Маркетинговое исследование спортивных товаров

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

РЯЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РАДИОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

 

 

 

 

ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Кафедра экономики, менеджмента и организации производства

 

 

 

 

 

Курсовая работа

 

«Маркетинговое исследование спортивных товаров»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнили: студенты группы 272

Пальшина

Сычева

Корнюшина

Пришвина

Проверил: ст. преподаватель кафедры ЭМОП

                                                                              Васина Людмила Васильевна

 

 

 

 

 

Рязань 2014

ОГЛАВЛЕНИЕ.

Введение

1. Анализ, используемый при маркетинговых исследованиях.

1.1. Маркетинговые  исследования 

1.2 Сарафанное  радио.

1.3 SWOT-анализ

2.Применение кабинетного  вида маркетингового исследования. Анализ полученной информации.

2.1 Общая Характеристика спортивных товаров

2.1.1 Общая информация.

2.1.2 Услуги и  цены.

2.1.3 Акции и  бонусы

2.1.4 Характеристики спортивного инвентаря.

2.2 Анализ рынка.

2.2.1. Анализ Рязанского  рынка.

2.2.2 Сравнение  цен на услуги с конкурентами.

2.3 Анализ сайта bg-gaming.ru.

2.3.1 Статистика  поисковых систем.

2.3.2 Оформление  сайта

2.3.3Анализ информации на сайте.

3. Полевые маркетинговые исследования. Выявление основных проблем предприятия.

3.1 Посещения предприятия.

3.2.  Анализ  проделанной работы, выявление главных  проблем.

4. Анализ проблем и  организация мероприятий для  их устранения.

4.1 SWOT – анализ

4.2 Необходимые  мероприятия для решения проблем.

Заключение.

Список литературы.

Приложение.

Введение: 

 

Актуальность темы данной курсовой работы заключается в том, что на сегодняшний день на российском рынке существует не так много областей, где еще есть резервы и потенциал для стремительного развития. Рынок спортивной одежды относится именно к таким сегментам. Данный рынок в России в последние годы стал одним из наиболее динамично развивающихся сегментов. И резервы роста еще далеко не исчерпаны.

 

Цель курсовой работы:  Провести маркетинговое исследование спортивных товаров.

 Эта цель определяет  следующие задачи:

1)Собрать всю общедоступную информацию о предприятие.

2)Проанализировать её. 
3)Посетить предприятие и провести его оценку со стороны потребителя.

4)Выявить все явные  проблемы предприятия.

5)Подобрать нужную стратегия  для их решения. 

??Метод написания работы.

Для выполнения своей цели я применил кабинетный вид маркетингового исследования. Я сделал анализ на основе вторичных данных полученных на официальных источниках, публикациях, справочников. Для того, что бы составить общую модель данной организации и понять о всех её действиях, о положение на рынке и т.д.

После этого я применил полевой вид маркетингового исследования. Я посетил клуб “BattleGround”, в качестве обычного посетителя для того, что бы полностью проанализировать предприятие и продумать, что ему не хватает и какие мероприятия ему нужно произвести.

 

 

??Структура работы.

Выстроена в соответствии с целью, задачами и логикой исследования; состоит из введения, 4 глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цели и задачи, определён объект исследования. В первой главе “Анализы используемые при маркетинговых исследованиях.” описаны основы маркетинговых исследований. Во второй главе “Применение кабинетного вида маркетингового исследования. Анализ полученной информации” проанализирована вся общедоступная информация. В третьей главе “ Полевые маркетинговые исследования. Выявление основных проблем предприятия. ” описана моя практическая часть работы и обозначены основные проблемы предприятия. И в последней голове “Анализ проблем и организация мероприятий для их устранения.” предлагаю нужные методы по решению данных проблем. В заключении сформулированы основные выводы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

???1.1 Маркетинговые исследования.

Маркетинговое исследование - это систематизированный сбор, накопление и анализ данных о состоянии и тенденциях изменения рынков, сегментов и отдельных их участников и институтов (потребителей, конкурентов, государственных органов), которые могут оказать влияние на положение компании или отдельных ее продуктов на рынке. На основании этой информации принимаются маркетинговые и управленческие решения.

Виды маркетинговых исследований:

-кабинетные  исследования;

-полевые исследования.

Кабинетные маркетинговые исследования выполняются на основе анализа вторичных данных, получаемых из официальных источников, публикаций, справочников и др. Проводятся с целью получения информации об общих тенденциях и процессах, доступности рынка, действий конкурентов и т.п.

Полевые маркетинговые исследования связаны с получением первичной информации о состоянии спроса на продукцию предприятия со стороны отдельных потребителей, в определенное время и в определенном месте. Полевые маркетинговые исследования подразделяются на:

качественные - получение данных, объясняющих наблюдаемое явление. Такого рода данные не выражаются в конкретных цифрах и не поддаются поэтому какой-либо статистической обработке. С помощью качественных исследований  можно определить мотивы поведения потребителей;

количественные исследования - получение и анализ достоверных данных, подлежащих всесторонней статистической обработке. Количественные исследования позволяют получить количественную оценку распространенности мнений и моделей поведения потребителей, выявленных в ходе качественных исследований.

Процесс маркетингового исследования включает в себя ряд последовательно выполняемых этапов.

-Разработка программы  маркетингового исследования.

-Получение и анализ  эмпирических данных.

-Формирование основных  выводов и оформление результатов  исследования.

-Разработка программы  маркетингового исследования

Программа маркетингового исследования состоит из следующих частей:

-Определение проблемы.

-Постановка целей исследования.

-Формирование рабочей  гипотезы исследования и программных  вопросов.

