Маркетинговий план: Порто-Белло, Лондон

 

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Львівський інститут економіки і туризму

 

Кафедра економіки і маркетингу

 

 

 

 

ІНДИВІДУАЛЬНА РОБОТА

з дисципліни : «СТРАТЕГІЧНИЙ МАРКЕТИНГ»

на тему: «Маркетинговий план : Порто-Белло, Лондон»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виконала:

 студентка групи ЗГРС – 09

Якобечко Ірина

Викладач:

Стручок Наталія

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Львів-2013

 

Зміст

Вступ

1. Приклад маркетингового плану: Порто-Белло, Лондон
2. Основна маркетингова мета
3. Сильні і слабкі сторони, можливості та ризики району Порто - Белло
4. Конкуренти району Порто - Белло
5. Діяльність по зв'язках з громадськістю

Висновок

Список використаних джерел

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

Якщо запитати у представників громадських організацій, особливо які працюють в маленьких містах, про наявність маркетингового планування - виявиться, що 8 з 10 (а то й всі 10) не практикують цього.

Авжеж, це не трагедія. Однією з переваг, яку мають невеликі НУО, це те, що їхні співробітники, правління та волонтер(к)и працюють майже пліч-о-пліч. Тож загальні пріоритети є чіткими та зрозумілими для всіх.

Якщо ви витратите трошки часу на обміркування маркетингу вашої НУО та перетворення цих  пріоритетів на чіткий план, Ви досягнете поставленої мети. Приємна деталь: процес планування не буде громіздким і рутинним. Ви вірите у практичні, перевірені досвідом рішення? Тоді цей рецепт для тих з вас, хто досі до маркетингового плану не дійшов. 

Варто зазначити: під  маркетингом тут розуміється набір ефективних інструментів для планування і здійснення всебічної діяльності, спрямованої на посилення ефективності Вашої НУО, її промоцію. 

 

Якщо пройтись запропонованими, досить легкими, кроками - ви зможете потрапити з пункту "немає плану взагалі" до пункту "маю гарний та ефективний план". І все це можна зробити вже сьогодні, з документом всього лиш на одну сторінку. Далі ви матимете можливість вдосконалювати свій план та постійно його оновлювати, роблячи кращим з кожним кроком. 

 

Насправді, ключовими ознаками гарного планування є швидкість і простота. Як кажуть, "хороший план сьогодні - кращий, ніж ідеальний план завтра". Отже, ми не вдаємось до маркетингових речей,  що наводиться в підручниках. Це може забрати тижні чи навіть місяці, а сам план потім лише пилитиметься на полиці. Ми говоримо саме про практичний план, який працює - для невеликих районів  з дуже обмеженими маркетинговими ресурсами – не більше й не менше.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Приклад маркетингового плану: Порто-Белло, Лондон

 

Цей маркетинговий план був написаний у відповідності з вказівками, викладеними в попередньому розділі, для району Порто - Белло в Лондоні. Він ні в якій мірі не є вичерпним - зазвичай, коли план допрацьовується і уточнюється, в розділі про інструменти маркетингу наводиться більше деталей. Однак цей зразковий маркетинговий план повинен послужити вам канвою, якою ви зможете скористатися при розробці власного плану. 
Поточна ситуація 

Цей маркетинговий план розроблений для продукту, який є, по суті, як місцем призначення, так і визначною пам'яткою. Район Порто - Белло поблизу Ноттінг-Хілл в Лондоні відомий ринком антикваріату, які торгують кожну суботу та є одним з найбільших у світі, що щорічно приваблює багато тисяч лондонців і туристів. Ринок антикваріату Порто - Белло користується чудовою репутацією і є одним з небагатьох місць, де можна придбати антикварні вироби, тому він притягує безліч відвідувачів з усього світу.

Мало хто мають уявлення про справжні розміри всього ринку і знають про те, що там продається не тільки антикваріат або що торгівля відбувається не тільки по суботах. Ринок "Порто - Белло Роуд" фактично тягнеться на північ до Голборн - роуд і до нього, крім павільйонів, де продається антикваріат, відноситься також велику кількість інших павільйонів. Багато павільйони, які торгують фруктами і овочами, відкриті в робочі дні, крім того, все більше павільйонів, де можна купити старовинні дрібнички, а також предмети мистецтва та ремісничі вироби, працюють по п'ятницях. Навколишні вулиці з незвичайно широким діапазоном спеціалізованих магазинів, першокласними барами та ресторанами також представляють інтерес для відвідувачів.

Компанія "Норт Кенсінгтон сіті челендж компані" була створена з метою допомогти відродженню району Порто - Белло. Одна з її завдань полягає в підвищенні кількості заможних відвідувачів Порто - Белло та стимулювання власників павільйонів, магазинів і ресторанів до відкриття нових підприємств у цьому районі.

