 

Структурный анализ пяти сил  Портера — методика для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса, разработанная Майклом Портером в Гарвардской бизнес-школе в 1979 году. С ее помощью можно определить потенциальные опасности и проблемы, с которыми придется столкнуться компании. Кроме того, модель Портера может помочь найти конкурентное преимущество, позволяющее компании занять более выгодную позицию. Пять сил Портера, которые определяют уровень конкуренции, и, следовательно, привлекательности ведения бизнеса в конкретной отрасли включают в себя :

1) анализ угрозы появления продуктов заменителей;

2) анализ угрозы появления новых игроков;

3) анализ рыночной власти поставщиков;

4) анализ рыночной власти потребителей;

5) анализ уровня конкурентной борьбы.

Взаимодействия  этих элементов показано на рисунке  5.

 

Рисунок 5. Пятифакторная модель отраслевого анализа М.Портера

Итак, в соответствии с пятифакторной моделью М. Портера  следует выделить:

1. Угроза появления новых  конкурентов: Это связано не только с тем, что конкурент может переманить к себе часть клиентов, но и с тем, что его приход поспособствует снижению среднерыночных цен в отрасли. Однако компании, выходящие на новый для себя рынок, всегда сталкиваются с рядом проблем.

- Экономия на масштабе: Суть заключается в том, что чем больше компания производит продукции, тем дешевле ей обходится производство 1 единицы этой продукции.

- Дифференциация: Понятно, что компании давно присутствующие на рынке, уже закрепились в сознании потребителей. Они уже обладают несколькими торговыми марками, провели ряд рекламных кампаний. В начале своей деятельности компании приходится осуществлять большие вложения в маркетинг, чтобы дифференцироваться от конкурентов.

- Дополнительные издержки: затраты на производство и маркетинг, но и на обучение персонала, на службу технической поддержки, на новое оборудование, дизайн и так далее.

- Дистрибьюция: Настоящая головная боль для компании-новичка. Чтобы расположить к себе дистрибьюторов придется предлагать им свою продукцию по ценам ниже, чем у конкурентов. Кроме того, хорошим стимулом для них может стать проведение совместной рекламной компании, когда расходы на нее делятся пополам.

- Патенты: патенты могут стать важным сдерживающим фактором для новичков

- Государственные субсидии: Данный фактор целиком и полностью зависит от отрасли.

- Преданность бренду: Наконец, стоит понимать, что в данной отрасли может быть много приверженцев бренда уже существующей компании. Следует тщательно изучить сильные и слабые стороны бренда и постараться использовать их при разработке конкурирующего решения.

2. Существующие конкуренты

Майкл Портер считает, что  в конкурентной гонке ситуация обостряется  в тех случаях, когда в отрасли  присутствует много конкурентов  или же эти конкуренты просто равны  по силам.

3. «Конкуренты», предлагающие продукты-заменители Данный фактор зависит от выбранного бизнеса

4. Власть покупателей

Майкл Портер был первым, кто впервые заявил, что покупателей  можно рассматривать, как конкурентов  отрасли. Ведь, именно они требуют  постоянного снижения цен, повышения  качества продуктов и услуг, повышение  качества обслуживания, - удовлетворение всех этих аспектов происходит за счет того, что компании в отрасли снижают  свою прибыль.

5. Сила влияния поставщиков Зависит от отрасли

Результаты исследования определяются в таблицу. Тогда компания может более объективно оценить  своё положение на рынке и увидеть  слабые стороны и возможности  для дальнейшего развития.

 

1.3.6 Анализ матрицы  "Роста - рыночной доли" (БКГ)

 

Матрица «роста – рыночной доли» разработана Бостонской консультационной группой из штата Массачусетс. Она  позволяет предприятию классифицировать каждый из своих товаров по его  доле на рынке относительно основных конкурентов и темпов роста продаж. Товары, занимающие в матрице схожее исходное стратегическое положение, объединяются в однородные совокупности. Для них  можно определить базисные образцы  действий, или так называемые нормативные  стратегии.

Матрица образована двумя  показателями:

1) рост объема продаж, который рассчитывается как индекс  физического объема продаж товаров  всех фирм работающих на рынке;

2) относительная доля  рынка, занимаемая фирмой, исчисляется  как отношение ее объема продажи  к общему объему. Чаще всего  применяется относительная оценка  отношения доли, занимаемой фирмой, к доле наиболее крупного конкурента. Если это отношение больше  единицы, то доля фирмы считается  высокой, если меньше то низкой.