-Определение системы  показателей.

-Разработка рабочего  инструментария.

-Определение этапов  и сроков проведения маркетингового  исследования

1. Определение  проблемы

Замысел   маркетингового   исследования   представляет  собой общую постановку целей, задач и определение возможных путей и средств разрешения возникшей проблемы. Проблема рассматривается как некоторая  противоречивая ситуация,  как сложный вопрос, требующий своего решения. Важной  предпосылкой успешного решения проблемы служит ее правильная постановка.

2. Постановка  целей исследования

Цель - это образ желаемого результата. Применительно к маркетинговым исследованиям, целью чаще всего является принятие соответствующих обоснованных маркетинговых решений, которые будут способствовать достижению тактических и стратегических целей компании.

 

Таким образом, при формулировании целей маркетингового исследования необходимо получить следующую иерархию:

-цели предприятия, вытекающие из необходимости выхода из сложившейся хозяйственной ситуации (например, увеличение прибыли для дальнейшего роста, освоение новой продукции, укрепление конкурентных позиций и др.);

-цели маркетинга, определяющие пути такого выхода (например, выпуск модернизированной продукции и увеличение ее реализации на уже освоенном предприятием или новом рынке);

-цели маркетингового исследования, преследующие возможность получения необходимых данных для обоснования принятия решений (например, как воспримет целевой рынок новую продукцию).

3. Формирование  рабочей гипотезы исследования  и программных вопросов

Рабочая гипотеза маркетингового исследования представляет собой вероятностное предположение относительно сущности и возможных путей решения сложившейся хозяйственной проблемы. Это также своего рода алгоритм решения выявленных для исследования проблем. Рабочая гипотеза устанавливает рамки и основные направления маркетингового исследования.

Рабочая гипотеза дает возможность определить систему показателей, необходимых для данного маркетингового исследования.

На основании выбранных гипотез формируются программные вопросы исследования. Программные вопросы должны быть сформулированы таким образом, чтобы ответы на них однозначно подтверждали или опровергали сформулированные изначально гипотезы.

4. Определение  системы показателей

Показатели служат для измерения или сравнения отдельных характеристик объектов исследования. В качестве показателей сравнения объектов обычно используются пространственные, временные, физические, физиологические, социологические, психологические и другие свойства и характеристики. Введение конкретных показателей сравнения позволяет достоверно установить соотношения исследемых характеристик между объектами — например, «больше», «меньше», «равны», «хуже», «предпочтительнее» и т.д.

Показатели могут быть абсолютными или относительными. Одновременно с введением для каждого показателя необходимо четко определить методику его измерения. В зависимости от того, какие показатели и каким образом необходимо измерить, определяется рабочий инструментарий будущего исследования.

5. Разработка  рабочего инструментария

Рабочий инструментарий представляет собой целенаправленный набор приемов и методов для проверки рабочих гипотез маркетингового исследования. Формирование рабочего инструментария включает определение:

методов и процедур получения первичной и вторичной информации (публикуемая статистика, внутренняя информация, выборочные исследования и др.);

методов и средств обработки полученных данных (экономико-статистических и экономико-математических);

методов анализа и обобщения материалов по проверке рабочих гипотез (моделирование, исследование операции и т.п.).[8]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Сарафанное радио.

Сарафанное радио - неформальные формы и способы передачи устной информации о товаре от потребителя к потребителю.

Распространение слухов по сарафанному радио - метод старый, как сама жизнь. Однако в российском маркетинге это понятие стало широко применяться не так давно, ровно с того момента, как потребительское отношение к традиционной рекламе стало неуклонно смещаться в область скепсиса.

Полезная альтернатива. Большинство жителей нашей страны сегодня не воспринимают рекламу как сколько-нибудь достоверный источник информации. В таком контексте вирусный маркетинг и слухи, которые он порождает, становятся в ряд новейших инструментов продвижения на рынке. Традиционно люди больше доверяют рекомендациям родных и близких, в среде которых чаще всего и передаются различные слухи по так называемому "сарафанному радио". Именно поэтому слухи являются важным инструментом для продвижения бренда, позитивной информации о компании, продукте.

Альтернативная трактовка: Сарафанное радио – устный вид связи. Задолго до изобретения радио двумя выдающимися учеными - Маркони и Поповым, существовало так называемое Сарафанное Радио. Оно отличалось необыкновенной простотой. Бралась девушка Сара, на нее одевался Сарафан, на сарафане писалось послание и девушка Сара в сарафане отправлялась по адресу назначения. Позже, с возникновением микрофона и телефона, появилась возможность записи на сарафане голосовых сообщений, музыки и даже графики. Такой сарафан назвали сарафоном, а радио сарафонным. Несмотря на некоторую античность данного вида связи, он до сих пор сохранился.[9]

 

 

 

1.3 SWOT-анализ

SWOT-анализ является  необходимым элементом исследований, обязательным предварительным этапом  при составлении любого уровня  стратегических и маркетинговых  планов. Данные, полученные в результате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработке стратегических целей и задач компании.

 

Это настолько удобная универсальная методика, что она применима и в повседневной жизни. Неплохо провести «SWOT-самоанализ», для того, чтобы понять, куда двигаться дальше в карьерном развитии. Перед собеседованием при приеме на работу ситуационный анализ поможет реально оценить свои силы и возможности, четко определиться на какие моменты вам нужно будет акцентировать внимание, а что постараться оставить за кадром. Он поможет просчитать некоторые «каверзные вопросы» интервьюера и подготовится к логическому обоснование своих ответов. Даже во многих житейских проблемах освоенная простая методика поможет найти правильное адекватное ситуации решение.