Исследование конкурентов

Изучение конкурентов и условий конкуренции в отрасли требуется фирме в первую очередь для того, чтобы определить, в чём её преимущества и недостатки перед конкурентами и сделать выводы для выработки фирмой собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества.

Существует  по меньшей мере четыре основных типа маркетинговой стратегии конкурентной борьбы, каждый из которых ориентирован на разные условия маркетинговой  среды и разные ресурсы, находящиеся  в распоряжении предприятия.

Конкуренцию весьма эффективно анализировать с точки зрения динамики так называемых стратегических групп, то есть групп конкурирующих фирм или обособленных фирм, отличающихся по некоторым параметрам.

Стратегические зоны выделяются на основе рыночных параметров, таких как цена, качество, масштаб деятельности фирм, широта или глубина ассортиментной политики, каналы дистрибуции и т.д.

Динамика стратегических групп – это изменение в конкурентных позициях в заданных нами координатах, стратегиях рыночных игроков. Любое изменение имеет своей основой определенную провоцирующую информацию, на осознание которой уходит определенное время. При переходе из одной стратегической зоны в другую, необходимо учитывать затраты на переход, требование данной зональной группы, потенциал фирмы и потенциал конкурентов.

Стратегическая  гибкость – это характеристика организации, проявляющаяся в возможности максимально адекватно, оперативно и с наименьшими затратами реагировать на стратегические изменения как во внешней среде, так и внутри самой организации.

Принципиальным  пунктом в анализе динамики в конкурентной среде является наличие корректной информации. Стратегическое управление базируется на основе информации о деятельности самой организации и информации о внешнем мире.

Недостаток  информации ведет к неадекватным стратегическим решениям, эффект от которых проявляется в среднесрочном и долгосрочном периоде и, как правило, ведет к крупным, иногда фатальным просчетам.8

Матричный метод.

В основе методики – анализ конкурентоспособности с учетом жизненного цикла товара/услуги. Сущность оценки состоит в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат.

Метод, использующий в качестве основного подхода  оценку товара/услуги предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Определение способа исследования

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов.  

Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму.

Методы качественных исследований: наблюдения, фокус-группы, глубинное интервью, анализы протоколов, проекционные, физиологические измерения.

Основу качественных исследований составляют методы наблюдений. Большинство этих методов основано на подходах, разработанных психологами.

Наблюдения различают:  прямое или непрямое, открытое или скрытое, структуризованное или неструктуризованное, осуществляемое с помощью человека или механических средств.

Ассоциативные методы включают ассоциативные беседы, ретроспективной беседы.

Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямой постановки людям вопросов. Опрос может носить структуризированный характер и неструктуризированный характер; в первом случае все опрашиваемые отвечают на одни и те же вопросы, во втором – интервьюер задает вопросы в зависимости от полученных ответов.

Панель – выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям, причем предмет исследования остается постоянным. Можно выделить следующие методы сбора данных при проведении опросов с участием интервьюеров или самостоятельном заполнении анкет: интервьюирование, осуществляемое на дому у респондента; интервьюирование посетителей крупных магазинов; интервью в офисах; традиционное телефонное интервью; телефонное интервью с помощью компьютера; полностью компьютеризованное интервью; групповое самостоятельное заполнение анкет; самостоятельное заполнение оставленных анкет; обследование по почте.

Источниками информации о фирмах-конкурентах, кроме приведенных, могут быть специализированные выставки. Здесь, однако, следует иметь в виду, что некоторые фирмы демонстрируют на выставках еще не освоенную продукцию. В то же время бывают случаи, когда из опасения утечки информации, фирмы показывают на выставках устаревшие изделия, предпочитая показывать новейшую продукцию только своим клиентам непосредственно на предприятиях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В заключение хочется  сказать, что развитие практически любого бизнеса невозможно без внимательного  исследования   конкурентов  и конкуренции на существующем рынке товаров или услуг. Необходима постоянная работа над поиском слабых мест у  конкурентов  и, наоборот, анализ их сильных сторон. В современных условиях насыщенности рынка развитие бизнеса возможно во многом за счет расширения своего присутствия на рынке. При этом возникает необходимость в том, чтобы уменьшить долю  конкурентов.