Порто - Белло пропонує відвідувачам більшу різноманітність і більш численні місця, що представляють інтерес, ніж звичні їм центральні вулиці, що не відрізняються різноманіттям. Найголовніше завдання - підвищити рівень обізнаності про Порто - Белло як про район, а не просто ринку антикваріату, і залучити більше власників павільйонів і магазинів, щоб створити критичну масу, яка, у свою чергу, приверне більшу кількість відвідувачів. 
Маркетингові цілі

2. Основна маркетингова мета

Основна маркетингова мета - підвищити відвідуваність всього району Порто - Белло в усі дні тижня. Спрямована на це маркетингова діяльність буде побудована таким чином, щоб підвищити обізнаність про широкий діапазон закладів у даному районі і надати точну інформацію, яка допоможе потенційним відвідувачам прийняти рішення про відвідування Порто - Белло.

Зараз дуже мало інформації, на підставі якої можна було б судити про існуючі рівні відвідуваності, тому упевнитися на основі фактичних даних в успіху цієї ініціативи буде важко. Поки що було проведено невелике маркетингове дослідження.

Проте торговці на ринку, власники магазинів і ресторанів знатимуть про збільшення обсягу торгівлі, і, як можна сподіватися, передадуть ці відомості команді "Норт Кенсінгтон сіті челендж компані". Очікується також, що, якщо ініціатива буде мати успіх, збільшиться кількість задіяних торгових місць на ринку - цей показник може відслідковувати адміністрація ринку Порто - Белло.

Ініціатива буде здійснюватися на постійній основі. Проте в даному маркетинговому плані намічається діяльність, яка повинна бути здійснена протягом від півроку до року. Передбачається, що позитивні результати почнуть виявлятися приблизно через шість місяців. 
SWOT-аналіз

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Сильні  і слабкі сторони, можливості  та ризики району Порто - Белло

Сильні і слабкі сторони, можливості та ризики району Портобелло наступні:

Сильні сторони 
- Широковідомий ринок, що володіє  чудовою репутацією ринку антикваріату. 
- Чи залучає відвідувачів з усього світу. 
- Зручно розташований в центральній частині міста. 
- Має хороше транспортне сполучення - численні автобусні маршрути, станції метро: "Ноттінг - Хілл Гейт", "Ледброук - Гроув" і "Вестбурн - Гроув". 
- Приголомшливі діапазон і різноманітність: ринок (справжня атмосфера з "зазивали" і жаргоном зі словами-перевертнями), ресторани - рай для гурманів. 
- Завдяки Ноттінг - Хіллскому карнавалу даний район нанесений на туристичну карту. 
- Хороші покажчики в районі в цілому, зараз йде робота над їх подальшим удосконаленням.

Слабкі сторони 
 
- Мало хто відвідувачі знають, що ринок простягається на північ до Уестуей і торгує далеко не тільки антикваріатом. 
- Поінформованість про Порто - Белло як про район, де можна зробити покупки (крім ринку) і поїсти, у цілому невелика, хоча розташований поблизу район Ноттінг - Хілл набуває все більшої популярності як модне місце для відвідування ресторанів і здійснення покупок. 
- Дуже обмежена кількість місць для паркування. 
- Може виявитися занадто тісним для відвідувачів, особливо по суботах. 
- Ноттінг - Хілл і Порто - Белло серед лондонців мають репутацію центру наркоманії (хоча ситуація швидко змінюється); крім того, негативний пабліситі Ноттінг - Хіллского карнавалу, можливо, встигло посилити побоювання піддатися насильству в районі, навіть якщо це перебільшено.

Можливості

Оскільки період економічного спаду наближається до кінця, зростає попит на цікаві місця, де можна зробити покупки і відвідати ресторан.

- Швидко зростає  репутація Лондона як міста, де  можна зробити покупки і смачно  поїсти: багато чого з цікавить  туристів, що приїжджають до Великобританії, можна знайти в районі Порто - Белло.

- Споживачам приїдається  одноманітність магазинів і ресторанів, розташованих на центральних  вулицях, і вони все активніше  шукають цікавіші спеціалізовані  торгові райони, і цей попит  може задовольнити Порто - Белло.

Ризики 
 
- У Лондоні багато інших ринків, що конкурують за той же ринок клієнтів, тому Порто - Белло доведеться чимось виділятися, щоб можна було ефективно конкурувати. 
- Порто - Белло не користується такою потужною репутацією, як деякі інші райони, де можна робити покупки і відвідувати ресторани.

