Маркетинговая микросреда

 

Конкурентоспроможність – це властивість обєкта, що характеризується ступеню реального або потенційного задоволення ним конкурентної потреби у порівнянні з аналогічними обєктами, які представлені на даному ринку.

При аналізі конкурентоспроможності допомагає складання листу оцінки конкурентоспроможності торгових марок, що виробляють таку молочну продукцію, як йогурти.

Таблиця 2.5 - Оцінка конкурентоспроможності товарної групи напоїв «Coca-cola» ТОВ «The Coca-cola company»

Параметри що характеризують товар	Виробники-конкуренти				Ваговий фактор
	ТОВ «The Coca-Cola Company»	ТОВ «PepsiCo»	ПАТ «Оболонь»	ЗАТ «Ерлан» ТМ «Биола»
1.Технічні параметри					0,4
Якість	3	3	4	2	0,2
Різноманіття асортименту	5	3	4	4	0,1
Упаковка	5	4	3	3	0,1
2.Ціна					0,3
Ціна в гривні	3	3	3	5	0,3
3. Маркетинг-логістика					0,3
Рекламна діяльність	5	5	4	3	0,3
Сума балів					1
Займане місце

 

Таблиця 2.6 - Розрахунок конкурентоспроможності товарної групи напої «Coca-cola» ТОВ «The coca-cola company»

Параметри що характеризують товар	Виробники-конкуренти				Ваговий фактор
	ТОВ «The Coca-Cola Company»	ТОВ «PepsiCo»	ПАТ «Оболонь»	ЗАТ «Ерлан» ТМ «Биола»
1.Технічні параметри					0,4
Якість	0,6	0,6	0,8	0,4	0,2
Різноманіття асортименту	0,5	0,3	0,4	0,4	0,1
Упаковка	0,5	0,4	0,3	0,3	0,1
2.Ціна					0,3
Ціна в гривні	0,9	0,9	0,9	1,5	0,3
3.Маркетинг-логістика					0,3
Рекламна діяльність	1,5	1,5	1,2	0,9	0,3
Всього	4	3,7	3,6	3,3
Займане місце	1	2	3	4

 

На русунку 2.3 побудована гістограма інтегральних показників конкурентоспроможності для виробників газованих безалкогольних напоїв.

 

Рисунок 2.3 – Інтегральні показники  конкурентоспроможності для виробників газованих безалкогольних напоїв

Лідером конкурентоспроможності виступає ТОВ «The Coca-cola company» на другому місці – Pepsi, на третьому - Оболонь та на останньому місці - Биола. ТОВ «The coca-cola company» займає перші місця практично по всім параметрам, крім ціни.

Для того щоб одержати ясну оцінку сил підприємства і ситуації на ринку, існує SWOT-аналіз. SWOT-аналіз - це визначення сильних і слабких сторін підприємства, а також можливостей і погроз, які виходять із його найближчого оточення. SWOT аналіз складається з:

- Сильні сторони (Strengths) - переваги організації;

- Слабкості (Weaknesses) - недоліки організації;

- Можливості (Opportunities) - фактори зовнішнього середовища, використання яких створить переваги організації на ринку;

- Загрози (Threats) - фактори, які  можуть потенційно погіршити  положення організації на ринку.

 Сильні сторони підприємства - те, у чому воно досягло успіхів або якась особливість, що надає додаткові можливості.

 Слабкі сторони підприємства - це відсутність чогось важливого  для функціонування підприємства  або те, що компанії поки не  вдається в порівнянні з іншими  і ставить підприємство в несприятливе становище.

Можливості - це сприятливі обставини, які підприємство може використовувати  для отримання переваги.

Загрози - події, настання яких може несприятливо вплинути на підприємство. Застосування SWOT-аналізу дозволяє систематизувати  всю наявну інформацію і, бачачи ясну картину, приймати зважені рішення, які стосуються розвитку підприємства.

