Интернет - маркетинг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2014 в 21:11, курсовая работа

Описание работы

Інтернет-маркетинг почав існувати на початку 1990-х років, коли текстові сайти почали розміщувати інформацію про товари. Через деякий час інтернет-маркетинг переріс у щось більше, ніж продаж інформаційних продуктів, зараз йде торгівля інформаційним простором, програмними продуктами, бізнес-моделями і багатьма іншими товарами і послугами. Такі компанії, як Google, підняли на новий рівень і сегментували ринок інтернет-реклами, пропонуючи малому і середньому бізнесу послуги по локальній рекламі. Рентабельність інвестицій зросла, а витрати вдалося знизити. Цей тип маркетингу став основою сучасного капіталізму, яка дозволяє будь-кому, у кого є ідея, товар або послуга досягти максимально широкої аудиторії.

Содержание работы

ВСТУП ...………….………………………………………..................… 3
РОЗДІЛ 1 ОСОБЛИВОСТІ ІНТЕРНЕТ - МАРКЕТІНГУ..…..……….. 6
1.1 Поняття та основні завдання Інтернет – маркетингу …………….. 6
1.2 Сучасні пошукові методи Інтернет - маркетингу ........................... 14
1.3 Сучасні непошукові методи просування …………………………. 22
РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ МАРКЕНИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ « ЕЛЬДОРАДО В ГЛОБАЛЬНІЙ МЕРЕЖІ» …………………………………………………. 26
2.1 Досье Інтернет – магазину «Ельдорадо» ………………………… 26
2.2 Дослідження Інтернет маркетингової діяльності «Ельдорадо» … 32
РОЗДІЛ 3. ЗАКЛУЧЕННЯ …………………………..………………… 39
3. 1 Зауваження та пропозиції, що до покрашення дієвості Інтернет – магазину «Ельдорадо» ………………………………………………………... 39
ВИСНОВОК …………………………………………………………….. 41
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ …………………

Файлы: 1 файл

курсовая интернет маркетинг аализ.doc

— 275.00 Кб (Скачать файл)

Якщо є плюси, то є й мінуси. Недолік полягає в тому, що на пошукове просування йде багато часу. Для того, щоб пробитися в ТОП 10 пошукової системи з великою конкуренцією, може пройти кілька місяців. Термін залежить багато в чому від конкуренції ключових слів.

Пошукова система враховує наступні параметри сайту при обчисленні його релевантності (ступені відповідності введеному запиту):

• щільність ключових слів, складні алгоритми сучасних пошукачів дозволяють проводити семантичний аналіз тексту, щоб відсіяти пошуковий спам, коли ключове слово зустрічається дуже часто.

• індекс цитування сайту, залежний від кількості і авторитетності веб-ресурсів, що посилаються на даний сайт; багатьма пошукачами не враховуються взаємні посилання (один на одного). Часто також важливо, щоб посилання були з сайтів схожої тематики, що і розкручуваний сайт.

Відповідно, всі фактори, що впливають на положення сайту у видачі пошукової системи, можна розбити на зовнішні і внутрішні. Робота по оптимізації включає роботу з внутрішніми чинниками (знаходяться під контролем власника веб-сайту) - приведення тексту і розмітки сторінок у відповідність з вибраними запитами, поліпшення якості і кількості тексту на сайті, стилістичне оформлення тексту (заголовки, жирний шрифт), поліпшення структури і навігації, використання внутрішніх посилань, а також зовнішніми чинниками - обмін посиланнями, реєстрація в каталогах і інші заходи для підвищення і стимулювання ссилаемості на ресурс. Особа, яка проводить роботу по оптимізації веб-сайтів, називається оптимізатор [2, c.72].

Разом з появою і розвитком пошукачів в середині 1990-х з'явилася і оптимізація. У той час пошукачі надавали велике значення тексту на сторінці, ключовими словами в мета-тегах і іншим внутрішнім чинникам, якими власники сайтів могли легко маніпулювати. Це призвело до того, що у видачі багатьох пошукачів перші декілька сторінок зайняли сміттєві сайти, що різко знизило якість роботи пошукачів і привело багато з них до занепаду. З появою технології PageRank більше ваги стало додаватися зовнішнім чинникам, що допомогло Google вийти в лідери пошуку у світовому масштабі, ускладнивши оптимізацію за допомогою одного лише тексту на сайті.