 

 

Рисунок 6. Матрица Бостонской группы

«Звезды»	«Дикие кошки»
«Дойные коровы»	«Собаки»

           Типичный  путь развития товара

          Основные  направления эффективных финансовых  потоков

«Дойные коровы» - товар, имеющий  большую долю на медленно развивающемся  рынке. Это основной источник дохода от производства и реализации, которые  можно использовать для поддержки  других товаров.

«Звезды» - товары, занимающие значительную долю рынка, а спрос  на них растет высокими темпами. Они  требуют затрат для обеспечения  дальнейшего роста и в будущем  обещают стать «дойными коровами»

«Дикие кошки» - незначительно  воздействуют на рынок (маленькая доля рынка) в развивающейся отрасли (быстрый  рост). В перспективе могут стать  «звездами» или исчезнуть с рынка.

«Собаки» - товары с ограниченным объемом сбыта в зрелой или  сокращающейся отрасли. От данной группы товаров необходимо избавляться, так  как поддержка их на рынке чрезвычайно  убыточна.

После определения места  товаров в системе координат  необходимо выбирать стратегию для  каждой из товарных групп. В маркетинговой  практике известны три вида стратегий  в зависимости от занимаемой доли на рынке.

Стратегия атакующая предлагает активную, агрессивную позицию фирмы  на рынке и преследует цель завоевать  и расширить рыночную долю. Оборонительная стратегия предполагает сохранение фирмой своей рыночной доли и удержание своих позиций на рынке. Стратегия отступления является, как правило, вынужденной. В ряде случаев по определенным товарам фирма осознанно идет на снижение рыночной доли.

Матрица БКГ дает возможность  наглядного представления позиций  на рынке, пригодна в качестве модели для генерирования маркетинговых  стратегий и проста в использовании.³

Таким образом, применение в стратегическом планировании маркетинга современных  методов анализа позволяет эффективно управлять продуктовым портфелем  предприятия, вырабатывать соответствующие  маркетинговые стратегии для  достижения целей организации в  целом.  

ГЛАВА 2. Стратегический анализ деятельности предприятия

2.1 Описание исследуемого  предприятия

 

Анализируемое предприятие: Салон сотовой связи "UP-Mobile". Основное направление деятельности: ремонт сотовых телефонов и портативной техники - это 45% валового дохода компании. Кроме этого фирма занимается продажей сотовых телефонов, аксессуаров к сотовым (гарнитуры, зарядки, карты-памяти и пр.), подключением к операторам связи (Мтс, Билайн, Етк, Мегафон) и приемом платежей. Но в данной работе мы сосредоточимся именно на ремонте: сотовых телефонов, компьютеров, mp3-плееров, фотоаппаратов, электронных книг и пр.

Объектом исследования данной курсовой работы является компания UP-Mobile – Мастерская по ремонту сотовых.

Место нахождения и почтовый адрес: Российская Федерация, 660000, г. Красноярск, ул.Матросова 11 ТД "Элегант".

Дата государственной  регистрации и основной государственный  регистрационный номер №311246827900171, зарегистрировано МИФНС РФ № 23 по Красноярскому краю от 06.11.2011 г.

Руководство:

Ануфриева Дина Юрьевна - индивидуальный предприниматель, учредитель компании.

Рабочие:

Трубинов Александр Александович - продавец, ремонтник

Бутурин Алексей Владимирович - продавец.

 

Рисунок 7. Организационная  структура "UP-Mobile"

 

 

Как видно из рисунка у  нас функциональная структура управления, т.е. распределение работ происходит по функциям. Ремонтник - ремонтирует, продавец - продает...

Преимущества: углубление специализации, повышение качества управленческих решений.

Недостатки: недостаточная гибкость; плохая координация действий функциональных подразделений; низкая скорость принятия управленческих решений.

Данный салон связи  ориентирован на людей со средним  доходом, если анализировать мастерские Свердловского района (всего 14 мастерских, радиорынок рассматриваем как одну мастерскую), то за замену дисплея на nokia 6300 у нас получится такой ценовой разброс:

до 300р - ниже среднего;

от 301 до 500р. - средний уровень;

от 501 до 800р. - доступный премиум;

свыше 801р - люкс.

В таблице 1 я Вам представлю мой полный прайс лист на ремонт сотовых телефонов, в зависимости  от уровня сложности и ценовой  категории оборудования сданного в  ремонт.

Таблица 2. Прайс-лист

Наименование  услуги	Срок  гарантии (мес)	Стоимость услуги
1-ая ценовая категория  телефонов
Ремонт 1-го уровня	1	250 руб
Ремонт 2-го уровня	2	300 руб
Ремонт 3-го уровня	2	400 руб
Ремонт 4-го уровня	2	550 руб
2-ая ценовая категория  телефонов
Ремонт 1-го