Таблиця 2.7 - SWOT-аналіз ТОВ «The Сoca-Сola Сompany»

Сильні сторони	Слабкі сторони
1.Впізнаність торгової марки  «Coca-cola»;	1.Висока ціна по відношенню  до інших напоїв;
2.Великий асортимент продукції;	2.Низька якість продукції.
3 Розвинута система збуту;
4.Товар конкурентоспроможний та  користується великим попитом  кінцевих споживачів;
5.Добра рекламна підтримка;
6.Пропонує комплекс послуг з  проведення комплексу мерчандайзингу;
7.Продукція в різних країнах  відрізняється.
Можливості	Загрози
1.Розвиток конкурентних відносин;	1.Високий рівень інфляції;
2.Розширення асортименту;	2.Конкуренція з випуску мінеральної води;
3.Скорочення собівартості товару;	3.Низька платоспроможність населення, що не дає змоги для розвитку бізнесу та позначається і на рентабельності підприємства
4.Скорочення чисельності безробітних.

 

На основі наведеного вище аналізу  можна зробити висновки про потенціал  розвитку ТОВ «The coca-cola company», що криються в усуненні слабких сторін, вмілому використанні можливостей та облік загроз. Таким чином, з метою залучення нових клієнтів з сегменту роздрібних магазинів можливі наступні рекомендації:

1. Посилити слабкі сторони:

• Зменшити собівартість продукції

• Здійснити заходи, щодо поліпшення якості продукції

2) Використовувати  можливості:

• Скоротити чисельність безробітних.

3) Усунути загрози:

• Усунути конкуренцію з випуску мінеральної води, виробляти власну мінеральну воду.

 За проведеним SWOT - аналізу, можна зробити висновок, що підприємство ТОВ «The coca-cola company» займає високе місце на даному ринку, має сильні сторони і прагне усунути всі види загроз.

Після проведення SWOT - аналізу ТОВ «The coca-cola company», дивлячись на сильні сторони підприємства, то можна зробити висновок,

Отже в цьому розділі було надано характеристику ТОВ «The coca-cola company» та його продукції. Був розглянут асортимент підприємства: сьогодні ТОВ «The coca-cola company» виробляє багато видів напоїв, серед яких кожен споживач може знайти напій на свій смак. Продукція випускається в різних упаковках та декільками видами літража.

Також зроблений аналіз маркетингової  діяльності підприємства ТОВ «The Coca-Cola Company». Сегмертація ринку показала, що товарна група – напої «Coca-cola»,  користуються великим попитом на території всієї України.

Позіціювання показало, що напої «Coca-cola» мають великий асортимент та популярність у споживачів по відношенню до конкурентів, але ціна на продукцію завелика.

Також виявила, що підприємство ТОВ «The Coca-Cola Company» має велику конкурентоспроможність. ТОВ «The Coca-Cola Company» займає перше місце на ринку газованих безалкогольних напоїв. Завдяки якості, відмінній рекламній діяльності та різноманітного асортименту «The Coca-Cola Company» не поступається і головному своєму конкуренту PepsiCo.

Був проведен SWOT – аналіз, де були виявленні сильні та слабкі сторони, можливості та загрози ТОВ «The Coca-Cola Company». Завдяки цьому аналізу компанія зможе усунути свої слабкі сторони та уникнути деяких загроз.

Але цього замало, тому у третьому розділі будуть розроблені рекомендації, щодо прийняття управлінських рішень.

 

РОЗДІЛ 3. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОГО МІКРОСЕРЕДОВИЩА  ТОВ «The Сoca-Сola Сompany»

 

1. Аналіз елементів мікросередовища ТОВ «The Сoca-Сola Сompany»

 

Конкуренти. На ринку прохолодних  напоїв продукція підприємства «Кока-Кола»  ставитися до сегменту фруктової  води. У підприємства не багато конкурентів, виробників прохолодних напоїв, які  задовольняють ті ж потреби споживачів, що ТОВ «The Coca-Cola Company», завдяки своїй доступності та впізнаваною марки. Головний конкурент підприємства ТОВ «The Coca-Cola Company» є підприємство ТОВ «PepsiCo».

Позитивним фактором конкуренції  є великий розміри фірми, що дозволять  закуповувати товар за мінімальними цінами виробника. У нашому випадку, ТОВ «Кока-Кола» має ексклюзивне право на торгівлю продукцією компанії «Кока-Кола» в місті Волзькому, а ще в г.Волгоград, п.Средняя Ахтуба, а разом з цим і дуже низькі закупівельні ціни. У місті проводилися дослідження компанії по перевагах напоїв у споживачів (табл. 1).