Исследование   конкурентов, анализ их стратегии в маркетинге – необходимость в условиях современного рынка. Изучение  конкурентов  помогает перенять у них все их достижения, позволяет обучаться на чужих ошибках, избегая своих. 

На первом этапе  необходимо, прежде всего, выявить как действующих, так и возможных  конкурентов . При этом выясняется, какие конкретно субъекты бизнеса являются Вашими основными  конкурентами , кто из  конкурентов  занимает наиболее сильные позиции на рынке. Важно выяснить и какова доля каждого из  конкурентов  на рынке.

В ходе изучения ценообразования у конкурирующих  структур, выясняется, прежде всего, цена на товары или услуги, предлагаемые  конкурентами  на рынке. Анализируется их политика в области предоставления бонусов, скидок и т.п.

При мониторинге  политики  конкурентов  в продвижении товаров и услуг, акцентируется внимание на рекламные акции. Изучается периодичность рекламы конкурирующей организации, определяется, как и что рекламируется. Важно проанализировать отклики покупателей товаров и услуг на проводимые  конкурентами  рекламные акции.

При проведении анализа политики в области сбыта  и дистрибьюции товаров и услуг, выясняются и изучаются каналы сбыта  услуг или товаров у  конкурентов .

Аудит работы сервисной  политики, позволяет выявить дополнительные услуги у конкурирующих структур. Производится работа по систематизации всех слабых и сильных сторон  конкурентов  с позиции покупателей товаров или услуг.

Кроме того, выполняется  так называемый SWOT-анализ. Это зачастую самый распространенный метод изучения деятельности  конкурентов . В ходе работы выявляются все плюсы и минусы торговых марок  конкурентов , а также возможные опасности для них. При этом изучается весь массив информации о бренде  конкурентов , обо всех косвенных факторах, влияющих на торговую марку, а также о предпочтениях и поведениях покупателей в отношении брендов конкурирующих организаций. Собранные данные объединяются и анализируются все плюсы и минусы торговой марки  конкурентов, происходит изучение данных с целью выработки собственной тактики и стратегии.

Работа по анализу  деятельности и исследованию   конкурентов  должна носить системный характер. Мониторинг всех колебаний на рынке в области ценообразования, развития дистрибьюции, объемов сбыта, части на рынке у  конкурентов  должен производиться регулярно с отчетами за конкретные временные отрезки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1.    Абчук В. А. Азбука маркетинга / В. А. Абчук. – СПб: Союз, 2010. –270 с.

2.    Ассэль Г.  Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов / Г. Ассель.  – М.: ИНФРА-М, 2010. – 804с.

3.     Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В.М.Тарасевич, Х. Анн; под общей ред. Багиева Г.Л. – М.: Экономика», 2008. – 703с.

4.     Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков / И. С. Березин. – М.: Русская Деловая Литература, 2010. – 416с.

5.    Гилберт А. Черчилль Маркетинговые исследования / А. Гилберт. – СПб: Питер, 2011. – 752 с.

6.    Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник / Е. П. Голубков – М.: Финпресс, 2012. – 656с.

7.    Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности / В.П. Грузинов. – М.: Инфра – М, 2008. – 305с.

8.    Дихтль Е. Практический маркетинг: Учеб.пособие / Е. Дихтль, Х.Хершген; под ред. И.С.Минко. – М.: Высш.шк., 2009. – 255 с.

9.     Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А. П. Дурович. – Мн.: НЖП «Финансы, учет, аудит», 2008. – 464с.

10.    Котлер  Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д.Сондерс, В. Вонг. – М.; СПб.: Издат. дом. «Вильямс», 2008. – 105с.

11.    Котлер Ф.  Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. – СПб: Питер Ком, 2011. – 896 с.

12.    Соловьев Б. А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13 / Б. А. Соловьев. – М.: Инфра – М, 2010. – 336 с.

13.    Хершген Х.  Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов / Х. Хершген. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 334с.