Дії, які потрібно зробити, виходячи з результатів SWOT-аналізу 
- Щоб максимізувати описані сильні сторони і можливості і звести до мінімуму слабкі сторони і небезпеки, потрібно зробити наступні дії. Основна діяльність у сфері промоушн буде спрямована на розробку яскравої індивідуальності району Порто - Белло. Вона повинна: 
- Ґрунтуватися на позитивній репутації ринку антикваріату, одночасно демонструючи, що район Порто - Белло насправді набагато більше і має безліч закладів; 
- Підкреслювати прекрасне транспортне сполучення і хороші покажчики в районі - легко дістатися, легко знайти; 
- Особливо акцентувати велика кількість і різноманітність продуктів, що продаються на ринках і в навколишніх спеціалізованих магазинах, і рекламувати Порто - Белло як "осередок" чудових барів і ресторанів; 
- Рекомендувати відвідувачам використовувати громадський транспорт і приїжджати в не найбільш піковий час; 
- Підкреслювати, що Порто - Белло відрізняється від інших місць - деякі райони можуть в чомусь трохи перевершувати Порто - Белло , але саме в різноманітності і полягає суть Порто - Белло і те, чим даний район відрізняється від стерильних центральних вулиць та інших районів і чим він більше за інших цікавий. 
Аналіз конкурентів

 

 

 

 

 

4. Конкуренти  району Порто - Белло

Конкуренти району Порто - Белло - це інші ринки і місця покупок і розваг. 
 
Інші ринки

До числа ринків, з якими конкурує Порто - Белло, можна віднести, зокрема: 
 
- Камден Лок; 
- Ковент Гар ден; 
- Спайталфілдс; 
- Інші більш дрібні і спеціалізовані ринки.

Більшість з даних ринків добре себе зарекомендували і мають репутацію місць, де можна купити різні продукти, хоча жоден з них не відомий так широко як місця продажу антикваріату, як Порто - Белло. У той же час Камден Лок привертає багато молоді і більш відомий на зарубіжних ринках як модне місце, яке варто відвідати. Ціни на кожному з інших ринків варіюються залежно від типів продуктів, виставлених на продаж, але вважається, що ціни на Порто - Белло конкурентоспроможні.

На деяких інших ринках діють розважальні програми: вони використовують вуличних виконавців для посилення і пожвавлення атмосфери. Ці програми широко рекламуються за допомогою друкованих матеріалів, заміток в туристичних публікаціях і через зв'язки з громадськістю. Порто - Белло необхідно зробити аналогічні дії, щоб більш ефективно конкурувати.

Інші райони здійснення покупок і розваг

До числа районів здійснення покупок і розваг, з якими конкурує Порто - Белло, можна віднести, зокрема: 
 
- Оксфорд-стріт; 
- Кенсінгтон; 
- Ковент Гар ден; 
- Сохо.

Кожен з даних районів здійснення покупок і відвідування ресторанів існує давно і має набагато кращу репутацію, ніж Портобелло, або як район розваг, або як місце здійснення покупок. Однак у більшості з них вибір магазинів обмежений, і аналогічні магазини можна легко знайти на більшості центральних вулиць. У Порто - Белло дуже мало магазинів, які належать до тих мереж магазинів, які знаходяться на центральних вулицях, зате тут набагато ширше їх діапазон і більше розмаїття, а крім того, є численні "нестандартні" магазини і ресторани.

Ринки відвідувачів цих районів помітно варіюються залежно від продуктів, що є у продажу, але в основному це лондонці і окремі іноземці. Найбільша частка іноземців відвідує Камден Лок і райони Центрального Лондона, такі як Оксфорд-стріт і Ковент Гарден, Порто - Белло ж відвідує куди більше іноземців, в основному цікавляться ринком антикваріату.

Основна можливість для Порто - Белло полягає у використанні попиту на цікаві місця, де можна відвідати ресторан і зробити покупки. Іноземці шукають нестандартні "англійські" місця, які не нагадують їм їхні власні центральні вулиці. Лондонці ж шукають цікаві й цікаві нові місця і більш цікаві продукти, ніж ті, які можна знайти в стандартних місцях здійснення покупок. Їм також подобається думати, що вони їдуть в "нові" райони, які стають все більш модними, а не відвідують стандартні місця, куди приїжджають туристи. 
Конкурентна перевага

Порто - Белло необхідний диференційований підхід, що підкреслює, що він може запропонувати щось, дійсно чудове і відмінне від пропонованого іншими ринками і районами покупок / розваг. Необхідно підняти його на нову висоту за допомогою потужного брендингу. Слід підкреслити, що відвідувачі знайдуть у Порто - Белло незвичайне і нестандартне змішання стилів, продуктів і людей.

Необхідно використовувати саме це розмаїття в якості "унікального комерційного пропозиції" і робити упор на змішанні, підкреслюючи, а не камуфлюючи його репутацію як місця "на межі", відмінного від багатьох інших районів, які стали стерильними і втратили свою індивідуальність.