Проте оптимізація розвивається разом з пошукачами, і в сучасних результатах пошуку можна бачити все більше і більше комерційних сайтів з штучно роздутою популярністю, особливо по комерційно привабливим запитам [11, c.54].

Контекстна реклама - вид розміщення інтернет-реклами, в основі якої лежить принцип відповідності змісту рекламного матеріалу контексту (змісту) інтернет-сторінки, на якій розміщується даний матеріал. При цьому за характером рекламний матеріал може бути тексто-графічним оголошенням або рекламним банером. Зазвичай для визначення контексту і відбору оголошень використовується движок тієї чи іншої системи контекстної реклами (сервісу контекстної реклами) [2, c.74].

Таким чином, контекстна реклама діє вибірково й відображається лише тим відвідувачам інтернет-сторінки, сфера інтересів яких збігається, перетинається з тематикою рекламованого товару або послуги, а, отже, є потенційними клієнтами рекламодавця.

Для визначення відповідності рекламного матеріалу сторінці інтернет-сайту використовується принцип ключових слів. Завдяки використанню такого принципу контекстна реклама виражає взаємність інтересів рекламодавця і споживача, що використовує мережу Інтернет для пошуку інформації, що цікавить про товари або послуги.

Іншими словами: контекстна реклама - це ефективний інструмент для зв'язку з потенційними клієнтами, які шукають товари або послуги рекламодавця в Інтернеті.

Контекстна реклама, як правило, викликає більший відгук відвідувачів, ніж інші види інтернет-реклами, що виражається в більш високому індексі ефективності інтернет-реклами. Даний вид реклами - це можливість для рекламодавця показувати своє рекламне повідомлення найбільш зацікавленій сегменту цільової аудиторії, що користується інтернетом. Як правило, контекстні оголошення розміщуються не тільки на пошукачах і каталогах, але і на сайтах партнерах систем контекстної реклами.

На даний момент можна виділити декілька основних видів контекстної реклами:

Пошукова реклама - вид контекстної реклами, при якому рекламні оголошення відображаються на сторінці результатів пошуку використовуваної пошукової системи, а тематика рекламних оголошень максимально відповідає сфері інтересу користувача, вираженої через пошуковий запит.

Тематична реклама - вид контекстної реклами, при якому рекламний матеріал відображається на інтернет-сторінках, які відповідають тематиці рекламного матеріалу за змістом. Зазвичай до цього виду контекстної реклами відноситься реклама в партнерських мережах систем контекстної реклами, наприклад контекстна мережу від Google по програмі AdSense.

На даний момент в окремий вид контекстної реклами можна виділити поведінкову рекламу - даний вид контекстної реклами заснований на поведінкових технологіях, які дозволяють виявити комерційну зацікавленість відвідувача інтернет-сайту або інтернет-сторінки без прив'язки до вмісту сторінки, що переглядається. Можливі сфери інтересу відвідувача визначаються, виходячи з попередніх пошукових запитів відвідувача, статистики переходів по посиланнях і рекламним повідомленням, а так само інших анонімних і дозволених даних про браузері відвідувача. Використання даної технології дозволяє збільшити ефективність розміщення реклами в тематичних мережах, тому що найчастіше на сторінках сайтів входять в партнерську (тематичну) мережу, не мають чітко вираженої тематики - користувач побачить контекстну рекламу пов'язану з темами, яким він нещодавно приділяв увагу [4. c.56].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Сучасні непошукові методи просування

 

Сучасні непошукові методи діляться на дві групи: Медійна (банерна) реклама та директ - реклама

