Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2013 в 01:26, курсовая работа
2 Определение показателей качества товара
Рассматриваются следующие технические показатели, характеризующие товары:
1. Габаритные размеры.
2. Максимальная загрузка (хлопок).
3. Максимальная загрузка (синтетика).
Продолжение таблицы 6
Суммарное значение всех параметров изделия |
36 |
Таблица 7 – Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент – от 56 и старше)
№ параметра |
6 |
17 |
15 |
1 |
2 |
8 |
Суммарное значение параметра изделия |
6 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
17 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
9 |
15 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
9 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
3 |
2 |
2 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
4 |
8 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
9 |
Суммарное значение всех параметров изделия |
36 |
Далее определяется сумма баллов, полученных параметров по всем сегментам, и составляется список из 4-х наиболее важных параметров.
Таблица 8 – Выбор наиболее важных параметров
№ параметра |
Наименование параметра |
Суммарное значение параметра изделия по всем рассматривамым сегментам |
Средняя балльная оценка |
6 |
Максимальная скорость отжима, об/мин |
17 |
5,67 |
17 |
Цена, руб. |
19 |
6,33 |
15 |
Потребляемая мощность, Вт |
21 |
7 |
1 |
Габаритные размеры (В*Ш*Г), см |
14 |
4,67 |
2 |
Максимальная загрузка (хлопок), кг |
19 |
6,33 |
Продолжение таблицы 8
8 |
Энергопотребление за цикл, кВтч |
18 |
6 |
Анализируя представленную таблицу, приходим к выводу, что наиболее важными показателями качества являются: потребительская мощность, цена, максимальная загрузка и энергопотребление.
Причем потребляемая мощность является самым важным показателем, так как у неё самая высокая средняя балльная оценка.
5 Определение базового товара
В данном пункте с учетом вышеперечисленных показателей определяется базовый товар, т.е. в настоящее время наиболее распространенная модель, и анализируемый, который может быть предложен к выходу на рынок.
Производится оценка товара по выбранной системе показателей.
Таблица 9 – Оценка моделей изделия (потребительский сегмент – до 30 лет)
№ параметра |
15 |
17 |
2 |
8 |
Суммарная оценка модели |
Hotpoint-Ariston MVSB 6125 S |
4 |
3 |
4 |
3 |
12 |
Samsung WF602U2BKWQ |
3 |
3 |
4 |
4 |
14 |
Bosch Classixx WLG20061OE |
3 |
3 |
3 |
3 |
12 |
Candy GO4E 107 3DMC-07 |
1 |
4 |
5 |
2 |
12 |
Продолжение таблицы 9
Siemens iQ500 WS12G140OE |
2 |
3 |
3 |
3 |
11 |
Таблица 10 – Оценка моделей изделия (потребительский сегмент – от 31 до 55)
№ параметра |
15 |
17 |
2 |
8 |
Суммарная оценка модели |
Hotpoint-Ariston MVSB 6125 S |
5 |
2 |
4 |
2 |
13 |
Samsung WF602U2BKWQ |
2 |
2 |
4 |
5 |
13 |
Bosch Classixx WLG20061OE |
1 |
4 |
3 |
3 |
11 |
Candy GO4E 107 3DMC-07 |
4 |
3 |
5 |
2 |
14 |
Siemens iQ500 WS12G140OE |
3 |
1 |
3 |
3 |
10 |
Таблица 11 – Оценка моделей изделия (потребительский сегмент – от 56 и старше)
№ параметра |
15 |
17 |
2 |
8 |
Суммарная оценка модели |
Hotpoint-Ariston MVSB 6125 S |
5 |
4 |
3 |
2 |
14 |
Samsung WF602U2BKWQ |
3 |
4 |
3 |
5 |
15 |
Bosch Classixx WLG20061OE |
2 |
5 |
2 |
4 |
13 |
Продолжение таблицы 11
Candy GO4E 107 3DMC-07 |
3 |
5 |
4 |
3 |
14 |
Siemens iQ500 WS12G140OE |
3 |
3 |
2 |
4 |
12 |
Определяем среднюю оценку каждой модели, учитывая все сегменты потребительского рынка.
