Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

. Структура  продаж компании оператора, выявили,  что из 25 размещенных заказов,  только 20 были оплачены, поэтому  стоимость продажи составила CPS = $50, оборот продаж составил 4000 долларов, прибыль 1000 долларов т.е. на 1 вложенный доллар, получили 1 доллар прибыли. Это на 20% лучше, чем в среднем по рекламной кампании.

(данные  получены внутри компании рекламодателя)

10. Посетителям  магазина было предложено заполнить  небольшую анкету и сообщить, что им понравилось в Интернет-магазине, а что нет, высказать свои  пожелания и т.д. Было заполнено  100 анкет (т.е. ее заполнял каждый  пятый посетитель Интернет-магазина). Стоимость заполнения данной  анкеты составила CPA = $10.

(данные  получены из логов сервера  рекламодателя)

11. Из 100 полученных анкет по магазину, 10 содержали действительно новые  конструктивные предложения. Стоимость  их получения составила CPA = $100, это на 5% дешевле, чем в среднем  по рекламной кампании.

(данные  получены внутри компании рекламодателя)

12. Несмотря  на то, что прямой цели привлечения  новых дилеров перед данной  рекламной кампанией не ставилось,  данное направление смогло их  привлечь. 2% от посетителей сайта  (20 человек) ознакомились с содержанием  раздела "как стать нашим  дилером". Стоимость этого действия  составила CPA = $ 50.

(данные  получены из логов сервера  рекламодателя)

13. Из 20 посетителей  этого раздела 5 заполнили заявку "для новых дилеров". Стоимость  этого действия составила CPA = $ 200.

(данные  получены из логов сервера  рекламодателя)

14. Служба  работы с дилерами рапортовала,  что из принятых 5 заявок, только 3 были серьезно рассмотрены. И  с двумя из трех кампаний  был подписан дилерский контракт. Стоимость получения нового дилера  составила CPA = $ 500, это на 5% ниже, чем  в среднем по рекламной кампании.

(данные  получены внутри компании рекламодателя)

Подводя итоги по эффективности данного  рекламного направления можно отметить следующее:

Данное  рекламное направление показало себя достаточно эффективным:

1. За  вложенные 1000 долларов, мы получили 1000 долларов прибыли, при этом  не учитывается:

- полученные 20 клиентов скорее всего не  ограничатся первым платежом, а  останутся клиентами компании  оператора на длительное время,  обеспечив дополнительную прибыль;

- часть  посетителей сайта не разместили  заказ on-line, но через сеть узнали  и подробно ознакомились с  предложением оператора и разместили  заказ по традиционным каналам;

- анализ  эффективности этого направления  проводился через неделю после  окончания рекламы, отложенный  спрос, сформированный этой рекламной  акцией, еще не проявил себя.

2. Было  получено 10 конструктивных предложений  по модернизации магазина.

3. Было  получено два новых дилера.

При сравнении  этого рекламного направления с  другими, можно заметить следующие  моменты:

С точки  зрения формирования осведомленности  об Интернет-магазине и привлечении  посетителей на сайт это направление "работало" хуже, чем в среднем  по рекламной кампании (- 8% и -10% соответственно).

Но с  точки зрения качества посетителей  это направление было одним из лучших в данной рекламной кампании. На 10% было лучше "качество посетителей" (высокая доля Нижегородцев) и "глубина  интереса". Было получено на 20% больше продаж (на вложенный доллар).

Данное  направление рекомендовано для  использования в следующих рекламных  кампаниях, но следует учитывать, что  была охвачена практически вся его постоянная аудитория. Поэтому в следующий раз желательно использовать это направление для продвижения других услуг оператора, либо использовать, но в меньшем объеме (поддерживающая реклама), либо использовать, но через определенный промежуток времени (когда аудитория сайта издателя расширится или измениться).

 

2. Разработка и распространение собственного каталога

Для продвижения бренда среди  зажиточной части населения следует  использовать собственный каталог, который будет оформлен в соответствующем  стиле.

В нем необходимо проиллюстрировать  частично перечень предоставляемой  продукции, как магазина, так и  сервис-кухни. Выполнен в цвете, размещен логотипа, слоган «Продовольствие в  удовольствие!», контактная информация: адрес, телефон, телефон-факс, e-mail, адрес  в Интернете. А также следует  на последней странице выделить отдельно - анкета - пожелания клиентов для  улучшения работы розничной сети.

И состоятельным требуются  продукты питания. Но в настоящее  время им приходится довольствоваться либо услугами домработницы, которая  по собственному усмотрению выбирает те или иные товары, либо совершать  покупки в гипермаркетах в  свободное время, а, как известно, времени обычно не хватает.

В Ярославле существуют жилые  комплексы, заселенные состоятельными людьми, на которые следует обратить внимание, так потребности этой части  населения значительно выше, выше и стоимость разовой покупки.

Доставка на дом розничной  продукции, как таковая, в Ярославле  можно сказать отсутствует.

Заключение договоров с компаниями занимающиеся доставкой и координацией заказов будет способствовать расширению и покрытию и данного сегмента рынка.

Работу в данном направлении  следует начать с самой разработки журнала, она займет не много времени. Для разработки журнала-каталога следует  обратиться к профессионалам, для  этого можно привлечь рекламные  агентства, специализирующиеся на данном виде услуг, либо ввести в структуру  организации должность дизайнера, который будет нести полную ответственность, начиная с разработки макета и  заканчивая тиражированием.

Распространение каталога следует  проводить не чаще оного раза в  месяц.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тест

3.При формировании  сервисного брэнда руководство,  прежде всего, должно уделять  внимание:

A. Внешнему имиджу

B. Внутреннему имиджу

C. Имиджу в целом, без разграничений на внутренний и внешний.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. «Брендинг: новые технологии в России» В. Н. Домин. СПб., 2002. 352 с.: ил. (Серия "Маркетинг для профессионалов")
2. «Современная реклама» Кортлэнд Л.Бове, Уильям Ф.Аренс, Москва: Издательский дом Довгань 1995
3. «Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов.» А.Уиллер, Москва: Альпина Бизнес Букс, 2004.
4. «Реклама & дизайн на улицах России» Ежегод. ил. справ. изд. Гл. ред. О. Вахитов, Издательство: М.:Вортекс , 2005, № 9г.
5. «Телевизионная и радиовещательная реклама» Учеб. пособие В. Л. Полукаров, Л. Г. Грановский, В. П. Козин, В. Ю. Лозовская, Издательство: М.:Дашков и Ко, 2004г.
6. «Логотип» : Пер. с франц. / Б. Эльбрюнн; Под ред. С. Г. Божук. СПб.: Издательский дом "Нева", М.: "ОЛМА-ПРЕСС Инвест", 2003
7. «Sex sells! Реклама, которая дает сверхприбыли» А. Альпеншталь Серия: Нестандартный бизнес, Издательство: М.:НТ ПРЕСС, 2006г.
8. «Огилви о рекламе» Д. Огилви Пер. с англ. А. Гостева, Т. Новиковой, Издательство: М.:Эксмо, 2005г.
9. «Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов» К. А. Иванова Серия: Маркетинг для профессионалов, Издательство: СПб.:Питер, 2006г.