Варто зауважити, що конкуренція за увагу аудиторії в інтернеті вже достатньо велика. Залучення відвідувачів на сайт (який, власне, є кінцевим механізмом конверсії, перетворення представників цільової аудиторії в покупців, клієнтів) - процес складний і багатокомпонентний. Існує кілька базових стратегій залучення, розділити які на категорії можна по як за властивостями, так і за вартістю. Простіше кажучи, якщо бюджет на інтернет-рекламу виділений солідний, можна піти в лобову атаку - викупити місця (досить дорогі) під банери на найбільших майданчиках рунета (Mail. Ru, Яндекс і т.п.), заплатити солідну (і перевищує витрати конкурентів ) суму за «пошукову оптимізацію» і опинитися на перших місцях на сторінках видачі пошукових по потрібних запитах ... Загалом, перемогти конкурентів у війні бюджетів. Результат буде, і дуже непоганий. Хоча прямо скажемо, що навіть при великих бюджетах чітке планування рекламної кампанії залишається пріоритетним фактором успіху - якщо спробувати «закидати інтернет шапками», можна легко «залишитися ні з чим» - і новітня історія інтернет-реклами знає такі приклади.

Контекстна реклама - незамінний спосіб для швидкого та гарантованого отримання цільових відвідувачів. Це ідеальний засіб інтернет-реклами у випадках, коли потрібні швидкі результати, а також для підтримки постійного припливу клієнтів на додаток до пошукової оптимізації сайту. Ключова властивість контекстної реклами - можливість контролювати вартість залучення клієнта [2, c.75].

Контекстну рекламу, вбудовану в пошукові системи (Яндекс. Директ - у Яндекса, AdWords - у Google, «Бігун» - у Рамблера і тисяч інших майданчиків), можна назвати одним з найбільш ефективних і прогресивних методів непоіскового просування. Це оголошення, які показуються поруч з результатами пошуку або на тематичних майданчиках в залежності від запиту користувача (опцію показу на тематичних майданчиках можна відключити або керувати ними вручну - та й взагалі гнучкість і широкі можливості таргетингу контекстної реклами вражають уяву всякого рекламіста, вперше зіткнувся з цим методом). Простіше кажучи, це реклама, яку бачать тільки зацікавлені в ній люди. Контекстну рекламу можна розглядати в якості повної альтернативи пошуковому просуванню, проте в більшості випадків (поки) виявляється, що ціна одного відвідувача в разі контекстної реклами більше. Недолік контекстної реклами - схильність «війні бюджетів»: щоб оголошення завжди показувалося користувачам, треба змагатися з конкурентами, пропонуючи пошуковій системі все більш і більш високу ціну за клік [4, c.34]. Отже, основні моменти:

• є текстова контекстна реклама (Яндекс. Директ, AdWords), а є і графічна (наприклад, система RORER). У деяких випадках медійна контекстна реклама може бути досить ефективною;

• оплата йде «за клік», тобто за перехід по оголошенню на сайт;

• запустити контекстну рекламну кампанію можна в лічені години;

• абсолютний моніторинг параметрів кампанії, напівавтоматична аналітика;

• ідеальний метод для компаній, що пропонують товари або послуги немасового характеру, полезнейший метод для всіх інших.

Медійна реклама - один з найефективніших видів реклами в Рунеті. Медійна інтернет-реклама виконує безліч важливих функцій: приваблює відвідувачів на сайт, сприяє формуванню іміджу компанії, забезпечує впізнаваність бренду [5, c.79].

Медійна реклама являє собою розміщення графічних і текстових блоків (банерів) на найбільших тематичних порталах, відвідуваних Вашими потенційними покупцями [3, c.37].

Основні переваги медійної реклами (банерної реклами):

1. Широке охоплення аудиторії. Великі тематичні портали мають великий трафік відвідувачів, тому банерну інтернет - рекламу Вашого сайту бачить велику кількість людей.

2. Збільшення впізнанності рекламованого  бренду. Завдяки яскравому і запам'ятовується  дизайну банер з Вашою рекламою  буде привертати увагу і забезпечувати впізнаваність Вашої торгової марки.

3. Миттєва ефективність. Результати  від розміщення банерів не  змусять Вас чекати - потенційні  клієнти відправляться на Ваш  ресурс відразу ж після розміщення  банера.

