Маркетинговые исследования рынка сбыта товара

В табл. 2 приведен анализ анкет.

 

 

 

Вопрос анкеты		№ анкеты																				Сегмент 1		Сегмент 2
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	К-во ответов	Уд. вес, %	К-во ответов	Уд. вес, %
1.Пол	М	+	+				+	+	+	+			+		+	+					+	6	66	4	36
	Ж			+	+	+					+	+		+			+	+	+	+		3	34	7	64
																						9	100	11	100
2.Возраст	До 18	+	+				+							+	+							3	33	2	19
	19-25							+	+				+			+	+					2	22	3	27
	26-35			+	+					+	+	+						+	+			4	45	3	27
	Старше 35					+														+	+	0	0	3	27
																						9	100	11	100
3.Размер семьи	1-2				+						+			+								1	11	2	19
	3-4	+		+			+	+	+	+		+	+		+	+	+	+		+	+	8	89	7	62
	Более 5					+													+			0	0	2	19
																						9	100	11	100
4.К какой   группе по уровню дохода Вы  себя относите?	Малообеспе-ченный					+															+	0	0	2	19
	Средне-обеспеченный	+	+	+	+		+	+	+		+	+	+	+	+	+	+	+	+	+		8	89	9	81
	Доход выше среднего									+												1	11	0	0
																						9	100	11	100
5.Род занятий	Учащийся	+	+				+							+	+							3	33	2	19
	Работник			+	+			+	+	+		+	+			+	+	+	+	+		6	67	6	53
	Домохозяй-ка										+										+	0	0	2	19
	Пенсионер					+																0	0	1	9
	Безработный																					0	0	0	0
																						9	100	11	100
6.Семей-ное поло-жение	Холост / не замужем	+	+				+							+	+							3	33	2	19
	Женат /замужем			+	+			+	+	+	+	+	+			+	+	+	+	+	+	6	67	8	72
	Вдова/водвец					+																0	0	1	9
																						9	100	11	100

 

 

Продолжение табл. 2

Вопрос анкеты	№ анкеты																				Сегмент 1		Сегмент 2
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	К-во ответов	Уд. вес, %		К-во ответов	Уд. вес, %

 

7. Как часто  Вы покупае-те этот товар	Несколько раз  в неделю	+	+																			2	22	0	0
	Не чаще 1 р.в  неделю						+	+	+	+		+		+	+	+		+	+	+		6	67	5	45
	1-2 раза в месяц			+	+	+					+		+				+					1	11	5	45
	Никогда																				+	0	0	1	10
																						9	100	11	100
8.Объем покупки	1 пачка	+	+											+	+		+		+			2	22	4	36
	2 пачки			+		+			+		+	+	+			+				+		2	22	6	53
	Несколько пачек				+		+	+		+								+				5	56	0	0
	Другое																				+	0	0	1	11
9.Где Вы покупаете  этот товар?	Супермаркет			+	+		+	+	+	+	+	+				+	+	+	+			7	77	5	45
	Магазин шаг. Доступности	+	+			+							+	+	+					+		2	23	5	45
	Другое																				+	0	2	1	10
																						9	100	11	100
10. Почему Вы  покупа-ете товар?	Быстро утоляет  голод	+																				1	11	0	0
	Польза		+				+															2	22	0	0
	Нравится качество					+		+	+	+			+		+	+		+				4	45	4	36
	Для приготовления  каких-л. Блюд			+	+						+	+		+			+		+	+		2	22	6	55
	Другое																				+	0	0	1	9
																						9	100	11	100
11.Оцените критерии выбора места покупки по 4-х бальной шкале	Близость магазина к месту проживания (работы)	4	4	3	2	2	4	2	3	3	2	2	2	3	3	3	3	2	3	2
	Разнообразие  ассортимента	3	3	4	4	4	3	4	4	4	4	4	4	4	4	1	4	4	4	4

Продолжение табл. 2

Вопрос анкеты	№ анкеты																				Сегмент 1		Сегмент 2
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	К-во ответов	Уд. вес, %		К-во ответов	Уд. вес, %

 

	Уровень обслуживания	1	1	2	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	2	1	1	1	1
	Уровень цен	2	2	1	3	3	2	3	3	2	3	3	3	2	2	4	2	3	2	3
	Другое																				+

 

Таким образом, мы можем дать следующую характеристику респондентов по социально-демографическим  признакам:

   Полученная в результате опроса информация показывает, что 50% опрошенных – мужчины, 50 % - женщины.