Таблица 12 – Средние оценки сегментов потребительского рынка
Наименование модели |
Суммарная оценка модели |
Среднее значение модели. |
Hotpoint-Ariston MVSB 6125 S |
39 |
13,0 |
Samsung WF602U2BKWQ |
42 |
14,0 |
Bosch Classixx WLG20061OE |
36 |
12,0 |
Candy GO4E 107 3DMC-07 |
40 |
13,3 |
Siemens iQ500 WS12G140OE |
33 |
11,0 |
Таким образом, Samsung WF602U2BKWQ имеет самую высокую оценку с точки зрения потребительских предпочтений, поэтому данная модель может быть предложена как базовая.
В качестве анализируемой выбирается Hotpoint-Ariston MVSB 6105 X, ещё одна модель, помимо предыдущих.
6 Оценка конкурентоспособности анализируемого товара
В данном пункте оценивается
конкурентоспособность
а) определяется сводный индекс конкурентоспособности изделия по техническим параметрам.
Оценка весомости показателей изделия осуществляется на основе экспортных оценок. Наиболее прост в использовании метод попарных сравнений, при котором результаты экспертизы представляется в виде матрицы, где на пересечении строки и столбца фиксируются порядковые номера тех параметров, которые при парном сравнении являются наиболее важными в оценке потребительских свойств, а значит и качества изделия.
Количественная оценка значимости j-го параметра может быть определена по формуле:
где kj – количество предпочтений про попарном сравнении, отданных j-му параметру;
n – количество исследуемых технических параметров.
Таблица 13 – Матрица попарного сравнения параметров.
j\i |
Номера параметров |
Kj |
rj | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 | |||
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
2 |
0,095 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
5 |
2 |
4 |
0,19 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
5 |
6 |
3 |
0,14 |
4 |
4 |
2 |
4 |
4 |
4 |
4 |
5 |
0,24 |
Продолжение таблицы 13
5 |
5 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
5 |
0,24 |
6 |
1 |
2 |
6 |
4 |
5 |
6 |
2 |
0,095 |
где 1 параметр – это расход воды на литр; 2 – максимальная загрузка (хлопок); 3 – максимальная скорость отжима; 4 – энергопотребление; 5 – потребляемая мощность; 6 – максимальная загрузка (синтетика)..
Относительный показатель качества по j-му параметру рассчитывается по формуле:
или ,
где pjn, pjk – количественные значения j-го параметра соответственно для анализируемого изделия и изделия-конкурента.
Первая формула используется для показателей, при увеличении абсолютных значений которых возрастает потребительская ценность анализируемого изделия, в противном случае используется вторая формула.
Для расчета индекса
где m – количество рассматриваемых технических параметров.
Первым конкурентом является Samsung WF602U2BKWQ, он же базовый. Анализируемым - Hotpoint-Ariston MVSB 6105 X.
Результаты расчетов по исследуемому товару и товарам двух конкурентов представлены в таблице.
Таблица 14 – Расчет конкурентоспособности по техническим параметрам
Параметр |
pjn |
Pj1k |
rj |
qj1k |
rj*qj1k |
1 |
52 |
39 |
0,095 |
0,75 |
0,071 |
2 |
6 |
6 |
0,19 |
1 |
0,19 |
3 |
1000 |
1200 |
0,14 |
0,833 |
0,117 |
4 |
1,14 |
0,78 |
0,24 |
0,684 |
0,164 |
5 |
1850 |
2400 |
0,24 |
0,771 |
0,185 |
6 |
2,5 |
2,5 |
0,095 |
1 |
0,095 |
0,822 |
qj первого конкурента по 2, 3, 5 и 6 параметру рассчитывается по первой формуле, а остальные по второй.