4. За допомогою медійної реклами можна вирішити багато маркетингові завдання, які можуть бути не під силу традиційної контекстній рекламі, наприклад, виведення на ринок нового продукту. Безумовно, це той вид реклами, який в першу чергу застосуються, коли недостатньо точкового впливу на цільову аудиторію, коли важливий максимально широке охоплення адуторіі і низька вартість контакту з нею.

Крім того, для вирішення багатьох завдань доцільно поєднувати в рекламних кампаніях два види реклами: контекстну і медійну. Це істотно підвищує ефективність рекламних кампаній: ми отримуємо більше охоплення аудиторії і значне збільшення продажів. Згідно з дослідженнями Atlas Digital Marketing, користувачі, раніше видавши банерну рекламу компанії, на 22% частіше відгукуються на текстову рекламу цієї компанії.

Один із способів залучення відвідувачів до сайту - обмін банерами з іншими Web-серверами або реєстрація в програмах вiдтворення iнформацiї, (іноді званих банерними мережами). При цьому відбувається взаємовигідний обмін: ви розміщуєте банери партнерів, а вони - ваші.

При реєстрації у банерній мережі ви отримуєте спеціальний код, який, будучи вбудований у ваші сторінки, дозволяє показувати банери мережі на вашому сайті. У свою чергу, банерна мережа зобов'язується показувати ваші банери на сайтах своїх партнерів, залишаючи собі «комісійні».

Наприклад, показу у вас на сайті 100 мережевих банерів буде відповідати показ на інших сайтах від 50 до 90 ваших.

Відсоток комісійних залежить від служби реєстрації та ряду умов, наприклад, кількості показів. Найбільш поширене значення комісійних - 10%.

При розміщенні банерів слід враховувати, що багатократний показ одного банера постійному користувачеві не веде до збільшення відгуку. Кожен банер має «термін життя», після якого він застаріває, і подальша його демонстрація стає неефективною.

Результативність показів оцінюється співвідношенням числа клацань по банеру із загальним числом його показів і називається CTR (Click / Through Ratio - коефіцієнт переходів по клацанню). Це своєрідний коефіцієнт корисної дії банера. Хорошим рівнем CTR вважається значення 2-3%. Значить, в кращому випадку до вас будуть приходити 2-3 людини на кожні сто показів вашого банера. І, як це не сумно, за останній час середній CTR став нижче: за деякими даними - від 0,4 до 1%.

При розміщенні банерів рекомендується використовувати так званий тapгетінг (від англ. Targeting - планування, націлювання), тобто показ рекламного баннера тільки цільовій аудиторії. Солідні служби обміну банерами надають можливість вибирати тематику серверів, на яких буде показана ваша реклама, або, навпаки, виключати небажані, аж до вибору доменів і окремих сторінок. Таким чином, ви зможете домогтися найбільшого відгуку на банер [14, c.116].

Сайтам з низьким рівнем відвідуваності можна рекомендувати проведення інтенсивної рекламної кампанії, яка організується наступним простим способом: ви показуєте банери з мережі, а свої банери притримуєте. Накопичивши кредити, починаєте показувати і свої банери.

Так як число учасників банерних мереж звичайно, ефективність окремого банера через деякий час сильно знижується і, врешті-решт, падає до нуля. Тоді слід створити і розмістити в рекламній мережі новий банер.

РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ МАРКЕНИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ « ЕЛЬДОРАДО В ГЛОБАЛЬНІЙ МЕРЕЖІ»

 

2.1 Досье Інтернет – магазину «Ельдорадо»

 

Компанія «Ельдорадо» заснована в 1994 році і в даний час є одним з лідерів українського ринку побутової техніки і споживчої електроніки. На сьогоднішній день для клієнтів відкриті більше 90 торгових точок «Ельдорадо» в 46 містах України.

Асортимент продукції складає близько 20 000 найменувань якісних товарів провідних світових брендів. Завдяки прямим контрактам з виробниками, магазини «Ельдорадо» пропонують своєму покупцеві відмінні ціни.

Информация о работе Интернет - маркетинг