 

 

Як бачимо з наведеного співвідношення (табл. 1), основними функціональними  конкурентами ТОВ «Кока-Кола» є  виробники мінеральної води. Але  компанія «Кока-Кола» почала виробляти  мінеральну воду, таким чином позбавляючись від конкурентів.

2. Споживачі. Продукція підприємство  ТОВ «Кока-Кола» є доступним  всім верствам населення, її  купує більшість жителів. Підприємства  намагається задовольнити всі  потреби своїх покупців. Створюючи  для них доступність в ціні і місце покупки, а так само зручність упаковки. У цілому компанія виділяє три напрямки впливу на своїх споживачів:

 • Робота - тобто забезпечення  будь-якої людини під час годин  його роботи необхідною кількістю  напоїв для втамування спраги - розміщення холодильників і лотків прямо в установах, на підприємствах.

 • Будинок, сім'я - регулярне  сімейне споживання напоїв «Кока-кола»  для щоденного споживання. Поширення  кока-коли через мережу супермаркетів,  гастрономів.

 • Відпочинок - «Кока-кола» вважає, що виділення цієї специфічної категорії вкрай необхідно, оскільки це споживання істотно відрізняється від споживання сімейного. Залучення споживачів здійснюється через мережу дорожніх лотків, невеликих продуктових магазинів, роздрібних торгових точок у місцях масового відпочинку.

 Багато хто з цих стратегій  застосовується для російських  покупців, однак через різницю  в середньому рівні доходів  компанії доводитися варіювати  новими методами впливу, що воно  з успіхом їм робить. Наприклад,  вміло використовуючи поняття кока-коли як уособлення якісного, нехай і дорогого, але престижного напою. Таким чином, вживання кока-коли у простого обивателя стає елементом стилю. «Кока-Кола» завжди позиціонувалася як здоровий продукт для всієї родини. Це найбільш правильний підхід до інтересів споживачів.

 Для вивчення споживачів  за віковою категорією, маркетинговим  відділом підприємства ТОВ «Кока-Кола»,  був проведений вікової аналіз  до продукції «Кока-Кола» (рис.2).

 

 

 

 

Рис.1. Інтерес до продукції «Кока-Кола»  за віковою категорією

 

 

3. Постачальники. Підприємство  ТОВ «Кока-Кола» має невелику  кількість постачальників, що відрізняються  високим ступенем надійності  поставок. Будь-який збій у поставках,  може порушити виробничий розклад.  Дане підприємство має власні  ексклюзивні пляшки і кришки, які виробляє і постачає для них велика компанія ТОВ «Русджам». Етикетки для пляшок, підприємства закуповує в закордонній компанії «SunInterbrew», так як воно виробляти найбільш якісні етикетки, відповідні підприємству ТОВ «Кока-Кола». Постачальники жерстяних банок ТОВ «АйТіПакінг» на підприємство, показали відмінні результати з поставки свого товару. Короткі терміни, ціна і якість повністю влаштувало підприємство «Кока-Кола». З поставками інших витратних матеріалів підприємство ТОВ «Кока-Кола» складає договору по інтернету, вважаючи це найбільш зручним і швидким способом.

 

3.2 Розробка рекомендацій  щодо удосконалення комплексу  продукції ТОВ «The Сoca-Сola Сompany»

 

4Р	Рекомендації
1Р Товар	розмістити на упаковці рекламну інформацію про корисні властивості йогурту зробити маркування на упаковці, щодо відсутності ГМО розширити асортимент з більш різними смаковими властивостями йогурту зробити упаковку більш зручною для тих споживачів, хто постійно подорожує
2Р Ціна	зробити цінові знижки на різні свята встановоювати ціни на йогурти враховуючи рівень цін конкурентів після дослідження каталогів і прайс-листів цих конкурентів
3Р Методи розповсюдження	підтримувати співробітництво з іншими компаніями, копораціями, підприємствами збільшити ступінь охоплення ринку залучати регіональних дилерів
4Р Методи просування	розміщати рекламу на транспортних засобах (тролейбусах, маршрутках, метро),  на різних сайтах не тільки по Україні,а і за межами її. Проводити акції для покупців та отримання подарунків для переможців Проводити дигустацію йогуртів «Галичина» в різних торгівельних точках Організовувати поїздки на виробництво йогуртів «Галичина» Приймати участь у благодійних заходах