 

 

:

Основной возрастной категорией являются респонденты в  возрасте от 19 до 25 лет, на втором месте  находятся люди в возрасте от 19-25 лет, на третьем месте – 26-35 лет, и  на последнем месте- респонденты  в возрасте от 35 лет и более.

 

Анализ информации, полученной от респондентов, позволяет говорить о том, что наибольший удельный вес имеют респонденты, размер семьи которых составляет -3-4 человека, на втором месте – 1-2 человека, и на третьем – более 5 человек.

 

Анализ респондентов по уровню дохода позволяет сказать, что основная масса респондентов (17 человек из 20) относят себя к  категории населения со средним  уровнем дохода, на втором месте  – малообеспеченная категория населения, на третьем – население с доходами выше среднего.

По роду деятельности респонденты распределились на следующие  группы: на первом месте работники, на втором – учащиеся, на третьем  – домохозяйки, на четвертом –  пенсионеры, и на 5 месте с числом респондентов – 0, - безработные.

 

Для определения  отдельных потребителей для эффективной  деятельности предприятия применим АВС-анализ. Основа АВС-анализа –  характеристика соотношение «сегмент-эффективность». В качестве исходных данных  для  АВС-анализа будут использованы вопросы 7 и 8 анкет, по которым были опрошены респонденты. Выполнение АВС-анализа  приведено в табл. 3.

 

 

Таблица 3

Выявление сегментов  рынка снеков «Кириешки «Light» с применением анализа АВС

Построим кривую анализа АВС (рис.8)

 

 
Рис. 8 – Кривая анализа АВС

Согласно данным таблицы 3 разделим потребителей на группы А, В и С. Согласно данным таблицы 3 посредством анализа выявлено 2 сегмента рынка (табл.4).

Таблица 4

Группирование сегментов  по зонам эффективности

Сегмент	Уд.вес, %	Название сегмента	Группа	Номера анкет
1	76,8	Реальные потребители	А	1,6,7,17
			В	2,4,8,9,11
2	23,2	Потенциальные потребители	С	3,5,10,12,13,14,15,16,18,19,20

 

 В сегмент  №1 «Реальные потребители» включаем  потребителей, вошедших в группы  А и В , так как именно  они являются наиболее привлекательными  сегментами рынка, потому что  приносят предприятию максимальную  прибыль.

В сегмент №2 –  «Потенциальные потребители» - относим потребителей, вошедших в группу С. Эти потребители не приносят большой прибыли сети магазинов, но они все же покупает анализируемый товар, хотя и в небольших объемах. Поэтому в дальнейшем необходимо выяснить причины их слабой покупательной активности и разработать мероприятия, которые будут ее стимулировать.

К сегменту №1 относятся 9 человек или 76,8 % потребителей. К  сегменту №2 – 11 человек или 23,2%.

На основании  таблицы 2 сегменту №1 можно дать следующую  характеристику: основным контингентом по приобретению товара «Кириешки «Lights» являются мужчины в возрасте от 26 до 35 лет. На втором месте идут покупатели в возрасте до 18 лет. Основное число покупателей имеют семью в размере 3-4 человека, и относят себя к покупателям со средним уровнем дохода. Основной массой покупателей по роду деятельности являются работники каких-либо организаций, на втором месте – учащиеся.

На основании  этой же таблицы охарактеризуем второй сегмент рынка. По половому признаку мы можем говорить о преобладании покупателей-женщин (64%). Основная масса покупателей по второму сегменту (81%) находится в возрасте старще 18 лет. В основном это семейные люди со средним уровнем дохода. По роду деятельности можно сказать, что основными покупателями являются работники (53%), и второе место разделяют учащиеся и домохозяйки.

Охарактеризуем  критерии покупки покупателей 1 сегмента.  67% респондентов приобретают рассматриваемый  товар 1 раз в неделю, объем покупок  у 56% респондентов составляет несколько  пачек за раз, у остальных –  по 1и 2 пачки поровну (по 22%). 77% опрошенных приобретает товар в супермаркетах, остальные – в магазинах шаговой  доступности. 45% респондентов нравится качество кириешек «Light», по 22% респондентов оценили способность продукта утолять голод и возможность использования продукта в приготовлении домашних блюд (салаты).

Для второго сегмента частота покупок составляет не чаще 1 раза в неделю и 1-2 раза в месяц  поровну – по 45%. Причем 53% респондентов покупают не менее 2 пачек продукта, остальные 36% - одну пачку. По месту покупки  ответы респондентов опять же распределились опять же поровну, по 45 % в супермаркетах  и в магазинах шаговой досупности. Подавляющее большинство респондентов(55%) используют кириешки «Light» для приготовления блюд, остальные 36% ценят качество продукта.